Центр государственных услуг Мои документы
131 отзыв
18 апреля
Отличный коллектив специалистов, всегда помогут, подскажут, быстро и грамотно оформят документы, обращались 5 раз по различным вопросам и ни разу не возвращали документы на дооформление. Спасибо 🌹
2
9 марта
Хороший МФЦ. Добраться легко, находится в центре города. Сотрудники вежливые, всегда помогут. Бывает очередь большая, а так все хорошо.
12 сентября 2024
Приезжал и делал прописку. Хочу выразить благодарность Наталье, она очень квалифицированный специалист, приятная, отзывчивая и добрая женщина. Вопрос решили быстро и оперативно, желаю вам развития и процветания.
2
29 декабря 2024
Постоянно нет сотрудников на своих местах. Директора бы уже давно уволил или заставил бы работать вместо своих сотрудников. Быстрее бы Москва уже проверила данный офис и навела порядок
1
13 февраля 2024
Очень приятно когда твои « проблемы» решаются в одном месте... Добрые, отзывчивые девушки на ресепшене да и в окошке тоже добродушные. Все быстро оформляется: восстанавливал пароль к гос услугам. Спасибо руководству за налаженную работу. Не понимаю тех, кто жалуется на сотрудников мфц, если интернет не работает, они же бессильны, вот и создаются очереди и сбои в работе.
3
25 апреля
Возможно мое мнение субъективно, но сотрудники с которыми мне приходилось иметь дело работают очень медленно, нарочито медленно. Впроцессе заполнения звонят по несколько раз
8 декабря 2023
Мне очень нравиться и обслуживание и забота девушек которые тут работают.
Место очень удобное для документов.
За 60 лет это был самый быстрый, без стресса, без очереди продление паспорта, хотя прописана в Пятигорске. Зашла по одному вопросу в разговоре узнала что можно сделать паспорт здесь. Очень осталась довольна.
Спасибо отзывчивой девушке которая мне помогала узнаю имя напишу. А еще Марина которая меня консультировала на входе.
3
13 апреля 2024
Каждый визит проходит отлично. Все расскажут и объяснят по вашему делу. Хорошие и добрые сотрудники, особенно нравится девушка Яна и девушка за стойкой регистрации и информации.
1
14 января
Ужасное отношение сотрудников,разговаривать не умеют ,как будто к ним домой зашли ,сидит в телефоне ,лишний раз не чего не спросишь .
1
1
29 января
Удивительное место без очередей. Грамотные сотрудники. Рекомендую.
18 апреля 2024
Конечно, всем нам приходилось сюда обращаться и приходится.Работники вежливые. В помещении всегда чисто уютно. Без мфц мы не сможем никак.))))))
2
12 марта 2024
Сотрудники не компетентны от слова совсем . Пришла открывать ип, никто ничего не знает или просто помогать бесплатно не хотят , гоняют от специалиста к специалисту . Прийти нужно было с заявлением , хотя по телефону мне никто про это не сказал . Я прошла 9 кругов Ада пока сама заполняла все бумажки . Мой совет , езжайте сразу в налоговую и делайте все там
1
2
11 ноября 2023
Очень удобно получить все документы в одном месте. Транспортная доступность для личного и общественного на 5+
Коллектив и руководитель - специалисты высокого класса.
3
1
23 мая 2024
Работают профессионалы!принимают по талонной системе,по времени.всегда помогут разобраться в непонятных ситациях,подойдут,помогут оплатить госпошлину.Специалисты на своем месте!!
2
20 января 2023
Последний визит оказался крайне негативным, поменялись сотрудники ( до этого обращалась и всё было хорошо) и это сразу заметно🤦♀️ Некомпетентность, в такой казалось бы простой сделке как купля- продажа, для меня была просто ужасом. Придя в организацию (где мне должны помочь в тех вопросах, где я не знаю) здесь наоборот стали мне задавать вопросы и предлогать дозваниваться в кадастровую палату, чтобы уточнить информацию😕 в связи с тем, что у них зависла программа😡 В итоге дозвонившись, мне сказали, что эту информацию, должны дать в МФЦ!!!!! Но я пояснила, что именно это организация дала мне номер и сказала дозваниваться им😤 В итоге мне пришлось делать запрос и ждать ещё неделю ответа😡Стали задавать вопросы по договору купли-продажи, который был составлен юристом в МФЦ платно!!! Только когда я уже начала возмущаться, что я не составляла договор и не могу знать информацию на счёт него, то только тогда мне стали оформлять документы((( Но это был ещё не конец этого ужаса😏 Позвонили с МФЦ и сказали, что документы готовы, но когда пришли за документами, то оказалось, что они не готовы😆а мои документы подшили к каким-то другим😤 Вообщем, чтобы состоялась сделка по купле-продаже, мне пришлось потратить много времени, а что ещё хуже- много нервов!!!
1
3
6 мая 2024
Стараются помочь, документы оформили правильно, есть даже кулер с водой! И детский уголок! Удобно!
3
13 июля 2024
Спасибо за помощь. Квалифицированный персонал быстро решил мои вопросы. И совсем небыло очереди.
3
2 февраля 2022
Сколько бы раз не обращалась в МФЦ - всегда только положительная практика общения и взаимодействия со специалистами!
Вежливый, грамотный персонал. А ещё очень отзывчивый. Моя мама очень пожилая и сама уже ходить не может, нам тяжело было её спускать на коляске по лестнице, чтобы привезти в МФЦ. Приехали к МФЦ, кругом гололёд, я переживала как мы маму из машины будем на льду пересаживать в коляску. В итоге попросила специалистов чтобы мама подписала документы не выходя из машины. Специалист пошла мне на встречу. В итоге всё прошло так как было удобно мне и моей маме! Огромная благодарность за это специалисту!
Хотелось бы чтобы вернули оказание услуг на дому маломобильным категориям граждан.
4
9 апреля 2024
Замечательный персонал ! Вежливое , деликатное и быстрое обслуживание ! Спасибо!
3
1
30 апреля 2023
Более 4-х лет пользуюсь услугой МФЦ Мои документы. Всегда приветливый и профессиональный персонал достаточно быстро решит Вашу проблему и подготовит все необходимые документы.
1
1
8 октября 2024
Огромная благодарность директору Зульмире Гадисовне за оказанную помощь.
3
31 мая 2023
Возможно мне просто везло и я пропадала в самое безлюдное время, но, дважды обратившись в этот МФЦ была приятно удивлена отсутствием очередей. Всё столы работали, девочки вежливые. В целом,очень даже не плохое отделение.
3
6 февраля
Всегда всё вежливо
16 ноября 2022
В отличие от МФЦ в других населённых пунктах, здесь почти не бывает очередей. Персонал внимательный, каждому вошедшему стараются сразу уделить внимание, помогают, всё растолковывают.
1
19 марта 2024
Спасибо! Всегда помогут, подскажут! Все быстро и понятно!
3
31 августа 2023
Вызывают по фамилии, не по талонам, ждала очередь больше часа. Сам процесс у окршка занял 5 минут. Но что-то надо решать с очередями. Ужас, сколько прождала
3
2
30 августа 2023
Администратор Вакульчик Ольга - ведёт себя по хамски. Посещали МФЦ по адресу: Железноводск, Ленина, 55 29.08.23. Ни в одном МФЦ нас так "приветливо" ещё не встречали...
3
13 ноября 2022
В целом не к чему придраться, всё в порядке, сотрудники грамотные. Единственное - кто-то очень шумно разговаривает (хохочет и орет) за той стеной, что за сотрудниками (там есть окошки, собственно через них этот шум-гам и проходит), плюс где-то курят и запах тянет в помещение.
1
6 января 2024
Прекрасно. Очень отзывчивые сотрудники. Прям огромное спасибо
3
25 апреля 2024
Удобно. Неплохо устроена поддержка клиентов
7 января 2024
Девочки красотки, всегда помогут решить любой вопрос!
3
6 февраля 2024
Очень быстро и профессионально обслуживают.
2
1
15 октября 2021
Начну сначала... при входе сидят борзые администраторы, разговаривают так будет ты к ним домой пришла и просишь подачку, зал пустой сидят общаются между собой , наблюдала 30 мин , но никто принципиально не принел документы. Запись Предварительная можно попасть через 7 -10 дней в лучшем случии . А когда позвонила на горячую линию то оказалась есть свободные даты на много раньше чем називали админы , спасибо главной которая все же решила вопрос хоть как то . Но принять в этом пустом зале так и не взялись . Просьба найти управу и решить вопрос .
6
1 декабря 2021
Приняли документы быстро, внимательно . Все специалисты грамотные. Спасибо специалистам Рытенко Е.Н. и Спиваковой И.В. за быстрый и квалифицированный прием и консультации.
4
4 августа 2022
Очень недурственно! Часто мало людей, нет очередей, много услуг оказывают, за которыми раньше пришлось бы побегать по кабинетам и выстоять не одну очередь. Удобно!
3
18 марта 2023
Удобно расположенное, доброжелательный персонал. Отсутствие wc.
19 апреля 2024
Грамотные и отзывчивые сотрудники!
19 ноября 2022
Администратора стоит обучить уважению и корректности. Ощущение , что к ней домой пришли и отвлекают от общения в телефоне. Специалисты молодцы, решают вопросы быстро. Но… девочки во время приёма отвлекаются на решение личных вопросов (обсудить кого то и т.д) это немного раздражает. Все таки мы приходим в гос учреждение, а не на рынок
3
17 апреля 2022
Неоднократно посещала это заведение. Прекрасный квалификацированный персонал, качественное обслуживание. Удобное расположение в центре города. Желаю хороших клиентов вам! Удачи в работе!
5
8 июня 2024
Очень грамотные персонал.
4
1
19 июня 2023
Всегда доброжелательные и отзывчивые сотрудники
3
31 января 2023
Так вроде всё не чего, но девушка сидящая при входе с права грубит и такое ощущение, что я придёл к ним домой.
1
1
13 июня 2022
Качество обслуживания низкое, профессионализм страдает , неправильно принимают документы которые по их вине возвращают , уведомления робота не всегда приходит
2
3
10 ноября 2021
Персонал оставляет желать лучшего в плане профессионализма. Не все конечно. Молодые нормально и быстро. И соображают. а вот одна тетечка потрясла тупизной дремучей.
2
3
31 октября 2022
Киселева Елена Петровна, иноземцево!
Отвратительное поведение, ощущение, что я ей должна деньги!!!! Негатив и грубое обращение с посетителями!!!
2
3
7 сентября 2021
Молодцы! Все удобно, но ооооочень долго. Делала межевание с декабря до июня. Один раз приостановили, потом сказали ждите позвоним, не дождалась - пришла, оказалось что вообще делом моим никто не занимался, сказали " Звоните в Ставрополь, узнавайте" ...??? Потом снова ждите позвоним. Никто не позвонил, позвонила я и снова"Завтра". Пришла к ним и узнала "Ваши готовые документы уже в архиве" Платите 500р! После моих возмущений.... мне отдали документы... Странная ситуация
2
1
22 мая 2022
Если вы придëте за 30 минут до закрытия, то вас не примут. Объясняется это тем, что принимает документы всего 1 специалист, хотя сидит их двое.
4
1
6 февраля 2023
Полезная организация. Хорошо что в России есть такая
3
7 апреля 2023
Всегда понятно обьяснят, вежливо и быстро
3
2 апреля 2021
Подавала несколько раз документы по предварительной записи , все быстро , четко по делу , если освобождается место сразу приглашают, не видела такого чтобы там чаи гоняли пока толпа в коридоре
4
1