Услуги получил. Места в угловых стойках нет совершенно сидишь и толкается с соседями. По два человека точно не подойдёшь. Приведёшь бабушку , она уместится перед стойкой и вам придется , в двух метрах слушать что вам говорят. Ну и туалет позор. Какой-то корейский минимализм.
Коммент касается не только этого мфц а всех. Предварительно посмотрел сегодня, 8 марта, график работы центра и убедившись, что работает, поехал. Приехав увидел, что сегодня не работают, типа 8 марта выходной. Прикинув, что флагманские должны работать, посмотрел график работы в инете и увидев, что работают не поверил уже) Решил позвонить и только по телефону приятный женский голос сказал, что 8 марта выходной ВО ВСЕХ МФЦ МСК. Неужели сложно в интернетах, навигаторах итд делать актуальный режим работы? Вопрос в пустоту.
Отошла в туалет. Оставила паспорт, документы которые заполнила в окне. Возвращаюсь через пару минут, а там сидит другой человек. Шок! Документы вернули минуты через две, пришлось на респшен обращаться, чтобы принудительно сотрудник вернула документы. Попова Татьяна Игоревна (ведущий специалист). Хамство. Даже извинений не принесли.
Отказали в прописке, по месту регистрации, по причине, что не было бумажного листочка с временной регистрацией по данному адресу, как будто в электронном виде они не видят ее, ссылаются на бюрократию, по факту нельзя сделать обычную процедуру.
Центр хороший, сотрудники внимательные и компетентные, но есть пара отрицательных моментов. Во-первых, не очень удобно добираться общественным транспортом. Во-вторых, постоянно сбоит терминал: нет возможности получить талон по коду предварительной записи. В целом, твердая четверка.
Впервые за всё время существования МФЦ столкнулась с таким отвратительным отношением к посетителям, гоняют от окна к окну, три талона за одно посещение! Тут не хотят людям помогать, скорее наоборот, заставят ходить к ним несколько раз, хотя в других местах все за одно посещение делали. Даму в 43м окне по вопросам миграц.вообще нельзя к людям выпускать, она набрасывается на посетителей, простите, как бешенная собака (трижды приходили и каждый раз она общается только в такой манере), ни ногой больше в это МФЦ, куда угодно, но не сюда!
После ремонта всë сделали современно и очень удобно для посетителей. Сейчас, в связи с ремонтом МФЦ района Москворечье-Сабурово у м. Кантемировская, этот МФЦ обслуживает 2 района.
Прошу Администрацию центра выразить мою Благодарность руководителю центра Фасхудиновой Лилии Николевне за внимательное и доброжелательное отношение при решении моей проблемы. Быстро, четко все объяснила,главное спокойно,а для пожилого человека это важно.
С Уважением Зинаида Яковлевна.
МФЦ один на весь район, у метро Кантемировская МФЦ закрыли на ремонт и потому в этом аншлаг, а потому просëк такую фишку, приходишь за час до закрытия никого народу, а с утра и днëм не протолкнуться!
После ремонта конечно центр изменился в лучшую сторону, прям любо-дорого там находиться. Понятна логистика окошек, везде указатели, таблички. Теперь есть возможность тут же сделать фотографию или копию документов.
У меня остались положительные впечатления, несмотря на длительное оформление услуги (около окошка просидели около 30 минут). Видимо ПО в гос. учреждениях по умолчанию всегда глючит 😆
Обновленное здание, крисивешно и даже посвободнее стало.
В плане работы в моем случае все осталось так же как и раньше. Сижу в очереди в три раза дольше, чем получаю услугу 😁
Посмотреть ответ организации
Татьяна В.
Знаток города 12 уровня
15 октября 2022
Всегда ставлю самый доброжелательный лайк за обслуживание, потому что специалисты грамотные и стараются решить все возникающие вопросы. Спасибо большое Валерии Ильиничне из 025 окна. Она максимально старалась мне помочь с решением проблем моей старенькой мамы.
M
Morzhey
Знаток города 2 уровня
27 марта 2023
Надеюсь этот отзыв увидит вышестоящее руководство. В МФЦ Царицыно работала длительное время, и Клинову Е.М. знаю с момента ее появления в этом центре, тогда мы еще не знали, какой ад нас ждет. Есть строгие руководители, но справедливые, с желанием сделать работу центра лучше, они находят подход к сотрудникам, не отворачивая их от себя, это НЕ про Клинову. Она словно цербер, воздействует на своих сотрудников, угрозами, так потихоньку начали увольняться люди, потому что не выдерживали ее напора, она создавала ситуации, в которых не было выбора, например, подставила коллегу, с пропажей паспорта, который тут же нашли, после ее увольнения, заставляла руководителей направления доносить на каждого сотрудника их направления, который допустил ошибку в работе, и сотрудник писал объяснительную. Ошибки были легко исправимы, если подойти к вопросу с командным духом, но, не в этом случае, из-за высокой раздражительности и нестабильности нервной системы Клиновой, сотрудников заставляли звонить заявителям и сообщать о том, что сотрудник допустил ошибку, в связи с чем сроки их обращения будут увеличены. Когда заявители приходили второй раз, то писали гневные отзывы о сотруднике, причем, так происходило не со всеми, только с теми, кто ей не нравится, а это 80% коллектива. С такими методами, появился разлад в нашей когда-то дружной команде, и недоверие к руководителям направлений. Из-за чего, когда нужно было остаться и помочь в часы Пик, люди уходили со словами - (Как с нами поступают, так же и получат, мы не обязаны никого спасать). Как вы считаете, такая команда вытянет центр? Если из-за обиды на начальство, каждый будет уходить и плевать, а контрольное управление потом ломает голову - почему в Царицыно так много превышений? Не сотрудники плохие, кораблем всегда управляет один человек, и какой метод он выбрал, так корабль и поплывет. Вот мы и плавали, с большой пробоиной, утопая все больше и больше. Люди начали уставать, морально, желание работать пропадало, хотя, субботу и воскресенье любили все, потому что никто не срывал на нас свою нестабильную психику. Потом начались поборы в диалоге, каждый месяц собирали деньги на нужды. Однажды, Клинова воспользовавшись своим служебным положением, поправила материальное положение своего брата, придумала день помощи детям с синдромом Дауна, что бы выкупить его мозаики (бизнес не пошел), деньги собирали с двух центров. Графики работы рисовали когда хотели, в кадры уходит один график, по факту в середине месяца могли скинуть другой, так как центр не справляется с талонами, нужно выводить больше сотрудников. Опять же, причина известна, люди устали от ее напора и просто уходили на больничные, лечить свои нервы, что бы не умереть раньше, чем увидят своих внуков, нервные клетки не восстанавливаются. Да и не интересно никому спасать центр, в котором их ненавидят. После введения аттестации, ей стало еще проще избавляться от тех, кто не хочет терпеть ее биполярное расстройство. Написать характеристику, с наименьшим баллом, приложить все объяснительные, которые собирали всем руксоставом, а потом еще и не дать подписать уведомление о понижении в должности, позвонить сотруднику , пригласить в отдел кадров, сказать что, нужно что-то подписать, а потом случайно скинуть это уведомление в рабочий чат. По итогу, в отделе кадров я столкнулась с тем, что меня заставили подписать это уведомление задним числом, иначе я буду уволена по статье о несоответствии в должности. А если я его подпишу, меня уволят по собственному следующим днем. Сказать, что я была в полном а+++, не сказать ничего, сегодня ты работаешь, а завтра тебя увольняют, это как окунуть человека в бочку с водой, не дав ему наполнить грудь воздухом. Травля и принижения продолжаются до сих пор, люди на грани, держит только наличие кредитов и обязанность перед детьми выучить их в школе, зная это, Клинова с радостью издевается над людьми.
Персонал работает хорошо!!
Но грязные полы, очень душно,
И огромную очереди только позволяют Две звезды!!
Если более-менее исправят эти недочёты то поменяю отзыв
Оформлял свидетельство о смерти, попросил сделать ксерокопию справки из морга, так оно оказали и сказали иди делайте платно , а там очередь на 30 мин!!!!!! Считаю что людям которые обратились с вопросом о смерти, можно отнестись с пониманием и сделать эту копию!
Посмотреть ответ организации
Sweet dreams
Знаток города 10 уровня
11 ноября 2023
Очереди, и нерасторопные за стойкой непрофессионалы!
Решение вопроса по неправильному начислению ЖКХ заняло 5 посещений, и безрезультатно!
Не профессиональные сотрудники, элементарно не могут ответить на конкретно заданные правовые вопросы. Четырежды предоставлена разная информация по решению вопроса! Итог нулевой! Законы нарушаются на каждом шагу, за стеклом только ручками разводят, перекидывая стрелки ответственности на других!
Очень всё хорошо сделано, персонал даёт ответы на всё вопросы, сейчас конечно загружено из за ремонта на Кантемировской, из за этого много народу, а так всё быстро.
Пришли подавать заявление о расторжении брака, сотрудник в окне прекрасно выполнила свою работу, отнесла документы на проверку, после чего к нам подлетает какая-то женщина, видимо управляющая или кто, не представилась, держит паспорт мужа как мусор с отвращением и агрессивно говорит, что не примет наши документы, что паспорт в плохом состоянии.
Ок, паспорт потрепан временем, но то как агрессивно общалась эта женщина - не допустимо! Работа с людьми не для неё.
ходила получать дубликат свидетельства о рождения ребенка, все бысто вежливо сделали, сам центр после ремонта просторный и комфортный
стася шахбази
Знаток города 10 уровня
21 июня 2023
Отвратительное место. Так получается, что вынуждена поменять свой паспорт
По этой причине пришлось заполнить бланк для паспорта. К сожалению практики писания печатными буквами давно не было. Просила заменить мне бланк, в чем было отказано. У них не хватает бланков. Ребят, может скинемся в помощь данному предприятию. Полная некомпетентность сотрудников. Кто-то пришел получить паспорт через полицейское окно им элементарно не сказали, что нет связи с базой данных. Отправили в окошко полицейского, не предупредив о существующей проблеме. Прождала час. Только потом изволили сказать об этом.
Вечная боль, вроде и очередей нет но количество бумаг на любое обращение и время которое нужно провести в окошке просто убивает. Кофе на троечку. Организация хорошая, нет очередей, есть детский уголок.