Ничего хорошего от этого места не ожидала, но была очень приятно удивлена насколько все новое и модернизированое! Дружелюбные сотрудники, красивый интерьер, даже кулер с водой в зале ожидания)
Про это место, могу сказать лишь одно, везите бабки. Любая услуга, стоит хороших денег. Классную организацию придумали, для вытягивания денег из населения, и предпринимателей. Раз в год, по любому к ним ехать.
29.12.2022 подавала заявку на поверку счетчика воды, обслужили очень быстро, но дату самой поверки назначили только на 13 февраля поэтому сняла одну звезду.
3
Ольга В.
Знаток города 21 уровня
1 сентября 2024
Делали поверку счётчика. Всё быстро, качественно, выдали сертификат
Полное безобразие. Не связывайтесь с этой фирмой: ждать своей очереди приходится очень долго, время их посещения держится в строгой тайне, договориться о хотя бы примерном времени ожидаемой встречи невозможно. Очевидно, что эта организация не ценит клиентов и их время.
Поверка счётчика занимает мало времени, но отпрашиваться с работы надо на весь день, потому что, видите ли, нельзя предварительно известить за час заранее, что приедет поверитель. Вы же, ребята, получаете заявки на весь день, планируете маршрут. Неужели это так трудно???? Берите пример с МВидео хотя бы. А ещё типа серьезная компания (((
Полная лажа! Работа отлажена с постоянными, а со стороны это ужас тихий. Заявку составить не так просто, ладно оплатили, теперь третью неделю звоню интересуюсь когда сподобятся..... Постоянно ищут нас, находят передают и дальше по известному развитию событий!
Принимают наверное любые измерительные приборы на поверку. Одна проблема, вы никогда не узнаете когда их обратно получите. А ещё, сдавал мономеры на поверку, обратно получил не свои.
Кто придумал объединить все города Тульской области да ещё присоединить Орловскую область? Отправила договор на проверку, ждала 1,5 недели. Чтобы заказать поверителя , целый день звонила на номер 744444доб1100-никто не брал трубку. Позвонив просто на горячую линию 744444-ждала 10 минут пока трубку возьмет оператор, он же пробовал соединить с отделом-безрезультатно, сам объяснил как со мной свяжутся. Буду ждать, сколько неизвестно. Раньше намного проще было, когда все было по месту.
Орловский ЦСМ объединили и сделали филиалом Тульского все платёжки через Тулу ,заявки,подтверждения,хотя средства по платежному поручению интернет банка зачисляются в день оплаты на расчетный счёт ждать 3 дня подтверждения из Тулы не понятно сколько. Вы это делаете из за недоверия поверителям Орловского ЦСМ кто придумал эту чехорду ?Орловский ЦСМ зарекомендовал себя среди клиентов в течении своей работы самым лучшим в центральном регионе с умеренными ценами на поверку сейчас цены на 33% выше,чем в Курске продолжительность поверки увеличилась из за некорректного выполнения своих новых обязательств Тульским ЦСМ. Если не справляетесь откажитесь от новых функций и не ставьте людей в безвыходное положение.Зачем менять то, что было налажено и работало на благо людей
Вечная очередь при сдаче или получении инструментов. По готовности не сообщают, надо звонить по отделам. Если выездная поверка, то сертификатов не дождёшься, опять звоните сами и ищите где они в Туле и Нмск. Почему бы просто по готовности почтой нельзя направить? Даже сроков не дают. О какой стандартизации и качестве вы пишите, если у вас никакой ориентированности на клиентов?
Отвратительное место, вроде поставили талончики и окна пронумеровали - должно бы все хорошо! Но не тут то было персонал работать не хочет, сдали прибор в Новомосковске, нужен был срочно(сказали если хотите побыстрее - забирайте в Туле) - приехали в Тулу отсидели в очереди с 11 до 12:20 там сквозняк из за дверей автоматических- пришло наше время, но ничего не выдали - «почему я должна искать ваш прибор пусть сотрудник из Новомосковского филиала приезжает и ищет!, а у нас вообще обед!» окно #5 21.10.20
Персонал очень вежливый, объяснили несколько раз, для тех кто в танке... Сделали поверку счётчика и сразу же позвонили чтобы забрал. Организация отличная, ориентированна на клиента. Очень доволен отношением.
Поверку провели каяественно и в установленный срок, Персонал обходительный, вежливый . Удобный подъезд, есть стоянка, что тоже очень удобно. Рекомендую!
Поверяли счетчики горячей и холодной воды. Заявка на поверку по телефону, поверили в срок и во время. Ожидали около месяца, но это не проблема, главное, пришли в назначенное время, интервал в районе часа.
В назначенный день поверки с 9.00 до 16.00.имел неосторожности выйти из дома .
МАСТЕР поверки позвонил мне и сказал ,что 10 минут он ждать не может, потому,что не МАЙ МЕСЯЦ.
Крутая контора
Крутые сотрудники
!!!
Делала поверку газового счётчика, всё быстро сделали за один день
3
1
А
Анонимный отзыв
17 февраля 2021
Ужасная контора . Оплатили за поверку счетчиков воды 15 декабря 2020 г. , прошло уже более двух месяцев и ни-каких подвижек в сторону проверки . Звонили раз пять , а результат ноль , да еще и обвиняют нас что мы не отвечаем на звонки , хотя ни-каких звонков и в помине не было . Сидим уже более двух месяцев как привязанные и не можем ни-куда отъехать . Хоть губернатору звони , ни чего не боятся , хорошо пристроились , а работать не хотят .
Нивелир, манометр и ключи динамометрические ждали больше месяца . Нам обещали позвонить , так и не дождались звонка . В итоге сами поехали узнать что случилось , после этого нас вспомнили и начали делать .
Ужасное место и работники! При просьбе уточнить время прихода мастера, в рамках первая половина или вторая, выслушала целую лекцию, что я обязана ждать их (за свои деньги) с 9 до 16 и что время никакое они мне не скажут.
Удобный подъезд. Электронная очередь соблюдается. В условиях пандемии, сделали много для дезинфекции оборудования. Имеется предварительная запись по телефону. Удобный, информативный сайт.
3
3
Maximiller
Знаток города 17 уровня
10 февраля 2023
Приянное здание. Прекрасные сотрудники и работа наверное у них интересная. Сам бы там работал))
1
А
Анонимный отзыв
26 марта 2020
Отвратительное отношение к клиентам. В частности, хамство, наглость и абсолютное неуважение к своим заказчикам (Шарапова И.А и Ирина Александровна, фамилию не запомнила). Заказала услугу по поверке счетчиков воды, согласилась подождать мастера 1,5 месяца - сказали, что мастер приедет 24 марта, с 9.00 до 15.00, и попросили оставить для связи номера мобильного и домашнего телефонов. Разумеется, я оставила оба - все-таки временной промежуток ожидания мастера 6! часов, и он требует уточняющего звонка, как минимум. Но сотрудники ЦСМ так не считают. Ждала мастера с 9.00 утра, мастер приехал в 13.20 без предварительного звонка. Именно в эти минуты я не смогла открыть ему дверь (допустим, я зашла в туалет, или меня отвлек грудной ребенок), на мобильный он позвонил уже стоя у входной двери (всего 1 пропущенный), а на домашний не позвонил ни разу. Перезвонила ему позже сама, т.к. 15 часов еще не было, но мастер сказал, что уже уехал, и со мной свяжутся "девушки" из ЦСМ, чтобы договориться на другое время. "Девушки" из ЦСМ в течение двух дней со мной ни разу не связались. С большим трудом дозвонилась до них сама. По телефону ответила сначала Шарапова Инна Александровна, затем Ирина Александровна (фамилию не записала). Обе говорили абсолютно по-хамски сначала с моей пожилой мамой, затем точно так же со мной, совершенно не слушая, а говоря впараллель, и утверждая, что "никто нам ничего не должен" (хотя, наша услуга уже оплачена). По их логике, клиент обязан в день приезда мастера дежурить у двери в течение 6! часов, а мастер и конкретно эти "дамы" не обязаны клиенту ничем: ни предварительным звонком, ни звонком с предложением выбрать другой день, ни просто вежливым общением. Позорище и совок. На месте руководства я бы запретила этим сотрудницам отвечать на звонки клиентов, а мастеров обязала бы делать предварительный звонок клиенту в день выезда.
Центр один, вариантов нет. Был старый электро счётчик. Деньги взяли, проверили. В итоге-не годен, выбросил. Не ужели нельзя было сказать, что не годиться. Проверяли месяц-ужас. Это везде, что связано с гос структурами.