Беспробудный бюрократизм!!! Записалась на подачу по исправлению техошибки по объекту недвижимости в МО, в доверенности указан правообладатель физлицо, зарегистрированнле в качестве ИП... Нет, говорят, надо записываться как от юрлиц и ИП.... Ничего, что в ЕГРН нет субъекта ИП?
Пообщалась с мелким начальником, потом с крупным, отказываются принимать!!! И уже на выходе мелкий начальник говорит, что можно без записи вообще... Беру талон, отсиживаю очередь.... И вуаля!!! Попадаю к тому же специалисту!!!))) просто сожрали 40 минут моего времени!!! По возможности выбирайте другие центры
Очень отзывчивые сотрудники, даже если не могут помочь, обязательно подскажут как и куда идти для решения вопроса. Жаль, что нет лифта, очень надеялась, что после капитального ремонта он появится, но увы. Не прямо недостаток, но если ребенок уснул в коляске, которую надо оставить внизу - это проблема.
Отвратительный сервис. Зазнавшиеся специалисты- особенно на ресепшен. Зам руководителя не знает ни стандартов, ни нормативов, ни как себя вести с жителями.
Не тратте время!
Отличный центр Мои документы, работают профессионалы всегда помогут и подскажут, персонал вежливый, руководство адекватное. Большое спасибо за вашу работу. Советую сюда обращаться кому надо какие то справки и документы
Отвратительное обслуживание! Нет кабины для подачи на биометрические паспорт! Всцюунули памятку, без адресов, где ничего не понятно, куда подъезжать теперь
Один из лучших МФЦ Москвы. Все сотрудники очень вежливые и компетентные, особенно хочу выделить Малахову Марину, удивительной доброты человек. Никогда ни в чем не отказывает, выполняет все четко, быстро и качественно.
На 3 этаже в 59 кабинете сидят грубые женщины, которые хамят, неподобающе выглядят и отказываются выполнять свою работу.
Приходишь за услугой, все молчат, надо уговаривать оказать услугу. Ни стульев, ни приветствия, ничего. В итоге пришлось стоя на поклоне уговаривать оказать услугу двух дам в толстовках с вэйпами на столе.
Наорали, пришлось уйти без услуги и паспорта.
Не смотря на небольшое помещение, все услуги быстро и качественно. Один минус: в фотоавтомате фото такой контрастности, что и на солнце тяжело лицо разобрать в голубой дымке((
Постоянно езжу сюда по работе, хорошее расположение рядом с метро Проспект Мира, комплексное обслуживание по разным вопросам, в т. ч. для юридических лиц.
Я обращаюсь, в частности, по вопросам оформления временной регистрации студентов учебного заведения как иностранцев, так и иногородних в ОВМ ОМВД по Мещанскому району. Документы оформляются быстро.
Ранее на время ремонта они переезжали более чем на год по адресу Центросоюзный пер., 13, стр. 3, Москва.
Туда было ездить совершенно неудобно, плюс большие очереди, можно было пол дня потерять. Рад, что вернулись обратно.
Пользовался услугами этого мфц только в выходные дни, поэтому за обстановку в рабочие дни не скажу. Центр мне понравился. При входе всегда есть персонал который быстро вникает за чем пришел, по возможности сразу решает если может или направляет к нужному окну. Очередей нет. Зал практически пустой. В туалете чисто
Удобно расположен, много сотрудников, отремонтированный. Неудовлетворительно работают сотрудницы на ресепшене: сами не в состоянии разобраться с тем, какая услуга требуется, направляют в другие организации, не имея представления, чем на самом деле занимаются эти организации, разговаривают довольно высокомерно. В результате пришлось обращаться к старшему персоналу центра. Осталось очень неприятное ощущение от посещения этого мфц.
Я мать годовалого ребенка обратилась за услугой подтверждение гражданства ребенку. Очень довольны теплым приемом, все доходчиво объяснили и помогли заполнить анкету. Услуга выполнена очень быстро, спасибо большое УВМ Мещанского района)
Елена
Знаток города 4 уровня
4 февраля
Сколько раз ни обращалась я и мои родственники в МФЦ Мещанского, столько раз мы сталкивались с хамством и откровенным издевательством муниципальных госслужащих, работающих в данной организации. Причем сотрудницы регулярно меняются, а грубость и хамство остаются. Так, уверенная в полной безнаказанности женщина по имени Елена Александровна М. сегодня брезгливо ответила, что ей "все равно" и глубоко наплевать на проблему, с которой я обратилась в данную организацию. Ничего не меняется в этом МФЦ годами! очень жаль. Только боты на каждый негативный отзыв оставляют десять положительных. И это плохо, четко показывает, что организация меняться к лучшему не собирается.
Живу рядом и не было недели чтоб туда не зайти по любому вопросу, все решалось в этот же день. Последнее время, хоть и лето, казалось бы меньше посетителей, стали девушки отправлять в другие МФЦ или предлагают записываться через Мосру.Хотела заказать загран.паспорт и копию о смерти родственника.
Замечательный центр, очень хорошие девчонки , которые там работают! Очень удобный сервис- стоят стационарные компьютеры, которыми можно воспользоваться в любое рабочее центром время, можно распечатать документы, воспользоваться вордом. В общем все отлично! Москва - ты супер! Надеюсь в моем Иванове так же когда нибудь будет))
Неплохой, но в зале работает необученный специалист. Один сканер не 10 компьютеров, что затрудняет работу при подаче заявления. И проблема для пожилый людей подниматься на 3й этаж без лифта/ можно бы выдавать талоны и на 1й этаж/.
Посещение данного Мфц оставило негативное впечатление. Обращалась за услугой подачи документов в Росреестр. Сотрудники не компетентные, незаинтересованные в решении проблем посетителей. Отказали в приеме документов, даже не попытались понять что от них требуется. Документы в электронном виде!!! Это вызвало замешательство у сотрудников. Уже давным давно электронный документооборот, а в данном МФц только об этом узнали. Непонятно посючему держат таких неграмотных сотрудников и расходуют деньги на оплату их заработанной платы, если они пользу не приносят. Я по работе во многих отделениях бываю и есть с чем сравнить. Ужасное обслуживание, вернее его отсутствие.
Хочу выразить огромную благодарность Фетисовой Наталье! Очень помогла мне с моим вопросом. Очень приятный и добрый человек и прекрасный компетентный сотрудник. Побольше бы таких!!!
Оформляла ОМС. Обслужили быстро. Очереди не было. Пришлось правда приезжать 2ой раз. И не прлучила ламинированный полис. Но это не фина мфц- просто усложненный тяжеловатый процесс. Обе девушки операторы приветливые и вежливые. Очень понравилось обслуживание. Ставлю 5+!!!
Вопрос который в мфц в г. Видное решают за 10минут, прям у регистрации решать отказались и помочь подать заявление онлайн тоже отказались. Сказали.... Можем дать вам инструкцию и научить сканировать документы. Очень была удивлена такому отношению к ль людям пенсионного возраста
Как решение былой проблемы со взаимодействием с государственными ведомствами вполне сносный вариант. Но до идеала работать и работать. Но я верю в лучшее
Мне пришлось сопровождать свою бабушку в отделение для оформления социальных карт, и я осталась в шоке от отношения сотрудника Иона, который нахамил моей бабушке и другим заявителям. Когда бабушка попросила Иона оформить ей социальную карту, он начал возвышенно относиться к ней и с недовольным лицом хамить. Это было ужасно некорректно и недопустимо, особенно с учетом того, что многие люди, обращающиеся за помощью, находятся в уязвимом положении. Надеюсь, руководство примет меры к подобному поведению сотрудников.
Удобное расположение, аккуратно, по-деловому, без ложного пафоса. Структурированы товарные ряды по уму, эстетично, радует глаз чистота. Ценовая политика соответствует бренду, выше, чем соседи в глубине, ниже, чем соседи напротив.
После ремонта сначала всё было хорошо, сегодня же ,придя в сие заведение ,столкнулась с будничным хамством, описанное ниже относится буквально к каждому МФЦ по г. Москве. Бардак полный, в 15 часов, во вторник, начинает по новому, "восхитительному",графику работу МВД и УФМС, в некоторых МФЦ огромную толпу людей в очереди за талонами именно в МВД отделяют от основной массы, гражданки выдающие талоны работают в четыре руки. Здесь же, несмотря на присутствие двух девушек, талоны выдавала одна,вторая, грубо сообщив мне, что все тут стоят туда же, куда и я, хотя это было не так, велела отойти, продолжив просто стоять для вида, ничем не занимаясь. Далее уже классический эпизод в УФМС с бездумным вызовом всех талонов подряд, когда в кабинете в это время в течение 20 минут находился один единственный клиент. В итоге бардак, хаос, неразбериха, и часовое ожидание ради одной-единственной минуты приёма, я абсолютно серьезно могу это засвидетельствовать, чтобы мне щелкнули печать на уведомлении. Хочется спросить, простите, вы что совсем тупые? Зачем надо было объединять необъединяемое? Чтобы люди стояли в огромной очереди за талоном, чтобы встать в очередь по талону, чтобы потом стоять в живой очереди? Это просто полный мрак. У меня нет слов. Спасибо за то, что делаете нашу жизнь хуже, бюрократии трёхкратное ура.
Добрый день.Настоятельно прошу Вас разобраться в этой ситуации, и принять необходимые меры в отношении сотрудника миграционной службы по Мещанскому району, который располагается в 59 кабинете, на 3-ем этаже Вашего МФЦ.
Мною был утерян паспорт, я сразу же написал заявление в мвд, получил талон уведомление, далее последовал в МФЦ для записи принятия документов. Так как по моей прописке (Тверской район) запись была перегружена, и доступна только на 25 января, меня записали в МФЦ по мещанскому району. Придя туда по записи, сотрудник отказался принимать мои документы, ссылаясь на то, что их нужно подавать исключительно по месту прописки. Я тут же начал узнавать информацию, и выяснилось что гражданин может подать документы в любом мфц города Москва.
Приехав в мфц тверского района, весь персонал был удивлен,почему же документы не были приняты. К сожалению сотрудник который отказался их принимать, сам устанавливает свои правила, и никоем образом не хочет ссылаться на принятые Высшим руководством правила. Далее из мфц тверского района мною был сделан звонок в мещанский район, где сотрудник не принявший у меня документы , взял трубку , девушка отказалась также принимать правила мфц. Звонок был сделан на Ваш номер в 10.33 утра , если звонки записываются, запись можете прослушать. Девушка сбросила трубку, послав все правила. Прошу принять меры, и не гонять людей по всей Москве.
6
Посмотреть ответ организации
Василиса Премудрая
Знаток города 16 уровня
6 августа 2024
Очень понравился этот Мфц, персонал отлично знает функционал, корректно консультирует, все приветливые и вежливые, решили мой вопрос быстро и корректно, большое спасибо ☺️
Не дозвонится не достучаться, как раньше. Телефоны постоянно заняты, видимо специально включают "занято" Ранее можно было хотя бы проконсультироваться, с конкретным специалистом. Нас усиленно выводят в зону неинформирования, для усиления манипуляции из-за отсутствия знаний событий которые постоянно меняются. Отвратительно.
24.01.2024 были в МФЦ. Был молодой человек который помогал и подсказывал всем кто обращался. Он очень вежливый хороший персонал. Но сотрудники на ресепшене и на оформление очень медленно работают, не хотя отвечают на вопросы. Поставьте квалифицированных сотрудников которые работают и грамотно объясняют и отвечают на вопросы.
Я в шоке. Не от самого МФЦ, а от некоторых нюансов. Не оставили ни одного окна для работы по льготам инвалидов. Только в электронном виде. И это кошмар! Где очень пожилые люди, и где компьютер? Пока не подошёл молодой человек к компьютерам в зале, там три бабушки и я чуть инфаркт не получили, пытаясь оформить свои документы. Верните хотя бы одно окно для тех, кто не владеет смартфонами и некому помочь (одинокие старики очень часто)!!!!!!
Самое худшее отделение МФЦ с которым приходилось работать. Много окон для приема посетителей, но 80 % пустые, без сотрудников.
А те кто работает как из мультика про ленивцев.
Все ооочень меееедленно.
Запасайтесь временем и терпением.
И ещё момент - парковки свободной практически нет. Лучше на метро.
А лучше в другое отделение МФЦ.
Выбирать не приходится, но в нашем Центре можно решить любые вопросы и получить справки достаточно быстро и оперативно. Кроме того после ремонта там приятно находиться-чисто, красиво, есть маленькое кафе и место, где можно занять детей.