Отличный центр! Очень четкая работа операторов, Особая благодарность администратору. Всегда внимательная, доброжелательная и расторопная. Спасибо за хорошую работу!
Уютно, чистенько, людей немного... Приняли без записи, за что отдельное спасибо сотрудникам. Быстро оформили необходимые документы. Девочкам сотрудницам терпения при работе с людьми,они большие молодцы.
В МФЦ оформляла много документов, удобное расположение, грамотный персонал, все очень вежливые, меняла водительское удостоверение, паспорт дочке оформляли. Всё быстро оформляют, молодцы!
Подавали документы на загран паспорт, помогли исправить недочеты в заявлении сразу, специалист вежливая. Очередей не было , при готовности документов звонили . все отлично
МФЦ находится по адресу Набережная 34 (Медвежий угол) на первом этаже. Вход со стороны 16-тиэтажек. Есть пандус для спуска-подьема. Навес. На входе в помещение арка-металлодетектор (сугубо декоративную роль играет), администратор, ячейки выдачи готовых документов и терминал выдачи талонов на запись. Заказывали справку о не судимости. При заминке записи через терминал администратор сама подошла и помогла. Выбрали дату и время приёма. Приняли чётко в установленный срок. Без очереди. Девушка вежливо всё объяснила и приняла заявку. Чисто. Стоянка большая с двух сторон дороги. Смотрите расписание. Удачи и спокойствия всем
Всё хорошо! Персонал вежливый и грамотный. Помещение отличное. Дела делаются, документы оформляются. Огромное спасибо всем кто изменил и продолжает менять нашу жизнь к лучшему.
Хорошее место, хорошие люди... но есть осадочек. Трудно стране, которая не думала о будущем. Дай Бог, что сейчас.. мы на развороте и это только инерция.
Очень приличный офис. Всегда чисто. Консультанты вежливые и грамотные. Администратор тоже очень вежливый и внимательный, всё подробно объясняет. Приём по талонам, всё в своё время.
1
1
Владимир
Знаток города 7 уровня
16 мая 2024
За два посещения документы так и не приняли. Первый раз пришел, говорят зайдите через два часа, сейчас у нас одно окно работает все на обеде (это в среду 13-50, среда по графику, работа без перерыва, поэтому одно окно, как изобретательно, ну да ладно), переспросил не получится так что я прийду а тут людей много будет - не получится, скажете в 3-е окно и сдадите. Пришел в 15-55, подождал очередь на входе, ответ бери талон, на мое возражение а как-же 3-е окно и сдача без очереди...? - Не знаю кто вам что сказал или талон или живая очередь, но людей много.. Плюсом еще по талонам шли.
Ну логично, прийти второй раз чтоб записаться на посещение в третий и судя по отношению, не последний раз. А было так хорошо задумано, но похоже конторские и сюда проникли, ломают систему изнутри...
Организация на "3": специалисты, уровень общения, квалификация. Сотрудники не обладают достоверной мнформацией и даже не пытаются вырасти в профессиональном плане. В результате по вопросу продажи дачи пришлось несколько раз приходить, создаётся впечатление что работают по принципу - 1 клиент: 1 запрос, видимо 2 документа подготовить в одно обращение для них очень сложно. Не рекомендую! Три💥" из пяти "💥" поставила авансом, надеюсь руководитель вовремя примет меры и смотивирует персонал.
Даже 1 звезду жалко давать такому заведению. Проще поехать и обратиться в любое мфц города Воронеж, нежели здесь стоять в очереди как в СССР за талончиком, затем оказаться крайним в предоставлении услуги (срок). К тому же номер телефона постоянно занят, иногда берут его, затем сбрасывают. Сотрудники не компитенты в вопросах, переспрашивают по десять раз у друг друга один и тот же вопрос. В общем у меня все, 0 звёзд.
Работают на ошибись,никто не может ни чем помочь.Главная у них там наверное на входе сидит,без ее одобрения никто не работает,записывает на неделю вперед хотя работы у персонала заняло бы 5-10 минут.В мфц никого из людей нет,а все равно записывают на неделю вперед!!!!!!
Персонал хороший, как показывают и рассказывают, сколько раз обращался, ни разу такого не было. Администратор отвечает на все вопросы, если может помочь сразу ведёт к оператору.
Специалисты просто секретари, никакой проф. Консультации нет. Более того пришлось доказывать полчаса свою правоту. Постоянные очереди, долгое оформление, просто тянут специально время.
Чтобы попасть на прием , необходимо сначала записаться, запись только через неделю, обслуживают по талонам электронной очереди быстро. Но приходиться посещать это место два раза.
Не очень вежливый персонал дают проворичивую информацию говорят одно при посещении повторно приезжаешь говорят мы такого не говорили одним словом хочется желать лучшего но увы как есть
Сегодня в очередной раз были в данном отделении МФЦ - УВАЖАЕМЫЕ СОТРУДНИКИ вы как всегда вежливы, отзывчивы и очень терпеливы. Спасибо всем вам за помощь в заполнении декларации.
Прождала в очереди полчаса. Хотела узнать какие выплаты полагаются по БИР. Знаю, что знакомые недавно приходили и консультировались. Минут 7 сидела просто так пока девушка сотрудник бегала и спрашивала, где искать ей. Другие сотрудники ей сказали где. Как я понимаю, что она ничего не нашла и просто отказала мне в этой услуге. Ссылаясь на то, что она новый сотрудник. Отправила меня в соц. защиту. Как то не очень приятно, что такое отношение к беременным.
Получал выписку из Росреестра на право собственности на недвижимость после подачи заявления на исправление ранее допущенной ошибки. Ошибку так и не исправили (здесь больше претензия к росреестру, поскольку в заявлении на исправление проблема была описана точно), о чем после беглой проверки на месте указал работнику МФЦ. При выдаче девушка- специалист повела себя непрофессионально, сказав что она только выдает документы и сказала обратиться непосредственно в Росреестр. Никаких конструктивных предложений о решении проблемы от работников мфц не поступило, пришлось ехать в Росреестр (от места жительства примерно 50 км в один конец). Внимание вопрос! Для чего тогда нужен мфц, если за качество выдаваемых документов ответственность они не несут? Самому получилось взять выписку ещё и быстрее. Люди, кто обращается туда, далеко не специалисты, и надеются получить правильно оформленный документ! Надеюсь, что мой отзыв заставит обратить внимание мфц Нововоронежа на качество предоставляемых услуг.
Самое главное разбросали по всему городу все конторы, а ты 2к отдаешь и они за тебя бегают. Только из-за одного не пойдут. Вот и умножать. Хорошо благодетели устроились.
Дозвониться можно, только если перед этим обратился в горячую линию. Создаётся впечатление, что альтернативно одарённые сотрудники Мфц Нововоронежа просто снимают трубку и кладут на стол, так что у любого, кто хочет позвониться, линия будет занята. В приложении Мфц вообще никогда не получалось записаться в этот филиал.
Очень большая очередь,ответ на вопрос не получила в полном объеме.не совсем компитентные сотрудники,не знали кские документы требуютя для регистрации права собственности, потом пришлось опять приходить и приносить документы
Отличный коллектив и сотрудники. Запросто записался и профессионально предоставили услугу и приняли документы. Всё объяснили и рассказали что и как делать.
Удобно, что большинство документов можно оформить в одном месте. Плохо, что попасть к ним трудно. Запись за 2 недели и то не факт, что запишешься. Из более, чем 10 окошек работают максимум 3.
В очереди сидеть долго не приходится. Работают быстро. Но есть и пробелы в их знаниях. Я пробовала подавать документы на присвоение мне статуса опекуна. Это госуслуга. Она прописана в Законе. То есть в законе об опеке говорится, что документы можно подавать как через органы опеки так и через МФЦ и портал госуслуг. Так мне пришлось рассказывать в МФЦ, что они этим всё же занимаются. Ни одного бланка у них не оказалось. Они звонили в органы опеки и просили их выслать им по электронной почте и бланки и список необходимых документов.
Сидели с ребёнком в очереди больше часа, чтобы получить паспорт. Талон дали не сразу, а непосредственно перед тем, как нас вызвали: типа время ожидания не час с лишним, а всего 5 минут!
Специалисты много чё не знают,я знаю по своему вопросу больше их.телефон не отвечает.целый день трезвонишб чтоб записаться.работа центра тянет на троечку с минусом
Мне всегда везло, практически без очередей. Сотрудники попадались вежливые. Все быстро делали. Только один раз во время приема документов попутно с коллегой обсуждали предстоящий отпуск и новые ногти... Подходила другая работница и отвлекала фотографиями маникюрчика, хотя клиент сидит и ждет.