Это кошмар , звонишь узнать "как долго сидеть без горячей воды "?! В ответ хамство и чавканье в трубку ..мадам оператор кушает ,а вы ее отвлекает своими звонками .видимо так вкусно было , что не удосужилась прожевать и ответить на звонок ....это кошмар .. жуёт и разговаривает , ну как разговаривает - хамит ...это конечно нечто ...
По определению верховного суда РФ, их махинации с горячей водой поподает под статью "мошенничества" и требуется прокурорская реагирования. Об этом есть подробная информация в интернете и в соответствующих постановлениях правительства РФ.