Ехала из Краснодара в Ялту 8 часов, что бы встать в очередь на усыновление в Ялте, обратилась за помощью меня принять до обеда, когда приехала, до обеда оставалось еще 10 минут, меня не приняли, потому что очень долго принимать бумаги… и мне пришлось ждать еще 2 часа, пока Анастасия Игоревна сходит в администрацию и еще потом пообедает. На просьбу уточнить время прихода сотрудника принимающего документы, другие сотрудники отвечали очень грубо по телефону:
«Мол ждите и созвониться с ней нет возможности и узнать когда придет с обеда потом со встреч, это все творческий процесс».
Документы приняли достаточно быстро, минут 20.
После этого полная тишина, никакого письма, никакой информации поставили меня в очередь или нет.
Через месяц я позвонила узнать, будет от них какая-нибудь информация, поднял трубку руководитель отдела, мужчина с раздражением мне ответил, что они ничего мне не должны писать, в их регионе так делают. А если я хочу то могу позвонить, и попросить официальное письмо… На мой взгляд таких работников нужно гнать с подобной работы, куда люди приходят получить последний шанс стать родителем! Очень грубые и не приятные люди!
Хочу выразить свою благодарность сотрудникам отдела опеки и попечительства, особенно Анастасии Игоревне, за внимательность и профессионализм. При обращении всегда доброжелательны и корректны, на все вопросы отвечаю понятно и доступно. Спасибо за ваш труд!!!