Хочу поблагодарить сотрудников компании за быстрое решение вопросов. Отдельное спасибо Александру, инженеру по работе с населением. Реагирует на просьбы мгновенно, подключается к решению любой проблемы. Несколько раз обращались при проведении видео в подъезде, по поводу уборки, ремонте двери, где находятся мусорные контейнеры. Просто люди иногда рассуждают, что все им должны делать на бесплатной основе. К сожалению, возможности ограничены и нам надо это понимать. Спасибо Антону Андреевичу, директору компании, который помогает в решении различных вопросов. Хотелось бы видеть больше инициативы со стороны самих жителей. Удачи вам, уважаемые сотрудники ТРИУМФа! Магистральная, 5, подъезд 1.
Позвонила,по поводу ремонта подъезда номер 4,по Магистральной 35а ,ответили,что нужно собирать собрание..хотя,для этого протокол собрания не требуется,в подъезде грязь,уборщицы нет,стены не красили и не белили 20 лет,с момента постройки..окна старые деревянные,в жару не открываются,давления воды на 5 этаже нет ни днем ни ночью,подпитать котел невозможно просто...Директор и инженер хамят и кидают трубку.Гл.инженер ответил,что БЕСПЛАТНО ремонт в подъезде делать они ТОЧНО не будут...
Наш дом перешёл в эту УК год назад, жители довольны. За год нам сделали ремонт входных групп, первых этажей, провели работы по капитальному ремонту(крыша, отмостка, канализация) . Дворники убирают качественно, уборщица моет регулярно, зимой трактор по заявке приезжал чистить снег. УК готова к диалогу, пытается найти возможное решение на запросы жильцов, все "адекватные" заявки и просьбы выполняются. Люди в основном оставляют отзыв, когда у них проблема, а когда все хорошо, то молчат. Решила нарушить эту традицию, уже год у нас дома хорошо, спасибо! Надеюсь, что так будет и дальше.
27.04.2023 была записана на приём в паспортный стол, накануне вечером стало известно, что муж уезжает в командировку, следовательно явиться на приём мы не сможем. Позвонила с утра сообщить, что не сможем придти, попыталась объяснить ситуацию. Меня даже слушать не стали, дама начала предъявлять мне претензии, почему я не сообщила раньше об этом… Когда раньше??? Мы сами только узнали, вечером. И еще обвинила меня в том, что из-за меня, она не сможет принять других людей, которые звонили и хотели записаться. Я хотела как лучше, позвонить предупредить, а получилось выслушать весь этот непонятный и необоснованный негатив. Хотелось бы видеть и слышать более вежливых и одекватных сотрудников, вы же с людьми работаете!
Отвратительная компания, регистратор незнает какие дома компания обслуживает. Обратились 2 марта 2023 г, по просьбе хозяина (раннее нас обслуживала эта компания) сделать заявление на замену счетчиков. У регистратора спросили ваша компания обслуживает ул С-Западную 6, ответ был утвердительный, подали бланк сказали заполняйте. После того как мы уехали домой за 200 км, нам звонит регистратор и говорит что увы мы не обслуживает этот дом. Спрашивается для чего сидит и за что получает зарплату там эта кукла, если она незнает какие дома обслуживает их компания. Ну а нам увы надо снова ехать за 200 км, чтобы написать новое заявление.
Дом 35 по улице Магистральная течет крыша который год сколько обращались тишина!не чего не делается !
3
Татьяна К.
Знаток города 4 уровня
7 августа 2024
Уже месяц невозможно поймать время включения горячей воды, это что за безобразие? Горячей воды нет, а счет за нее приходит. На звонок в диспетчерскую ответили, что сантехник проводит работы в подвале, за целое лето нельзя было справиться с этими работами?
На улице жара,душно!Вы отключаете горячую воду!Смысл её отключать на 4-5 дней,если ВАШИ СОТРУДНИКИ,всё равно все эти дни не пыхтят на работе,чтобы быстрее все свои работы завершить,и включить жителям воду…в июне было отключение воды горячей,на 4 дня,но почему-то в квитанции минусов не было…
Отвратительная управляющая компания. Если хотите мёрзнуть весь отопительный сезон, то только сюда и обращайтесь. Причём все обснуют, и пазъяснят: температура выше +18? Что Вам ещё нужно? При этом сошлются на некое ГТ Энерго, которое тоже умывает руки, и утверждает что за температуру воздуха в квартире они не несут ответственность. Диспетчер редко когда знает ответ на технические вопросы, например, почему отключили горячую воду. И вообще, с потребителями общаются по - хамски.
Ничего не делают, покрасили только 1 этажи. Чтобы как то расшевелить, пишу обращения в "ГИС ЖКХ", после обработки моего заявления в Москве - наша ук кое как что-то начинает делать. За всю зиму дважды очистили двор от снега. Дважды всего. Т.е я не парковал машину во дворе своего дома. Доводчик не могли починить около полугода. Дверь зимой в подьезд была открыта. Все стало хуже с приходом этой ук. Коммуналка выросла почти в два раза после этого "триумфа". До этого была ук "ООО управляющая компания". На последнюю ни одной жалобы с моей стороны.
Безобразное и хамское отношение к жильцам. По телефону не разговаривают, бросают трубки. С начала зимы ни разу не видели во дворе дома трактор. Никто не удосужился чистить снег .Доводчик в подъезде не работает с осени. Дверь нараспашку и жильцы отапливают улицу. На все просьбы один ответ: Это не наша забота. Ремонтируйте , где угодно сами.!!! Ну и зачем мне такая управляющая компания???? Что за бесконечные отговорки и обман???!!! А уровень хамства в общении по телефону просто зашкаливает. Платежка за декабрь 14000. Отопление ( в том числе улицы) 10000. Нужно ,что то еще говорить????. дом по ул. Чичканова 68 а. Написал бы С уважением, но как то не получается.
Слишком обнаглевшие! 4 дня нет отопления в квартире,хотя в подьезде батарея горячая! Говорят придет слесарь развоздушить,а по факту никто не приходит уже 4 сутки. Тупо бросают трубки и составляют пустые никому не нужные заявки, по которым работы не ведутся!
Хотелось бы желать лучшего. Когда бы не позвонила в диспетчерскую всегда отвечают заученные дежурные фразы. Причем как ни странно чаще всего когда звоню, попадаю на диспетчера Ермакову. при разговоре с ней так и хочется бросить трубку, такое ощущение, что я ей звоню домой. В очередной раз позвонив вечером в 19.00 взяла трубку диспетчер Ермакова и сказала, что заявку передаст и завтра слесарь придет и все сделает, на что я ей ответила: А что у нас нет дежурного слесаря? Ермакова мне ответила все заняты и у Вас не аварийная ситуация. Если течет холодная вода из горячего крана... Это не аварийная ситуация, спросила я. На что она мне ответила: Аварийная это когда потоп или пожар! Я потребовала от нее № заявки и сказала, что Вы на рабочем месте и после моего сообщения должны сами говорить номер заявки. Она всегда разговаривает, как-будто к ней пришли домой что-то просить. Вообщем, что-то добиться все нервы истрепят!
Управляющая компания никак не реагирует на заявки жильцов по поводу ГВС. Начиная с пятницы и по сегодняшний день из крана горячей воды идет холодная. Диспетчер аварийной службы принимает заявки, а воз и поныне там. Как шла холодная вода так и идет
4
Татьяна Попова
Знаток города 10 уровня
23 октября 2023
Самая гадкая безответственная организация. Тепла в квартирах нет ,на жалобы 0 эмоций. Дозвониться нереально -просто скидывают трубки. А если и дозвонились то столкнетесь с таким хамством.
Ужасная управляющая компания. Снег зимой не чистили. Сейчас сидим третий день без холодной воды, а УК не предпринимает мер - кормит одними обещаниями.
Все другие заявки принимает и игнорирует. По заявкам ничего не делают.
Из ремонта - покрасили-побелили первый этаж. Вот и все работы. Прежде чем перейти (а перед переходом обещают они чуть ли не горы свернуть, как перейдете - небольшая видимость работ в начала и все) 1000 раз подумайте!
Отвратительная компания, уже две недели нет горячей воды, зимой вообще молчу. Снег не чистили совсем, ходить невозможно. Везде мусор. Никто ничего не ремонтирует, не убирает. Отвратительная компания
УК с поддержкой угжн. Никакие вопросы свои вы не решите. Их прикрывают. Триумф, вертикаль, безопасные сети, ткс это всё одна компания. Выходцы из жилтехсервиса. Любят дома со спецсчетами. Если производят капремонт, то любые нарушения при ремонте на которые вы обратите внимание, считают предвзятым отношением. Работы выполняют некачественно. Сметы составляют завышенными. Половина работ и материала несоответствует заявленной в смете. Если председатель дома и правление не заодно с этими компаниями. То можно их контролировать. А так отсылают в УГЖН. А там всё хорошо.
Это УЖАС,а не управляющая компания,только штаны протирают.В доме неделю воды нет,ни холодной,ни горячей.Они только и отвечают,что устраняется проблема.Самим не смешно?Оторвали бы своё мягкое место от тёплого стула и приехали.посмотрели и проверили как проблемы "устраняются"!!!
К вам ни по одному телефону не дозвониться. Зачем вы вообще оставили телефоны по работе с населением, службы эксплуатации, когда туда невозможно дозвониться. Когда агитировали переходить к себе, то нахваливали компанию, а сейчас как глухонемые. Это беспредел. На связь с клиентами не выходите.
Уже практически месяц, как начался отопительный сезон, а « управляющая» компания ничего не хочет делать. Дом по Магистральной,19, все батареи завоздушены, сантехника не дождёшься. А диспетчерская только номера заявок передаёт. Нет управы никакой на эту , так называемую, управляющую, компанию!
Дурдомная организация. Делать не хотят ничего, вопрос зачем тогда набирать дома "под опеку" и ни каким образом ничего не делать. Звоню уже неделю, чтоб пришёл слесарь, естественно никто не пришёл. Ну не хотят по хорошему, значит будем по другому вопрос решать
6
Андрей Г.
Знаток города 5 уровня
19 августа 2024
Отвратительная компания. Не дозвониться не достучаться.
Отвратительная УК! Грубые и не грамотные сотрудники, которые на все вопросы отвечают хамством.Дворника ни разу не видели, зимой даже дорожки у подъезда ни кто не посыпал. Да и отопление в этом году стало мягко говоря "тепленьким". А самое интересное, что не принимают сведения о поверке счетчиков во ФГИС "АРШИН", ссылаясь только на бумажные свидетельства!
Мутная контора, не подключена к интернету через ЕРЦ по Тамбову, показания счетчиков надо подавать только лично или через телефон... Тарифы поползли вверх, а нагрев горячей воды вниз...
Это вторая часть отзыва: Все гораздо хуже, чем казалось! Горячая вода перестает быть горячей каждый день, в обоих стояках. Отоппление: нагрев теплоносителя скачет отпрохладного до слегка нагретого... полное разочарование. Опять же исчез дворник...
Очень хорошая управляющая компания. Вежливое отношение к жильцам, своевременное реагирование на запросы, профессиональные мастера, качественное проведение ремонтов
По публичным данным,
Генеральный директор этой конторы является Белоусов Антон Андреевич, который по совместительству руководит ООО "ТКС". Люди разумные сделают соответствующие выводы!