Раньше обслуживали свою машину у ребят. Все было хорошо, проблемы решались, причины поломки находились совместными усилиями.
Но, я не знаю что случилось дальше…
Да, мастера тоже люди и могут косячить, но, данный косяк обошелся нам очень дорого, а именно: приехали заменить масло в коробке и пыльник, запчасти были их. В итоге пыльник поставили криво, масло из коробки вытекло и она засвистела. Приехали с этой проблемой, но на подъемнике сказали, что свистит подшипник (умолчав о том, что пыльник и весь поддон в масле-видимо увидели свой косяк и решили о нем умолчать). В итоге в другом сервисе поменяли пыльник и заменили масло.
Приехали к ребятам в сервис с претензией. Они признали вину и по чекам возместили ущерб (за это спасибо), но!!!! коробка так и свистит (необходим ремонт).
Снова приехали к ребятам, на что они озвучили полную стоимость ремонта и предложили скидку 2к! Стоимость работы и запчастей выходила порядка 40-50к!!! И куда нам эта скидка за их же косяк??? В итоге снова обратились в другой сервис, коробка только под замену.
Сегодня обращались с просьбой сделать заказ-наряд по ремонту авто (машина пострадала в ДТП), администратор Стас (извините, если ошиблась) пообещал посчитать НЕ ЗА БЕСПЛАТНО (весь вечер ждали звонка от него), но в итоге ни ответа, ни привета. Когда работал сам Артем все было как то лучше, была клиентоориентированность (в последнее время Артема не видела вообще). Это была последняя попытка обращения в данный сервис.
Прекрасный автосервис, обслуживают свой а/м не первый год. Компетентные, внимательные, добросовестные сотрудники. Решают абсолютно все вопросы. Директор просто душка. Так держать, рекомендую!
В общем и целом сервис компетентный. Давненько здесь обслуживаюсь, были и отрицательные моменты, конечно, но, при этом, во многих других сервисах с качеством не так стабильно как здесь. Твердая четверка.
Анрюха, Леха молодцы ремонт и гарантия на высоте, Артем молодчик на районе такого сервиса нет дядя паша не очень, трак в магните отстой только если сюда. Только запчасти берите у них, гарантия будет.
Нормальный автосервис, без изысков. Ни разу после ремонта цена не выростала, всё что озвучено при приемке машины, то и выставлено к оплате. И по срокам не обманывали не разу.
Оставляли на кузовной ремонт свою toyota corola после дтп, отремонтировали быстро и очень хорошо, как из авто салона забрали, ребята очень отзывчивые всё объяснили и рассказали сразу при осмотре уже как пол года кузов и солон не скрепит.... спасибо.