Вроде бы все сделано для удобства, но нам так "везёт", что попадаем на сотрудников, которые или малокомпетентны или невнимательны при оформлении документов
На самом деле,об этом заведении можно говорить вечно. О некомпетентности сотрудников и не знании как выполняется та или иная операция.
Запомнились за последнее время два случая. Обычно, я всё делаю онлайн, ибо это действительно удобно,но есть различные услуги, которые, к сожалению, самостоятельно не выполнить. В этом случае, конечно иду) и вот стою я у стойки администратора, говорю, что мне нужно и меня настойчиво отправляют к компьютеру. Говорю, что данная услуга должна оформляться у специалиста, но мне доказывают обратное. Ок. Прохожу, свободных мест нет, сажусь жду. Времени у меня мало, дома муж сидит с месячные ребёнком, который не признаёт бутылку) подходит моя очередь и милая девушка мне говорит, что подобной услуги НЕ СУЩЕСТВУЕТ! Ок... я прошу позвать другого "специалиста". Мне говорят берите талон и присаживайтесь. Хорошо, взяла, села. В общей сложности час ожиданий, сажусь к окошку, и там снова на меня смотрят как на совсем глупого человека (я уже и сама стала думать, что мне приснилась желаемая услуга)... Далее,милая девушка номер 2, кому-то звонит...И тут выяснилось, что услуга существует! Оформляли мы её два дня. Да, два дня. Сначала мне сказали муж не нужен, но под конец,спустя 2,5 часа,оказалось нужен. С горем пополам, мне все сделали.
Спустя год, мне потребовалось повторить обращение за этой же услугой. История повторилась. Но на этот раз, меня уговаривали в её несуществовании уже несколько "специалистов". И выставляли меня идиоткой. Вообщем, что хочу сказать...Желаю организации, улучшить навыки своих "специалистов", возможно даже рассказать, какие услуги они должны делать. Было бы замечательно, чтоб можно было вообще не приходить к таким "специалистам",и все услуги можно было делать онлайн.
В это раз все прошло безукоризненно. Быстро, четко. Я меняла социальную карту, не успела войти в зал с талончиком, уже вызвали. И ждать, стоять около стула не пришлось. Место около вызвавшего меня оператора, на удивление, было свободным. Спасибо зо отличное обслуживание
Очень хорошо отлаженная работа в интересах посетителей. В отличие от многих других МФЦ работает с 8:00 и без выходных. Ожидание обслуживания - минуты. Персонал вежливый и внимательный, всегда отвечает даже на вопросы, не относящиеся к рассметриваемым.
Там сидят девчонки и ничего вообще не знают свою работу вообще очень плохо документы принимать не знаю да чём это Принеси тот Принеси 3 Принеси вообще ничего не знает
Выражаю искреннюю благодарность за доброжелательное отношение, внимание, профессионализм в работе с клиентами главному специалисту отдела Ликино- Дулево МБУ " МФЦ Орехово- Зуевского городского округа" Уткиной Кристине Константиновне.
Огромный плюс - отсутствие очередей. Обращались 3 раза, и ни разу не ждали больше 5 минут. Сотрудники приятные и для своего уровня вполне компетентные. Большой зал, много мест для ожидания.
Наверно единственное место где приветливые и отзывчивые сотрудники во всей Московской области!!!
Отдельное огромное спасибо начальнику МФЦ всех благ всем работникам этого МФЦ!!!
Чем мень посетителей , тем дольше сидишь в очереди. талончик вызывают и просят подождать😱очень часто берут по 2 клиента и бегают между ними.поэтому все не быстро😎но бывает повезет и за 30 минут можно управиться🔥
Был в этом МФЦ ни один раз и постоянно там возникают проблемы по готовности документов, те сроки которые они ставят в заявке никогда не выполняются, а если выполняются то с недельной, а может и с двух недельной задержкой. А в худшем случае они просто потеряют ваши документы. Очень не ответственная организация и руководителю очень большей минус.
Предварительно прочитал предыдущие отзывы. Положительных больше, вот и у меня будет плюсовой. С моей проблемой возились1.5 часа и все таки выяснили первоочередную причину, за что им огромное спасибо!
Более 20 минут сидел и ждал когда сотрудник и клиент добавят фотографию в аккаунт или заявление. И что это вообще за подход при оформлении социальной карты "пройдите к девушке в конец зала". Бедная девушка. Конечно она не успеет бегать между 4 клиентами и все объяснить особенно если это старики или малограмотные люди которых большинство
Все быстро сделали , на следующий день уже документы были готовы ,
3
Арина Ершова
Знаток города 4 уровня
25 апреля 2021
Приветливость сотрудников желает лучшего.Нужна была помощь в загрузке документов на портал.Подошла сотрудница руки в брюки здороваться видимо она не умеет спрашивает меня "че хотели" очень хотелось ответить на её уровне ,но воспитание не позволило. Услугу выбрала неправильную .Я уже ей сама подсказала куда заходить.Зачем вообще там такие некультурные,необученные сотрудники.?Есть конечно там и хорошие сотрудники. Но эта мадам испортила всё впечатление.
Всегда очередь. Большая часть персонала хамит и не всегда полноценно могут ответить на вопросы (это касаемо молодого коллектива). Имеются места для ожидания и туалет в здании.
Коррупционный многофункциональный центр. Система именно этого коррупционного центра бюрократически работает так:
1.На стендах нет примера заполнения бланка постановки на миграционный учет
2.Сотрудники центра многократно докапываются до каждой заполненной буквы, якобы там не читабельно, тут неверно, сами советуют заполнять бланк неверно (некомпетентны, требуют заполнять бланки неверно, как на образце почему-то указано верно)
3.Советуют обратиться за платными услугами на 3 этаж, чтобы там "кто-то", кого я не знаю кто, Вам заполнит ваш бланк "верно" - естественно за дополнительную плату.
4.После многократно настойчивых подходов все же с самостоятельным заполением бланка, все же решили принять документы, неверно заполненные :), однако, чтобы по завершению передать клиенту отрывную часть бланка сразу же - как делается во всех мфц по РФ, этот Ликинский, созданный для "удобства" людей мфц отличился, распечатал какую-то выписку, чтобы забрать эту отрывную часть бланка через 5 ДНЕЙ!
Уполномоченные органы по проверке данных центров, загляните к ним пожалуйста на проверку. Попробуйте зарегистрировать иностранного гражданина и вы поймаете их за руку.
Дложны уже работать в 8:00, а они только содятся за столы и активируют компьютеры
Прием начинают почти 8:10-8:20
Сами работники очень хорошии и отзывчивые всегда и во всем помогают