Посещал "Мои Документы" на Росошанском проезде 4Б не один раз. Всё вопросы всегда решались быстро. Ожидание в очереди не больше 5-7 минут. Специалисты вежливы и внимательны. Спасибо вам, всё на высшем уровне.
Середина рабочего дня,из шести обещанных в талоне окон работают два.Два человека сидят у специалистов(кто их решил так назвать?),не могут найти документы женщины,которая подала их на регистрацию в январе,а уже 24 февраля.Бегают сотрудники,по двадцатому разу перебирают две папки.Я просидела час,решили открыть третье окно.Мне отвечают,что моих документов физически нет,хотя перед посещением данного центра мне сказали,что могу приходить и получить зарегистрированный договор.Молодой человек бледнеет,синеет и отвечает,что телефон, который мне прикрепили на расписку при подачи документов,они не могли мне дать."Что Вы от меня хотите?-" задал мне вопрос господин из окошка.От него мне хотелось бы,чтобы он уволился и и жил за счет наших же денег,которые мы платим налогами,а на его месте работал бы компетентный человек.
здание МФЦ новое, удобное для посещения, все бы хорошо, но почему МФЦ находиться на границе другого района, пожилым и инвалидам очень неудобно добираться, метро далеко, длиннущюй переход под землёй, идти до МФЦ далековато, рядом с нашим МФЦ уже другого района МФЦ
Сегодня обратилась в этот центр , надо было сделать ребенку социальную карту. У меня не получалось прикрепить фотографию ребенка к заявлению и я попросила помощи у консультанта. Сожалею, что не посмотрела имя той "помощницы" , которая ко мне подошла. Она сказала , что надо приходить с ребенком, фотографироваться у них, а фото 300 руб. между прочим. У меня была фотография , но она сказала , что ее невозможно прикрепить. Короче отшила меня. Я поехала в МФЦ м.Южная. Там девочки мне все сделали, за что им огромное спасибо. Обидно, что некоторые сотрудники МФЦ на Росссошанской так относятся к своим обязанностям,столько времени из-за нее потеряла.
Отвратительная работа паспортного стола, в частности кабинет №44. С гражданами РФ из других регионов страны общаются через "губу", высокомерно, нагло. Не успев присесть на стул в кабинете, попросили московскую регистрацию, которой у меня не оказалось. Не спросив когда я приехал, сколько нахожусь в москве и т.д. Мне сразу в грубой форме было заявлено, что заявление на загранпаспорт не примут или аннулируют, но! если вы оплатите штраф за нарушение пребывания в москве более 90 дней, то заявление примут и паспорт будет оформлен в установленные сроки. Целый час ждал оформления квитанции для оплаты штрафа. Только после этого, я зашел в кабинет 44 для продолжения оформления загранпаспорта. Отвратительная работа!
Все отлично 👌.Отношение ко всем человеческое. Все зависит от руководства, какой руководитель, такое и отношение. В этом центре начальник хороший человек, сотрудники знают свою работу, все объясняют доступно и отношение ко всем хорошее.
1
Катерина Ивашина
Знаток города 18 уровня
10 ноября 2019
Профессионалы своего дела. Удобно. Качественно работают на все вопросы отвечают. Особенно благодарю девушек которые первые встречают на 1 этаже и берут удар на себя! Качественно отвечают, добрые, умницы!!!
Все замечательно, загранпаспорт оформила через ГосУслуги- готов был довольно быстро - за 3 недели управились (может быть потому что это уже третий паспорт). Очередей на получение не было. Сотрудники доброжелательны, оперативны и терпеливы) Я очень довольна!
Не только ленивые, но и безграмотные, с полным отсутствием квалификации, не заинтересованные в работе. Их раздражает любой намек на нестандартную ситуацию: " Идите в Росреестр! Я-почтальон!"- ответ ведущего специалиста на вопрос:" Почему нет информации?" Не желание даже вслушаться в вопрос не выходящий за рамки ее квалификации.
Начальника найти невозможно. Ни один вопрос решить невозможно. Все спят, пьют чай, хихикают и безразлично смотрят в окна. Отвратительная работа, пассивность, флегматичность. За что они получают заработную плату?
Была один раз, нареканий пока нет, сотрудник при входе все объяснил и помог. Обслужили быстро. Поеду второй раз получать документы - посмотрим) Одну звезду сняла за то, что при мне сотрудники в нелестной форме выражались относительно предыдущего клиента - это неприятно(
Удобно всё в одном месте , почти никогда не ждём больше 10 минут своей очереди.
Единственный раз когда Дама одна в 8 окне, своей соседкой ярко рыжей, обе предпенсионного возраста обслуживали нас с мамой она сделала 2 разных запроса на документы. И оба не верные. Поехали в пенсионный там за 2 минуты выдали справки.
Мне очень нравится, сотрудники всегда вежливые, все расскажут и подскажут, качество обслуживания на высоте)
А
Анонимный отзыв
16 октября 2017
Подал заявление на получение загранпаспорта. Пригласили для подачи документов, так же фото и отпечатки пальцев по адресу россошанский проезд 4б. предварительно записался. На 28 сентября 18 45. Сходил все сделали. Сказали жди до 15 окстября должны сделать. 13 октября пришло уведомление о том что рассмотрение заявления приостановлено. Написал в чате «из-за чего это» на что мне ответили что мол я не явился в течении 15 дней для подачи документов, можно возобновить это придя по тому же адресу. У меня времени нету чтобы ходить по 2 раза чтобы сделать одно и тоже. Планировал в конце ноября за границу уже слетать. Но спасибо вам за то что сделали все вовремя!!!!
Окно 46 в середине рабочего дня: громкий смех, сплетни -это я увидела и услышала, когда ждала к себе внимания "специалиста". Когда,наконец,дождалась-услышала не довольное:"Ну,что вы все сюда идёте, по Москве много таких центров?! " И это при том, что я прописана на Россошанской и МФЦ тоже находится на ул.Россошанская дом 4,корп.2. Неужели так трудно найти желающих работать в этом центре?
На компьютерах заблокированы провайдеры электронной почты и облачного хранения (OneDrive.live.com, Outlook. office365.com). Невозможно скачать и распечатать копии своих документов. Это дискриминация в пользу Mail.ru и яндекса
Обновление от 26/08/2019 - прошёл месяц. Изменений нет. Отличная работа, господа!
Обновление от 01/12/2019 - пришла оформлять документы, и, о чудо! доступ к OneDrive.live.com, Outlook. office365.com открыт. Спасибо большое, и заслуженные звезды. Четыре, потому что были проблемы с консультациями. Всё равно, отличный результат.
Я приехала забирать готовый загранпаспорт, предварительно получив приглашение, но мне его не выдали сославшись на какой-то переезд. Я ехала из другого города 3 часа и ни с чем вернулась обратно. Никакого уведомления о том, что с 17 по 20 февраля готовые документы выдаваться не будут мне не присылали. Ребёнок, который тоже должен был получать паспорт, отпрашивался из школы. Безобразие!!!
МФЦ всегда удивляли, как и этот, хорошо что в положительном плане - оказывается государственные услуги можно получать в сочетании с хорошим сервисом: во всем помогут, а если в очереди более 15 минут ещё и кофе ☕️ нальют.
2
А
Анонимный отзыв
7 марта 2014
Моя знакомая в середине августа 2013 года подала документы на приватизацию. Документы до сих пор не готовы. Дважды, уже в этом году, она приходила, но ни сроков готовности, ни свидетельства собственника, ни даже внятного ответа, что с ее документами не получила! В ответ только грубость и равнодушие!
Ужасное отношение. Днем работают не все окна. Болтают и сплетничают на весь зал...Хамят. Разговаривают грубо..и паралельно болтают с соседкой по окну....Девушка секретарь (или как ее правильно) терминалом пользоваться не умеет. И не желает помочь. Неужели так и будет продолжаться это безобразие??????
Сейчас уже сотрудники начинают понимать, что они делают, но по началу сотрудники, которые принимали документы на регистрацию перехода права собственности в Росреестр, были чудовищно некомпетентны, могли удивится, а почему вы договор не при нас подписываете, или потребовать документы, которые вообще к ним никакого отношения не имеют. Сейчас вроде более-менее нормально стало, народу не очень много.
Хороший центр, быстро обслуживают, есть недочёты типа сдачу в автомате можно перечислить только на телефон или откуда не возьмись вдруг появляется очередь в 15 человек, но в принципе быстро и вежливо можно получить ответы на все вопросы
Оформляли детям паспорта, записались за ранее, на месте всё быстро и профессионально, сотрудники общительны с детьми, процесс фотографирования превратили в игру, дети довольны
Менял там водительское удостоверение,работники грамотные,добродушные,одним словом профессионалы своего дела.
Всё грамотно оформили, вместо заявленных 9 дней,сделали за 8,то есть на день раньше!