Тот случай, когда хочется оставить отзыв.
Первоклассный сотрудник паспортного стола - Белякова Елена Юрьевна. Очень грамотный специалист и доброжелательный человек, помогла по всем вопросам. Настолько осталось приятное впечатление, что захотелось оставить отзыв!
Отличный МФЦ. Всегда помогут, проконсультируют и расскажут нужную информацию.
3
Алена
Знаток города 7 уровня
3 августа 2024
Неплохо, то что открыли паспортный отдел в МФЦ. Очень удобно. Обращалась в этот отдел, работники паспортного отдела очень оперативно помогли в моем вопросе. Все понравилось.
Всё устраивает. Чисто, есть детский уголок, очередей практически нет(езжу туда регулярно). Работники справочной стараются вникнуть в проблему и направляют в нужное окошко. Но не все зависит от работников МФЦ. Они же просто посредники между различными организациями и населением. А очень часто именно им приходится выслушивать то, что должны услышать о своей работе труженики организаций.
3
Жанна Ж.
Знаток города 11 уровня
23 августа 2024
Очень приветливые специалисты, работают четко, очереди нет, в помещении чисто, есть банкомат сбербанка, документы выдали в срок. Отличная работа
Спасибо огромное за качественное обслуживание, всё объяснили, помогли. Предварительно ответ нужно было ждать три дня, ответ пришёл через день. Ещё раз спасибо за профессионализм
Талоны всем раздали , люди сидят полтора часа и ждут
Сотрудники ходят из стороны в сторону
Приняв двух -трех человек и уходят
Некоторые принимая посетителя , в лицо смеялись над ситуацией человека
Раз уж придумали госуслуги , можно работать оперативнее
Теперь понятно , почему рабочий день с 8 до 20:00
Ужасный персонал , хамят людям.
Хамство, высокомерие, скотское отношение к тем за счёт кого они ""получают"(да, именно получают, а не зарабатывают) деньги. Тренингами здесь уже не поможешь, нало всех просто гнать поганой метлой, пусть на бирже труда продолжают кормиться с налогов трудящихся, так хоть честнее будет. Совет тем, кто не по своей воле обязан пользоваться этим учреждением-сразу берите талон, не слушайте никого, кто будет препятствовать этому под любыми предлогами, т.к. только наличие талона может заставить их с нескрываемой злобой, шипение и хамством начать выполнять свои обязанности.
Хорошее отделение МФЦ, приходится иногда отдавать предпочтением ему в виду загруженности МФЦ Красногорска по отдельным услугам. По своему округу работает тоже хорошо. Персонал вежливый и доброжелательный. Преимущественно пользуюсь предварительной записью на прием, но очный прием тоже не заставляет себя долго ждать. Плюс местоположения в том, что всегда есть место для парковки личного авто.
Очень удобный, график работы, приветливые девушки, много раз обращалась.. Всегда помогут, если это в их компетенции . Для людей поставлен автомат с кофе. Центр создает приятное впечатление.
Девочки большие молодцы!! С терпением и компетентно обслуживают посетителей!
А теперь о грустном, ещё с 28 мая 2022 хотелось дополнить свой отзыв, и сегодня с утра гл. специалист Ольга Владимировна, довела мой настрой до кондиции!
28 мая, придя на приём, я получила массу разнообразных эмоций) Начиная с отрицательных на ресепшене, от бойкой консультанта, которая ставила всех в очередь, не давая брать талоны, потомучто специалисты не устраивают. И мы вместо того, чтобы спокойно сидеть с заветной бумажкой и смотреть на номер очереди, в надежде, что нас квалифицированно обслужат, толпимся возле автомата, чтобы не пропустить выдачу талона на руки. В окошке меня ожидала миловидная девушка, которая поинтересовалась с чем я пришла, и потом быстро, качественно и вежлививо оказала услугу.
Сегодня же, 2 июля, меня ждала противоположная ситуация с той же услугой!! Если на ресепшене консультант быстро опредилила меня в очередь с талоном, и я довольная, таким обслуживанием, не ожидая подвоха иду к главному специалисту.
Специалист начинает оформление моей услуги, попутно комментируя, что выписка не та, этого документа нет и что ведосттво мне может отказать. На моё предложение оформить чуть позже, мне сказали "НЕТ, вот придёт ответ, там и будите решать".
А в конце вообще оказалось, что она оформляет не ту услугу и только благодаря чуду не отправила мои документы в другое ведомство.
Вот я и думаю, как можно оценить это заведение, когда в нём работают такие разные люди. И с одной задачей, одного клиента, с разницей в 1, 5 месяца они справляются так по разному)
Стоял в очереди целый час, так и не дождался.... Ребенок стал капризничать.... Духота, грязно. Стоит около электронную сотрудница, дабы обшивать клиентов, и отправляет куда угодно, если уже вернулся, то даёт взять талон. Придумали себе подработку, лист ксерокопии стоит 90 рублей!!!! И конечно все доки надо умерить, без этого никак, это же доп заработок.....
Терпеливые, компетентные сотрудники, грамотно всё делают и объясняют. Я, лично, всегда получаю тот спектр услуг, за которыми обращаюсь. Мне нравится работа в данном отделе. Искренняя благодарность
Прекрасный центр, на ресепшен- квалифицированные специалисты, которые всегда подробно разъяснят и донесут любую информацию;
Чисто и очереди в основном никогда не бывает, сотрудники оперативно работают.
В отделении работают очень грубые специалисты. Ответ на простой вопрос получить не представляется возможным без гневных взглядов и комментариев. Профессионального ответа не добиться. Очень часто отсутствует интернет, без которого оказание услуг оказывается невозможным. И как правило отсутствует он по субботам. Складывается представление о том, что сотрудники сами отключают интернет для облегчения работы в субботний день. Безрадостная картина. Однажды посетителю была парирована такая фраза: «Выйдите отсюда. Не мешайте нормальным людям.» Все это никак не говорит о том, что здесь работает команда профессионалов.
Посещаю данное отделение раз в 2 недели на протяжении 3х месяцев. Всегда прихожу по предварительной записи. В обеденное время куча народу, с тем учетом что у меня запись, все равно приходилось ждать 10-20 минут. Утром быстро и без проблем проходила запись.
На ресепшене очень милые дамы которые подскажут все и помогут , но вот ожидание услуги просто кошмар 2 часа ожидания пять мин ее работы и выполняют одну услугу,если что то ещё нужно бритте талон и ждите ещё 2 часа
Спасибо большое консультанту Приходько за неравнодушное отношение и профессионализм к проблемам клиентов. Очень благодарны за быструю и квалифицированную помощь.
У нас отличное отделение мфц,персонал всегда готов помочь в любой ситуации,даже которая не в их компетенции.Дадут совет и направят или дадут телефон,который нужен в решении вашей проблемы.Спасибо огромное за ваш труд
МФЦ довольно таки на высоком уровне .
Не так часто обращаемся, но сколько раз приходилось всегда и подскажут, и помогут.
На мой взгляд, хоть это и филиал, получше чем в Истре.
Оформлял здесь 3-4 сделки. Народу не много, чисто, светло. Но пару раз когда был, зависала компьютерная система, пришлось уехать и приехать в другой раз. Но это бывает в любом МФЦ. А так доволен.
Три раза обращались с одной и той же проблемой, заплатили деньги , которые не нужно было платить. Компетенция сотрудников оставляет желать... Результата пока нет. Нас пытались напрямую направить в Росреестр и если бы не вмешательство руководителя, то наверное пришлось бы решать вопрос самим.
Был несколько раз, работники помогли, разъяснили порядок обращения, помогли с оплатой квитанции на терминале. Минус звезда за достаточно грубое обращение со стороны девушки на рецепшн в один из визитов