Клиентская служба в Первомайском АО г. Мурманска
Как добраться
Улица Марата
1,42 км
Похожие места рядом
112 отзывов
16 октября 2021
Восхищён работой! Специалисты работают чётко и быстро, всё доходчиво объясняют. Помогают при работе на гостевом компьютере. Оформление заявления на получение пенсии по возрасту у меня заняло всего несколько минут. Большое спасибо руководителю Оксане Петровне и её коллегам за слаженную работу и человеческое отношение к посетителям!
8
14
3 октября 2021
27. 09 пришли на прием к 19.00. Оказалось, что перепутали день( наш прием на следующий день). Записывались за месяц. Через сайт записаться не получилось, оставила заявку на телефон клиентской службы, мне перезвонили и записали на приём. Видимо, неточно услышала дату приёма, поэтому перепутала. Отпросилась с работы, тк на приём вела свою 76 маму. Дежурный администратор Авдонина В.И. не пошла нам на встречу (просили войти в положение и принять ): или приходите, когда записаны,или переписывайтесь на приём через месяц. Кроме нас в здании на этот момент никого не было. Жалобу не приняли: не работает в это время сотрудник, который принимает жалобы. 76 -летней женщине пришлось одной ехать на следующий день(меня с работы не отпустили), естественно перенервничала. Приём занял примерно 5 минут: сдала документы( хорошо, что проблем не было). Уважаемые руководители клиентской службы, ситуации в жизни людей , которые к вам обращаются, бывают разные. Считаю, что в такой ситуации, как наша, ваши сотрудники должны "идти на встречу"и решать проблему "в ручном режиме"
16
7
2 сентября 2021
Приходила в ПФР 21.02 .20. ,еще за месяц до исполнения 50- и лет. Принесла все документы. Сняли ксерокопии, сказали заказать справку надо из Н.Новгорода о смене фамилии и донести оригиналы паспортов детей. Пока нашла адрес архива ЗАГСа началась пандемия. Мурманский ЗАГС закрылся, три месяца нам запрещали выходить на улицу. Получилось попасть по записи 02.09.20. на прием в ПФР и тут выясняется , что мне пенсию будут начислять с данного числа т.к. в первый раз я заполнила только Анкету а не заявление. Переделали даты на всех документах. И деньги с марта месяца мне не вернут. Начислять пенсию стали с сентября месяца. В декабре пришла узнать , по поводу выплаты за ребенка. Точно положено , по три тысячи в месяц, надо только справку принести. Предоставила справку с места учебы ребенка, думала , что совесть есть и сделают перерасчет на выплату за иждивенца. Нет, начали доплачивать с Января месяца. Потеряла приличную сумму.....И ничего теперь не докажешь. Оказывается пенсию начисляют с момента подачи ЗАЯВЛЕНИЯ , а не по дате исполнения данного возраста. Такая наглость, ничего не боятся. Даже ге учли , что была эпидемия. Хорошую премию к концу года наш ПФР себе с экономил. Мне кажется такие бесчувственные люди не должны работать в таком учреждении. В помещении всегда пусто, а запись за две недели. "Работают бедолаги"
28
6