Лучшее предложение по выкупу авто в городе , быстро , удобно, день в день , адекватные люди с которыми приятно иметь дело, большая благодарность руководителю отдела выкупа Алексею Роеву и менеджеру Владимиру. Продаю автомобиль второй раз , никаких проблем с документами и выдачей денег .
Самый худший ттс, это в Ижевске. Покупали 2 машины в ттс в Казани, все было замечательно, решили поехать в Ижевск, выбрали машину уже и вот поехали в Ижевск, мы конечно могли заказать чтобы её привезли в Казань , но это заняло бы 10 дней,поэтому решили поехать сами. Вот мы приехали в ТТС в Ижевске нас встретил Иван Быстров, самый худший менеджер который только есть, до этого мы разговаривали с ним в субботу и хотели забронировать машину, но нам Иван Быстров сказал что забронировать машину выходные никак , типо запрещено, причём это правило есть только в ттс в Ижевске,не знаю что там за начальник, и вот приехали мы в воскресенье в ттс, он нас Встретил всё обсудили машину осмотрели всё понравилось и хотели забронировать, а мы забыли про то, что он нам говорил в субботу, он у нас отсканировал паспорт всё и сказал типа тут пока девочки будут долго возиться, что вы будете ждать вы езжайте пока, а я вам на WhatsApp скину qr-код чтобы оплатить бронь, и вот как мы проехали 100 км этот иван быстров звонит и говорит вот тут сейчас приедет другой клиент все дела Короче мы были в шоке Начали звонить и Ивану быстрову, и в ТТС. И этот иван быстров скажзал нам, что там у какого-то менеджера знакомый приедет за машиной,и сто процентов в этом замешан и их начальни. Вобщем ТТС в Ижевске Это самое худшее место, которое только есть лучше ехать в Казань или в Набережные Челны. Мы приехали в Ижевск за 310 км, туда обратно 620 в пустую, я буду идти дальше, это еще не конец!
Понравилось:
- большой выбор автомобилей;
- вежливое общение по телефону;
- стремление менеджера продать тебе "нужный" автомобиль
Не понравилось:
- встреча в автосалоне;
- поведение менеджера, а именно:
1. Не отработана воронка продаж
2. Введение в заблуждение по состоянию автомобиля (использование отчёта "автотека" в качестве гарантии качества)
3. Отсутствие первичной презентации автомобиля, только после просьбы предоставить толщиномер;
- перекладывание ответственности с сотрудника на сотрудника, о чём они не стесняясь рассказывают Клиенту.
- изменение стоимости автомобиля в день приезда (есть скриншоты переписки + график изменения стоимости)
А ведь вы Автодилер 2024 года, по некоторому мнению.