Самый лучший мфц , чисто, быстрое обслуживание, грамотные специалисты . Спасибо за помощь и терпение
3
dasha y.
Знаток города 3 уровня
19 августа 2024
Тот случай, когда хочется оставить отзыв.
Первоклассный сотрудник паспортного стола - Белякова Елена Юрьевна. Очень грамотный специалист и доброжелательный человек, помогла по всем вопросам. Настолько осталось приятное впечатление, что захотелось оставить отзыв!
Отличный МФЦ. Всегда помогут, проконсультируют и расскажут нужную информацию.
3
Алена
Знаток города 7 уровня
3 августа 2024
Неплохо, то что открыли паспортный отдел в МФЦ. Очень удобно. Обращалась в этот отдел, работники паспортного отдела очень оперативно помогли в моем вопросе. Все понравилось.
Спасибо огромное за качественное обслуживание, всё объяснили, помогли. Предварительно ответ нужно было ждать три дня, ответ пришёл через день. Ещё раз спасибо за профессионализм
Жанна Ж.
Знаток города 11 уровня
23 августа 2024
Очень приветливые специалисты, работают четко, очереди нет, в помещении чисто, есть банкомат сбербанка, документы выдали в срок. Отличная работа
Всё устраивает. Чисто, есть детский уголок, очередей практически нет(езжу туда регулярно). Работники справочной стараются вникнуть в проблему и направляют в нужное окошко. Но не все зависит от работников МФЦ. Они же просто посредники между различными организациями и населением. А очень часто именно им приходится выслушивать то, что должны услышать о своей работе труженики организаций.
Талоны всем раздали , люди сидят полтора часа и ждут
Сотрудники ходят из стороны в сторону
Приняв двух -трех человек и уходят
Некоторые принимая посетителя , в лицо смеялись над ситуацией человека
Раз уж придумали госуслуги , можно работать оперативнее
Теперь понятно , почему рабочий день с 8 до 20:00
Ужасный персонал , хамят людям.
Хамство, высокомерие, скотское отношение к тем за счёт кого они ""получают"(да, именно получают, а не зарабатывают) деньги. Тренингами здесь уже не поможешь, нало всех просто гнать поганой метлой, пусть на бирже труда продолжают кормиться с налогов трудящихся, так хоть честнее будет. Совет тем, кто не по своей воле обязан пользоваться этим учреждением-сразу берите талон, не слушайте никого, кто будет препятствовать этому под любыми предлогами, т.к. только наличие талона может заставить их с нескрываемой злобой, шипение и хамством начать выполнять свои обязанности.
Хорошее отделение МФЦ, приходится иногда отдавать предпочтением ему в виду загруженности МФЦ Красногорска по отдельным услугам. По своему округу работает тоже хорошо. Персонал вежливый и доброжелательный. Преимущественно пользуюсь предварительной записью на прием, но очный прием тоже не заставляет себя долго ждать. Плюс местоположения в том, что всегда есть место для парковки личного авто.
Очень удобный, график работы, приветливые девушки, много раз обращалась.. Всегда помогут, если это в их компетенции . Для людей поставлен автомат с кофе. Центр создает приятное впечатление.
Стоял в очереди целый час, так и не дождался.... Ребенок стал капризничать.... Духота, грязно. Стоит около электронную сотрудница, дабы обшивать клиентов, и отправляет куда угодно, если уже вернулся, то даёт взять талон. Придумали себе подработку, лист ксерокопии стоит 90 рублей!!!! И конечно все доки надо умерить, без этого никак, это же доп заработок.....
Девочки большие молодцы!! С терпением и компетентно обслуживают посетителей!
А теперь о грустном, ещё с 28 мая 2022 хотелось дополнить свой отзыв, и сегодня с утра гл. специалист Ольга Владимировна, довела мой настрой до кондиции!
28 мая, придя на приём, я получила массу разнообразных эмоций) Начиная с отрицательных на ресепшене, от бойкой консультанта, которая ставила всех в очередь, не давая брать талоны, потомучто специалисты не устраивают. И мы вместо того, чтобы спокойно сидеть с заветной бумажкой и смотреть на номер очереди, в надежде, что нас квалифицированно обслужат, толпимся возле автомата, чтобы не пропустить выдачу талона на руки. В окошке меня ожидала миловидная девушка, которая поинтересовалась с чем я пришла, и потом быстро, качественно и вежлививо оказала услугу.
Сегодня же, 2 июля, меня ждала противоположная ситуация с той же услугой!! Если на ресепшене консультант быстро опредилила меня в очередь с талоном, и я довольная, таким обслуживанием, не ожидая подвоха иду к главному специалисту.
Специалист начинает оформление моей услуги, попутно комментируя, что выписка не та, этого документа нет и что ведосттво мне может отказать. На моё предложение оформить чуть позже, мне сказали "НЕТ, вот придёт ответ, там и будите решать".
А в конце вообще оказалось, что она оформляет не ту услугу и только благодаря чуду не отправила мои документы в другое ведомство.
Вот я и думаю, как можно оценить это заведение, когда в нём работают такие разные люди. И с одной задачей, одного клиента, с разницей в 1, 5 месяца они справляются так по разному)
Терпеливые, компетентные сотрудники, грамотно всё делают и объясняют. Я, лично, всегда получаю тот спектр услуг, за которыми обращаюсь. Мне нравится работа в данном отделе. Искренняя благодарность
Прекрасный центр, на ресепшен- квалифицированные специалисты, которые всегда подробно разъяснят и донесут любую информацию;
Чисто и очереди в основном никогда не бывает, сотрудники оперативно работают.
Посещаю данное отделение раз в 2 недели на протяжении 3х месяцев. Всегда прихожу по предварительной записи. В обеденное время куча народу, с тем учетом что у меня запись, все равно приходилось ждать 10-20 минут. Утром быстро и без проблем проходила запись.
В отделении работают очень грубые специалисты. Ответ на простой вопрос получить не представляется возможным без гневных взглядов и комментариев. Профессионального ответа не добиться. Очень часто отсутствует интернет, без которого оказание услуг оказывается невозможным. И как правило отсутствует он по субботам. Складывается представление о том, что сотрудники сами отключают интернет для облегчения работы в субботний день. Безрадостная картина. Однажды посетителю была парирована такая фраза: «Выйдите отсюда. Не мешайте нормальным людям.» Все это никак не говорит о том, что здесь работает команда профессионалов.
На ресепшене очень милые дамы которые подскажут все и помогут , но вот ожидание услуги просто кошмар 2 часа ожидания пять мин ее работы и выполняют одну услугу,если что то ещё нужно бритте талон и ждите ещё 2 часа
Спасибо большое консультанту Приходько за неравнодушное отношение и профессионализм к проблемам клиентов. Очень благодарны за быструю и квалифицированную помощь.
У нас отличное отделение мфц,персонал всегда готов помочь в любой ситуации,даже которая не в их компетенции.Дадут совет и направят или дадут телефон,который нужен в решении вашей проблемы.Спасибо огромное за ваш труд
МФЦ довольно таки на высоком уровне .
Не так часто обращаемся, но сколько раз приходилось всегда и подскажут, и помогут.
На мой взгляд, хоть это и филиал, получше чем в Истре.
Оформлял здесь 3-4 сделки. Народу не много, чисто, светло. Но пару раз когда был, зависала компьютерная система, пришлось уехать и приехать в другой раз. Но это бывает в любом МФЦ. А так доволен.
Три раза обращались с одной и той же проблемой, заплатили деньги , которые не нужно было платить. Компетенция сотрудников оставляет желать... Результата пока нет. Нас пытались напрямую направить в Росреестр и если бы не вмешательство руководителя, то наверное пришлось бы решать вопрос самим.
Был несколько раз, работники помогли, разъяснили порядок обращения, помогли с оплатой квитанции на терминале. Минус звезда за достаточно грубое обращение со стороны девушки на рецепшн в один из визитов
Если не умеете работать с маткапиталлом,то не беритесь за это! Из-за вас потеряно драгоценное время! Лучше бы сразу поехала в ПФР и там всё сделала.
Профессионализм требуется везде! И уж коль взялись за дело,то выполняйте его грамотно!
3
Посмотреть ответ организации
Denis Baranov
Знаток города 10 уровня
9 февраля 2023
Оформляли сделку по гаражу. Помогли с оформлением, консультациями. Девочки на стойке работают очень напряженно, молодцы.
Всё быстро, толково, вежливо, оплата на месте, появилась возможность с карты платить. Чисто, комфортно ждать. Результат забрал через неделю за 5 минут с паспортом.