Отличный компьютерный сервис, обращаемся всегда только сюда. Всё делают качественно и в кратчайшие сроки.Огромное спасибо! В два счета решили проблему, спасли меня от переплат. Тут однозначно работают компетентные люди.
Теперь только сюда буду обращаться за помощью по ноуту)))
Осторожно: ЮМЕДИА худший сервис, с которым я сталкивалась!
Если вы цените свое время, деньги и нервы — бегите от этой компании! Мой опыт обращения к ним превратился в пятимесячный кошмар, и вот почему:
Обман сроков
13.11.2024 я отдала пылесос Bork на диагностику. По срок — 10 дней. Результата не было даже через 3 недели! Мне самой пришлось названивать, а в ответ — молчание или отговорки.
Итог: ремонт якобы завершили только через 5 месяцев (01.04.2025), но пылесос так и не заработал.
Хамство и безответственность
Сотрудники игнорировали сообщения в WhatsApp, не брали трубки, а когда удавалось дозвониться — грубили. Пример из переписки:
«Я не могу ответить, скорее всего, он был в очереди на диагностику».
После доставки нерабочего пылесоса мне заявили: «Чистка фильтров не входит в гарантию» — хотя проблема была в моторе, за который я заплатила 5 600 ₽!
Нарушение закона
Компания проигнорировала мою досудебную претензию и требования о возврате денег.
В договоре нет пункта о «трех попытках ремонта», но именно этим они оправдывают отказ вернуть средства.
Последствия
5 месяцев я убирала квартиру вручную, тратила время на бесконечные звонки и даже приезжала в сервис, который оказался закрыт.
Почему НЕ стоит обращаться в ЮМЕДИА:
Вас обманут со сроками.
Возьмут деньги за некачественный ремонт.
Игнорируют претензии и грубят.
Нарушают Закон «О защите прав потребителей» (ст. 20, 29).
Совет: Не повторяйте моих ошибок! Если уже попали в подобную ситуацию — сразу пишите в Роспотребнадзор и суд. Я подала заявление, и всем советую действовать жестко.
P.S. Компания даже не потрудилась выдать чек за оплату — только гарантийный талон. Берегите себя и свою технику!
Оценка: ★☆☆☆☆ (0 из 5). Никому не рекомендую!
Этот отзыв — предупреждение. Не дайте себя обмануть!
Ремонтировал турбощетку пылесоса дайсон, три раза за полгода, щетка работала три-четыре раза после ремонта, каждый ремонт занимал от 3 месяцев до 45 дней, первые два платно, крайне не рекомендую этот сервис. Будут кормить обещаниями, не перезванивать, ссылаться на мастеров, отсутствие запчастей и прочее.