Такой отвратительной госуслуги я давно не получала. Первый раз приехала в середине дня. Меня предупредили, что впереди 12 человек и ждать около часа. Ждать не стала. Решила предварительно записаться. Телефон горячей линии упорно не отвечал. Зашла на сайт МФЦ. Перенаправили на госуслуги. Оформила запись на определённое время. Приехала к назначенному времени и оказалось, что предварительной записи НЕТ ибо ПАНДЕМИЯ! Об этом в достаточно грубой форме мне сообщила дама, видимо из руководящего состава. Фио на бейджике не успела прочитать, т.к. удивлению моему не было предела! Логика отмены предварительной записи в условиях пандемии осталась непонятной. Видимо надо что бы больше людей кучковались в одном помещении. Дальше интереснее. Опять же видимо из-за эпидемиологической ситуации из 16 окошек принимали только ТРИ! Взяла талончик. Передо мной 14 человек. Время ожидания составило ровно 2.5 часа! 2.5 часа вместо 15 минут по регламенту! При этом очередь начала двигаться живее минут за 20 до закрытия. В итоге меня приняли за 3 минуты до закрытия.
За 2.5 часа ожидания я успела ознакомиться с регламентом работы МФЦ, с летним постановлением Правительства, которое разрешило МФЦ на местах сокращать число сотрудников на приёме, НО при этом обязало ориентироваться на загруженность центра и количество посетителей. Вся информация об изменениях должна быть размещена на сайте центра и в его помещениях. Как можете догадаться - ничего нигде нет! Нет информации об отмене предварительной записи, нет информации о сокращении количества сотрудников и об увеличении времени ожидания в 10 раз. Ничего! Заявление моё приняли, конечно. Остались вопросы к специалисту в части заполнения заявления - почему-то список приложенных документов, который заполняет специалист МФЦ, попросили заполнить меня. Но уже без разницы. После 2.5 часов медитации в компании таких же упорных ожидающих было одно желание - поскорее покинуть данное учреждение!
И еще работа кондиционеров. Вечером, хоть и Краснодарского октября, уже не так жарко, что бы использовать два огромных кондиционера на недостаточно большое помещение. Выключили их после неоднократных и очень настойчивых просьб посетительниц. Сложилось впечатление, что работа данного МФЦ направлена на сокращение численности здорового населения, о чем говорит и отсутствие климат-контроля и отмена предварительной записи, и вынужденное нахождение в помещении большого количества людей в течение длительного времени в период возросшей численности заболевших короновирусом.
Если бы была возможность оставить отзыв со снаком минус, это было бы минус пять звёздочек.
Просто кошмар! Просидела полтора часа так и не приняли всех людей ,из всех окошек работают только 2 .и то в шестом окошке девушка приняла только одного.За полтора часа только одного,этож сколько надо просидеть в очереди если ты 10 .Три раза в этом году обращалась в мфц и постоянно такая история как минимум2 часа в очереди
Объяснить ничего не могут ,говорят связывайтесь со специалистами.Помоему хуже некуда ,когда надо идти в мфц ,так прям депресия начинается .
Нормальное мфц, сильных очередей не наблюдается. Приняли документы, на вопросы ответили. Вполне устроило. График работы нормальный, все успеешь сделать.
Огромная очередь , долго, все взяли и дружно ушли на обед , что??? Сидишь час , еще и потеряли ответ ?? Есть управа ? Организуйте работу !! Почему гужно сидеть часы , еще и документы потеряли , как это возможно , ездить не ближний свет и такое отношение скотское
Чистое помещение, грамотные специалисты, приветливые девушки на ресепшене. Недостаток - отсутствие автомата выдачи талонов, приходится обращаться к девушка за стойкой. Парковка мала и неорганизована
Очень долго сидела в очереди, вроде и народу не много, но оооочень долго обслуживали.
1
Родом из Укыра
Знаток города 10 уровня
8 мая 2022
Девчонки - спасибо за оперативность и компетенцию.
Оформляли материнский капитал - сказали в какой кабинет идти, там всё разъяснили быстро и доходчиво.
Большой МФЦ.
Электронная очередь, но регистрирует в ней отдельный специалист-сразу отсеевает тех, кто пришел не по адресу, ну или каких документов нет.
Сильно холодит кондиционер
Работают непрофессионалы. И это очень неприятно. Из-за некомпетентности специалистов, приходилось приезжать несколько раз и сдавать повторно документы.
ФИО специалиста Панюшкина О.А.
Отвратительно все! Очередь из-за льготников с каждым получасом только увеличиваются. Из всех 17 окон движение только у первого, остальные 3 (вместо 17) как уснули. Советую не строить планы перед походом в это заведение, и настроиться на потерянный день!!
Поставьте лавочки около мфц. Приходят пожилые люди. Семьи с детьми. На улице в 8 жара изнуряющая, очереди а присесть негде. Такие очередюги не возможные. А летом... Сами себе поменяли график работы не оповестив никого и никак. Висит огромное расписание: с 8 и до... Столько людей пришло к 6 утра очередь занять (у вас же запись через госуслуги не работает), а они прилепили маааалюсенькую бумажку, там где её никто не должен увидеть, что вот именно сегодня они вдруг работают с 9. А потом удивляются, что люди работников растерзать готовы.
Раз на раз не приходится. Иной раз приходится провести там часа 3-4 чтоб дождаться своей очереди. Не понятно по какому принципу идёт очередь. Очень долго обслуживают.
Я попал к прекрасному специалисту. Девочка занималась сразу тремя моими вопросами, все прошло легко без всякого напряжения и быстро. Я очень благодарен.
То место куда не стоит ходить, только по крайней необходимости. Очень низкий уровень обслуживания. Два часа ожидания из-за одной минуты распечатки. Отвратительно!!!
За последние полгода пришлось обращаться в данныц МФЦ 7 раз. Ни разу время ожидания к специалисту не составило более 30 мин. Помощь оказывали быстро и квалифицированно. Всем остались довольны
Расположение отличное. Но мест на парковке часто не бывает свободных. Персонал отзывчивый, но иногда девушки на ресепшене нервничаю из-за разных вопросов. Им бы почаще отдыхать. А в общем очень нужный центр.
Грубое отношение к клиентам, из 17 окошек работали всего четыре и то с перебоями, зато в отличии от Краснодара прямо на входе (сходу) побеспокоились о дезинфекции и обработали руки раствором. Большая часть из наблюдаемых сотрудников расслабленная и высокомерна!
Очередь не убавляется, простояли 3 часа, а наоборот прибавляется за счёт льготников и предварительной записи, пройти невозможно, людей работает очень мало, работает 3-4 окошка из 16
Просто ужас
На такое количество посетителей - так мало окон, да ещё половина не работает
Прут пенсионеры по льготным талонам, среди самих льготников уже очередь, что говорить про обычных посетителях ...
Прождал больше 2 часов и в итоге не смогли оказать услугу - бланк заявления старый, требуют кадастровый паспорт на землю, который уже несколько лет как отменили, проконсультировать не смогли
Родина Кондратьева, что говорить