Москва, ул. Петровка, 2этаж 2
ЦУМ
Подборки похожих мест
Как добраться
Театральная
255 м
Театральная площадь
108 м
Посещаемость и график работы
19:00Обычно средняя загруженность
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
86 отзывов
26 марта
Прекрасное место в самом сердце столицы. Очень красивое здание в готическом стиле, невероятной красоты. Всегда приятно там бывать. Обслуживание прекрасное, много консультантов, есть парковка вокруг магазина и подземный паркинг. Для покупателей, сделавших покупку несколько часов - бесплатно. Есть прекрасное кафе и вкусный ресторан “Buro” с панорамным видом. Люблю этот магазин, обожаю его, помню его ещё без лифтов с боковой мраморной лестницей и деревянными перилами. Рекомендую к посещению.
1
16 января
Ну, что сказать? Отличный выбор! Всего. Можно найти редкие бренды. Цены адекватные. Часто пользуюсь доставкой, тоже очень удобно. Единственное, бывают слишком навязчивые консультанты. Но достаточно и не «пафосных», а чувствующих настрой посетителя.
24 февраля
Это место давно полюбилось нашей семье, и мы с радостью посещаем его, наслаждаясь вкуснейшей едой. Однако в этот раз возник неприятный инцидент, связанный с обслуживанием.
Дело в том, что кафе не предоставляет доставку на дом, но раньше, при другом менеджере, нам всегда шли навстречу, и мы организовывали доставку самостоятельно через курьера. Это было неоднократно, и всё всегда проходило без проблем. Однако в этот раз нас обслуживала менеджер Наталья.
Сразу хочу отметить, что я не возражала против того, что доставка невозможна по правилам. Однако, вместо того чтобы просто объяснить ситуацию или пойти на встречу, Наталья начала общаться в совершенно неприемлемом и надменном тоне, буквально обвиняя меня во вранье… , и утверждая, что такого не могло быть. Это было крайне неприятно и испортило весь опыт.
Жаль, что в таком замечательном кафе, мы столкнулись с таким неприветливо- хамским отношением. Понимаю, что у каждого менеджера свои принципы работы, но уважительное общение с клиентами – это основа хорошего обслуживания. Надеюсь, что в будущем руководство примет меры для улучшения сервиса.