Всё хорошо, сотрудники работают тоже быстро и качественно! Жаль что немного далековато от дома но ничего. На ресепшене отвечают на все интересующие вопросы сразу и профессионально! С удовольствием буду обращаться ещё 🌹
Расположен на окраине района Царицыно. Это не очень удобно. Электронные очереди небольшие. Все обращения выполняются качественно и быстро. Перечень услуг большой и постоянно увеличивается. Некоторые услуги в этом учреждении не доступны. К примеру, копия (повторное) свидетельство о рождении.
Итак ,данное учреждение ,а именно его сотрудники - не компетентны , и не могут определиться как правильно заполнять бланк о замене паспорта в связи со сменой фамилии . На протяжении месяца мы ходили в данное мфц и отдел мвд , плюс в праздники не работают , в связи с чем срок замены паспорта истёк , придя после праздников наше заявление приняли и выписали штраф ( так как прошло больше 30 дней ) , хотя это все очень странно ,ведь по вине сотрудников мфц и мвд ( они вечно вносили поправки в заявление и не могли определиться между собой ,что все таки надо туда писать ) ,наше заявление не принималось на протяжении месяца . Прошу данное учреждение проверить своих сотрудников и их компетентность ,а так же заменить данное руководство этого учреждения , в связи с их не компетентностью и хамским отношением к людям ( так как они позволяют себе хамить и некорректно общаться с посетителями ) особое внимание уделите сотруднику мвд сидящим в окне номер 40 , в 17ч вечера 12.01.2023 г . Так как данный сотрудник вёл себя некорректно и не компетентно , прошу отстранить его от работы и общения с посетителями , иначе данного сотрудника ждут неприятности в виде похода в суд . А так же руководство этого места , за нанесение морального и финансового ущерба .
Хотелось бы сказать слова благодарности в адрес сотрудников паспортного стола данного МФЦ. Необходимо было срочно получить паспорт взамен утерянного, иначе "накрывался" отпуск. Руководство и сотрудники вошли в моё положение, всё было сделано максимально быстро. Отношение благожелательное и человечное. Большое спасибо за такое отношение к вашей работе и гражданам!
Всё отлично, отзывчивость и профессионализм персонала на высоте! Немного омрачило общение с хамоватой полицейской (вопрос прописки), но полиция она и в МФЦ полиция..
Хороший МФЦ. Мне нравится,обсживание хорошее, некомпетентные сотруднии лично мне ни разу не попадались)
Удобное расположение. Помещение просторное, места достаточно.
По сравнению со старым старым, стало намного удобнее, и как-то по просторнее.
Вход сделали там, где он должен был быть, с улицы, а не со двора.
Минус то что очень маленькая парковка.
Возможно это ещё из за строительства рядом.
Убрали услуги в окнах!!! Люди сидят, сами заполняют заявления, не зная куда и что отправить...одни нервы. Нужно приходить с таблетками, чтобы срыва нервного не было...
Посмотреть ответ организации
Екатерина А.
Знаток города 6 уровня
28 ноября 2023
Хочу оставить жалобу на сотрудников МВД, которые сидят в этом отделе МФЦ. А конкретно это касается Еличева Евгения и Болдиной О..
Оба сотрудника неправомерно отказали в предоставлении услуги по замене паспорта, грубо разговаривали, запугивали штрафами за "правонарушение", которое я не совершала.
Если более детально, я обратилась в это МФЦ, чтобы заменить паспорт в связи с заключением брака, после свадьбы уехала в поездку и решила получить паспорт не по своей прописке, а в Москве (куда приехала на несколько недель, есть доказательства в виде билетов), чтобы не платить штраф.
Сотрудники МВД начали мне доказывать, что я обязана в течение 7 дней делать временную регистрацию и только тогда обращаться за заменой паспорта, и что я нарушительница и должна заплатить штраф.
Хотя в законах РФ сказано, что я имею право находиться до 90 дней в любом регионе без регистрации.
В итоге, я обратилась в другое МФЦ, где мне не хамили, а просто сделали свою работу и выдали паспорт.
1
1
Посмотреть ответ организации
станислав соколов
Знаток города 4 уровня
28 февраля 2024
Хотел бы отметить работу сотрудницы Колтыковой Ольги Львовны . Пришел оформить социальную карту по многодетности, Ольга Львовна помогла оформить через личный кабинет, все подсказала. спасибо большое.
Многофункциональный центр города. Вежливый, внимательный персонал.
Есть работающий терминал , где можно здесь и сейчас оплатить госпошлину за услугу( правда с процентом).
Расположен между м.Царицино и м.Кантемировская.
Посетила сегодня МФЦ. Посетителей очень много. На входе меня встретила очередь в инфо стойку человек примерно 20. В некоторые окна живая очередь. Для решения своего вопроса в очереди ожидания к окну провела один час.
1
1
Посмотреть ответ организации
Ирина
Знаток города 11 уровня
2 июля 2024
Отличный центр госуслуг,хорошее обслуживание,работают быстро,услуги предоставляют качественно!
31.08.2023 была с мужем в этом МФЦ. Хотели поменять паспорт, в итоге потратили 2 часа времени на то, что бы разобраться зачем на мужа заполнять протокол.
Мужчина сидел в 41 окне и не мог по факту рассказать зачем нужно оформлять протокол...
Отправил нас в 12 кабинет для разъяснения всего этого...
Персонал МФЦ работает чётко и быстро. В зале имеются автоматы с кофе и снеками.
Немного запутанный график работы паспортного стола (но это не сотрудники МФЦ).
Обстоятельства в жизни за последний год вынудили в МФЦ обращаться раз 15
Все вопросы были решены, советую всем не нервничать из-за возможных очередей, каких-то неожиданных требований и тд
С точки зрения комфорта пребывания 10 из 10 водичка, туалетные комнаты, кофе, инфокиоски
Очередей нет, движение по талончикам происходит быстро. Сотрудники приветливые, вежливые и компетентные. Чисто, комфортная температура внутри, всегда есть питьевая вода в кулере и стаканчики
Занимались оформлением документов, посетителей было не очень много, очень быстро нас обслужили. Времени потратили не много. Всегда хорошо, когда быстро, качественно, доступно объясняют и не хамят.
А
Анонимный отзыв
17 октября 2021
Очень удобно, просторно, комфортно! Грамотные консультанты и специалисты помогут оформить и получить любой документ и информацию. Большой спектр услуг по разным ведомствам и всё в одном месте, причём без выходных и практически без очередей. Благодарю за такой сервис!
Вежливый персонал. В большинстве сотрудники компетентны.
Есть кулер с водой, места для ожидания очереди ( правда мест не много) , туалет, комната матери и ребёнка( с креслом для кормления, пеленальным столиком и люлькой
Достаточно неудобное расположение самого здания «Мои документы», далеко от метро, парковка маленькая. Навигация неудобная, номера идут по кругу окон приёма, слева направо, по середине подобие кресел, на 1000 человек посетителей, всего 10 кресел максимум. Остальные «пешком постоят». Инвалиды, пожилые старики стоят и ждут.
Сама сотрудница даже по простому вопросу - получения социальной карты москвича , которая уже была готова, заставила ждать минут 20-25, ходила советоваться к коллегам, как оформить ее выдачу. На вопрос - надо ли ее активировать или она уже готова к использованию, ответить не смогла.
Впечатление от посещения - непрофессионально, некомфортно.
Из плюсов - чисто.
Ресепшен смог распечатать талон на стойке регистрации.
Сотрудник ОХраны - на входе один единственный, и это в Москве в нынешнее время!
Кулер пустой, воды нет, как и одноразовых стаканов.
Пытался получить паспорт. Так меня мало того что отфутболили , да ещё и наградили в отделе получение паспортов. Толстый чувак, который даже двух слов не может связать. Не рекомендую. Но в другом отделении, быстро и качественно все сделали за 3р.д. А этих юы уволить нужно, что б не борзели.
Уютный центр госуслуг. С учетом того , что сейчас туда приходят жители 2-х районов из-за закрытия другого мфц, справляются достойно.
Все необходимые услуги в наличие, как распечатать , так и сделать фото.
Температура в помещении комфортная, персонал отзывчив.
Помещение хорошее, а вот персонал не всегда знает о чем говорит. Три раза ходила переделать соцнайм, три работника и всегда разная информация, печально.
Нормальный рабочий отдел миграционной службы. Все решают четка по регламенту в рабочем порядке. Отдельное спасибо очень грамотному и квалифицированному специалисту Ахметову Данияру Рашидовичу, таких сотрудников хочется больше видеть в органах внутренних дел!
Последнее время сталкиваюсь с некомпетентность сотрудников, в частности на центральной стойке, паспортные столом, а про то, где получают загранпаспорта - вообще молчу. В имени сделали 2 ошибки!!! Говорят, что так и должно быть. Исправлять даже и не думают!!! Злости не хватает(((
Не так часто приходится обращаться в МФЦ Царицыно, но лишний раз приходить туда не хочется: то ли профессиональный уровень специалистов данного центра невысок, то ли слишком большой поток посетителей в нём, а зарплата этих специалистов, с их точки зрения, низкая, но работать они явно не хотят, а все приходящие раздражают и отвлекают от их собственных проблем.
Отвратительный МФЦ. Талон в 42 окно (паспортный отдел)был взят в 16:15. Передо мной было 2 человека , система талонов полетела крахом и очередь стала живой. Крайне медленный сотрудник МВД, постоянно отходил на долго и отпускал этих несчастных 2 человек передо мной. Я к окну подошёл только в 18 45. Обслуживал он минут 40-50.
Что удивительно, но хороший центр гос услуг. Обычно я опасаюсь соваться в мфц, но в этом все понятно было вроде. На инфо стойке все терпеливо объясняют, да и талоны тоже там выдают, не надо самой искать, что куда тыкать. Да и вызывают быстро, быстро все оформляют.
Норм. Если не обращать внимания на нерусскую речь со всех сторон. Такое ощущение, что МФЦ это узбеко-таджико-казахский табор. Получал новые права взамен старых, вернулись документы через неделю - какая-то ошибка со стороны ГИБДД. Уговорил перепродать без меня повторно. Через неделю пришли новые права, но мне было некогда. В итоге забрал. Без прав катался 20 дней. Обошлось :) Ребенку получали паспорт 14 лет - все хорошо. Главное внимательно заполнять бумажки, чтобы не переделывать. В окошках специалисты работают не спеша, с удовольствием, готовьтесь ждать 30 мин в очереди и час сидеть в окошке.