Центр государственных услуг Мои документы
682 отзыва
30 ноября 2024
Очень-очень и очень люблю это отделение! Всегда приветливый и внимательный персонал! Обращалась с десяток (если не больше) раз и каждый раз выходила с квалифицированно и оперативно оказанной помощью! Сегодняшний визит - не исключение, а общение с Ялугиной А. Е. оставило наипозитивнейшие эмоции! Профессионал, душевный человек с отличным чувством юмора - это просто высший пилотаж! Предстоит смена паспорта и вереница документов по цепочке - мне были даны чёткие инструкции под запись - с таким отношением к клиентам это просто неминуемый успех! От души благодарю, рекомендую данное отделение МФЦ и, несомненно, буду возвращаться вновь и вновь!
1
19 декабря 2024
Очень хороший отдел МФЦ, тихо спокойно приятный сотрудник на ресепшен, все объяснил помог на отлично. Отдельная благодарность сотрудникам Ялугиной Анастасии и Чебуракову Сергею отзывчивые грамотные люди помогли объяснили спасибо им большое.
1
26 ноября 2024
Очень приятное и комфортное место с быстрым обслуживанием. Здесь работает невероятно добрый и отзывчивый персонал. Отдельно хотелось бы отметить Ялугину А.Е. Она не только профессионал, но еще и приятный в общении человек, который тепло и понимающе принял меня, не забывая и о чувстве юмора
3
28 ноября 2024
В очередной раз приятно удивлена работой МФЦ. Делала загран паспорт ребенку. Очередей нет, чисто, приятно. Всё разъяснили, помогли, подсказали. Особенно хочется отметить Ялугину Анастасию Евгеньевну. Четко, вежливо, быстро)) И в целом приятный во всех отношениях сотрудник.
18 января
В МФЦ работают профессионалы своего дела. Подсказывают, помогают, отвечают на вопросы, сотрудники вежливы и корректны. Благодарю Потапенко Ольгу Викторовну за работу, она занималась моим вопросом. Человек с опытом, очень доброжелательна, аккуратна и позитивна. Хочу пожелать сотрудникам этого центра адекватных, воспитанных клиентов, лёгкой работы, здоровья, радости и благополучия!
21 февраля
Замечательно отделение с замечательными сотрудниками! Быстро и профессионально! Если возникают сложности - то оперативно решают и помогают, жаль что за некоторыми услугами приходится обращаться напрямую в соответствующие организации. Отдельная благодарность Кириллу Дмитриевичу! 👍👍👍
11 декабря 2024
Приятная атмосфера, чисто , относительная загруженность, быстро помогают решить возникшие вопросы
Огромное спасибо старшей сотруднице Ялугиной Анастасии Евгеньевной за помощь не однократно возникающий вопросах при обращении , сам бы не смог решить так быстро
16 марта
Хороший центр. Все вопросы закрыли очень быстро, все понятно, грамотный и профессиональный коллектив. Отдельное спасибо сотруднику по имени Кирилл, он быстро ориентирует клиента в программном обеспечении госуслуги.
13 января
Очень хороший МФЦ, быстрое обслуживание, на ресепшене девочки шустрые и приветливые, а в окошке Ялугина Анастасия Евгеньевна, очень быстро поняла и приступила к моему делу. Всем рекомендую 👍
3
21 января
Сотрудники МФЦ были очень внимательны и терпеливы ко мне, отвечая на все мои вопросы и помогая мне заполнить необходимые документы. Они были очень дружелюбны и готовы помочь мне в любое время.
Я очень доволен результатом работы МФЦ И рекомендую их всем, кто нуждается в услугах.🤗🤗🤗
3
10 октября 2024
Очень хороший многофункциональный центр, хожу сюда прстоянно, персонал вежливый и внимательней, везде чистота и порядок. сотрудник Анастасия Евгеньевна Ялугина грамотно и качественно помогла решить мой вопрос. Спасибо огромное!!!
1
1
15 апреля
Очень хороший отдел МФЦ,внимательный персонал ,все разьяснили ,помогли в решении моего вопроса .Рекомендую .Отдельная благодарность Ялугиной Анастасии Евгеньевне.
22 декабря 2024
Очень внимательные девчонки. Очень быстро решили вопрос. Приходилось быть и утром и вечером- очень вежливы, внимательны. Есть еще такие люди, которые на своем месте. Только слова благодарности , заслуживают все десять звезд
27 апреля
Хороший МФЦ.
Не все услуги конечно есть,но те что есть.. ,быстро и профессионально оказывают.Девочки внимательные и доброжелательные.На ресепшене молодой мужчина малость хмурной, но если поднять настроение душка. )
13 ноября 2024
мфц отличный, работники отзывчивые, дружелюбные, особенно понравилась работа Анастасии Ялугиной — очень оперативная, помогала всем: и сотрудникам, и посетителям. я очень оперативно поменяла свои документы, всем рекомендую.
2
13 мая
приходила на замену паспорта, попала на консультацию к специалисту Ялугиной А.Е, очень компетентный сотрудник, все быстро оформила и объяснила. в самом мфц очень чисто и тихо
21 марта
Главный специалист Анастасия Ялугина — мое почтение! Сделали всё быстро, объяснила и разложила по полочкам, сам бы никогда не разобрался. СПАСИБО
Единственное пожелание — поставьте кулер с водой :)
5 декабря 2024
Хороший сервис,быстрое обслуживание,можно подать как онлайн так и оффлайн,многие специалисты могут ответить на вопросы
Ялугина Анастасия Евгеньвна помогла нам с нашей проблемой в короткий срок 05.12.2024,мы остались довольны,что получили ответы на наши вопросы
12 июля 2024
МФЦ хорош! отличное расположение, чисто и комфортно. Сотрудники вежливые и грамотные, внимательные здесь людей любят.
Особенно хочу выделить сотрудницу Ялугину Анастасию, эмпатичная девушка, сделает все по максимуму и даже больше.
2
1
21 апреля
Была два раза, оба раза безрезультатно.
В последний раз мне нужна была справка из ЗАГСа. Хотела взять электронный талон (и взяла), пока мне очень настойчиво и грубо пытались предложить «помощь» на ресепшене.
В итоге оказалось, что загса у них нет, хотя талончики на очередь по вопросам загса аппарат выдает.
Ну скажите вы прямо, что электронный аппарат для очереди у вас - это бутафория, и выдает талончики сотрудник. А лучше перенастройте его, уберите услуги, которые не оказываете, и пусть люди сами берут свои талоны, а кому надо, помогайте.
По факту:
1. Как минимум несколько услуг, которые должен оказывать МФЦ, у них нет. Уже дважды потратила время на эту точку, а услуги не получила.
2. Грубое общение сотрудника на ресепшен, в сфере услуг это недопустимо (и вообще нигде недопустимо).
3. Очередь как в советское время, хотя аппарат с талончиками есть, но к нему стараются не подпускать. Все через очередь на ресепшене.
Если очень кратко - не советую сюда обращаться.
23 ноября 2024
Обращаемся регулярно в данное подразделение МФЦ, удобное расположение, отзывчивый персонал. Особенная благодарность сотруднику Ялугиной Анастасии Евгеньевне, в короткие сроки помогла решить все возникшие вопросы.
1
5 апреля
При посещении в 2022 году впечатление было хорошее! Имеются места для работы с компьютерами. Есть над чем работать - места ожидания, была очередь, в общем и целом - более-менее! Специалисты грамотные и вежливые!
26 января
Отличный МФЦ, внимательные и вежливые сотрудники. Всегда подскажут и помогут, даже если дело не касается услуг. Еще видела, что активно участвуют в помощи СВО, плетут сети, собирают гуманитарную помощь. Всегда красиво украшают офис к праздникам, рисуют трогательные стенгазеты! Мой вопрос не относился к компетенции МФЦ, но мне смогли подсказать куда обратиться и как действовать дальше. Спасибо большое.
Единственный минус данного офиса- тараканы, они прям везде. Но не думаю, что это вина сотрудников. Прошу руководство обратить внимание на данную проблему!
28 марта
Отличные сотрудники, помогают оперативно и качественно. Особую благодарность хочу выразить ресепшену!
24 января 2024
Понравился МФЦ. Все быстро, четко и без очередей. Внутри чисто и пахнет новым помещением. Особую благодарность хотелось бы выразить Ялугиной Анастасии Евгеньевне. Все рассказала, обьяснила и быстро оформила документы для смены прописки. Понимающая, человечная и просто профессионал своего дела. Прошу руководство премировать данного сотрудника. :)
1
1
22 апреля
Благодарю Ялугину Анастасию Евгеньевну за быструю и качественную помощь! Не в первый раз отлично помогли
18 мая
Обычный МФЦ. Зал ожидания совсем небольшой и присесть людям с проблемами ног негде. Подниматься по ступеням тоже тяжело, колясочникам никак не подняться. Обслуживание обычное. Но у компьютера помог сотрудник быстро, большое ему спасибо. И странно, что нет выездной бригады на дом к неходящему человеку
17 октября 2024
Благодарна ведущему специалисту-оператору Ялугиной Анастомии Евгеньевне , за вежливое отношение к клиентам.Все четко ,понятно и грамотно ответила на все вопросы. Боьшое спасибо Побольше таких сотрудников
1
1
11 января
В отделении работает замечательный сотрудник Анастасия Евгеньевна, внимательный отзывчивый человек. Успехов ей на службе и побольше благодарных клиентов
5 октября 2024
Приходил в Мфц для оформления документов . Все оформили быстро и без проблем . Огромное спасибо специалисту Ялугиной Анастасии Евгеньевне за качественную консультацию и помощь в оформлении документов .
1
1
3 сентября 2024
Специалист Анастасия Ялугина - очень оперативно, грамотно и доброжелательно оформила необходимые документы и снабдила нужной информацией. Рекомендую и сам центр и конкретно этого специалиста!)
1
1
31 марта 2024
Бываем здесь не часто, пару раз в год. Но в принципе всё хорошо. Опытные специалисты всегда с радостью ответят на вопросы, скажут какие документы приготовить. Сразу скажут где лучше оформить услугу: дома с компьютера или у них. Есть несколько компьютеров, где так же можно сесть, войти в свои госуслуги. Есть помощник, который всегда подскажет что да как. В помещении места конечно не очень много, но зато чисто, убрано, цветы на подоконниках. Туалет есть и место поиграть детям. Для удобства ожидания есть мягкие диванчики и стулья.
2
6 сентября 2024
Быстро , понятно и аперативно. Очень приятный, культурный и заботливый персонал. Особенно оператор, Ялугина А. Е., всё понятно и доступно объяснила, рассказала. Очень приятная девушка.
3
1
1 июля 2024
Мфц очень хорошее. Второй раз сюда обращаюсь всегда помогают и решают вопросы. Отдельное спасибо специалисту Потапенко Ольге Викторовне. Специалист широкого профиля и мой вопрос решила и коллеге подсказывала. Мастер своего дела.
2
1
27 марта
Внимательный персонал,быстрое и качественное решение вопроса,помощь в оформлении документов
Спасибо большое
27 марта
Все хорошо, специалисты быстро все оформили, помогли написать заявление, все понятно обьясняют. А особенно спасибо специалисту Ялугина А. Е.
6 марта 2024
Очень понравилось данное заведение. Все были очень вежливыми и быстро выполняли свои обязанности) особую благодарность хочу выразить Ялугиной Анастасии Евгеньевне, она крайне тактично и аккуратно помогла в решении моей ситуации по замене паспорта) После такого общения меняется отношение к гос учреждениям в приятную и позитивную сторону)
1
23 марта
В МФЦ по адресу мкр. Климовск, ул. Заводская, д.7 подавал документы доя оформления загранпаспорта, возникли проблемы с заполнением анкеты из-за ошибки в моей электронной трудовой книжке, но мне очень помогла оператор Анастасия Ялугина, она запаслась терпением и вместе мы смогли все правильно сделать, спасибо ей большое! Паспорт получен:) В этом МФЦ девушка администратор на входе все спокойно объясняет и вежливо отвечает на все вопросы, еще раз спасибо.
19 декабря 2024
Быстро работающий МФЦ, очередей нет - принимают через пару минут (этой осенью и зимой оформляли документы). В последний раз помогала с собственностью Ялугина Анстасия - всё прошло отлично!
2 октября 2024
Всё отлично, особая благодарность сотруднику Ялугиной Анастасии Евгеньевне! Помогла моей маме восстановить все доступы, ответила на все вопросы и грамотно всё объяснила!
3
17 октября 2024
Обратилась для замены паспорта, быстро приняли, доброжелательный сотрудник Ялугина Анастасия подробно всё объяснила, помогла заполнить документы, после посещения остались только положительные эмоции
1
13 сентября 2024
доброе утро друзья. мфц на заводской 7. лучший который я посещал. подал документы на загранпаспорт, вопрос решили моментально и оперативно. персонал вежливый отзывчивый и я благодарен им. молодцы так держать!
3
17 мая
Быстро обслужили. Помогли на компьютере сделать определённые действия. Обслуживанием довольны, но удивило, что пожилых плохоходящих не обслуживают на дому
30 мая 2024
Добрый день! Первый раз оказалась в данном учреждении, большое спасибо, что есть такие центры с профессионалами своего дела! Комфортно, удобно, можно получить всю информацию, очень доброжелательная атмосфера!!!
1
1
25 декабря 2024
Замечательное отделение! Прекрасное оказание услуг! Спасибо огромное специалисту Ялугиной Анастасии!
11 августа 2024
Отличные специалисты, доброжелательный коллектив, но так как посещаемость данного центра большая, нужно расширить помещение и добавить сотрудников, чтобы убрать очереди.Выделить хочу Анастасию Евгеньевну отличный специалист. Доброжелательная женщина.
19 декабря 2024
Отличный МФЦ, большое спасибо Анастасии Ялугиной, умничка, грамотный специалист!!!
30 сентября 2024
Хорошое расположение офиса. очень уютно. Есть детский уголок, вкусный кофе. Сотрудники профессионалы своего дела, всегда помогут.
3
5 октября 2024
Лучший МФЦ в городе, все быстро и без очередей. Попал к Анастасии. Очень подробно рассказала все нюансы и решила мою проблему. Все супер, спасибо
1
9 августа 2024
МФЦ на улице Заводская дом 7 : отличные условия работы , помощь персонала , бытовые вопросы, самое главное профессионализм сотрудников , начиная с заведующей Ирины Анатольевны! Спасибо большое вам 🙏
4