Решили всем домом установить видеонаблюдение (в подъездах и уличные). УФАНЕТ прислали КП, было проведено собрание жильцов с представителем УФАНЕТ. Собрали необходимое количество подписей жильцов, необходимую сумму денег (за счет жильцов) за установку видеонаблюдение. Передали все документы в УК. УК составили договор и направили на подписание в УФАНЕТ. Тут то все и началось, вернее закончилось. Сначала УФАНЕТ несколько месяцев кормили "завтраками", что в ближайшее время договор подпишут и приступят к монтажу видеонаблюдения. Все верили и ждали.. потом снова верили и ждали.. И снова и снова.. Спустя некоторое время компания УФАНЕТ просто перестала выходить на связь. Полный игнор. Никто ничего не знает, ни у кого никакой информации нет. Звонишь на горячую линию, пишешь в чат поддержки, не важно - ответ один: "Составили заявку, Вам в течении дня позвонят". Только так можно узнать на каком этапе находится договор и когда все же свершится чудо в виде установленного видеонаблюдения. Но, ни разу так и не связались, просто игнорируют все эти заявки. На просьбу каким то образом связаться с руководством отвечают, что нет такой возможности. Можете только оставить заявку и Вам перезвонят, ответят на все вопросы. Прошло почти полтора года с момента собрания. Результата так и нет. Седьмой месяц наш договор лежит в УФАНЕТ и полная тишина. Никаких комментариев по этому поводу никто не дает, т.к. никто ничего не знает и никто ни за что не отвечает. А самое главное - это полное игнорирование своих клиентов, издевательство, иначе назвать сложно. Будем обращаться в другую компанию. С УФАНЕТ только время потеряли.

Посмотреть ответ организации

Татьяна Г.

Знаток города 3 уровня

Не устанавливайте домофоны от этой компании! Отказаться от оплаты нельзя, звонят и сообщают, что несмотря на поданное заявление об отказе от услуги по домофону, я всё равно обязана оплачивать их домофон, поскольку так решило большинство собственников в подъезде. Из 5 ключей, которые у меня были я получила только два бесплатно. В других контрах их ключи делать не могут (мы заходили в три), сами эти ключи продают за 300 р. Вот с чего вдруг я должна покупать ещё 3 ключа? Плюс убрали наш старый домофон, который покупали ранее жильцы в подъезде, мы также ранее оплачивали его стоимость и установку... Т. е. старый домофон ушёл в неизвестном управлении. Плюс не ясно, куда уходят сведения цифрового портрета жильца, собираемыми этими домофонами. То есть у кого-то будут сведения о людях приходящих к вам и о вас, когда вы бываете дома и кто с вами живет...

Посмотреть ответ организации

татьяна севостьянова

Знаток города 4 уровня

Абсолютно НАВЯЗАННАЯ услуга ДОМОФОН😡, абонентская плата даже для тех, кто ОТКАЗАЛСЯ от проведения в квартиру домофона , тариф 25 рублей за ВОЗДУХ, ты отказался , но все равно плати , сунули два ключа бумагу для подписания ХОЧЕШЬ НЕ ХОЧЕШЬ -ПЛАТИ, пришли в 21:40 громко и настойчиво стучали в дверь , разбудили моего ребёнка , абсолютные ХАМЫ. На общедомовое собрание приглашения не было , где эти 80% жильцов , которые согласились на этот домофон НЕИЗВЕСТНО , ОТКАЗАТЬСЯ от АБОН ПЛАТЫ НЕВОЗМОЖНО!!!!!! Нарушение прав человека и навязывание услуги !!!!!!!! Я так понимаю и решается этот вопрос теперь только через прокуратуру , и скорее всего не на местном уровне , БУДЕМ ОБРАЩАТЬСЯ и поднимать это вопрос , если с представителями этой организации УФАНЕТ договориться не представляется возможности , на комментарии недовольных жильцов - пользователей только отписки .

Посмотреть ответ организации

Уфанет

Добавить фото или видео

Витрина

Адрес

Контакты

Время работы

Как добраться

Особенности

84 отзыва