Уникальная компания, с которой хочется работать. Спектр услуг, качество сервисов, организация процессов, профессионализм и ответственность сотрудников - все только радует. Проблемы, если и возникают (редко) - оперативно и качественно решаются. Служба поддержки работает замечательно! В отличие от модной ныне модели поддержки "любым путем оградить компанию от мешающих работать пользователей" ("спасибо за ваше обращение, это очень важно для нас, но идите нафиг", "нажмите тыщу клавиш в определенном порядке ", люди-боты с ограниченным набором дежурных фраз и тд) - здесь живые, адекватные и компетентные люди. Ни разу не слышал отмазок в духе "это не наша проблема" (если она по работе, с личными не обращался -), всегда готовы прийти на помощь, разобраться и дать квалифицированную консультацию, и не "ради галочки". Спасибо Вам огромное!
Держитесь, сохраняйте лучшее, не превращайтесь в "одну из". И чтобы "ни единого разрыва"!
Для нашей компании, это лучший поставщик услуг телефонии. Удобный и простой интерфейс, оперативная поддержка на всех уровнях. Да, сейчас имеют место некоторые технические сложности, не зависящие, по большому счету от компании. Главное - поведение сотрудников в непростых условиях. Их выдержка и профессионализм. Огромное спасибо от себя лично хочу сказать Вадиму Некрасову. Мгновенное подключение к любому рабочему вопросу, оперативная помощь и консультация доступным языком. Высший пилотаж!
Очень рад и доволен взаимодействовать с компанией UIS! Оперативная поддержка, знают ответы на все вопросы, всегда стараются детально решить задачу, помогают в сложных ситуациях!
Если обещают перезвонить или написать информацию - держат слово! Сервисы работают без сбоя! Используем сайт, мессенджеры, Вконтакте и Авито - вся информация поступает в сервисы UIS без задержек!
Отдельно хочу выделить специалиста линии поддержки - Кузякину Варвару! Высококвалифицированный специалист, знает ответы на все вопросы, помогает разобраться в непростых решениях и всегда идет на встречу!
Спасибо за отличный продукт, буду рекомендовать!
Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику службы поддержки Виталию Николаевичу за профессиональный подход и внимательное отношение к клиенту! Обратились с проблемой по поводу пополнения счета, и уже через несколько минут получили квалифицированную помощь.
Виталий Николаевич не только оперативно помог решить мою проблему, но и подробно объяснил дополнительные удобства пользования Uis-телефонией. Особенно приятно, что сотрудник проявил искреннюю эмпатию и понимание ситуации, а также проверил, что платеж прошел и звонки поступают в штатном режиме.
Отдельно хочу отметить скорость реагирования и профессионализм в решении вопроса. Общение было максимально комфортным, все действия выполнены чётко и грамотно. Большое спасибо за качественную работу и стремление помочь клиенту! Такие сотрудники – гордость компании!
Рекомендую обращаться в службу поддержки – здесь действительно работают специалисты, которые знают своё дело и готовы прийти на помощь в любой ситуации.
Компания предоставляет услуги телефонии на высшем уровне! С самого начала сотрудничества мы ощутили профессиональный подход и внимание к деталям. Техническая поддержка всегда готова оперативно решить любые вопросы, а качество связи неизменно высокое. Особо хочется отметить гибкость тарифных планов и возможность адаптации услуг под индивидуальные потребности нашего бизнеса. Благодаря надежной и эффективной телефонии от этой компании, наша коммуникация с клиентами стала более продуктивной, а внутренние процессы — более слаженными. Рекомендуем всем, кто ищет надежного партнера в сфере телекоммуникаций!
Работаем с ЮИС UISCOM.RU более 2х лет, очень довольны CRM системой, аналитикой, удобством работы и технической поддержкой-круглосуточно на связи и готовы помочь. Всегда идут на встречу, при необходимости дают возможность работы в лимитированный баланс. Можно сделать удобные Дашборды - панели с аналитикой онлайн. Ранее работали с другими компаниями, в итоге ЮИС самый лучший вариант по стоимости и качеству.
Пользуюсь услугами UIS уже не первый год. И этому есть несколько причин:
1. Качество связи на высшем уровне. Звонки всегда четкие, без помех и задержек, что очень важно для работы с клиентами.
2. Интерфейс личного кабинета интуитивно понятен и удобен. Я легко могу управлять своими тарифами, проверять баланс и настраивать дополнительные функции. Это значительно экономит время!
Но больше всего хочется отметить отличную техподдержку клиентов. Каждый раз, когда у меня возникали вопросы, я получал быстрые и компетентные ответы от сотрудников. Они всегда готовы помочь и предложить оптимальные решения. Особая благодарность сотруднице Анне. Она суперкомпетентный специалист)
С компанией UIS работаем уже два месяца и за это время успели убедиться в высоком качестве их услуг. Подключали коллтрекинг и виртуальную АТС. Благодаря коллтрекингу мы смогли отследить источники звонков и получить точную статистику, включая стоимость каждого обращения. Это помогло нам более эффективно распределять рекламный бюджет. Виртуальная АТС значительно упростила обработку звонков. Переадресация на сотрудников теперь работает безупречно, что повысило удобство для наших клиентов.
Особенно хочется отметить нашего персонального менеджера Варвару. Её профессионализм, внимательное отношение и оперативность заслуживают отдельной благодарности. Она не только быстро подключила все необходимые услуги, но и помогла их грамотно настроить, что сильно упростило нашу работу.
Мы довольны сотрудничеством с UIS и с уверенностью рекомендуем эту компанию тем, кто ищет надёжные решения в сфере коллтрекинга и телефонии.
Все отлично, быстро помогли разобраться, перенастроить, профессиональный подход к своим клиентам!
Отдельная благодарность Коротковой Марине, за подробную информацию и грамотную консультацию! Все работает как должно, мы довольны, а Вам еще раз спасибо за сотрудничество!
Спасибо нашим партнерам компании ЮИС! Работаем с ними давно, сотрудничеством довольны, отличное качество связи и внимательный персонал. Отдельная благодарность Вадиму Некрасову, очень помог нам в период новогодних праздников, отличный специалист, так держать!
Отличные специалисты! Вежливые, внимательные, всегда готовы помочь. Четко и оперативно решают вопросы, объясняют доступно. Профессионализм на высоте – приятно иметь дело!
С UIS мы сотрудничаем уже не первый год. Очень довольны качеством связи. И в целом классный продукт, который обновляется и становится лучше. Огромное спасибо технической поддержке и нашему менеджеру Екатерине. Екатерина, Вы - замечательный специалист и человек! )))
Отличный сервис, пользуемся давно, никаких нареканий в работе нет. Отдельно хотел бы выделить работу технической поддержки и специалиста Кристину Анатольевну, всегда оперативно помогает настроить сценарии по нашим потребностям.
Рекомендуем.
Доброе утро. Сервис работает отлично, поддержка работает великолепно, а это одно из ключевых фактов в работе таких сервисов. Специалисты всегда оперативно решают проблемы и дают консультации по возникающим вопросам. Всем рекомендую!
Давно пользуемся услугами это компании.
Всегда отзывчивые. Помогают решить любые сложные вопросы.
Отдельное спасибо
Коротковой Марине
Специалисту отдела консалтинга и поддержки, сегодня 30 минут настраивала нам телефонию с разбивкой по сотрудникам.
нужны была телефония под новый проект, знакомый посоветовал ЮИС, показал личный кабинет, рассказал про функционал, мне понравилось и вот уже три года я работаю с этой компанией, за это время мы подросли, подключили коллтрекинг, отчеты в новом лк просто сказка, техподдержка на высоте, спасибо всей команде ЮИС за годы плодотворной работы, на данный мсомент нас все устраивает
Очень классная компания. Всегда работают профессионально! Огромная благодарность ребятам из поддержки и персональному менеджеру! Рад, что такая команда управляет таким бизнесом!
Пару лет назад начали пользоваться ЮИСом, договор заключили быстро и сразу же активировали, очень понравилась поддержка, сотрудники отвечают быстро и не приходится подолгу ожидать на линии, дружелюбный личный кабинет, удобные настройки и что самое главное, ребята не стоят на месте, сейчас осваиваем их новый личный кабинет, появились новые отчеты и возможность создавать столбцы по нужным нам формулам, очень удобно, ставлю твердую 5
Главное достоинство UIS это поддержка, вот она прям старается, она прям работает, всегда отвечают, даже если до них не получилось дозвониться, как было недавно во время массированной DDos атаки они перезвонили, уточнили что и как, есть ли еще какие то проблемы, дали советы что сделать. Однозначный огромный плюс за коллектив поддержки, очень многое зависит от них, молодцы
Плюсы:
+ Очень стабильная телефония.
+ быстрая поддержка, которая все решает по телефону
Минусы:
- платная интеграция с СРМ
- платные сип линии
- нет возможности в личном кабинете сравнить тарифы
- много опций за доп платы
Вывод:
5 звезд, в первую очередь, за стабильную работу. Связь, действительно очень качественная.
Отличный вариант - для сотрудничества. Доволен поддержкой, Вадим отличный специалист, который знает свое дело. Спасибо всем коллективу за такой крутой продукт
Пользуемся услугами UIS уже не первый год. Отличная компания во всех функциях.
Хотелось бы отдельное внимание уделить сотрудникам , менеджерам , которые всегда придут на помощь, в решении любой задачи! Что для меня не мало важно, и очень экономит время в решении различного рода задач.
Отличный сервис! Пользуемся услугами UIS уже не первый год! Забота и профессионализм! Отдельную благодарность выражаю Екатерине Н.
Оперативно решаете все вопросы.
Хороший набор функционала телефонии.
Адекватная стоимость услуг.
Оперативная реакция на обращения.
Вежливое и участливое отношение к потребителю.
Заметно, что работает команда профессионалов своего дела.
Пользуемся услугами данной компании несколько лет. Ставлю 5 звёзд за работу службы поддержки. Оперативно помогают с решением задачи, сопровождают на всём пути решения. Специалисту Анне отдельное спасибо!
Грамотные ребята все расскажу все покажут
Сервис достойный все работает отлично
Так что рекомендую всем и каждому
Если сомневаетесь в выборе то не сомневайтесь
Я хотел бы выразить свою искреннюю благодарность и признательность команде UIS за предоставленные услуги.
Профессионализм, внимательность и оперативность в решении возникающих вопросов заслуживают высших похвал. UIS действительно заботится о своих клиентах, предоставляя им не только качественные услуги, но и индивидуальный подход. Это делает компанию по-настоящему уникальной и заслуживающей доверия. Я с уверенностью могу рекомендовать UIS всем, кто ищет надежного и ответственного партнера. Спасибо за вашу работу, и я надеюсь на долгосрочное и плодотворное сотрудничество!
Сегодня обратилась в службу поддержки с проблемой, очень опративно была оказана помочь! Связался специалист,всё проверил повторно,протестировали.Осталась очень довольна, так как проблема была устранена! На связи была с оператором Елизаветой,очень доброжелательная и ответсвенная! На все вопросы отвечала корректно и помогла решить все моменты по работе со связью.
Добрый день!
Очень довольны, что выбрали данный сервис.
Пользуемся телефонией и коллтрекингом, все работает без перебоев.
Если возникают вопросы, поддержка всегда оперативно реагирует.
Компания с которой комфортно сотрудничать
Удобный сервис для колл-центров со всеми необходимыми функциями
Отдельно хочу отметить работу службы поддержки. Быстро и качественно помогают разобраться с вопросами любой сложности
Классные специалисты, понравился сервис, если звонить в ТП и недозвонился, всегда в 10 из 10 случаев перезванивают самостоятельно. А еще большая благодарность Юлии за качественную отработку клиента(нас) и сопровождение
С компанией UIS сотрудничаем давно.
Хочу выразить благодарность сотрудникам за внимание к клиенту, желание разобраться в проблеме и помочь.
Специалистам службы поддержки отдельное спасибо за профессионализм и оказываемую помощь!
Долго уже работаем с кампанией, они предоставляют услуги телефонии и сквозной аналитики. Вчера столкнулись с проблемой, что заявки не поступают к нам с сайта в телефонию и crm , у нас встал один из самых важных бизнесовых процессов, а меня уже 1.5 суток кормят обещаниями, что разработчики разбираются в чем проблема и никаких сроков не говорят. Несем большие финансовые потери. Менеджеры нас не слышат, очень неприятная ситуация.
Работаем с uis уже более 10 лет.
Устраивает все. Персонал очень дружелюбный и профессиональный.
На данный момент у нас менеджер Анна Молоканова. Решает все наши поставленные задачи и хотелки.
Так же служба безопасности у этой компании следит и анализирует не стандартные ситуации, еще летом этого года очень помогли нам противостоять мошенникам. Обошлись малой кровью.
Отличная компания!
Перешли к ним, когда в один прекрасный день(нет) умерла наша телефония, они буквально нас спасли, быстро всё настроили выбрали тариф и начали работать. Прекрасные менеджеры и сверхскоростная поддержка )
С компанией UIS мы работаем уже более 10 лет. За это время у нас не было нареканий ни на качество связи, ни на работу службы поддержки. Все в высшей степени профессионально. Отдельно хотел бы выразить благодарность менеджеру Виктории, за терпение и профессионализм.
Хочу выразить благодарность поддержке UIS, ребята быстро реагируют на запросы, помогают всегда с настройками, отчеты в новом личном кабинете очень удобны и гибки, сервис не стоит на месте и часто появляются новые интересные фишки. Не останавливайтесь, продолжайте в том же духе!
Все отлично, работаем не первый год, отдельное спасибо менеджеру Анне которая возилась неделю с нашим сложным сценарием. Даже в свой выходной отвечала)
Мне нравится с ними работать.
Быстро реагируют на запросы у поддержки.
Хорошо оказывают услуги связи без постоянных перебоев.
В целом демократичный ценник на услуги.
А что еще нужно то?)
Пользуемся услугами 5 лет. Хотели бы отметить отличную работу поддержки. И гибкие отчеты по аналитике, твердая 5 по сервису, за все время ни разу не пожалели о выборе
С компанией приятно иметь дело.
Отзывчивая и компетентная команда менеджеров и поддержки. Выделенный персональный менеджер - твоя палочка выручалочка по всем вопросам. Спасибо Анне.
Как у многих IT компаний бывают сбои, компания это признает и старается оперативно их устранять, что очень важно для любого бизнеса.
В целом доволен сотрудничеством!
Одна из лучших телефоний среди тех, с кем мне приходилось иметь дело. Одна из немногих компаний, чей функционал API не просто отвечает требованиям, но и превосходит их. По стабильности работы твердая пятерка, конечно, раз в год и палка стреляет, но и в этом случае компания берет на себя ответственность и предлагает решения. С UIS работаю более 2-х лет и намерен продолжать работать и впредь, сервис регулярно обновляется и улучшает и без того отличный функционал. За мной был закреплен персональный менеджер Светлана, да освятит благодать ее дом, да славят ее имя боги в адах о непревзойденных менеджерах. В общем и целом рекомендую.
Отличная телефония, используем 3 года, интеграция с срм системой работает без проблем, техническая поддержка на высоте, помогают оперативно, четко и по делу.
Команда единомышленников. Спасибо огромное за сервис и желание участвовать во всех процессах. Это очень ценно в наше время!
Лучшая поддержка в любое время и всегда очень оперативно!🫶
Работа с UIS очень нравится!
Уверен, что главное в таких сервисах - это поддержка, которая всё расскажет и покажет, а также сценарии настроит и проконсультирует по ним!
Все в UIS решается быстро и чётко, без задержек. Работать с такими партнёрами - в удовольствие)