Хочу выразить большую благодарность всем сотрудникам Чистопольского филиала МФЦ!
Девочки такие молодцы! Несмотря на нехватку сотрудников, но они как «пчелки» успевают обслужить всех клиентов. Консультанты всегда вежливые, обязательно разберутся в ситуации, и направят в нужную инстанцию.
Много раз обращалась и еще много раз придется к ним обратиться, всегда с удовольствием и всегда с благодарностью к их профессионализму и их труду.
Хочу сказать что здесь работают профессионалы ,приходила несколько раз в данный мфц сотрудники вежливые и очень быстро помогли с решением вопроса . Никаких долгих очередей ,все очень быстро.
Долгое время не работает терминал по выдаче талонов, девушка на стойке информации выдает вручную, при этом хамит без стеснения! Такого ужасного обслуживания давно не видела, я все понимаю большой поток и нехватка персонала, но так себя везти это просто не подобает никаким нормам! Примите решения по нехватке персонала, один мфц на весь город и пригород!!!
Не очень довольна работой этой организации. В последнее время часто бывала. Очень долго приходится ждать очереди по талонам! Однажды я вообще прождала 1 час, но меня так и не вызвали! Нужно было сдать паспорт на выписку и прописку . Мало того что сказали будут делать в течении 7- ми рабочих дней, так я вообще не смогла сдать! Когда я у сотрудника спросила почему такое долгое ожидание очереди: она ответила, что сотрудники заняты, и работали всего три окна . Ps: через госуслуги я подала заявление, на следующий день меня попросили выбрать удобный день и время, на третий день я и выписалась и прописалась не сдавая документы!
выражаю большую благодарность Коротких евгении валентиновне за очень чуткое и внимательное отношение к клиентам. и желаю чтоб руководство поощрило ее за добросовестное отношение к работе. но есть замечание к администрации очень мало сотрудников они просто физически не успевают быстро всех обслужить может следует зарплату увеличить что бы штат довести до нормального уровня
Приветливые и вежливые сотрудники, грамотно всё объясняют. Очень удобно и надёжно с МФЦ. Спасибо вам большое за заботу о населении города Чистополя. Очень удобно оформлять документы.
Работа с людьми всегда самая трудная, требует выдержки, часто человек идёт в госструктуры уже на взводе, готовый вспыхнуть, как порох. Нужно большое терпение и профессионализм, чтобы принять, выслушать, объяснить, и при этом остаться в эмоциональном равновесии. А за день много людей проходит через специалиста! Девочки в МФЦ большие молодцы, принимают граждан на достойном и благожелательном уровне, так держать! Неоднократно в последнее время обращался, остался очень доволен работой специалистов! Удачи вам и спасибо за профессионализм!
Хочется порою конечно выругаться, были моменты когда допускались ошибки. Но все мы люди и человеческий фактор никто не отменял.
А если представить, сколько в день проходит людей с разными вопросами и настроениями, то тут можно только посочувствовать и восхититься их эмоциональной устойчивости.
Быстрое обслуживание. Пришла по предварительной записи, вызвали точно по времени. Не пришлось томиться в ожидании. Специалист ответила на все мои вопросы и достаточно быстро оформила нужные мне документы.
Ставлю 4 звезды за то,что в 14часов отказали в выдаче талона на прием у специалиста,сославшись на то,что много посетителей. Мне пришло уведомление в телефоне на получение готового документа. Думаю,что времени для выдачи этой бумажки,потребовалось ну от силы минут 10-15, тем не менее сотрудница на рецепшене категорически отказала в выдаче талона. В зале ожидания находилось 5 человек. Конечно понятно,что перед праздником никому не хочется задерживаться, но проехав через весь город впустую,потратив свое время - обидно! Считаю такое отношение недопустимым!
Хочется выразить огромную благодарность специалисту 1 категории Кузнецовой Анастасии Вячеславовне! Помогла мне в получении документов после смены фамилии (ИНН) 27.01.2024. Очень вежливая, клиентоориентированная, что заметила не только я, но и другие посетители МФЦ!
Приходится ждать по 3 часа своей очереди. Надо для риелторов сделать отдельное окно пусть там сидят ждут по долгу. Мало специалистов. Если есть обед лучше совсем закройте чем люди ждут целый час , ато все встают и уходят.
Очень хорошая организация приёма посетителей. Если много людей, то работники стараются помочь и задействуют дополнительных сотрудников. Все вопросы объяснят максимально доступно и вежливо.
Есть уютные диваны и кресла для ожидания, а так же небольшой детский уголок.
По областям России наРОД не заставляют ходить по 3 раза (это и в Казани).Человек написал отказ от сбора биометрии и тут же получает на руки статус от Минцифры ,ТОЛЬКО потом расписывается в том ,что ему оказана эта услуга...У нас же сутки, да ещё +как мне по общему тлф сказали , что ЗАПРОС О СТАТУСЕ -это отдельная услуга. А почему по России это одна услуг и одним днём все вопросы закрываются?
Какой то кошмар, чтобы забрать готовые документы, ждать нужно по три часа, в комнате ожидания очень душно, от слова совсем, из 13 окошек работают всего 4,ужас какой то
Благодарю Лукьянову Ольгу за быстрое оформление документов, за объяснение всех нюансов сделки, приятное обращение! Профессиональных успехов и адекватных клиентов!
Пришёл оформить группу любимой тёще. Разъяснили, что нужна доверенность ( от руки!!! ) . Вернулся через час. Увидел огромную очередь, хотел было развернутся, мол в следующий раз. Ан нет. Решил дождаться. Оказывается двенадцать кабинок. Даже 10 минут не пришлось ждать. В течение 15 минут всё оформили. Остался очень доволен.
Пермонал приветлив и вежлив, документы глтовят в указанный срок как положенно. Парковка возле главного входа почемуто поделена между инвалидами и не инвалидами по ровну, что у нас в городе за рулём полгорода инвадиды?
3
1
Полина Бадяева
Знаток города 5 уровня
2 сентября 2024
Постоянные очереди, пришлось сидеть 40 минут, а обслуживание длилось 5-7 мин. Вроде все окна работают, народа не так много, в итоге все равно очень долгое ожидание, ужас.
Ну,меня как ветерана,и инвалида СВО приняли нормально,был один косяк с их стороны,но легко и быстро разрешился,просто из-за небольшого недопонимания
Анна Ларина
Знаток города 5 уровня
10 октября 2023
Учиться, учиться и еще раз учиться!
Девушки приятные, но многого не знают, да и как понимаю, не хотят знать!
Но общение и лояльность к посетителям на высшем уровне!
Спасибо за вашу работу.
Заказал справку , сказали ждать 2 недели если раньше будет готова позвоним , в итоге не кто не звонил справка пролежала неделю , написать в пятницу минутное заявление ,,,, пришлось ждать все выходные удалось попасть в данное заведение только во вторник , теперь ещё ждать 2 недели , и ещё а что же наши слуги народа не построили данное учреждение в Алексеевске .
В целом сеть работает замечательно, но есть одно но, для того что бы получить справку о составе семьи, нужно ехать на Толстого, а на сайте написано в МФЦ.
По субботам нет сотрудников помогающих получать талоны электронной очереди. Стоят люди преклонного возраста боятся и не знают куда нажимать кнопки из за этого создалась очередь. На мой вопрос почему нет сотрудников получил ответ, по субботам они не работают, но ведь суббота в МФЦ рабочих день или ,что по субботам в помощи людям отказано . Попросил книгу жалоб тоже отказали сказали, что она у директора в кабинете и по закону она должна находиться там, а директор отсутствует то есть жалобу или отзыв я могу оставить только если директор на работе и то не факт, что и в этом вам не откажут. Вот такие дела в МФЦ г. Чистополь.