Оставляю свой отрицательный отзыв! Сдала паспорт на замену по возрасту. После нескольких проверок, сказали ,что все заполнено верно приняли заявление. Сказали что паспорт будет готов через 9 рабочих дней. По истечении срока , позвонила ,чтобы узнать готовность документа ( 3 дня подряд) . На четвертый день сказали вам отказано из-за ошибки при заполнении данных. Прошло 13 дней ожидания. Зачем спрашивается проверяют сотрудники при заполнении бланков правильность, если потом находят не соответствие в данных? Сразу видно работают «очень грамотные «специалисты в данном МФЦ. После устранения ошибочных данных, объявили ожидать снова 9 рабочих дней, где гарантия , что опять не найдут еще что-то, чтобы вернуть. Не известно за сколько делают новый паспорт в данном заведении? Ставлю ОДНУ звезду за обслуживание клиентов!!! Не рекомендую ни кому
Оставлю 1 звезду. Некомпетентные сотрудники! Лучше обращайтесь на Дуки!!! Составили договор за деньги с ошибками грамматическими и орфографическими! Пришлось самому смотреть и пересоставлять. Делали ДКП на земли, говорят получить разрешение от правительства (в течение месяца приходит ответ) на один участок. Внимательно всё сделал как сказали, по итогу из Росреестра говорят на другой нужно было, в МФЦ говорят ой ошиблись, извините. Потрачены были деньги, нервы и самое главное ВРЕМЯ на какой-то ДКП. 2 месяца впустую. Молодые девочки ни че го не понимают в помощи гражданам! Не советую!!!!!!! На Дуки никогда не было проблем с подобным, досконально проверяют. Даже при оплате пошлины на Красноармейской - десять раз советуются друг с другом, какую бы по ставить!
20.05.2025г я обратилась в мфц для того чтобы мне исправили данные в личном кабинете гос услуг,когда я зашла на входе сидит аля админ который ничем не может никогда помочь и это уже не первый раз,для чего она там не ясно ,дала мне талон на консультацию,когда подошла моя очередь я подошла к окну объяснила ситуацию на что мне отказали в помощи и отправили по прописке менять свои данные,хотя я всегда обслуживалась уже много лет именно тут,вывод один попала к неграмотному сотруднику,кругом хамство там постоянно,что не спроси они не знают или отправляют друг к другу
Ещё и хамят
Мне понравилось здесь обслуживание. На входе рецепшен- все объяснят покажут и расскажут. На звонки отвечают, на все вопросы отвечают, все по делу. Молодцы. Остались только приятные впечатления.
Очень плохая организация работы данного мфц..такое впечатление, что сотрудники неграмотные и не желают работать с людьми.. На сайте не указан перерыв,, они придумали сами перерыв. Главная задача коллектива-отпихнуть, а не помочь посетителям!!!
Хочу поблагодарить сотрудников которые помогли мне решить проблему с документами,с пониманием и терпением отнеслись к не стандартной ситуации,вежливые,грамотные.рекомендую всем данное отделение мфц,без колебаний 5 звезд.
Спасибо вам большое за помощь!
Несмотря на большую очередь, всё прошло достаточно быстро и организованно. Поражает терпение специалиста, который осуществляет первичное консультирование и помощь при выдаче талонов
Время ожидания больше 30 минут, окна пустые люди сидят, в других мфц все намного быстрее и живее
Настоятельно рекомендую, обратиться в другие мфц, искренне не понимаю почему так долго, а еще куча талонов на которых нет людей и работники просто сидят и высиживают время.
Вполне удобно, но бывают несуразицы с автоматом, который выдаёт талоны (например, в 08.10 не пробивает талон в живую очередь якобы потому что все специалисты заняты до конца дня)
Ну и с парковкой часто напряжёнка
Обычный МФЦ, один из многих. Перед посещением необходимо заранее ознакомиться с расписанием. Электронная очередь, вежливый, квалифицированный персонал. Маловато мест для ожидания.
Решила я перевести землю и дом в ИЖС. Надо идти в мфц. Почитала отзывы и чуть не бросила эту затею. Так как дозвониться туда и правда невозможно, я решила съездить, осмотреться на месте и решить, так ли всё ужасно, как пишут здесь. Самое плохое скажем так, это парковалась я почти на электронике, мест нет. Но не считаю это проблемой. Пришла, взяла талон на консультацию, подождала минут 10,меня вызвали, объяснили и сказали пойти взять два талона ещё именно по моей услуге на администрацию и можно оформить сразу что мне надо. Ещё 5 минут заняло взятие талонов. Подошла без очереди к этой же девушке уточнить правильно ли я, пробила, она меня тут же и приняла опять. Написала я заявления, всё. Через месяц придёт ответ, объяснили куда подходить и как дальше потом быть. Была в 9 окне. Никто не орал, не хамил, в соседних окнах тоже тихо, спокойно всё. Насчитала 6 работающих окон. За час я доехала, припарковалась, всё сделала и домой вернулась. Не всегда нужно читать отзывы и паниковать.
Жаль, что нет системы оплаты услуг на месте. Это не удобно. Персонал разный. Одни очень подготовленные, доброжелательные, делают всё возможное, входят в положение, вникают в ситуацию. Другие лишь бы отделаться и не важен результат.
Ужасная контора, окна пустые а ждёшь своей очереди по талону больше часа, дозвониться вообще не реально хотя сами дают номера телефонов чтобы узнать когда документы забрать то занято то трубку вообще не берут
Данное заведение работает с 8 утра. Отпросились с работы на часок, чтобы забрать документы. Приехали к 8, были первыми, но как оказалось ВЫДАЧА ГОТОВЫХ ДОКУМЕНТОВ начинается только с 8:30.
Об этом ньюансе ни где не обозначено, то есть кто как хочет так и работает!
Ужасное место . Такое ощущение , что пришёл не в МФЦ , а незваным гостем к каждому работнику этого заведения ☹️ В четверг работают до 20:00 , но в 19:40 уже документы не принимают !!!!!
НИКОГДА. Абсолютно никогла нельзя дозвониться по номеру 41-08-66- за справочнойинформацией . Звонишь по другому номеру- тут же берут телефон, но футболят на указанный номер, где тишина. Спасибо!!!! У людей ведь вагон времени, чтоб приехать просто так из района в город и узнать с какими документами приехать в следующий раз!!!!!! Так у нас поддерживают семьи участников СВО с маленькими детьми.
Для чего нужен МФЦ? Быстро оформить документы.
Хотела подать заявление на уведомление о начале строительства. Мне выдали талон время ожидания 2 час 19 мин? ДВА ЧАСА ЖДАТЬ?( фото прикрепила) Это издевательство. Работает три окна. Я просидела 10 мин , ни в одном окне не приняли ни одного посетителя. Посещала данный МФЦ 9 августа 11 час . 11 мин.
Поехала в Глинищево в архитектору, оформила за 10 мин.
По телефону уточнил все необходимые данные, вежливая сотрудница объяснила и поведала все, что надо.
В самом МФЦ при посещении около 14 часов в будний день было мало посетителей, взяли талончик в электронной очереди и через 5 минут, приняла девушка, теме была регистрация по месту жительства. Официальным и вежливым голосом объяснила что и где и заполнять, что и где писать и как дальше быть. Заполнили заявление собственноручно, передали паспорт и документы на собственность, все копии делала сама сотрудница, на все про все ушло минут 15. Передала расписку, что приняла документы и сказал, что приходите через 5 дней за документами.
Очень удобно.
Но яипкрвый раз вижу, что возле окошка не было возможности присесть, только стоя, так окошко высоко, это для здорового удобно, а для низких людей и людей с ОВЗ очень неудобно.
Отсутствует кулер с водой, да и не очень уютно. Просто есть с чем сравнивать.
Спасибо за вежливость.
Большое спасибо специалисту Ольге Вячеславовне (фамилию к сожалению не запомнила),которая решая мою проблему утром 29 июля,показала себя не только профессионалом своего дела,но и чутким и отзывчивым человеком.Здоровья Вам!
Это место ад на земле, если бы не прописка Брянского района в это отделение МФЦ ни ногой. Постоянные очереди, людей тьма. Сотрудники вежливые, но столько народа вот и не выдерживаю нервы. Лучше брать талон заранее или с самого утра приходить.
Вежливый и отзывчивый персонал. Приятное общение, чёткое, профессиональное быстрое выполнение своих обязанностей. Подскажут к кому обратиться и по какому вопросу.
Принимают вне очереди знакомых риелторов, люди сидят в ожидании, аппарат очереди видно специально не включают, и говорить бесполезно
1
Igor
Знаток города 14 уровня
28 августа 2024
При посещении данного МФЦ ощущение как на прием к губернатору. Сотрудники общаются с таким пафосом как будто к ним домой пришли и денег попросили. Короче отделение👎Если есть возможность не обращаться туда, то лучше обходить стороной.Набрали по недобору , но может это мне попадаются 🤷 такие сотрудники.
Персонал приветливые (но не весь). Но с документами полная беда. Человеческий фактор))) Обещают одно, получается иное, так как планируешь не получается... Но идут на встречу, при критических ситуациях. Ради нашейпроблемы, сотрудница даже задержалась на работе. Огромная ей благодарность!
Хочу выразить благодарность девочкам - операторам! Спокойной и понятно всё расскажут)))
И ещё отдельное спасибо девушке, которая 19.07.21 встречала нас- посетителей у стоики информации!!! Очень чуткий и отзывчивый человек, специалист своего дела, с отличной нервной системой👍
А нам, посетителям, хотелось бы пожелать терпения и понимания к тем кто нас обслуживает. Ведь каждый пришёл со своей проблемой и желанием решить её здесь и сейчас. При этом не понимая, что кроме нашего желания и присутствия есть
наш любимый,, режим ограничей '',который опять ввели.
И пожалуйста, не срывайтесь на девочек, ведь они такие же люди как и мы с вами.!!!!
Больше спасибо Вам!!!!!
Приду ещё и только к ВАМ!!
Отношение к людям отвратительное. Ребенок утерял СНИЛс, нужно заменить,в школе просят предоставить. Ребенку 15 лет должен сам, но т.к болеет с температурой, решила сама. Взяв с собой и паспорт и свидетельство о рождении, но дамочка в окошке попросила номер СНИЛС, ок, ребенок сбросил. А потом эта дама, вообще передумала, сказав, пусть сам приходит, и администратор тоже самое, сказала, стойте и ждите, пока я буду искать положения на основании которых Вы не имеете право получить за ребёнка СНИЛс. Одним словом, работники, которые вообще не имеют общаться с людьми!
Очереди гигантские, работает в лучшем случае окна 3 из 10. В будние дни стоит рассчитывать на время ожидания 2+ часов. К этим двум часам добавляется ужасная жара. Если где-то и есть ад, то он находится здесь
Чудовищные очереди, мало окон для приема посетителей, но к сотрудникам претензий нет.
Если желаете получить документы как можно быстрее, то не пытайте тут удачу, и следуйте в мфц на кургане.
Огромное спасибо всем работникам МФЦ центра и отдельно Анне Николаевне за доброе человеческое отношение. У меня сын инвалид 1 группы и ему нужно было подтвердить госуслуги, привезти его в центр очень проблемно и Анна Николаевна приехала к нам сама. В этом центре работают не только профессионалы своего дела, но и очень добрые, отзывчивые люди!!!!