Центр государственных услуг Мои документы
685 отзывов
1 декабря 2021
Сдавала документы на права. Сотрудник оформлял 50 минут несчатное заявление и делал копии с моего паспорта и старых прав. В итоге, как оказалось, копию прав сотрудник забыл сделать. Другой сотрудник делал ФОТО на мои права. Посмотрел при мне качество ФОТО. На следующий день мне позвонили из данного МФЦ и сказали, что придётся повторно прийти и сделать ФОТО, потому что вчерашнее фото не подходит, так как чёлка упала на бровь. Куда смотрел уважаемый Сергей, когда делал фотографию? У меня нет слов ужаса о качестве обслуживания! Оно просто отвратительное!
8
1
1 ноября 2022
Персонал хоть и очень вежливый и обходительный, но иногда уж оооочень большая очередь
1
2
16 июля 2022
Странно что люди работающие в данном заведении не знают всех услуг что предлагают . Я приходила получить консультацию по поводу соц контракта , они на меня смотрели как на инопланетянина и отправили в налоговую ) к слову на госуслугах можно записаться в мфц для подачи документов на эту услугу 🤷♀️
3
1
1 октября 2023
Сотрудники отличные , профессионалы своего дела
3
1 апреля 2022
Отличный мфц, понравилось обслуживание, нет очередей, квалифицированные сотрудники которые со всем помогли.
1
1
17 декабря 2024
Отличный
13 января 2022
Отличное отделение. всегда вежливое и быстро обслуживание. за много лет ни разу не помню случая каких-то колоссальных и даже просто больших очередей.
1
1
1 февраля 2021
Очень благодарна за чуткое и внимательно отношение. Наблюдая короткое время за работой сотрудников я была просто поражена, что в наше время остались такие коллективы. Чуткое отношение к пожелым людям. Работники стараются, чтобы не было скопления народа. Руководитель часто выходит в зал. Спрашивает, интересуется, подсказывает. Это самое лучшее МФЦ которые я посещала. Супер так держать!!!!!!
4
7
19 апреля 2023
Хороший персонал, но правда всегда надо в очереди посидеть
2
6 декабря 2023
Все четко.выписку на земельный участок получили в течении 20 мин👍
1
27 января 2022
Был, в 17.00 ,.26.01, уточнил что нужно для моей услуги и записался.на 27.01 на 10.00, приехал 9.45, но приняли только в 10.30(все заболели) ,прием продлился 30 секунд, данные в таком виде не принимают.!!!! А вечером записали и сказали все отлично!!! ИТОГ, трата времени и полная неграмотность персонала
2
3
3 февраля 2024
Квалификация работников
неочень, а так хорошо.
3
12 февраля 2022
Ехала из Москвы в этот МФЦ (так нужно было именно в М. О. Оформить нужные документы), в итоге пришлось ехать в другое отделение не лучше этого, т.к. у них не работали компьютеры. Ну как так? На дворе 21 век! Установите вы нормальные компы и все будет ок
3
1
6 ноября 2021
Рекомендую всем, тихо спокойно корректно быстро. Не все нюансы оформления документов сотрудники знают но учатся. Обращался раза три; получение соцкарты, справка про зарегистрированных прописка- все успешно.
1
2
30 ноября 2022
Не очень компетентные сотрудники, постоянно какие-то скандалы проблемы и так далее. А так сходить в туалет можно если находишься где-то рядом.
2
18 марта 2022
Можно решить многие вопросы в режиме одного окна.Вежливые сотрудники.Очень помогают в заполнении заявлений,видно,что сотрудники заинтересованы в положительном решении по заявлениям.
1
26 декабря 2021
Обращались в это мфц так как удобно расположено, администратор встретил и все объяснил как и что делать, отношение супер.
3
30 октября 2021
Большие очереди, не работает электронная очередь (21.10), сотрудники просто физически не справляются с потоком людей. Ребята все вежливые, отзывчивые, но их мало для такого количества посетителей.
1
3
8 мая 2022
Всегда много народу, вечные очереди, свободно не бывает почти никогда, но зато приветливый персонал, всегда помогут, ответят на вопросы.
1
2
7 августа 2023
Девчонки молодцы! Все оперативно и чётко!
3
29 ноября 2021
Прошу органы надзора обратить внимание на данный МФЦ. Что бы понять как работает это заведение нужно в него попасть. Работа организованна ужасно. Лучше закрыть данное отделение это позор. Прошу обратить внимание, на ресепшене девушка говорит что программа "Росреестра" не работает временно. Но как я выяснил на горячей линии проблем нет. Вернувшись и сообщив сотруднику о данной ситуации, все заработало чудным образом.
8
2
17 августа 2021
Хорошие специалисты. Меня обслуживала ведущий специалист Болонина Ирина Андреевна и не смотря на то что она была со стажёром, всё сделала очень быстро и объяснила всё очень понятно. Обслуживание очень понравилось. Побольше бы таких специалистов.
2
14 декабря 2021
Ужасное обслуживание, персонал не профессиональный и не компетентный. Скоро начнут мигрантов на работу брать, профессионалам либо не доплачивают, либо сжирают. Побывал во многих отделениях, но это, закройте его, не позорьтесь!
2
2
15 августа 2023
Хочу поблагодарить сотрудников за их работу. Осталась довольна данным МФЦ.
3
17 апреля 2022
В данном МФЦ всегда очереди. Сотрудники не могут оказать элементарные услуги. Бегают у кого-то консультируются и в итоге отсылают в другие ведомства. А в другом МФЦ всё решили за 5 минут. Я лучше потрачу на 30 мин дольше на дорогу, но получу нужную услугу.
3
2
19 января 2023
Бывает что приходится постоять в очереди из за большого количества народа. Но ведь это не является минусом работы сотрудников. Ребята и девчонки работают замечательно!
1
12 мая 2023
Народу не много и весь плюс... А вот работники не все грамотные...
21 февраля 2023
Очень хорошие сотрудники.Все любезно подсказали и помогли.
1
16 ноября 2023
Всё понравилось. Быстро получил документы
4
23 февраля 2022
Был там 2 раза. Скажу сразу, что стремился попасть туда к самому открытию. Итог: Сдача документов - 35 мин, а получение - менее 10. Я указал время, проведенное в Мои документы.
По моему - замечательный результат.
Ну а вежливость, корректность и компетентность - на высоте.
Спасибо всем сотрудникам.
1
1
10 марта 2022
Нескольлько раз обращался по разным вопросам. Хочу поблагодарить сотрудников за быстроту и качество обслуживания. Так держать!!!
1
30 сентября 2021
Ужасный офис. Сегодня, 30.09.2021 был там, из 6 окон работает только 2. Девушка на ресепшен дает неправильную консультацию. Несколько раз заполнил заявления не так. Персонал почти весь на обучении (стажеры), почти любой вопрос очень тяжело решается. Людей в очереди было около 25. Самое главнле что электронной очереди нет, она живая. Стойка с талонами не работает. Ужас!!
6
1
13 октября 2021
Спасибо большое девочкам в смысле сотрудницам данного МФЦ!!! Разобрали моё косноязычие(иногда накатывает) выслушали и грамотно во всем помогли!!!
1
3
12 августа 2023
Лучший МФЦ!👍
❤ с первого взгляда и на всю оставшуюся)))
3
1
30 августа 2022
Мне лично не понравилось общение с сотрудникам центра, к сожалению не записала фамилию...с надмением, с высокомерием!..прошли совдеповские времена!
28 июня 2022
Быстро, удобно, доступно. Если есть вопросы, можно задать специалисту на рецепшн.
19 февраля 2023
Ужасное место. Постоянно не работает интернет. 4 месяца ездила, чтобы сделать выписку из домовой книги.
2
2
26 декабря 2020
Обычно все хорошо, но 23.12.2020. Девушка с рессепшена. С короткой стрижкой (чёрные волосы) в очках. Не помню фамилию. Была не компетентна. Я подошла, чтобы подать на смену паспорта. Мне до 26 декабря можно подать заявления. На что я слышу от девушки: «О чем Вы раньше думали?». Я офигела, это ничего не сказать. Ее никто не просил комментировать мою ситуацию. И в принципе, я ничего не нарушала! Какое право, она имеет, мне что-то говорить, в таком тоне?! Прошу руководство обратить на это внимание! После я подошла к окошку и мне уже другая девушка все сделал быстро и вежливо (Смирнова).
7
3
23 августа 2021
Сегодня была на Заводской. Ушла ни с чем. Это ужасно. Сняла видео о том, как разговаривают с посетителями и не обслуживают по электронной очереди. Разместила на своем канале на Дзене. Да...давно у меня такого не было. Нужно обращаться по другим адресам. А говорят что создано для людей. Но только не здесь. Но зато приглашают на работу, потому что у них работать некому)
6
2
30 октября 2023
Вежливый персонал. Терпеливо помогут
2
29 марта 2023
Доступное расположение. Отзывчивый персонал.
1
19 августа 2023
Хороший МФЦ. Доброжелательный персонал.
3
11 августа 2023
Здравствуйте хочу сказать огромное спасибо персоналу, за их грамотность, за терпение и за вежливость они просто чудесные люди 💖💖💖💖
3
1
20 июля 2021
Организации посещения нет. Берешь талон, оператор его быстро вызывает, подходишь к указанному окну, а оно не работает. Вызывают быстро для статистики, чтобы каждый талон в системе не ожидал больше положенного времени. А дальше все проходят по живой очереди, даже те, кто по предзаписи. При этом есть еще трое сотрудников, которые слоняются с мобильным телефоном, "ведущий" специалист ходит по кругу, заглядывает каждому сотруднику в документы, хотя ее туда незовут, потом идет делать удивленные глаза на большую очередь на ресепшене. К оператору так и не попали...
4
1
31 августа 2023
Все понравилось. Быстро и вежливо!
2
1
5 января 2022
Ожидание не больше 10 минут. Доброжелательный персонал. Все быстро. Даже если возникают трудности, все друг другу помогают.
14 июня 2022
Слабовато МФЦ, вроде бы все хорошо, но персонал очень сильно страдает от своей некомпетентности, вроде бы хочет помочь, но не может, то-ли из-за незнания, то-ли лени.
3
1
21 февраля 2022
Электронная очередь не работает. Всё плохо организовано. Возможно, был наплыв посетителей из-за того, что мфц в подольском г.о. перешли на предварительную запись... но в целом ощущения кошмар... одним словом барак!
2
1
6 августа 2023
Начальник данного отделения мфц ведёт себя по хамски . Унижает и безосновательно отказов в услуге.
1
2
27 декабря 2021
14.11.2021 пришёл в мфц нужна выписка из домовой книги,очередь к специалистам до входной двери,прождал,когда освободится специалист 1.5 часа,сказали выписка будет готова через 10 дней,раньше в паспортном столе эта операция занимала 10 мин,на «дворе» 27.11.2021 выписка до сих пор не готова.
3
2