Помощи.можно сказать 0. Терапевт на приёме,даже прослушать не удосужилась.Звучит одна, заученная фраза"Больничный закрывать?" Лечение для всех одно,нацеленное на снятие симптомов...и на этом всё! Дай Вам,уважаемые доктора, Бог здоровья!
Врач Матиевская М.И. стоматолог сказала моему 5-летнему ребенку, который плакал, что если она сейчас же не замолчит, то вылетит за дверь. (Это я еще в мягкой форме написала её слова) При этом после осмотра сказав, что ничего не знает, она вообще-то не детский стоматолог. Тогда у меня вопрос зачем она вообще взялась осматривать ребенка?
Сегодня 18.10.2023г вызвала педиатра домой так как ребенок болел.Сначало были просто сопли,пару дней болели без температуры.Сегодня утром резко поднялась температура 38-39.Естественно ребенок начал плакать и капризничать.Я дала жаропонижающий сироп и вызвала педиатра домой.Позже температура спала дочка начала плакать что зуб болит.2-3 часа без остановки плакала.С мужем решили отвезти дочку в поликлинику к стоматологу,и как только выехали из дома дочка немного успокоилась,даже перестала плакать.Решили вернуться домой и дождаться педиатра.Рядом с домом зашла в магазин чтобы купить ребенку творог.В этот момент позвонил педиатр,я объясняла ситуацию и сказала буду через 3 минуты.На что педиатр повысила тон и отчитала почему я пошла на улицу с ребенком?В таких ситуатциях запрещено выходить на улицу?И почему разговаривают с поциентами на повышенных тонах???Когда ребенок плачет без остановки ,наверное каждый родитель сделает все чтобы её успокоить.В южном никогда нормальной помощи и не дождешься!!!
28.08 пошла с ребёнком в поликлинику за справкой для садика после болезни и сложно передать словами какой там идиотизм. Очередь образовалась довольно приличное в регистратуру, при чем ни всем нужно консультация врача. Меня с ребёнком вначале отправили в неотложку ( для понимания, пришли за справкой для сада что он здоров) где в частности сидят люди с признаками заболевания. На моё возмущение, они отправили меня в 208 кабинет. Там естественно тоже очередь, взрослые и родители с детьми к одному врачу. Мы попали как раз на обеденный перерыв ( врачи не роботы, это понятно) но когда мы зашли в кабинет, врач осмотрела ребёнка,выдала справку и чисто по человечески я попросила посмотреть результат анализа второго моего малыша, на что услышала отказ и типа запишитесь на приём со вторым ребёнком и я вам тогда скажу. Это снова убить 2 часа чтоб услышать результат анализа. Я не могу понять, почему старая система их не устроила, где было два кабинета, один для взрослых а другой для деток.. К педиатру когда идешь на приём, в любом случай есть понимая того что может будет очередь,разные бывают ситуации, но тут...
Я очень буду надеяться что руководство обдумает и решат как облегчить работу врачам и сохранят нервы пациентов. Но сейчас их система не работает (((
Неплохой,хорошие врачи.Но повседневная проблема,с талончиками на прием.Электронный аппарат стоит поломанными, когда его починят, неизвестно.Ещё плохо,что приложение через которое можно было записаться через интернет,испортили.И навязывают приход в приемную, потому номер телефона они не выставляют в сайт.
Ужасная амбулатория...Не к кому не попасть из врачей .талоны аж на 2 недели вперед якобы расписаны ..телефон не работает...доврачебный кабинет зачем то убрали ..Неотложка- это отдельный разговор)) где больные дети туда неск раз посылали здоровых за справкой
Стало намного хуже чем было
Единственное полезное, что было в этой поликлинике - это кабинет 109 и 108 фельдшера. С сентября его закрыли. Чтобы получить справку в сад и школу нужно брать номерок к педиатру и неделю ждать приёма.
Работник поликлиники мне "шепнул", что это распоряжение новой заведующей. Вы вообще в своём уме?
Верните кабинет для выдачи справок!
Двоякое отношение. Вроде стараются, персонал по большей части вежливый и подскажет,поможет. Но катастрофически не хватает врачей, в частности педиатра. Один педиатр на весь район и-то какая-то странная. Зная что другого нет, говорит я не приму, не мой участок. Да и когда приняла толку небыло. Ужасно неудобно что нельзя всё делать здесь,что-то делают тут,что-то там в главной. Сдать анализы некоторые элементарно надо ездить пересадкой в главную больницу и успеть по времени.
Испортилась амбулатория: несколько лет назад прикрепились к ней как к ближайшей, крайне редко посещали.. на днях приехала с ребенком, хотела прикрепить, записаться к педиатру. Так дама из регистратуры отказалась это сделать😳 "у нас свои детки,Южного,к педиатру попасть не могут, не до вас!".Прикольно, чё. На замечание, что она не имеет право отказывать мне, что я могу прикрепиться к ближайшей поликлинике по закону, тем более, что на Быкова педиатра нет вообще сейчас, она даже слушать не стала, вернула мне документы. Вопрос к заведующей: это вы уполномочили своего сотрудника принимать подобные решения? Насколько я в курсе, ее дело - прикрепить человека, если он пришел, принес документы, и выразил желание. На каком основании ваш сотрудник нарушаем мои права? Мне вам жаловаться, или выше куда?..
Почему то всегда думала что педиаторы более доброжелательные врачи . . Первый наш визит к педиатору Урашева Аира Жаслановна оставил желать лучшего. Мало того что ждали , в назначенное рабочее время ее не было на рабочем месте , так ещё и оказалась хамкой , грубиянкой и совершенно не ориентированной на ребёнка. Осмотр 1.5
месячного грудничка был с какими то рывками , грубо , сначала сказала раздеть ребенка положить на пеленальный столик ( при том что окно было настежь ) только потом сказала дать ей выписку с роддома , нельзя было наоборот ? Пригрозила что поставит отметку где то там что я негативный человек )) Больше ни ногой к ней. Обидно за потраченное время и настроение , даже не удалось задать вопросы которые хотелось .
Из положительного: проблем с вызовом педиатра на дом никогда не было. К персоналу в регистратуре претензий нет. Бывает сложно дозвониться. Хамства никогда замечено не было. На все вопросы ответят, подскажут как поступить в той или иной ситуации.
А вот сама организация, здесь претензии есть:
И больные и здоровые, и взрослые и дети - все в перемешку. Как-то нужно отделять взрослых от детей.
Рекреация (где ведёт приём педиатр и процедурный кабинет) - вечно битком.
Если приходишь за минуту до назначенного времени, то проводишь еще минимум 30 минут в очереди. Для кого такая плотная запись?! И все мамаши с детьми (в основном те кто после тебя, что удивительно - потому именно мамаши) сидят в этой душегубке набившись в эту «резиновую» рекреацию.
В октябре 2020 была на приеме у педиатра. Необходимо было взять направление на плановое УЗИ и к ортопеду. Поставили в лист ожидания. Спустя 30 дней позвонила в регистратуру, где меня информировали, что дата и время УЗИ не назначено, к ортопеду Вы тоже не записаны. Ждите, Вам позвонят.
Вот. Все жду. Звонка. Уже январь 2021 года...
Да, все необходимые нам по возрасту обследования мы прошли в платной клинике. Тк это нужно в первую очередь нам. Но вопрос остался: какая-то неправильная логистика...
Февраль так же подходит к концу, так мне никто и не звонил )
Это не поликлиника - это убожество !!! Вызвать врача на дом не реально, хоть обзвонись !!! Заболел, купил экспресс тест на ковид - результат положительный. Решил вызвать на дом врача. В течении двух дней дозвониться не мог. Приехал сам, говорят у нас телефоны отключены... Хорошо, можно вызвать врача на дом, т.к. и супруга заболела. Отвечают нет - терапевтов нет и из поликлиники вызывать врача нельзя. Велели приходить на следующий день к 8.30, а то позже опять можно не попасть к терапевту.
У меня вопрос, а кому подчиняется эта амбулатория ? Почему там постоянно бардак ? Может уже пора надзорным органам проверить деятельность этого учреждения и его вышестоящего руководства !!!
Очень хочется поблагодарить зав. амбулаторией Кальтино микрорайона Южный
Кириллову Наталью Михайловну и медсестру Ларису Брониславовну за чуткое отношение к пациентам, оперативное решение проблем больного. Настоящие профессионалы, качественно выполняющие свои должностные обязанности. Спасибо!
Пациентка Иванова Наталья Евгеньевна, с уважением и глубокой признательностью.
Не очень удачное расположение, сложно парковаться. Отношение внимательное, Персонал грамотный и вежливый, конечно бывают очереди(мало врачей). Всегда чисто!
Притензия моя по поводу звонков. Болею, нужен больничный звонил по данному телефону раз 50 упорненько. И вот сто самое интересное из 15 попыток на 16 ую идёт дозвон, и на несколько секунд снимаеться трубка и тупо кладётся. Просто хотел поинтересоваться как принимает терапевт, или сделать вызов на дом.Хотя на дом вызвать можно и через сайт,но как показывает практика не Чень то это работает. Обращаюсь не часто. Но придеться с темпиратурой полости в поликлинику т. к. Нужно открывать больничный. Короче жесть.
Худшее администрирование поликлиники; некомпетентность персонал безгранична, не смогли провести комплекс анализов перед госпитализацией ребёнка, пропустили общий анализ крови, в связи с чем было отказано в госпитализации. После чего обвинили, что это я был невнимателен и должен разбираться в биохимии крови и проводимых анализах.
У педиатра в кабинете нет медсестры, бабка в гардеробе закатывает истерику, если шарф или шапку оставляешь в кармане, требует забрать с собой, а на стройке информации сидят две уставшие от жизни вахтерши, которые ни за что не отвечают.
Отвратительное отношение к мамочкам с грудными детьми! Мало того, что после рождения ни о каком патронаже и речи нет, так еще и никакого интереса к новорожденному не проявляют-ни звонков, ни напоминаний о прививках, каких врачей нужно пройти...когда в месяц попали по скорой в больницу, даже не позвонили после выписки, не уточнили состояние малыша...девушка в регистратуре сидит с вечно недовольным выражением лица и на мою просьбу записать малыша к педиатру, она спрашивает А ВАМ ЗАЧЕМ?!!!
Ужас,врачей не хватает,чтоб вызвать врача по три часа сидишь на телефоне,один номер и для детей и для взрослых!злобные администраторы,которые ничего не знают - ни до скольких врачи работают ,ни как к ним попасть,даже если удалось попасть к врачу с интервалом в 2-3 минуты,то толком не осматривают,и сначала не могут открыть больничный,потом не могут закрыть и снова дозваниваться до них и добиваться,чтоб закрыли.Полное разочарование,вынуждают обращаться в платные клиники.К сожалению в отзыве меньше одной поставить нельзя звезды,так -10
Вечное отсутствие талонов, по телефону не дозвониться, текучка кадров дикая, такое впечатление что там не платят и доводят персонал морально. А потом этот врач отрывается на пациентах, а тот в свою очередь пишет жалобы и так по кругу. Врачи как везде выполняют свою работу кто то хорошо, а кому то всё фиолетово. Вот только эндокринологу реально нужно уже уйти на отдых, не говорить нормально не может (вечно раздраженная)и с нововведениями ей сложно.
Чисто, спокойно, корректный персонал. Внимательнейшая заведующая и грамотная, душевная терапевт Обидина Евгения В.
Единственное-в туалетах не предусмотрена туалетная бумага.
Поблагодарить хочется зав. амбулаторией Кальтино микрорайона Южный
Кириллову Наталью Михайловну и терапевта Сковородова В.Н. за уважительное отношение к пациентам, оперативное решение проблем больного. Настоящие профессионалы, а так же клятву Гиппократа давали и соблюдают. Качественно, выполняющие свои должностные обязанности. Спасибо Вам огромное за помощь!!!
Пациентка Морозова Ольга Викторовна, с уважением и глубокой признательностью.
24.04 2023 были на приеме у педиатра МатаевойН.Г. с двумя детьми. назначений не дала- не указала ни дозировки лекарств, ни количество,видимо этот момент самой нужно изучить., устно перечислила штук 20 препаратов- со словами санируйтесь, все это вам можно. Старшую дочь даже не послушала.Диагноз не озвучила.Любезна, приветлива- но боюсь это детей не вылечит.С таким подходом надежда только на платных докторов.Обратиться к такому врачу можно только за справкой.
Мало места... Больные дети сидят в очереди на прием, кашляю, чихают. Родители не могут дозвониться до вызова педиатра на дом и вынуждены вести детей с температурой в поликлинику. Поскольку места мало и нет отдельного бокса для приёма больных пациентов, то ожидают в коридоре все и здоровые и с болезнью. Это никуда не годится. К специалистам не попасть: ставят в лист ожидания только чтобы записать... Уже неделю ждём звонка.
С ситуаций COVID-19 персонал посходили с ума, уборщицы, которые стоят на входе и измеряют температуру - как директора, чуть ли ноги об тебя вытирают, хамят - настроение «взбодрили» на весь день, чтобы карту ребёнка получить проходим квест и может быть в день отъезда она будет готова, я в шоке, что можно с картой наделю делать? Народ отправляю через разные двери входит! Но в чем смысл, мы все равно стоим в одну очередь!!!!!
Складывается такое впечатление, что главное, чтобы пациенты скорее убрались из клиники. Педиатр Урашева Аира Жаслановна выписала больного ребенка в школу со словами "он же не старый дедушка, сам долечится". Просьба продлить лечение на пару дней ни к чему не привела. Теперь окружающие удивляются почему он такой простуженный (сильный насморк, кашель) не дома, а "ходит всех заражает".
Ребенку 6 месяцев и до сих пор не обследован
Постоянно то талонов нет, то запись не работает
Спрашивала как можно связаться с заведующей ,так дважды называли несуществующие номера
В первый месяц патронажная медсестра пришла всего один раз и то после жалобы и разговора с заведующей...
Вызвать врача надом это катастрофа
Занято или не отвечают...
Очень обрадовались, когда у нас открылась амбулатория в Кальтино. Из плюсов - рядом с домом. Из минусов - не дозвониться (т.е. не вызвать врача ни детского, ни взрослого), огромная текучка мед. персонала, педиатры меняются каждые 6-12 месяцев, так же остальные врачи.
Мало место, все в одну кучу, с пожилым человеко тяжело по лестнице подниматься, в нашем случае проблема со зрением... Лестница, тяжко на спуск и подьем, терапевты хорошие. Район растет, народу прибавляется, нудна поликлиника для взрослых и детей отдельно...
Вечный и хронический бардак уже сколько лет и все никак не могут наладить: постоянно что-то да меняться, что-то да происходит и меняется; не успел привыкнуть к одному, как уже нужно перестраиваться и переключаться на другое; про текучку и не хватку кадров я молчу... и так все понятно!!!
В понедельник были у Урашевой, кое как попали с больным ребёнком, назначила обильное питьё и полоскание ромашкой, хотя, жаловались на сильный кашель и температуру... Кашель лающий, сказазала тонзиллит. Не выдержал повёз в больницу, итог острый бронхит. Как же можно так халатно относиться к своей работе... Нет слов.
Сегодня посетили стоматолога, Матиевская Мария Игоревна, не рекомендую приходить к данному стоматологу с детками, жестко разговаривает, некомпетентна не пытается расположить к себе Ребенка, в итоге отказалась нас лечить и мы ушли с дыркой в зубе.
Что у вас с телефоном? Никогда не отвечаете. Звоню с 9ти утра, сейчас почти 2 часа дня, по двум номерам! У ребенка температура 39.4, врача не вызвать. В отзывах двухлетней давности те же самые вопросы. Уважаемая заведующая, что то делать собираетесь?!
Нам с температурой 39 и 4, сказали самим прийти, а не врача ждать дома, мы пришли, позже оказался КОВИД, как так... Куча народа, мамы с маленькими детьми, так и переносят заразу. Мы переехали недавно, но такое я вижу впервые. Зачем тогда этот пункт, даже не послушали ребёнка, просто открыли больничный.
3
𝕾𝖉𝖊𝖙𝖑𝖆𝖓𝖆
Знаток города 4 уровня
12 декабря 2021
В поликлинику не дозвониться,врача на дом не возможно вызвать и пришлось ребенку с темпиратурой 39 с Мельничного ручья ехать в Южный .Когда она приехала то врачи сказали что она опоздала и врачей нет которые могли бы ее осмотреть и ей сказали чтобы она ехала домой и приезжала завтра или в неотложку в ЦРБ.Ребенок в мороз 20 с темпиратурой39 чуть живая поехала в ЦРБ .Вот скажите мне пожайлуста когда умрешь у них в поликлинике они выкинут на улицу? Просто безобразие творится хотелось что бы разобрались что такая обстановка в стране а им вобще плевать.Буду жаловаться дальше ужастная поликлиника
Из хорошего. Только то что, есть кабинет фельдшера где можно получить справку в сад или школу. А все остальное ужас. Врачей нет. А те кто есть, работают на отшибись!!!
утром в 8:10 записал вызов врача на дом, но к 19:30 ни кто так и не пришел...как лечится, что принимать,температура 38-39 градусов...
Врачи герои????? а простые люди пусть дохнут...
Многие врачи работают на отвали, редко попадаются хорошие, в регистратуре хамство и пофигизм, пришлось устраивать скандал, чтобы приняли с температурой 38,7
Ужасное обращение и общение по телефону. Позвонила, чтоб записаться к врачу, в ответ услышала хамское недовольство регистратуры 🤦♀️Не в первый раз уже такое