Вежливый тактичный персонал. Посещение этого МФЦ всегда оставляет положительные эмоции. Помещение достаточно просторное, много окон, есть хорошо организованный детский уголок.
Центр с обслуживанием на троечку. Заказывала справку через госуслуги,записалась в этот центр через госуслуги. Запись еле нашли,справку тоже , но в итоге выдали.
Чисто. Очередь есть, но долго не сидишь. Специалисты знают своё дело. Работают максимально быстро. Ответили на все интересующие вопросы. Никаких проблем не возникло.
Уже в который раз сталкиваюсь с наплевательским отношением к населению.
16 июля пришла за документом, объяснила сотруднику его назначение, утвердили с сотрудником его вид (мне нужен был конкретно план моей квартиры), оплатила. 18 июля он был готов и я снова пришла за документом и мне выдали не читаемый файл (план реально нужно было рассматривать под лупой), который нельзя использовать для дальнейших процессов. На мою просьбу переделать документ и увеличить план получила ответ, что ничего править не могут, такой формат и что вообще этого листа с планом могло и не быть.
Для меня странно, что могут выдавать документ, который не читабелен, ещё и за деньги, даже не предупредив.
Попросила вернуть средства, учитывая, что документом пользоваться нельзя, но оказывается возвращать деньги нужно через другую компанию, т.е. это куда-то ехать, описывать ситуацию, ждать решения… тратить свои нервы + время.
Удивляет, что вместо попытки решения вопроса и урегулирования ситуации положительным способом, организации легче отмахнуться от проблемы потребителя, ещё зачем-то сотрудник МФЦ даёт оценку моим действиям и комментирует в какое время я пришла и тд.
И к сожалению это не первая ситуация с данным МФЦ :( Грустно, что созданная организация с акцентом на оптимизацию, качество и простоту процессов для населения забивает на эти пункты и поход в такие учреждения сопряжен с нервами и плохим настроением.
Находится в шаговой доступности от остановки Медиков. Персонал вежливый, помогают заполнить документы онлайн, очередей практически нет. Делают дозвон, когда документы готовы.
Очень любезные сотрудницы на стойке информации. Все рассказывают, объясняют, дают бланки документов с папкой (чтобы не помялись документы). Много окон приёма населения. Обращалась по нескольким вопросам и осталась очень довольна, в окошках сотрудники вежливы и доступно объясняют что и как нужно сделать. Рекомендую
Хороший центр. Расположен удобно. Есть бесплатная парковка
А
Анонимный отзыв
20 октября 2022
Сотрудники не компетентны совершенно... Вчера пришла для подачи заявления на снятие с регистрации (продаём квартиру), регистрация в другом районе Москвы. Мне сказали, что мне нужно ехать только в МФЦ того района, где я постоянно зарегистрирована. Причём сотрудники друг у друга спрашивали, что и как, потому что никто ничего не понимает в этом... Почему в госуслугах написано, что я могу сняться с регистрации в любом МФЦ, а в Царицыно считают по другому?
Удивительно никчемное место с некомпетентными сотрудниками, которые совершенно не стремятся вам помочь. В этот же день посещала другой мфц, где мой вопрос знают и готовы были решить. Мой провтык: не было с собой недостающих документов. Решила поближе к дому оформить - здесь просто отказали. По факту решения оставлю жалобу на горячую линию.
"Для получения 10 000 рублей единовременной помощи человеку, прибывшему из ЛНР либо ДНР, также нужно обратиться в любой отдел социальной защиты Московской области (список адресов здесь) или в районные управления социальной защиты города Москвы (список), а также в московские МФЦ (многофункциональные центры, см. карту)." Горячая линия помощи беженцам.
В МФЦ Царицыно отказали- они этим не занимаются. Все мои "коллеги по несчастью" смогли оформить заявление о выплате через Мои документы, всех направляют за этим в МФЦ, а в Царицыно другой мир.
Самое ужасное здание в Москве увидев персонал можно только заплакать с хорошими впечатлениями отсюда не уйдёте и в добавок без ваших документов и без загранпаспорта . Говорю сразу если хотите сделать какие то документы не берите на 5 лет берите сразу на 10 чтобы не видеть это заведение 10 лет .
В нашей семье случилось большое горе- умер близкий родственник. В этот тяжёлый жизненный период нам пришлось столкнуться с большими сложностями при оформлении необходимых документов. Ситуация была не стандартная, сложная. Ходили по кругу в поисках хоть какого-то решения и уже опускались руки от безвыходности. Сотрудники отнеслись к нашей проблеме с пониманием и направили к руководителю МФЦ Царицино Лилии Николаевне Фасхутдиновой. Кроме слов восхищения этой очаровательной женщиной, я ничего не могу сказать.
Она очень быстро вникла в суть проблемы, по-человечески посочувствовала, успокоила как настоящий психолог, оперативно нашла варианты решения, дала все рекомендации и инструкции по дальнейшим действиям.
Лилия Николаевна, от всей души благодарю Вас за Вашу своевременную и очень необходимую помощь. Вы очень отзывчивый и благородный человек. Вы проявили удивительное понимание нашего трудного положения и не пожалели своего драгоценного времени и своих сил, чтобы быстро помочь решить наши сложные проблемы.
Огромное Вам спасибо!
Желаю Вам крепкого здоровья, добра, благополучия, удачи и бесконечного счастья!
Вы настоящий Профессионал своего дела!!!
Непонятно почему в новом отремонтированом здании не работают кондиционеры.. Заходишь с улицы, народу достаточно много, пожилых, с детьми, и спертый, абсолютно нездоровый воздух. Как то это не очень правильно, тем более при наличии в городе высокого порога респираторных заболеваний. Да и общего комфорта совсем не добавляет.
Посмотреть ответ организации
Инкогнито 9232
Знаток города 5 уровня
3 апреля 2024
Жарко, душно.Очереди на талоны.Пособие оформляла больше часа. Есть небольшой уголок для ребёнка и комната,где можно подгузник поменять.
Центр находится в десяти минутах ходьбы от метро Кантемировская, график работы удобный, т. к. работает и выходные дни, правда как я поняла не все окошки (желательно уточнить заранее), но сотрудники вежливые и всегда стараются помочь и все объяснить. Время ожидания услуги недолгое.
Оставляет отзыв с моего аккаунта моя мама. Специалист Землянушина Инна Владимировна просто отличный. И как специалист и как человек. Максимально вникла в проблему, дала все необходимые советы и рекомендации. Большое спасибо!
Хороший центр, но внутри помещения посетителям бывает душновато. И не только летом, в холодное время года тоже душно. Что-то нужно исправлять с вентиляцией для посетителей.
Удобное месторасположение, правда слегка далековато от метро. Зато в центре спального района. Есть парковка. Доброжелательный персонал. Всегда готовы помочь в любой сложной ситуации.
Какой же стал отвратительный сервис. Сотрудники друг другу противоречат, информация от каждого разная. Ощущерие склабывается что цель как можно больше гонять человека и портить нервы и время
Подавали заявление на смену паспорта, 3 сотрудника (2 на ресепшене, и в окне) дают разную информацию по заполнению, противоречащую друг другу. Пришлось переписывать 3 раза.
Отлично. Все операционистки с кем пришлось общаться и решать вопросы квалифицированны и вежливы. В очереди больше 6 минут не сидела. Помогают очень оперативно. От души 5 баллов!
Делала в этом МФЦ загранпаспорт себе, специально пришла по прописке, хотя живу далековато, чтобы сделали быстрее. Но делали 1,5 месяца, потому что в процессе был момент, когда висел сайт и невозможно было записаться на приём в Ведомство. Пришлось прийти и записаться самостоятельно.
Как то все очень сложно… если позвонить по телефону в единый мфц - предоставляется одна информация, к примеру через мфц можно сделать инн, приезжаешь в мфц в субботу, потому что в будни работаешь, в мфц оказывается делают инн, НО не делают, убедительно просят обратиться в налоговую…. Убедительная просьба, сотрудникам отвечающим по телефону, научить сотрудников мфц работе в программе…
Удобно. Быстро. Достаточно профессионально. Если не хотите приходить лично несколько раз, то уточняйте на сайте заранее часы работы и порядок решения вопроса.
После ремонта стало более просторно и удобно передвигаться по залу. Также не нужно теперь бегать как по лабиринту искать свое окно. Консультанты всегда вежливые и готовы прийти на помощь по любому вопросу. Только одно огорчает очень медленно работает компьютерная техника и часто виснет программа, сотрудникам приходится помучатся и из-за этого увеличивается время ожидания в очереди.
Оочень большие очереди к стойке информации где выдают талоны на прием в окошки... особенно в районе 17-19:00 Если бы поставили автомат по выдаче талонов это бы явно сократило нагрузку на сотрудников , так как помимо выдачи талонов они еще и консультируют обращающихся к ним по тому какие документы нужны для получения той или иной услуги, сроках ее выполнения и еще куче вопросов
Самый адекватный и добрый мфц. Огромная благодарность сотруднику Мишина Екатерина! Очень отзывчивая, внимательная! Все перепроверила, на все вопросы ответила. Просто золотой сотрудник!
Услуги получил. Места в угловых стойках нет совершенно сидишь и толкается с соседями. По два человека точно не подойдёшь. Приведёшь бабушку , она уместится перед стойкой и вам придется , в двух метрах слушать что вам говорят. Ну и туалет позор. Какой-то корейский минимализм.