Центр государственных услуг Мои документы
129 отзывов
11 декабря 2024
Хочу выразить огромную благодарность специалисту Абрамовой Дарье, на все вопросы ответила вежливо и понятно, всё сделала быстро и качественно. Очень приятная девушка.
28 января
Сотрудники профессионалы, четко и быстро оформляют все документы, приветливые, тактичные! Персональная благодарность руководителю подразделения! Профессионал своего дела! 👍
1
12 мая
Вежливые сотрудники, в помещение довольно чисто. Немного запутано расположение приёмных окон но есть указатели.
15 июля 2024
На удивление для провинциального города всё очень достойно, чисто, быстрое обслуживание, вежливый персонал, удобная парковка. Посетителей не много, но лучше записаться.
14 марта 2024
Пришел подавать документы на регистрацию права. Три сотрудницы мне утверждали что ничего подавать не нужно, что подает администрация. Хотя в договоре после приватизации, в определено с пункте написано - «должен приватизировать самостоятельно» . Со второго талона попал к другому специалисту, после дискуссий и звонка в реестр пришлось работать. Заявление на регистрацию приняли. Несколько раз спросил у сотрудницы нужен ли договор соц. найма - нет не нужен. Через два дня звонят из реестра - донесите пожалуйста договор соц. найма. Делаю вывод что сотрудники не компетентны в решениях вопросов.
31 декабря 2024
Быстро. Понятливые сотрудники, даже милые, НО только с третьего раза правильно оформили документы.
18 сентября 2024
Очень отзывчивые сотрудники. Уже не первый раз обращаюсь в МФЦ, Всегда знаю, что мои вопросы будут решены в кратчайшие сроки. Спасибо большое за понимание и помощь!
19 июля 2024
Отсутствие какого либо вайфая или возможности пользоваться мобильным интернетом в здании , когда связь необходима для входа в Госуслуги. Ответ работников на вопрос по вайфаю или подключению к сотового интернета , говорят они не виноваты и обращаться в Великий Новгород.
20 июня 2023
Была недавно, меняла паспорт в связи с переменой фамилии. Обслужили быстро и качественно. По сравнению с тем, что было лет пять назад, понравилась быстрая работа и приятная атмосфера, доброжелательность и качество обслуживания. И совет для людей пользующихся услугами МФЦ, проявляйте терпение и спокойствие по отношению к работникам Центра. Им приходится вести работу с документами всех жителей нашего города, это занимает много времени. Нас в городе много и все хотят чтобы их вопросы решили самыми первыми. Не забывайте, что всё в порядке очереди.
3
1
30 мая 2024
Прекрасный, отзывчивый персонал. Огромное спасибо Наталье!! Всё быстро и грамотно сделали.
22 апреля 2024
Быстрое обслуживание,все сразу сделал.
Нужно было переоформить документы,сделали все быстро и документы уже на руках.
В целом современный цент услуг.
25 июля 2024
Здесь всегда всем рады , компетентный персонал , все быстро и оперативно решается)))
3 июля 2024
С детьми оформляли документы на земельный участок в конце мая 2024 года. Хочется отметить профессионализм сотрудников МФЦ, доброту и внимательное отношение.
18 июля 2024
У меня удачный опыт. К сожалению, не помню ФИО сотрудника. Выслушала, подсказала, как лучше. Всё было сделано быстро.
27 февраля 2024
Очень доволен, обаятельные и приветливые работницы, хорошие специалисты со знанием дела. Обращаюсь не в первый раз, ставлю высшую оценку!!!!
16 июня 2024
Вежливые,готовые помочь сотрудники.Помогли мне с оформлением документов быстро и четко.
1
13 июня 2024
Персонал работает профессионально, дает полезные советы, старается подсказать в затруднительных случаях. Работают быстро, без канители. В общем, каждый на своем месте - профессионал.
9 декабря 2023
Очень приятный коллектив. Всё подробно расскажут, всё объяснят доступно. Мне было приятно туда обратиться.
6 апреля
Обслужили быстро, проводили с улыбкой!
10 сентября 2024
Всегда вежливые сотрудники приветливые, спасибо им за их отзывчивость 👍
1
26 сентября 2024
Обслуживание хорошее
Все быстро и понятно объяснят и сделают
1
25 декабря 2024
Бывают ненужные осечки, в работе.
1
17 августа 2024
МФЦ, спасибо работникам всегда вежливый и терпеливы
29 октября 2023
Пока нет отрицательных эмоций, персонал вежливый и обходительный. Больше сказать нечего. В прошлую пятницу сделал запрос на ОФИС. Пока жду.
27 мая 2023
Замечательные специалисты!
Всё объясняют, идут на встречу.
Работают быстро и слаженно!
Видят в клиенте Человека. Спасибо им.
2
7 декабря 2021
Хороший, слаженный коллектив. Подскажут, помогут. Терпеливые, т к много времени тратится на бумажную волокиту. Девушки на стойке вообще отлично работают, распределяют талончики по окнам приёма вручную (точнее ножками бегают). Особенно с этими кьюарами..... Огромное им всем спасибо.
4
9 февраля 2023
Контора приятная, девчонки трудятся, как пчёлки, Правда не хватает у некоторых сотрудников компетентности. А так общими усилиями решили все вопросы. Молодец, ставлю ТУЗА !
2
18 января 2022
ЦПредварительная запись уточнялась по телефону через сотрудников Великого Новгорода, а потом и Старорусского МФЦ, в разговоре уточняла, что еду из другого города и за какой именно услугой. Вопросов и уточнений от сотрудников не последовало. После этого записалась уже на сайте. Смутило уже то, что записаться можно минимум за 2 недели до даты. Но, как говорится"Раз надо, значит надо". Получила талон на приём и удивилась: вместо ряда значений стоят нолики в графах, например, адрес. Пришлось уточнять через интернет.
К назначенному времени ехали с другого конца области и со всеми документами. Пришли ко времени, указанному в талоне предварительной записи. Расположение МФЦ, само здание и удобство - это все плюсы, по итогам визита. Девушки на стойке регистратора уточнили фамилию и по какой операции пришли. И тут впервые услышала о каких то сложностях с временной регистрацией сестры по нотариальной (!) доверенности отца-инвалида по зрению (!, все документы, подтверждающие это были с собой, ибо не первый раз сталкиваюсь). Ответ сотрудников: сидите ждите. Мы час сидели ждали, пока вызовут. Сестра сразу сказала, что нужно было записываться через знакомых, ибо такое ожидание в данном заведении в порядке вещей. Пока сидели и ждали, наблюдали неоднократно картину, когда человек останавливался не дозрля до стойки регистратора, здоровался и его сразу провожали в кабинет. Идея со "своим человеком" обретала смысл. Масса народа, хаос, электронное табло вызова не работает.
После вызова подошли к окну, попытавшись подвинуть кресла от стены услышали: "У нас стулья не двигают! Стоя". А теперь представьте: вы стоите с папками документов, в полупоклоне, чтобы общаться через амбразуру антиковидного экрана, при чем непрезентабельная часть тела обращена ко всем проходящим и мимоходящим. Я предложила вариант постоять на коленях, ибо стоять в полупоклоне не менее унизительно.
Далее повторился опус о том, что по доверенности, в т.ч. временно не подписываем, даже если такой пункт в нотариальной доверенности указан. На мои возражения, что отец инвалид по зрению, с больным сердцем и после ковида и транспортировке за 300 с гаком км только ради посидеть в очереди не целесообразно как минимум, последовал от сотрудницы рассказ про её родственницу, которую и сама сотрудник МФЦ в пределах этого же города брала и привозил и ничего. То, что ситуации несравнимы и такие излияния как минимум не профессиональны ( я не на чай приехала, а решать вопрос), в тот момент уточнять не стала. Я настояла на уточнении вопроса со смежными службами. Между звонками я уточнила на каком именно юридическом основании мне отказывают в совершении простого регистрационного действия, при чем между родственниками. На что получила ответ, что это прописано в Административном регламенте. На моё уточнение, что законы РФ все таки первичнее Административного регламента ответа не последовало. В итоге после ряда звонков в смежные службы, где даже не стали вникать в суть проблемы (доверенность? Нет, делать ничего не будем), дошли до звонка руководителю МФЦ г. Старая Русса (как мне представили). По телефону, после очередных разъяснений с моей стороны и отказов со стороны МФЦ, я потребовала чётко обозначить документы и формулировку в нотариальном согласии (ибо только на его основе соглашалось МФЦ совершить регистрацию). Мой вопрос "Почему нельзя это было уточнять при предварительном звонке, когда я звонила и уточняла цель визита и документы?" остался без ответа.
В итоге поехали обратно на другой конец области, по дороге записавшись на приём к нотариусу. Дорога + нотариальные действия получились около 8 тысяч рублей своих кровных.
Захотела оставить "восхищенный" отзыв на сайте МФЦ, но так как а талоне не содержится номера дела, то сделать это оказалось невозможно.
Поэтому свой "восторг" столь отвратительно поставленной работой выкладываю на всеобщее обозрение.
И если в нашем Боровичском МФЦ и созданы условия для посетителей, и детальная консультация была предоставлена по нестандартной ситуации, и была оказана реальная помощь через МФЦ и смежные ведомства, то Старорусское МФЦ при внешнем апгрейде являет собой все нелучшие традиции "совка": волокита, нежелание вникать, наличие аффилированных лиц в цепочке.
6
1
26 ноября 2024
Профессионалы!!!!
25 января 2024
Вежливое обслуживание, всё быстро и качественно!
3 января 2023
Хороший вежливый персонал, все быстро оформили. Объясняли все понятно. Очередей не было. Был приятно удивлен.
3
10 января 2022
Сотрудники просто бездари, Из-за которых пришлось в холостую прокатиться 400км, чтобы узнать, что они вдруг не работают по нотариальной доверенности. Хотя два раза до приезда созванивались и переспрашивали, чтобы сделать всё за один приезд.
Чтобы вам также повезло, сотрудники.
Да, и во время приёма нельзя присесть на стул и ты должен раком стоять и заглядывать в окошко на уровне пупка, жопой светить остальным посетителям. Сотрудников из-за перегородок совсем не слышно: шум в зале и писк сотрудников.
7
1
18 апреля 2024
Услуг оказали быстро, компетентно. Спасибо!!
22 декабря 2021
Сегодня посетила МФЦ, очень благодарна девушкам . Огромный объем работы, очень много нужно знать разной информации, особенно сейчас в наше время. Единственное что хотелось пожелать не доводить до сумасшествия обстановку с короновирусом, стулья отодвинуты от окон приема, очень неудобно слушать и отвечать.
3
2
3 сентября 2022
Ерунда какая-то. Ничем не помогли. Велели обращаться в организации самим, и справки принести. Зачем нужна такая служба? Помощи никакой! Народу работает ого-го. Зарплату получают из бюджета.
3
2
13 мая 2024
Вежливые и внимательные сотрудники!
24 ноября 2021
22 ноября обращались в МФЦ по поводу оформления документов нальготы по оплате ЖКХ. Нас обслуживала Амелина Юлия Александровна,ее работа вдохнавиланаписать отзыв. Мы очень приятно удивлены и обрадованы таким радушием исходящим от это барышни. Быстро,профессиссионально, молодец. Желаем ей всего самого хорошего.
3
25 января 2022
Дважды за последние 2 месяца обращалась за услугами. Сотрудники профессиональны и добры. Документы были приняты быстро, на все вопросы получила исчерпывающее и квалифицированное раз' яснение.
2
1
12 марта 2023
Персонал вежливый, нашу проблему решили быстро и качественно.
3
1
28 ноября 2021
Хорошее помещение. Просторно. Внимательный персонал. Предваоительная запись, но зато потом быстоое обслуживание. При мне женщине с Украины никак не могли выдать документы, програма давала сбой по индефикации, девушка начала звонить выяснять, что делать. Помогли.
3
16 октября 2020
Я очень часто бываю в МФЦ по работе. Девочки специалисты просто молодцы. Бывает двое вытягивают поток клиентов. Вежливые, приятные, знающие свою работу. Хочу поблагодарить Марину, Наталью, Надежду, Анастасию, Виолетту, Юлию и конечно же Елену Анатольевну. Самая лучшая организация, где к людям относятся с уважением! Спасибо, вы лучшие! Зайцева Наталья Ивановна.
9
27 августа 2022
Оформление документов, сделок, договора купли-продажи. Быстро. Только могут не сообщить когда нужно забрать готовые документы. Контроль сроков оформления на личном контроле.
1
28 ноября 2021
В этом МФЦ очень вежливые, терпеливые и профессиональные сотрудники! Почти 2 часа разбирались с моей проблемой, которая возникла по моей вине. Спасибо им большое за терпение и понимание!
3
2
28 июня 2021
Пришлось посетить в субботу. Были по записи это немного спасло ситуацию, хотя пришлось ждать. Народу очень много, а сотрудников мало. На получение талона большая очередь. Обстановка очень напряженная. Электронная очередь почему-то не работала.
Что касается сотрудника, который оформлял документы, претензий нет. Всё было сделано быстро и профессионально.
1
1
6 февраля 2024
Отзывчивые работники помогают людям.
1
13 сентября 2020
В начале когда открылось МФЦ всё было здорово, просто супер, никаких очередей, обслуживание на высоте, вежливый персонал. А сейчас лучше всё оформить дома в госуслугах, если умеете........Вы спросите почему, да потому-что вроде бы и очереди особой нет, а ждать приходиться по часу и больше. На вопрос почему так долго молчат.
5
30 января 2022
Оформляли документы. Всё отлично! Чисто! В туалетах даже проветрено всегда и бумага с салфетками есть!
3
1
28 ноября 2022
Меняли паспорт, быстро всё сделали, но обещали позвонить как будет готов паспорт, но не позвонили.
1
20 ноября 2022
Спасибо большое за отличное качество работы ..рекомендую!
3
1
9 ноября 2024
Нормально