Современное чистое, светлое помещение. Сотрудники понравились, четко знают свою работу, грамотно объясняют, что нужно, какие документы подготовить, вполне доброжелательные.
Как и всё отделения МФЦ, чистое, уютное. Персонал вежлив и внимателен. Всё отлично прошло с оформлением всех документов! Рекомендую! И ещё, редко большие очереди
Просторное помещение, много мест для ожидающих. В зимнее время было тепло. Обслуживание вежливое и корректное, никакой суматохи и повышенных тонов. Перед зданием есть площадка для парковки.
самое неприятное МФЦ, в котором только приходилось находиться!!!некомпетентное отношение сотрудников к людям получающим услугу. Наделав кучу ошибок в заявлениях, с агрессией отказывались перепечатывать их, с предлогом того, что она распечатала уже все заявления и как это ей теперь всё это исправлять. Сделав ошибки повторно, она начала выхватывать заявления из рук и снова общаться с нами на повышенных тонах, когда мы соблюдали субординацию и просили сотрудника не агрессировать, ведь мы действуем в своих интересах и нам важно, чтобы все данные были заполнены верно, чтобы не получить дальнейшего отказа. Уже в ново-напечатанных заявлениях мы обнаружили ещё пару ошибок( конечно же исправление не последовало без повторых психов) Вы инстанция, работающая с людьми и оказывающая услуги, так что будьте компетентны со своими посетителями и не показывайте свою агрессию с летящими слюнями вокруг, когда вы же сами допускаете ошибки.
Отвратительное отношение к клиентам. Персонал грубит, хамит. Пришел взять талончик чтобы заказать ЕГРНку, талонов нет! Терминал талоны не выдает!У столика информации девушка сказала, что талончик можно взять только через какой-то внутренний крымский сайт (md-crimea). Ок, зашел на сайт, взял талончик на послезавтра на 8:00, это была ближайшая свободная дата и время. Прихожу в 7:50 утра заблаговременно, жду 8:00, из 5 рабочих окошек работало 3. Пригласили одного клиента, и тишина,в двух других дамы сидят в смартфонах ковыряются. Время 8:15, я не выдержал и задал вопрос, «вы долго будете бездельничать, у меня талончик на 8:00», на что получил ответ в хамской форме «подождете!». В итоге меня приняли в 8:20, сказали что ЕГРНка будет готова через 3-5 дней, прихожу через 5 дней -не готова, через 7 дней -не готова. В итоге на 10й день забрал!
А что касается электронных талонов, это вообще ужас для пенсионеров, это было на моих глазах. Пришла бабушка хотела взять талон, а ей говорят только через сайт. Бабуля говорит у меня обычный кнопочный телефон, компьютером я не владею и нет его у меня. И личного кабинета на Госуслугах у меня нет и не было никогда. Как мне быть? Как получить услугу? А ей сотрудник МФЦ отвечает - «попросите детей, внуков», пусть помогут вам. (Вопрос, а вы тут нахрена?)Бабуля - я одна живу, нет ни детей ни внуков, как быть? Сотрудник - соседей попросите.
Что за бред ?
Итог!!!
Раздольненское МФЦ это какое-то отдельное государство, которому наплевать на всех и всё, занимаются чем угодно в рабочее время лишь бы не работать. И с удовольствием хомят клиентам.
Если вдруг мое послание кто-то читает из администрации Аксенова, донесите до него пожалуйста эту информацию, пусть проведет проверку. Так как меня больше всего зацепил факт с бабушкой, а ведь на месте той бабули могла быть и моя мама, а она тоже пенсионер и ей далеко за 70!
Талонов конечно сейчас нигде ни куда не достать.
Но если получится, то в Раздольном хорошие специалисты.
Быстро все сделали, оформили документы.
Добрые приятные девочки.
Отличное обслуживание при подаче документов, но не у всех. Там работает одна дама брюнетка в очках взрослая , я была вынуждена обратится даже к администратору, на что мне ответили, что она просто принципиальная.
Просто ужастное место . во первых хамят по телефону во вторых максимально некомпетентные сотрудники . ну и третье это талончики которые вечно недоступны по неизвестной мне причине . Постоянно их нет . Попробовал ради интереса взять в городе все есть тут или весь Крым ездить Раздольное или же сотрудники настолько медленные что могут обслужить пару посетителей в день
Обслуживание стандартное, выборочно сотрудники попадаются очень хорошие. Но есть но. Сдавала паспорт для изменения прописки. Поставлен штамп, в котором данные внесены от руки (что в принципе себя уже изжило и можно считать прошлым веком). Суть в том, что штамп заполнен нечитаемым, неаккуратным почерком.
Да, сейчас вся информация хранится в электронных базах данных, но паспорт пока ещё главный документ человека. Считаю, что он должен быть читабельным.
Возможно, я беспочвенно придираюсь и штамп заполняется не сотрудниками МФЦ.
Отношение к людям не очень, грубияны особенно в 3 окне блондинка просто ужас общаться не умеет, также как и начальница ихняя вообще неприятная женщина, самый лучший сотрудник у них это 4 окно Зуева Наталья если не ошибаюсь замечательный сотрудник вежливая приятная всё объяснит расскажет, вот таких бы побольше и был бы порядок
Совершенно не хотят работать. Не приняли сразу,сказали прийти через два дня,типа талонов нет.Пошли мы через паспортный стол,они нас отправили с протоколом опять в мфц,приняли в тот же день.Дозвониться не возможно. Стационарный тоже отключан.
1
2
Павел
Знаток города 10 уровня
27 декабря 2023
Указано, что работают до 20:00. По телефону сказали, что точно работают. Ехали из Евпатории после работы. Успевали к 19:00. Поцеловали дверь. Работает до 17:00. Информация не актуальна. Охранник сказал, что они так год уже работают, и что он уже устал всём объяснять, что до 17:00 открыто. То есть, уже целый год люди периодически сюда приезжают к 19-20 часам, а они так и не актуализировали информацию. Так держать! Молодцы!
Добрый вечер! Я вам скажу что пришли мы востановить пароль от гос услугов потому что утерен был номер, во первых снами грубо разговаривали, сказали то всё зделали но как было так и осталось так и не Фига не изменилось как не могли зайти так не можем. Я просто в шоке!
Наслушавшись рассказов от знакомых , шла с негативным настроением.
Оказалось все наоборот , вежливые люди , приветливые , отвечают на все поставленные вопросы.
Решили все быстро! 👍🏻
3
Алексей С.
Знаток города 11 уровня
10 мая 2024
В целом вопросов по обслуживанию нет, но вот женский перекур на улице... Сложилось впечатление, что разом все вышли покурить, но к счастью на месте все же были к кому можно обратиться.
Просторное помещение, охрана, нет кучи очередей.
Рсчёт по карте с огромной комиссией через какого-то не понятного оператора… лучше готовить нал…
Есть ощущение, что в любом МФЦ лучше чем в Красноперекопском, потому что записаться в Красноперекопский МФЦ не возможно! Ездим то в Армянск, то в Первомайск, то в Раздольное! Прекрасно
Спасибо сотрудникам, особенно администратору
За предельно внимательное отношение к визитерам и профессионализм, а также вежливость и такт
Вопрос помогли решить быстро и с нужным результатом
Не могу ничего сказать конкретно про сотрудников, но крымский МФЦ - просто филиал ада на земле:) Какие-то нечеловеческие порядки для получения кадастрового номера и связанных с этим документов, каким-то шайтанским методом распределяют между городами документы, вместо того, чтобы решить все в своём, а зачем - непонятно. На материке когда пользовалась услугами МФЦ - кучу времени для записи, кучу отделений в каждом городе, там, где документы подали, там и делаются, сроки все чётко выполняются, а если что-то не так, узнаешь сразу, а не по истечении срока выполнения.
Работники МФЦ в пгт. Раздольное профессионалы своего дела. Отзывчивый выжливый коллектив. Всегда готовы выслушать и помочь. Добропорядочно исполняют свою работу. Спасибо большое.
Добрый день! Всем приветствие! Сложились так обстоятельства, что пришлось обратится в это орган. Как всегда предполагала, что как и везде нужно сначала онлайн запись, а потом посещение. Но обратившись к администратору и объяснив ситуацию, обслужили на высочайшем уровне. За это им проявили искреннюю благодарность!
4
А
Анонимный отзыв
25 января 2022
Занималась заменой паспорта при смене фамилии. Очень быстро и компетентно помогли во всём, когда пришла за ним в данный центр. Сделали даже быстрее, чем говорили при подаче документов на смену паспорта. Даже быстро помогли оформить СНИЛС на новую фамилию!
Отличный филиал, здание симпатичное, современное, в едином стиле мои документы. Отдельно хочу выделить сотрудники, сотрудники одеты по форме в едином стиле, приветливые, грамотные и информированные. Одним словом примерное отделение.
Всё хорошо,быстро,доступно,но в том случае если есть талоны.Что то в последние полгода с талонами беда.Их нет!Отправляют в Раздольное,но там тоже не всё оформляют.Например прописку не оформляют.
Ужасное отношение к клиентам ( к людям которым предоставляют услуги) !!!! Разговор это Вам надо, а не мне ! Решить сиюминутный вопрос не хотят и не могут, не говоря о каких то глобальных вопросах и проблемах, не хотят вдумываться в ту Работу которую выполняют и за которую получают заработную плату !!!! Считают проще отказать, чем постараться помочь!
Огромную благодарность хочется выразить Зуевой Наталье !!! Такого отношения и чуткости в Раздольном я не встречала. Большое Вам спасибо! Счастья здоровья Вам и всей Вашей семье!
Такого отношения к посетителям, ни в одном МФЦ, я ещё не видела! Это просто какой-то кошмар! Конечно не все сотрудники ведут себя по хамски, но есть работницы в Раздольненском МФЦ, которым не место в данной сфере, тем более, это государственная организация! Я и мои родители, просто в шоке!
Очень удобный филиал МФЦ, кроме того очень внимательный и профессиональный персонал. Реально неравнодушные девушки работают. А мне уж поверьте есть с кем сравнивать...
Плюс просто огромный за то, что он просто есть!!!! Недавно делал прописку, просрочил чуток....Отнеслись с пониманием... Персонал отзывчивый, профессионалы своего дела. Советую!!!!
Отвратительное заведение, персонал цепляется за любую причину, чтоб отказать Клиенту, не важно откуда он приехал. После завершения своего дела, обращусь в прокуратуру с жалобой на данное отделение.
Очереди маленькие, хоть я не был внутри, но ожидал супругу в машине. Успел подключиться к wifi , хоть и не ожидал что он достанет до парковки. Приятный бонус.)
Руководитель учреждения 25.10.2021года не разрешила женщине 62года воспользоваться услугами центра, хотя у нее на руках был действующий сертификат о прививках, ссылаясь на отсутствие q кода.