Хороший понятный сайт, не тупит, всегда работает. Покупаю авиабилеты и гостиницы тут же бронирую (и по России и за границей) уже много лет.
Классная услуга "поймай жд билет" - надо было срочно поменять билет на завтрашний день, практически в день отъезда. В итоге туту мне прислали смс когда билет появился, и я радостный его взял. Ну, любой сервис стоит денег, за удобство надо платить, не без этого.
Купила билеты через Ту-Ту к большому сожалению по маршруту Прага-Тбилиси A24111383951146/ Тбилиси - Москва A24111383954708.
Рейс, который 24.11 должен был приземлится в Тбилиси, не смог осуществить посадку в этом городе и нас посадили в Ереване (понимаю, что "вина" авиакомпании, а не сервиса Ту-ТУ). Естественно я в этот день не могу уже вылететь из Тбилиси в Москву, так как разница между самолетами была5 часов.
Я пишу и звоню в поддержку Ту-ТУ, описываю ситуацию, прошу помочь как-то в сложившейся ситуации, в кармане 20 евро, слезно прошу оформить возврат билета из Тбилиси в Москву без потери ДС и взять мне через их же сервис из Еревана в Москву, пусть было бы с доплатой какой-то .
Но меня послали нах.. естественно завуалировано, говорят можем 2 тыс с копейками вернуть в течении 30 дней.
"Классный" клиентоориентированный сервис. Больше не единой покупки
Несколько раз столкнулась с тем что приложение продает билеты на автобус детям на передние места, не дает выбрать место, надо либо покупать как есть потом воевать в автобусе с водителем и умолять пассажиров поменяться местами или отказ в поездке. Или можно как вариант вернуть билет, они удержать не возвратную сумму, потом попытаться еще раз купить…На горячую линию нет смысла писать, они как всегда не виноваты, мол условия диктуют перевозчики! В итоге нет виноватых а ты страдай
Не рекомендую Приложение Ту-Ту