Центр государственных услуг Мои документы
4238 отзывов
10 сентября 2024
Почти 2 месяца нам делают мозги с подачей документов на собственность. Толком ничего не объясняя отклоняют заявки, приостанавливают процесс. Гоняют туда-сюда пожилого человека. Если и существует ад на Земле, то он явно находится в МФЦ🤡
22 января 2024
Комфортно, удобно, есть, где сделать копии, правда платно. Персонал учтивый. Очередей нет. Имеется кофе, чай. Парковка рядом со зданием.
3
13 июля 2023
Лично мне этот МФЦ не понравился я ходила туда всю рабочую неделю, все 5 дней.... и только попав к Джабраиловой Раисат Магомедовне мои походы в это место прекратились!!! очень тактично подошла к моим вопросам не отправляя меня за талонами новыми, так как у меня второй вопрос или третий по счету неважно. Почему из всех 5 сотрудников только один смог все доступно объяснить, понять выслушать?! этот вопрос походу так и останется без ответа! Очень надеюсь, что прочитав этот отзыв сотрудники данного учреждения сделают выводы... Мы все люди прежде всего!!! не забывайте, что Ваше учреждение создано для облегчения, а не для получения негатива!!!
3
30 июля 2024
Сидела не русская девушка, 3 окошко , менял паспорт на 20 лет у нее, от копировала военник, при получение паспорта не внесла военник в паспорт , дата регистрации некорректно записано , хотел прописаться в Видном , МВД дали отказ из за того что паспорт некорректный
3
18 февраля 2024
Народу много, воздушка не работает, обслуживание оставляет желать лучшего. О нормах общения с клиентами не мешало бы проговорить, была просто удивлена, как так можно, сидит особа лет 25 на рабочем месте и начинает грубить, вести себя фомильярно. Это не сотрудник МФЦ!!!!
3
1
19 сентября 2024
Ну это наверное с МФЦ таким образом работают внимательный ну максимально стараются помочь чтобы человек не ушёл не удовлетворённый ответом или действием сотрудников !!!!
19 мая 2023
Несколько раз была в этом отделении.мененджеры вели себя всегда приветливо и доброжелательно.Но.к сожалению
при приёме документов.кто то допустил ошибку в адресе.Я ещё раз подала заявление .уже на корректировку адреса.Но.из за того.что я никак не могу получить на руки договор.мне приходится платить за электричество и в Энергосбыт и в Управляющую компанию .
Я опять приехала на Школьную .84А.так как мне в Мосэнергосбыте ответили.что договор давно там.
19 мая я приехала .очередь моя была Д119.Попала я в 12 окно!
Менеджер-Мивара Баходировна Латипова!
За свою долг жизнь.я такого сотрудника не видела!
Кричать она начала сразу.как я к ней подошла.Ведет себя агрессивно.цитирует Законы.но совсем не слушает клиента и не даёт слова сказать!
Как в мультфильме-У меня есть.но я вам его не отдам!
Договор мой есть у них в электронном виде.но распечатать его она мне отказалась.Мне этот договор очень нужен предъявить в УК.чтобыне платить за свет второй раз.За уьочненным адресом я бы ещё приехала и поставила изменения.
Но Латипова в грубой форме.накричала на меня и отказала!!!Этот менеджер абсолютно не умеет слушать людей.грубая и не может работать с народом!
Прошу дать мне письменный ответ.Я буду жаловаться на неё по всем инстанциям.
4
12 декабря 2024
Огромное помещение ,работают быстро, клиентоориентированые
21 января 2024
Хороший МФЦ. Вежливые сотрудники. Далековато от центра города. Окон много практически все запросы выполняются быстро.
30 мая 2024
Документы вовремя не делают. Инвалиды по жаре ездят к ним в пустую . Связи нет никакой . Если говорите ,приходите 5 числа , так делайте к этому числу !!!! Не можете сделать , вас за язык не тянут , говорите другое число с запасом !!! Не умеете работать , звоните людям о готовности документов . !!!! Бардак .
1
4 сентября 2023
Быстрое, качественное оказание услуг! Ожидание в очереди и прием специалистом заняли не более 15 минут. Сотрудники вежливые. В самом МФЦ, в здании, достаточно комфортно. Даже, есть возможность купить кофе и что-то перекусить.
3
7 сентября 2023
С кем общались - очень милые люди. Хотелось побыстрее сделать прописку. Принимавшая документы сказала, что делает наш паспортный стол по регламенту, раньше не получится. Сдал 25.08.2023, смотрю статусы заявления. 29.08 появляется статус: "Принято положительное решение", я жду следующего, как я думаю: "Готово к выдаче", а его нет. Звонил - робот сказал, что в ведомстве документы, просидел неделю, статус не изменился, поехал получил как предписано 07.09, смотрю статус изменился: "Результат выдан". Значит 29.08 было готово к выдаче!!! А электронную почту мою и телефон зачем брали? Написать что-то хотели? робот почему врёт?
2
2
22 апреля
Научите сотрудников на ресепшен общаться по человечески а не по хамски, делая одолжение
1
16 августа 2023
Подавала документы на замену паспорта, попала к очень милой, доброжелательной и приятной девушке специалисту! Всё сделала грамотно и оперативно! Спасибо за такую приятную работу!
2
3
18 декабря 2024
Все как всегда быстро, хоть и много людей было.
12 февраля 2024
В январе 2024 года был в данном отлелении. Мне 64 года. Плохо себя почувствовал, резко поднялось давление. Бгадарю Кожанову Екатерина Сергееву за оказанную мне помощь, несколько раз она принесла воды, помогла связать с родными, мне принесли лекарства. Далее она помогла мне с оформлением документов. Очень внимателтный и ответсвенный специалист!
3
26 августа 2023
Отличный сервис, чисто, аккуратно. Персонал вежливый. Все сделали быстро и качественно. Мне понравилось. Можно рекомендовать.
3
2
16 августа 2023
Не грамотные сотрудники. Причем все. Сын подавал документы на загранпаспорт. 8 раз приезжал в мфц и каждый раз находили неправильность в оформлении. Причем каждый раз попадал к новому сотруднику, каждый раз сотрудники говорили разное. Спросил можно ли дописать ручкой, сказали что нельзя. У всех сотрудников почему то разная информация. Проведите с сотрудниками обучение. Поехал в Москву, и с первого раза подал. А там просто надо было дописать код подразделения. Причем там сказали можно дописать ручкой. Вообщем ужасно подготовлен персонал.
8
16 ноября 2024
Сотрудницы ЗАГС очень вежливые и приятные . Все сделали быстро .
3
10 сентября 2023
Общее впечатление не плохое, работают достаточно быстро. Нужную информацию получили быстро. Документы тоже. Есть заезд с парковкой ( не большая но быстро места освобождаются). Смутила при входе работница в возрасте, которая отвечает в привычной себе «советской» манере и гонором завуча. Хотя свое дело знает, всю информацию дала. Минус звезду на не очень хорошие впечатления от общения.
3
29 июня 2023
Мне совершенно не понравилось, как всё здесь организованно. На ресепшене, куда обратилась изначально по поводу вопроса о оформлении льготной пенсии для медиков, женщина грубо мне :,ответила сами всё будете оформлять, проходите за компьютер и заполняйте,, Сама так сама, можно было просто по-человечески объяснить. Если бы я знала изначально ,как и что делается наверное бы я не спрашивала. Видимо , так понимают некоторые , как можно помочь человеку.
Одна из консультантов вообще округлила глаза, видимо не слышала о том ,что у медиков бывают льготные пенсии. О каких консультациях тогда можно говорить!!!Что за специалисты там работают?? Хотела распечатать заказанную мною на госуслугах выписку из индивидуального лицевого счёта, меня отправили на второй этаж, сказали что там распечатывают возьмите талон. Взяла. На втором этаже спросили, заказывала ли я и номер.Какой номер??? Сотрудники, Вы нормально можете объяснять??Вы там для чего сидите??У меня создалось впечатление, что явно не для того ,чтобы ускорить процедуру оформления документов!
Отвратительно!
.
11
14 октября 2023
МФЦ в Видном самое лучшее МФЦ, где я был до этого. Всегда вежливые и приветливые сотрудники, ожидание в очереди всегда минимальное. Есть с чем сравнить - в Балашихе на ул. Советской хуже.
1
14 мая 2024
Замечательный филиал, опытные специалисты, работу свою выполняют оперативно и качественно.
2 октября 2024
В отделе ЗАГС третий раз попадаю на одну и ту же сотрудницу, толком ничего не обьясняет, далеко неприветлива, просто жесть, пойду в четвертый раз, надеюсь успешно решить свой вопрос
1
2
17 января
Народа либо много, либо очень много. Одного МФЦ явно недостаточно для г.Видное.
9 апреля
народу много. очереди огромные! надо бы еще парочку МФЦ...
12 апреля
Мамедов Руслан окошка 16 и 17 принимает без очереди и и на долго сидит
2
16 декабря 2023
Все оформили быстро , и еще проконсультировали по другому вопросу . Спасибо Селезневой Елизавете за профессионализм ! Приятно иметь дело с такими людьми !
23 мая 2024
Зашли, в очереди за вопросом простояли 5 мин, на заданный вопрос быстро получили ответ, который нас удовлетворил и поехали дальше. Сюда не первый раз ходим. Мне точно все тут нравится. Ну а очереди, где их нет, они есть везде.
13 мая 2024
Сотрудники вежливы, навигация интуитивно понятна. Вендинговые автоматы и кофейня вообще супер.
1
18 июля 2023
Редко бываю, но очень порадовала скорость обслуживания, минут 10 и я решил все вопросы. Спасибо персоналу, стараются. Ну а недостатки всегда можно найти и всем мил не будешь.
4
1
25 марта
Пришел, запросил, получил СНИЛС…а через мфц ждали 2 недели и не готов документ!
1
26 сентября 2023
Отличный персонал, быстрая и качественная работа! Не смотря на большой поток людей все очень оперативно! Чистота и порядок.
1
6 марта 2024
Прекрасно работают специалисты отделаЗАГС.Умные внимательные люди!Помогают разобратся .С8 марта Вас.Спасибо за такой не легкий труд в условиях оптимизации!!!!!
3
13 сентября 2024
На удивление очень приветливый персонал, все услуги оказали очень быстро
3 сентября 2024
крайне плохая организация работы в зале с компьютером, талонов нет, живая очередь, консультантов не хватает. пожалуйста, исправьте эту ситуацию
3
20 января 2024
Первый раз в данном отделении и были весьма разочарованы .
Стояли в общей очереди в направлении информационного стола. Подошла к нам женщина в свободной форме одежды с вопросом; Что вы хотели говорите быстрее."
Были весьма удивлены такому обращению.
И в итоге предоставили недостоверную информацию.
Впервые сталкиваюсь с подобным.
Хотелось бы пожелать спокойных трудовых будней .
1
1
25 ноября 2024
Отсутствие полное информация, не информируют о готовности паспорта и не доносят информацию о необходимых документах при получении)
14 апреля
Удобное расположение. Очереди не большие.
1
22 ноября 2024
Самый худший МФЦ который есть. С двумя работницами которые сидят в ресепшене и про дело ничего не знают.
Так себе вариант
2
3
10 января 2023
Время ожидания вполне приемлемо, персонал достаточно квалифицирован, отвечают на вопросы четко, как в любой организации где большая проходимость, есть часы пик когда большой наплыв, но пару раз попадала, когда зал был вообще пустой
3
1
5 июня 2024
Очень хорошие сотрудники, все подскажут и сделают быстро свою работу, так держать !!!
3
19 мая 2024
На такое большое количество посетителей с совершенно разными вопросами катастрофически мало консультантов.
Нужно запастись временем и терпением для решения вопросов.
3
3 августа 2023
Всё очень чётко, быстро и оперативно. Сервис на высоком уровне. Если и есть к чему придраться то к регламентам, которые иногда странные и не всегда логичные, но не к сотрудникам.
2
2
13 мая 2024
Очень удобно работают, молодцы! В единственный свой выходной пошёл и сделал всё что запланировал
1 марта
Неплохой МФЦ для Московский области, были там по поводу похорон, все быстро сделали, оформили и связались по готовности.
1
12 марта
Сын менял фамилию. Всё прошло быстро, и четко
1
9 сентября 2023
Ужасное мфц, дебильные старые порядки, в Москве всё по новому а здесь как в деревне. Распечатали справку из школы чтобы получить карту учащегося стрелку, говорят нужна справка с синей печатью, учитывая то что с 1 сентября их не выдают. Сказали что нужно ехать в школу и ставить эту печать, учусь в Москве, всё уже вышло на новый уровень и справки выдаются электронно. А здесь повторюсь, прям как в деревне, им эта подпись ничего не значит и обязательно нужна эта печать. Учитывая то что электронная подпись это тоже самое что и синяя печать. В общем и целом, это полная дурость со стороны Московской области, если перевели на это Москву, то сделайте также и в Подмосковье. Потому что даже написано нигде не было о том что синяя печать прям обязательна.
6
1
7 сентября 2023
Квалифицированный персонал, обслуживание быстрое, всё подскажут, что и как делать. Только парковка маловата, всегда проблема найти место.
1
21 сентября 2023
Отлично работает коллектив..! Оперативно.. Быстро.. Внимательные и заботливые операторы.. Спасибо! Так держать!
1
1