Центр госуслуг района Солнцево
1852 отзыва
23 марта
Доброжелательный коллектив, отзывчивый, всегда во всём помогают. Персонал всегда уделяет каждому клиенту внимание, доходчиво объясняют каждому клиенту. Таких центров надо больше. Особенно спасибо Ирине и Наталье, очень мне помогли!!!
22 января
Была в этом МФЦ 21.012025. Худшее из всех, где побывала до этого.
Расположение неудобное от слова совсем. Добираться на оленях, дольше, чем до центра Москвы.
Не запомнила в расстройстве фамилии сотрудницы, талон А123, окно 21. Мне в центре помощи мобилизованным сказали, что можно обратиться в МФЦ, и там мне помогут и все объяснят по поводу субсидий ЖКХ, если мне будет что-то не понятно на сайте mos.ru. Мало того, что мне НИЧЕМ не помогли, так еще и сотрудница мфц с манерами кассирши из торговой палатки разговаривала со мной, как с идиоткой. Ей явно не хотелось ничего делать, еще и звонила спрашивала как делать, словами "я же вам сказала..", "ой, да когда это было.." и т.п. пыталась отвязаться от меня как только можно. Тетенька явно работает через силу, как бы так сделать, чтоб ничего не делать.. До этого бывала в других МФЦ, такого обращения с клиентами нигде не встречала, всегда вежливый и отзывчивый персонал. А тут словно бывшие торгашки сидят, ходют тут к ним всякие, надоели.. Отвратительное МФЦ, скорее бы уж закрыли его.
9
6
6 марта
Пришли всей семьей в МФЦ Солнцево прописать бабушку 85 лет. Попали к оператору Рудневой Ирине Ивановне, окно 25. Было ощущение как-будто мы пришли не в государственное учреждение для получения услуги, а к ней домой. Недовольное выражение лица, интонация высокомерная, если не сказать хамская, о каком-то внимании и уважении к клиентам речи и нет. Ее совершенно не смущало присутствие пожилого человека. Она с нами общалась очень резко, свысока. Когда я сказала, что мой супруг ветеран боевых действий, на долю секунды Руднева изменила свой тон, но только на секунду. Отвратительное непрофессиональное поведение. Если в следующий раз получу талон в ее окно, то 100% перезапишусь, чтобы больше не иметь дело с таким отвратительным сотрудником!!
4
15 марта
МФЦ как МФЦ, ничего примечательного, как и везде зачастую много людей и из-за этого задерживается обработка заявлений. Но одному сотруднику хочется выразить отдельную большую благодарность! Я не уточнил имени, но сотрудница, которая консультировала и помогала людям в отделе МВД возле кабинета номер 19. Спасибо Вам огромное! Вы человечище, после всех волокит с документами по ММЦ и МФЦ, это как глоток свежего воздуха. Помогли быстро продлить регистрацию, хотя заявление зависло в одном статусе. Без таких людей в этой системе не выжить
4
14 декабря 2024
08.12.2024 года,подавали на временную регистрацию ... Благодарим ,сердечно,старшего специалиста "Мои документы" ,Андросову Наталью Игоревну,за теплое ,доброе ,уважительное отношение , высокий профессионализм и прекрасный пример,для идеальной формы подражания,для сотрудников МФЦ .Лучшим сотрудником и достойным лицом, МФЦ Солнцево ,коим является ,Андросова Наталья Игоревна ,есть большая заслуга руководства ,в подборе ,прекрасно подобранного коллектива . Благодарим ,Вас ! С уважением ,семья Высотиных из ЛНР.
5
1
25 июля 2024
Хочу выразить свою благодарность специалистам Бутриме Анне Константиновне. Приятная и доброжелательная девушка. Очень оккуратный профессиональный подход. Объяснила мне очень легко. Спасибо за профессионализм. Оочень благодорна девочкам в рецепшене Ольга Черных Борисовна, Котова Татьяна, девочки так держать вы большие молодцы. Железные нервы💪. Объяснили как надо, с вашей помощью быстро закончила дела, которого я не смогла доделать долгое время. Оставили во мне приятное впечатления☀🤗🥰
7
22 ноября 2024
Посетили данный МФЦ. Остались крайне недовольны большими очередями и длительным ожиданием. Возможно, выбрали не самое подходящее время для визита. Считаем, что днём очереди меньше.
Однако работа сотрудников заслуживает высокой оценки. Они всегда готовы помочь, подсказать и объяснить все нюансы. Рекомендуем обратить внимание на организацию работы в часы меньшей загруженности, чтобы избежать длительного ожидания и улучшить общее впечатление от посещения МФЦ.
2
11 марта
Это худшее МФЦ в Москве в котором мне приходилось бывать! Ни один вопрос не был решен с первого раза! Купили квартиру, не могли прописать детей, нас футболили несколько месяцев то в управляющую компанию, то в МВД! Потом не могли изменить и подтвердить адрес новой регистрации на портале мос.ру 3 месяца! Мы переехав из одного района Москвы в другой, лишились льгот многодетной семьи и так как адрес не могли поменять по неведомым причинам, мы не могли подтвердить этот статус! Все льготы слетели, сотрудник МФЦ договорился до того, что уже паспорт с отметкой МВД - это не документ и не является достаточным основанием на смену адреса регистрации на портале!!! Ссылаясь на нашу управляющую компанию, что они должны выдать мне бумажку, а управляющая компания не могла этого сделать без бумажки из МФЦ, ходили по кругу 3 месяца!!! Подавала документы на 2 детских загранпаспорта и потратила на это 3 часа 40 минут, система опять не работала, сотрудники МФЦ вместо того, чтобы оказывать услугу, сидят и разговаривают друг с другом, хамски общаются, нарушают все возможные регламенты по сроку оказания услуг! Начальник МФЦ отвратительная особа, которая хамит и не решает никакие вопросы, выгораживая своих некомпетентных подчиненных! Я дойду до вышестоящего руководства и сделаю все, чтобы подобные сотрудники были уволены за профнепригодность! Прошло уже 30 дней с подачи заявления на детские загранпаспорта, обещали, что придет смс по их готовности, ничего не пришло, с 5 попытки меня соединили с этим жутким заведением, хамка на том конце провода сказала сидите и ждите смс, на мой вопрос, что сроки вышли и сколько еще ждать - бросила трубку! Подавала документы на изготовление социальной карты ребенку, временное удостоверение для льготного проезда никто не выдал, нарушены также были все сроки! Женщины - администраторы при выдачи талона требуют показать им документы, на каком основании я вам их должна предоставлять? Ваше дело выдать талон, даже с этим не справляются! Но зато нарушают законодательство и когда я делала временную регистрацию для подруги и ее несовершеннолетнего ребенка, никто не спросил согласия отца на прописку ребенка! Просто приняли, нарушая при этом действующее законодательство!
3
3
31 января
Хочется, чтобы у кабинета с паспортами, прям рядом с инфоцентром, были лавочки, скамейки, хоть что-то где можно одежду повесить. Приходишь в пальто зимой и обязан своё пальто снять и держать в руках минут 15 пока тебя пропустят в кабинет. Мне неудобно, я хрупкого телосложения, приезжаю с сумками и рюкзаками, да ещё и пальто приходится держать. Неудобно однако. Ещё толпятся все на входе, рядом дверь с охраной, которая чуть не сбила меня, открывшейся спонтанно дверью. Охранник нагло зашёл, вышел, меня пнул так скажем и никакого уважения. Слишком самоуверенные личности.
3
19 декабря 2024
Отличное место. Работают компетентные, внимательные и доброжелательные сотрудники. Особая благодарность Франтовой Е. О. и Григорьевой А. Помогли. Большое спасибо. Молодцы!
2
4
23 ноября 2024
Когда открывались все эти «услуги», то действительно было все хорошо и быстро. Сейчас же по навыдумывали записи через интернет, ничего не понятно, что? Куда? Не забывайте, что у пожилых людей не к всех есть компьютеры, да и не все умеют пользоваться. Такое ощущение, что все это делается специально, что бы народу было поменьше. Не надо как лучше, оставьте все как было хорошо!
5
1
12 февраля
Госуслуги, как всегда, отлично! Быстро, качественно и удобно. Огромная благодарность команде мэра и команде Госуслуг Солнцево!
5
2
16 марта
Организованно все отлично. Время ожидания всегда меньше 10 минут. При возникновении нестандартных вопросов уже несколько раз руководитель помогала решить их. Довольна качеством обслуживания. Спасибо!
4 октября 2023
Само здание МФЦ расположено достаточно далеко и не удобно. На станции Мещерская. Внутри для большого количества посетителей все таки очень мало места. Есть аппарат с кофе и снеками. В небольшом зале. Там же есть ксерокс. Есть детский столик для малышни.
Все недостатки перекрывают отличные сотрудники. Приходилось достаточно часто посещать этот МФЦ, сотрудники всегда вежливые, корректные.
Иногда удивляюсь как им это удается. Может им в чай что-нибудь подливают))
Видела такие кадры среди посетителей, лично я бы стукнула чем-нибудь тяжелым, а эти - вежливо улыбаются, извините, чем вам помочь....
Очень старательные.
В последнее посещение нам очень помог с нашими непростыми документами старший специалист Сидиков Рустам Маратович.
Он по своей инициативе несколько раз уточнял наш вопрос с руководством, что бы нам меньше приезжать. Все решил. Огромное спасибо!
Читаю возмущенные отзывы, чаще всего они связаны с заменой паспорта. Товарищи, это не МФЦ, а сидящие с ними МВД. Вот там, конечно, жесть. В лучших традициях 90-х. Очередь по всей лестнице, со второго этажа, ошибки в выдаваемых документах. Я меняла свой паспорт, как назад в прошлое попала, чуть не прослезилась от ностальгии. Еще и график у них не как в МФЦ с 8 до 20 без выходных, а свой замороченный.
В общем и целом, если вы собрались в этот МФЦ, я за вас рада и спокойна, а если в МВД, примите мои сочувствия, терпения вам.
26
5
23 января
МФЦ не очень большой, бывает наплыв посетителей и приходиться ждать в очереди, но в целом все услуги оказываются качественно, персонал вежливый, всегда готовый помочь.
1
2
3 ноября 2024
Благодарю ВСЕХ сотрудников ЦЕНТРА ГОСУСЛУГ района Солнцево.Приятно,что все исполняют свои обязанности спокойно,вежливо, очень профессионально.Чувствуется стесненность нахождения людей в выходные дни,но это не мешает решать оперативно вопросы жителей района.Понравилось,что много кресел,где в ожидании всегда есть место посидеть.Огромная благодарность всем сотрудникам.и за чистоту в помещении тоже спасибо!!!!!!!!!
8
2
1 февраля
Единственное, что хочется сказать - отвратительно!
Больше всего раздражает некомпетентность сотрудников и их манера общения с людьми старшего поколения.
Расскажу наш сегодняшний случай и то, как отнеслись к моей 60-летней маме, которая пришла в это отделение для того, чтобы поменять карту москвича в связи с переходом из статуса предпенсионера на статус «пенсионера». Во-первых непонятно, почему этот статус надо переподтверждать? Предпенсионер может вдруг стать пионером? Или что?
По итогу, мы приехали, не очень любезная дама на ресепшн, задала несколько не очень информативных вопросов, зачем то сбила нормально настроенный личный кабинет на мос.ру, сделала новый, но это ладно
Далее, она выдала бумажку с этим паролями и отправила маму к компьютеру что-то заполнять
Не объяснив толком, что именно нужно.
Мама растерялась и попросила меня приехать, помочь, вместо того, чтобы это сделать сотруднику, который видит что человек в возрасте и растерян! И ЯВНО НЕ ПОНИМАЕТ ЧТО ИМЕННО ОТ НЕГО ХОТЯТ!
После моего настойчивого обращения, мне пришлось вынудить сотрудницу прийти к компьютеру и рассказать, что именно надо нажимать, потому что это правда непонятно!
Господа, давайте иметь хоть немного сострадания и от автоматизма переходить к какому то более человечному подходу и перестанем вгонять взрослых людей в состояние беспомощности и отчаяния!!!!
По итогу мы ушли заполнять анкету на получение карты москвича самостоятельно, лучше обойтись вообще без помощи, чем получить такую.
И как оказалось, теперь 10 дней мама будет вынуждена пользоваться транспортом за свой счет, пока где то там, кто то будет убеждаться в том, что она действительно пенсионер, после успешной проверки - наверно дадут временную, а вот потом еще через месяц - может быть дадут постоянную!!
Нонсенс просто!
И хочется задать вопрос: почему нельзя предупредить об этом заранее?
Вы каждый день присылали уведомления, сколько дней осталось до истечения срока действия карты.
Почему бы не добавить еще пару фраз насчет того, что процедура замены занимает МЕСЯЦ, Карл!! Никто на месте Вам ничего не выдаст, закончилась карта, катайся за свой счет, москвичка-пенсионерка!
5
1 октября 2024
Был во многих МФЦ, этот с уверенностью могу сказать, что лучший. Работники очень быстро вникают в проблему и стараются быстро и качественно ее решить. Даже если попадётся кто-то из младших сотрудников без полного знания всех процессов, рядом всегда найдется более опытный, который быстро решит проблему и вы останетесь довольны.
Чисто, уютно, много окон, компетентный и приятный персонал👍
5
4
24 марта
Ужасное обслуживание! Сегодня пришла бабушка в это отделение, чтобы открыть электронную медицинскую карту. Посадили за компьютер, и сказали самой все заполнять, отказали в помощи за заполнением данных, сказав, что она должна сама это сделать , и что у них везде камеры и за помощь их увольняют! Абсурд и позор вам! Еще 2 года назад всегда помогали. Очень интересно узнать у персонала тогда , как бабушка , которая никогда не имела ничего общего с компьютером, может сама что то заполнить в нем? Я как внучка, подготовила полностью ей все , чтобы ей просто там помогли ввести это и открыть медицинскую книжку, с полной уверенностью, что как и раньше там помогают людям, у которых нет навыков работы с компьютером.
Очень надеюсь, что руководство проведет беседу с работниками, и они все же будут , как и раньше, помогать пожилым людям!
3
1
17 ноября 2024
Очень приветливые, отзывчивые сотрудницы. Помогают решить все вопросы , находящиеся в компетенции . Уютное помещение.
Респект.
1
2
27 января
Это просто не МФЦ, а бардак. Сказали человеку что уже год не выдают выписки из домовой книги. Отправили на мос.ру. Вы адекватные? Я неделю назад у вас же получала. Если у вас очереди постоянные, это не причина врать и отправлять людей в онлайн. К вам пришли не просто так, а потому что 2 недели не можем получить пустую выписку от вас и вашего отделения МВД на мос ру и выйти на сделку из-за этого! Два балла вам и всех специалистов на переобучение.
3
26 мая 2024
Место выбрали хорошее, интерьер обычный, как во всех МФЦ, но радует коллектив, грамотные, вежливые, понимающие, что с людьми, работать очень сложно, поэтому терпеливо и доходчиво объясняют, по мере возможностей. Хочу пожелать всему коллективу здоровья и терпения.
5
2
19 декабря 2024
Это вообще отстой .Прочитал на госуслугах что могу заверить свою подпись на своем заявлении по форме налоговой. Приезжаю а они не в курсе и говорят мы этим не занимаемя .Как так я же не на заборе прочитал а на официальном сайте госуслуг,посылают меня к нотариусу но я же выбрал их а не натариуса .И все хотят завязать на госуслуги ,как это никто не отвечает за свои действия или бездействия ,что загоняют баранов в стойло .Так не забудьде что в этом стойле вы сами окажетесь!
5
2
8 мая
Пришел во вторник, 6 мая. В 6 вечера получил талон, в 8 ушел от них, так и не дождавшись очереди.
Два часа ожиданий и слова консультантов "приоритет иностранным гражданам, они идут первыми".
А как же граждане, которые родились в России и имеют гражданство - не нужны уже? Указание от управленцев сверху - они молодцы, сделали так, чтобы им было удобно. А про своих граждан можно забыть.
Казалось, мы достигли дна, но ещё нет.
12 марта
месяц хожу без паспорта РФ, поскольку прихожу в РАБОЧИЕ часы мвд, а сотрудников тупо нет)
ближайшая запись есть ТОЛКЬО на 4 апреля (сдавала я все документы 19 февраля 2025 г.).
отвратительный мфц, я не могу ни на работу устроиться, ни билеты на самолет купить, меня нет! поскольку нет паспорта.
Марина Юрьевна - главная по отделу МВД в данном здании, ее тоже не найти)
2
28 декабря 2024
Иногда норм, иногда хомят) но больше всего мне жаль там пенсионеров, которым приходится на компьютере что-то делать. Одна бабулечка при мне заливалась слезами, я конечно понимаю, что нужно идти в ногу со временем, ну все же хотелось чтобы работники более эмпатичные были🙏
1
19 сентября 2024
Основной минус это его месторасположение.... Почему место нахождения вообще на другой стороне боровки. Там только Мещерский лес. Все остальное Солнцево с другой стороны. Добраться не реально. Все не для людей
Никто не спрашивал мнения местных жителей! Чтобы попасть в МФЦ нужно сначала пересечь МКАД,развернуться и только на обратном пути возможно попасть. И всë это по пробкам, которые иногда нереально большие. Причем не важно на общественном транспорте или личном. Про пешком я вообще молчу! Найти место для государственной организации никогда не было проблемой при желании НУЖНЫХ людей
2
27 января
Отвратительно. Мой дед 92 лет пришел за услугой, что бы приходил иногда социальный работник. А какой то некомпетентный сотрудник написал что мой дед умышленно сокрыл размер пенсии, хотя когда он пришел про справку о пенсии ему никто не сказал. Почему у вас работают столь некомпетентные сотрудники. В итоге 92 летнего военного пенсионера оставили без помощи соц работника. Плюс пожилого его хотели отправить за справкой в военкомат, хотя могли сами запросить.
2
18 апреля
На стойке регистрации понравилась консультация Дурновой Марины. Она ответила на все вопросы, и у меня остались положительные эмоции об МФЦ Солнцево.
Наверно, тут все такие сдержанные, доброжелательные, грамотные сотрудники.
30 января
На текущий момент задержка выдачи документов - 3 дня. Информацию по местонахождению документов предоставить не могут. Каждый день ответ один: « Возможно привезут сегодня вечером». Руководителя МФЦ сотрудники пригласить отказываются. Из-за задержек в исполнении заявления не можем зарегистрировать ребенка, прикрепить к поликлинике, рискуем не успеть пройти медосмотр в 1 месяц и не получаем питание на молочной кухне. Бардак
5
26 ноября 2024
Вечно не работают программы, нельзя подтвердить полноту профиля на гос услугах, нельзя запросить трудовую, нельзя выписаться, прописаться - все почти всегда не работает. Народу оооочень много, в очереди в крохотной прихожей бывает по 19 человек.. тяжко им там работать и неприятно туда ездить и часто безрезультатно. Разводят руками - говорят - езжайте в банк подтверждать… или ждите… в один из газов я ждала минут 40 - и ничего. Прям НИЧЕГО.
3
5 августа 2024
Удобно расположен, есть парковка, быстро решают вопросы, работает кондиционер, можно посещать для решения своих бумажных дел. Вежливый персонал. Буду посещать.
19 декабря 2024
Очень нужное заведение. Компетентные сотрудники, на входе встречают консультанты, подсказывают что нужно и к кому с этим обращаться. Имеется банкомат, и аппарат для оплаты госпошлин
2
14 ноября 2024
Сотрудники не всегда вежливы, большие очереди и не всегда готовы ответить вежливо на вопросы или помочь. В целом, всё остальное в порядке.
2
30 сентября 2024
Плюс только один - получил необходимый документ.
Минусов очень много. Очень много народу и мало персонала.
Талон получить - стой в очереди и не "маленько", потом жди когда тебя обслужат.
Чтобы получить готовый документ прождал пол часа.
А чтобы оформить необходимую заявку пришлось прождать специалиста, а потом выяснилось что документы поданы неправильно, пришел отказ, то есть сами специалисты не правильно оформили обращение, зачем тогда такие специалисты помощники?
3
10 февраля
Осталась недовольна работой одного из сотрудников. Прием в МФЦ был 02.02.2025 примерно в 12 дня. Руднева Ирина Ивановна изначально вела беседу недоброжелательно, в раздраженном тоне, непрофессионально, с предвзятым отношением. Сотрудница Ирина Ивановна не проявляла должного уважения к посетителям. Скрытая агрессия.
4
16 мая 2024
Отличные сотрудники отдела. Очень добрые. Сразу ответят на вопрос и быстро решают. Отдельное спасибо Берякине Оксане Сергеевне. Очень профессионально и быстро сделали свидетельство о рождении ребёночка. Очень хорошенькая. 😘
4
1
20 июня 2024
Вечный хаос в данном МФЦ. Большая часть услуг предоставляется по живой очереди, даже если ты записываешься заранее (электронная очередь только для избранных услуг). Можно приехать к обеду и получить информацию, что очередь столь длинная, что ее обработка займет весь оставшийся день....да еще и нужно было записаться в некий список на листочке...
Про местоположение на краю района я в принципе молчу. Да и само здание не приспособлено: узкие коридоры, где все очереди смешиваются, где не присесть толком (а для 2-3 часов ожидания это крайне актуально)...
Тот случай, когда понимаешь, что написание отзыва в принципе ничего не изменит в организации, но это скорее посыл для посетителей: приходите лучше рано утром, как в старые добрые времена в поликлиниках...
7
19 апреля
Целый месяц без паспорта, исполнилось 20 лет, сдала все документы 8 апреля, ближайшая дата записи только 6 мая, а говорили, что можно забрать через неделю, пытаюсь им дозвониться 3 дня подряд, никто трубку не берëт, а паспорт нужен уже в ближайшее время. Просто отвратительная организация.
4 августа 2024
Хочу поблагодарить за помощь сотрудников мфц. Ошиблась с записью и записалась не совсем на ту услугу, которая мне была нужна. Сотрудники пошли навстречу тк я в положении на 8 месяце, ехать второй раз в другой день мне тяжело. Нашли запись, и документ все таки я получила. Спасибо большое! Очень по человечески, вот бы во всех госучреждениях было так как тут))) еще папочку красивую подарили)) считаю надо выдать дополнительную премию по итогам работы !)
5
2
16 декабря 2024
Всегда много людей, на входе встретят и помогут направить к специалисту. В целом все замечательно
2
30 марта
Осталась довольна визитом, мой вопрос решили, сотрудники были доброжелательны, несмотря на то, что пришла я под закрытие. И еще перезвонили потом и проконсультировали. Молодцы!
22 октября 2024
Записались в МВД сделать прописку, документы поданы 3 недели назад и не вызывают, хотя по правилам услуга должна быть оказана за 7 дней. МВД находится на 2 этаже, узкий коридор, толпа народу, батареи работают на максимум, на улице +8, невыносимо жарко, окна не открываются, батареи не отключить, краны скучены. Теперь по приему, номерок на 18:30, вызвали ровно в назначенное время, но внутрь не пустили, тк сейчас обслуживается время на 17:00. Зашли в соседний кабинет к начальнику, тк нас туда послали если нам что то не нравится и там тоже послали. Те закрывают номерки во время, типа у них все хорошо. Когда же у нас начнут докладывать, что нужно что то менять? Почему люди не заинтересованы в качестве своей работы. Ошибаться можно, врать нельзя(
4
25 апреля
Отдала паспорт на прописку 23.03.2025, прошел месяц и документы еще не готовы, хотя в расписке указана дата готовности документов 10.04.2025. Приходила два раза за уточнением статуса готовности, говорят ЖДИТЕ СМС! Как так можно просто забрать паспорт на месяц?! Ужасное обслуживание клиентов!
20 августа 2024
Ужасное место, которое начинается с ресепшн.
Сотрудники на ресепшн не владеют никакой информацией. Не могут внятно объяснить, что необходимо сделать, если ребенок получает паспорт первый раз. Не дают посетителям QRкод на оплату госпошлины, пока об этом лично не попросят сотрудники МВД. Про оплату госпошлины за паспорт отправляют разбираться самостоятельно к терминалу, в котором оплата картой не производится. И начинается забег от ресепнш до получения услуги длинною в 2 часа. Это не нормально!
Если ребенок приехал один, то разобраться в бюрократических перипетиях ему сложно, а помощь просто не оказывается.
Если это называется "упростили", то я вам точно могу сказать на это НЕТ! Получая паспорт 1 раз я таких проблем, как сегодня, не испытывала. Сотрудники МВД много лет назад адекватно и доходчиво все объясняли. Сегодня в МФЦ на Домостроительной творилось безобразие!
5
5 марта
Хорошие отзывы пишут , наверное, сами себе !! Принципиально не хотят выполнять свою работу !!! Очередь с улицы для того, чтобы взять талон , еще и записывать не хотят для получения услуг ! Отвратительное отношение, хамки ! Не пройти не проехать на входе. Кошмар !
3
3
16 декабря 2024
Ужасные сотрудники нечего толком не понимают как будто все не учились а купили диплом все работники пожилые люди им давно на пенсию есть пару молодые работники но они тоже тупые в документах вопше не разбираются .
3
3
28 августа 2024
Раньше было отлично! Пришла сделать регистрацию на место жительство. Раньше сотрудник помогал заполнить, сейчас понаставили компьютеров - заполняйте сами. 1 сотрудник 4 компьютера и ещё люди от руки заполняют документы. Но самый шик, когда сотрудница просто ушла на обед, а на ресепшен сказали ждите!
Ни где не написано регламентированное время обеда. Сколько сотрудник соозволит обедать, одному ему известно!
6
15 марта
Осень душно, вентиляция или не справляется или не работает. Очень мало мест - компьютеров для помощи старшему населению для работы с мос.ру. Один консультант - это мало.
2 октября 2024
Вчера была в МФЦ в Говорово .. обратила внимания на то что пенсионерам очень тяжело электронно заполнять заявления , обращения по всем вопросам . Руководству необходимо обратить на это внимание . Выделить сотрудников дополнительно в зону доступа компьютер отдела .Отдельно хочется поблагодарить специалиста Екатерину Рязанцеву в М Ф Ц в Говорово которая оперативно и грамотно помогла разрешить все проблемы по моим вопросам и еще одновременно помогала всем присутствующим пенсионерам .. Все звезды 5 специально для Екатерины Рязанцевой 🎊🎉🌟 .
1