Центр государственных услуг Мои документы
4244 отзыва
20 января 2022
Хороший МФЦ, но всегда очень большие очереди на ресепшн! Наверное можно легко решить проблему, добавив ещё хотя бы одного сотрудника! Во всём остальном всё хорошо, сотрудники вежливые, стараются помочь! Если бы все записывались на приём заранее, то очередей бы не было!
3
2
12 июля 2024
Спасибо специалистам всё понравилось 👍
1 ноября 2023
МФЦ, очередь конечно кошмар, по обслуживанию, есть очень хорошие специалисты, есть не очень!
3
26 сентября 2022
Нормальный фмц, но очень много народу. Непонятно кого о чем спросить, все заняты, кругом еще мамаши с детьми, в общем, чувство растерянности. Но в результате помогли, все ок. Припарковаться не просто. В общем, слишком много людей на этот мфц
3
23 декабря 2022
достаточно дерзкий менторский способ коммуникации у оператора, но уж какая попалась.
Нужно расширять географию Центров государственных услуг в Подмосковье. Например, Крайне необходим офис в Пригороде лесном или в Молоково.
Оперативно приняли документы на регистрацию прав. Спасибо.
3
24 июля 2023
Лично мне нравится. Стало гораздо удобнее. Быстро, без толкучки. Все по очереди.
3
14 декабря 2021
Посещение понравилось,очередь двигалась быстро. Хотя и народу было предостаточно
Отдельная благодарность специалисту Мамедовой Айтан Чингизовне за очень быстрое и понятное обслуживание. За вежливость и профессионализм.
2
23 февраля 2024
Раньше было на много хуже.Сейчас же персонал знает свою работу,но к сожалению не все.
4
23 октября 2021
Очень большое скопление людей🤦♀️ Но, при этом, специалисты МФЦ, сдержанно и компетентно быстро разруливают ситуацию, помогают во всех вопросах. Просьба к муниципальным властям ! открыть в районе не один, а минимум 3 МФЦ! Это разгрузит как и граждан, так и работников МФЦ ! Думайте о своих жителях огруга !!! 4 ставлю за работу сотрудников МФЦ,. Властям стоит поработать ! Также необходимо поменять концепцию консультаций и работы в вопросах МФЦ! Иногда наблюдается бюрократический подход к ситуации оформления льготы. Вместо 1 посещения, приходится приходить не менее 2-3х раз. Зачем ??? Миниманизируйте процесс, разгрузите всех !!!
6
2
24 декабря 2022
Впечатление более чем благоприятное, сотрудники компетентные, обратилась с проблемой, связанной с госуслугами, мне помогли, задача была сложная, но решили её, самой мне было не справиться.
2
3 апреля 2024
Удобно, сотрудники отзывчивые, толковые
27 декабря 2021
Был в данном МФЦ. Записался заранее, приехал вечером. Все прошло быстро. В целом доволен. Не знаю, возможно мне просто повезло, но впечатления остались положительные. Причем были некоторые трудности с тем, что принесли не все документы. Но нам все подсказали, рассказали, пошли навстречу и нам не пришлось дополнительно проводить какие либо манипуляции. В общем посмотрим, надеюсь каждый мой визит будет аналогичным.
3
9 ноября 2022
Заказала карту стрелка учащегося, на почту пришло уведомление что карту могу забрать по данному адресу мфц, в итоге приезжаю и мне на ресепшене говорят что карты закончились и неизвестно когда будут, предложили проехать в другие мфц Ленинского округа, поспрашивать там. Что за беспредел!!! Я должна после работы ездить в поисках карты?????? Требую мне забронировать карту и предоставить оповещение когда забрать по адресу:Школьная 77
4
1
18 февраля 2023
Очередь на ресепшене для того что бы взять талон( так как у них плохо работает терминал)
Так же сотрудники на ресепшене не совсем адекватные постоянно орут
Просят деньги за «помощь» в заполнении загран паспорта не понятно кому и зачем платить
3
1
2 февраля 2024
Проблема с парковкой , вежливый персонал, но на входе цербер бросается с криками на людей
21 июля 2024
Комфортно. Приятные сотрудники.
1
20 декабря 2019
Сотрудники очень вежливые, всегда стараются помочь. Хотелось бы отдельно поблагодарить ведущего специалиста Борисову Елену Вячеславовну. Обслужила очень быстро, профессионально и все это с улыбкой, хорошим настроением и комплиментами в мой адрес. От общения с Еленой остались приятные впечатления и хорошее настроение. Побольше бы таких сотрудников. Но в бочке меда не обойтись без ложки дёгтя. Есть у вас одна сотрудница, не буду называть имени. Хотя имя у неё имеется. Извините за грубость - имя ей "хабалка". Вела себя грубо и развязно. Но из-за таких сотрудников, которых еденицы, не хочется думать плохо об остальных. Оценка 5 из 5. Извините за качество фото, но признаюсь, я сделала его в тайне.
4
3
10 мая 2023
Работа МФЦ организована так, чтобы посетителям не приходилось долго ждать. Если образуется очередь, то подключаются дополнительные сотрудники. Во всяком случае так было при моих обращениях в Центр.
3 марта 2024
Меняла паспорт ! Всё сделали быстро вежливо, рекомендую
3
2 февраля 2022
Этл место назвали Мои Документы не просто так! Они в разы отличаются от МФЦ, где в течении 15 мин можно получить любую услугу от коммунальных вопросов до получения паспарта. Нет, здесь все иначе. Нет и половины услуг МФЦ! А что бы получить свою услугу, нужно сначала простоять полчаса в очереди к терминалу за талоном, а потом еще часа 2 - 3 ждать свою эдектронную очередь. А когда очередь подходит - они объявляют перерыв на обед! Кто-нибудь знает, есть ли где поблизости настоящее МФЦ?
4
1
5 апреля 2024
Очень полезная организация,жаль только что расположена от меня далеко.
3
19 ноября 2024
Получил удовольствие от обслуживания
1
13 апреля 2023
Я была приятно удивлена, очереди отсутствуют, специалисты вежливые и очень грамотные.
8 февраля 2024
Здорово, дружелюбный персонал, помогли быстро , разобраться с документами.
Спасибо за Ваш труд.
27 апреля 2023
Ну сильно напрягает, что для того чтобы взять талон нужно отстоять очередь, при этом самому талон в терминале взять не дают. Как по мне, это глупость полная, только в этом мфц такое видел.
1
11 августа 2023
Народу всегда -как на последний пароход в эмиграцию!!! Даже войти в помещение порой трудновато!
3
2 сентября 2023
Приходишь в страну «Незнайку», сотрудники не знают об элементарных возможностях портала и ничего подсказать по решению проблемы не могут(
3
3
3 июля 2022
Мне нравится работа этого центра. Сколько раз мы в него обращались и нам всегда с удовольствием сотрудники этого центра помогали.
Спасибо вам большое всем за работу. Пусть у Вас в жизни будет всё хорошо!
3
24 июня 2023
Персонал вежливый, отзывчивый! Нет столпотворения. Я довольна оказанными услугами.
3
14 марта 2023
Девушки на стойке информации не справляются с потоком, поэтому постоянно огромная очередь. Население ЛГО растёт с геометрической прогрессией, а инфраструктура в новых мкр. каждый год только обещается. Со всего района люди едут в этот бедный мфц.
1
26 июня 2024
Удобно и быстро, парковка есть,
3
22 июля 2022
Уже вроде порядок стал. Очередей мало, операторы вежливые и работают быстро. Раздражает бесконечное сканирование документов - неужели нельзя сделать базу по адресам или алфавиту? И еще есть хамская тетка за стойкой администратора, вечно раздражена и грубит постоянно. Вот туда всегда очередь.
Тётенька подобрела малость ))) В окно соцзащиты часто очередь, но в-основном стало приятнее.
2
27 октября 2023
на стойки информации при входе две дамы в возрасте, хамки , отвратительно общаются с людьми. возвращаться снова в данное заведение нету никакого желания.
5
1
18 июня 2023
Удобная парковка, вежливый персонал. Внутри чисто. Рекомендую
3
6 июля 2024
Быстро, качественно, удобно
22 декабря 2022
В целом организовано хорошо, но с нюансами. Консультанты на входе не очень разбираются в вопросах и не всегда могут подсказать.
3
4 апреля 2023
Отличные женщины на ресепшине.Все расскажут покажут .И в общем отличная обстановка.Но напрягают мигранты которые табором идут делать регистрацию и ведут себя как дикари,орут в телефонах на видео связи .Не замечая вокруг себя других людей.
6
6 мая 2022
Просторное помещение. Была с дедушкой (90 лет), всё приспособлено для пенсионеров и инвалидов. Обслуживание хорошее и быстрое, всё подробно объясняют и отвечают на все поставленные вопросы
3
28 августа 2021
Не пустили , падлы,в центр, несмотря на то, что у меня документ уже готов, нужно только забрать и уйти, объясняя это тем,что у меня нет сертификата о т.н. "вакцинации, а как я сделаю прививку без того документа, который они мне не дают возможности получить? Этот документ-регистрация по месту пребывания, руссо идиотто. Это на самом деле сделали власти:в транспорт и в торговые центры можно входить(пока)без сертификата, а в центр госуслуг -ни в коем случае!можно было бы зайти по записи, но эту запись сделать на этом же сайте невозможно-не получается,хоть сдохни на вашем вонючем сайте. Если бы услуги были платные, вот тогда наверняка принимали бы всех подряд без всяких своих записей и сертификатов, а так...не интересно, можно и помурыжить людей,а что,-прикольно!.пусть не думают, что они имеют какие-то там права, не пущать и дело с концом. Твари вы проклятые, живите ещё 300 лет и господь вас храни
9
6
29 июня 2023
Хороший МФЦ. Все сделали быстро, на все вопросы ответили, сориентировали куда идти. Спасибо!
3 октября 2023
Очень большой МФЦ, но всегда много людей. Поэтому ожидание долгое достаточно.
2
20 апреля 2024
Спасибо руководителям офиса, помогли со всеми вопросами!
2
12 июля 2021
Спасибо большое за качественную и профессиональную работу сотрудников! Особенно хочу отметить работу ведущего специалиста Карапетян Моники Ашотовны. Профессионал своего дела, вежливая и корректная девушка!
Спасибо большое!
8
11
20 сентября 2022
Очереди огромные, при этом заставляют два раза брать талон и опять стоять в очереди для решения твоего вопроса, хотя очевидно, что для заполнения заявления нужно какое-то время. Не могут оценить правильность написания заявления, из-за чего приходит отказ и приходится опять ехать туда и стоять в огромной очереди. Не настроены как-то помочь, хотя ты заполняешь эти документы первый раз, а у них это поток
27 ноября 2021
Нужна была выписка из домовой книги по Бутово парк 2. Именно в этом мфц находится паспортный стол и тут мне выдали эту справку день в день. В другом мфц Подмосковья в Бутово мне сказали ждать 10 рабочих дней. Приходила два раза: в 19 и в 16 и оба раза была очередь на 1,5 - 2 часа. В первый раз ждать не стала, потому что я только за талоном стояла в очереди 10 минут, а до закрытия оставался час. Во второй раз сидела, ждала 1,5 часа, вглядываясь в табло, потому что слышно когда объявляют плохо. Зоны для ожидания есть, но не достаточно. Есть туалет. Сравнивая с московскими мфц, где ты приходишь, и все ожидание у меня никогда не занимало дольше 5-15 минут. Здесь в этом плане ад. Помещение маленькое, явно не справляется с необходимым объемом обслуживания.
6
2 августа 2023
Работники очень грубо обслуживают , если правильно помню, Федя его зовут. Он чуть не кричал на нас , в то время, что мы с ним довольно вежливы были
30 декабря 2022
Работают 7 дней в неделю до 20.00. Очень удобно. Когда ты работаешь сам,без выходных, в воскресенье вечером успеваешь заскочить и получить необходимые услуги
1
11 сентября 2024
Хамство и некомпетентность это, видимо, их девиз.
3
2
20 июля 2022
В целом хорошее и удобное МФЦ, но есть замечания, в большей степени связанные с руководством и организацией работы. Только здесь стоишь в очереди за талоном в электронную очередь, уму не постижимо! В период карантина вообще до маразма доходило. К сотрудникам в целом вопросов нету.
3
3
27 декабря 2022
В субботу 24.12.22 г., простоял в очереди несколько часов, и только дождавшись своей очереди, был отправлен домой.., якобы из-за того что, мой паспорт РФ просчён.. хотя закон мне даёт 90 дней на замену документа... ни какого правового акта или внутреннего распоряжение мне не показали...
Оценка 2
2
1