Рузский региональный оператор
Как добраться
Улица Неделина, 13
176 м
Похожие места рядом
256 отзывов
14 апреля
Ниже в отзывах есть похожая ситуация, когда оператор, через Мосэнергосбыт, присылает платежки (нам прислали 2) с фантастическими суммами. Когда позвонил оператору разобраться, мне сказали что они сами не понимают что там к чему. «Мы передаем данные Мосэнергосбыту, они формируют платежки и присылают собственникам…». Типа это не мы это они) напортачили. На вопрос почему мне пришло 2 платежки на один месяц, без каких либо расшифровок, за какой период, кому вообще прислали (в платежке написано черным по белому, должно быть указано ФИО, период) ничего нет. Только лицевой счет. Мне сказали что возможно задвоена. Но судя по цифрам, она задесятерена, если так можно выразиться. На все вопросы, никакой конкретики. «Приезжайте, разберемся». Предоставить информацию о том, что там по месячно каки цифры, не могут, «нет такой возможности») типа в офисе можно будет, а прислать не могут. Странно.
«Нам всю инфу предоставляет администрация по выпискам из егрн. Тоже странно. Вам просто говорят что есть участок, какой там дом, есть дом нет дома… просто впаяли рандомную цифру в 300 квадратов и норм. Типа пусть сам к нам бежит и упрашивает перерасчитать.
На вопрос о том что в доступности нет ни одного контейнера в радиусе законных 100 метров, говорят что нас это не тревожит, у вас есть квадраты вы должны за них платить… тоже странный аргумент.
Просто - с 2019 года нам дали команду обдирать, вот мы и действуем. А по закону или нет, «приезжайте в офис - разберемся».
Всем советую к ним только через юристов. К сожалению мало вероятно что юриста компенсируют или какие то издержки, но «мусорный груз» можно будет с себя снять.
Но как вариант, можно попробовать за такие действия наказать рублем.
«Арбузом на торте» стала информация о том где находится ближайший офис, чтобы разбираться. И оператор решила меня направить в «ближайший» офис который находится в 30 км от меня, в Истре. На вопрос , почему я должен в такую Даль переться.. мне сказали «ну по другому никак…». И это в век продвинутых технологий).
Правда другой оператор видимо решила сжалиться и направила меня в офис в Красногорске. Но прежде чем ехать к вам и предоставлять всю информацию, нужную вам, нужно сначала разобраться, на сколько вообще законны ваши начисления.
ЖКХ хоть начисляют «сверх пложенного» там 1000-2000 рублей. А тут сразу плати 500000 с пенями и все.
Маркетинг, ёмаё)
3
16 апреля
Абсолютный бедлам! Впервые внезапно прислали через Мосэнерго счёт мне, человеку, получившему долю в наследство от мамы в 2018 году, и никогда не проживающей в этой доле и не зарегистрированной там. Дом 1957 года. Понятия не имею, где там вообще мусорки, потому что не живу там. Написала просьбу разобраться в ситуации. Никакого договора не было и заключать не собираюсь, в виду отсутствия необходимости. Я там не живу. Так они начали мне в письме договор, заявку присылать. Потом скопировали сто пунктов из тысячи постановлений, пугать начали, что и без меня всё сами рассчитают. Наглое вымогательство, в общем! Заодно и реклама услуг тут же: закажите по факту вывоз! А я там не проживаю.
2
6 мая
Мой личный кабинет на сайте Рузского оператора не работает больше двух месяцев. Нет возможности отследить историю платежей. Платежи не выставляются, нужно самому вносить сумму и оплачивать, причем не видно за какой месяц проводится оплата. Не верно отражается задолженность: у меня ее нет, а в личном кабинете 6 тыс руб. После проведения оплаты не сохраняется квитанция об оплате. При обращении в Рузский оператор - по телефону ничего толком сообщить не могут когда это будет устранено, а при обращении на сайте - одни отписки, подтверждением этому является ответ Рузского оператора от 14.03.2025 на этот мой отзыв. Сейчас уже май 2025, а сайт по прежнему не работает (уже полгода!). Узнать о начислениях по прежнему сложно. Вот что значит компания-монополист. Огромное количество отрицательных отзывов, оценка работы компании "1", а ей всё нипочём!
1