Пришли посмотреть диван,срочно нужен был ,чтобы оперативно переехать ,приоритет отдавали магазину .который быстро предоставит диван
Большой выбор,внутри достаточно уютно и чисто ,вежливая консультант
Ну на этом в принципе то и все.Рассмотрев понравившийся диван ,мы уточнили :точно ли он придет в срок ,точно ди успеет до новогодних праздников,на что нас заверила консультат ,что точно,даже позвонила на фабрику,чтобы узнать срок.
Договор закобчили. Прдоплату внесли
В итоге ,ни ответа,ни привета
Позвнили им сами,они ДАЖЕ НЕ ЗНАЮТ ПРО НАШ ЗАКАЗ.обещали передать номер отвечтвенному лицу,чтобы нам перезвонили ,когда все узнают,так никто и не перезвонил
Пришлось срочно покупать диван в другом месте
Сервис на уровне совкового магазина,ощущение будто бы просто втюхать ,договор же вы заключили ,а там как хотите
Крайне не советую эту шарашкину контору перекупов с большой наценкой к стоимости мебели
Если бы можно было поставить 0, то поставила бы.
30 ноября (сегодня 17 февраля) мы заказали в этом магазине прихожую. Обещали нам ее привезти в первой половине января. Внесли предоплату 50% и отправились домой.
А дальше как в сказке: тут неделя, другая проходит, а от магазина ни слуха ни духа. В конце января я начала звонить, но меня со словами: «Я сейчас уточню и перезвоню» фактически посылали на фиг, потому что НИКТО, естественно, не перезвонил и в первый раз, ни во второй, ни в третий. Когда мы приехали в магазин с мужем 3 февраля, нас заверили, что наш заказ фабрика уже изготовила и он вот-вот будет у нас. Затем пришло сообщение, что заказ будет отправлен в пятницу, но… Правильно! Ни в пятницу, ни в субботу, ни в воскресенье НИКТО больше с нами не связывался и никакую информацию не давал.
Сегодня мы снова были там. С нами разговаривали таким тоном, как будто нам делают огромное одолжение, ведь за просроченный месяц магазин сделал 10% скидки и бесплатную доставку. Правда, за занос на 1 этаж надо будет заплатить.
Не рекомендую данный магазин.
P.S. Мебель мы всё же получили. Но - вишенка на торте! - с зеркальным расположение полок в шкафах (кому важно желание клиента относительно расположений полок…) и с браком в высверленных отверстиях…
Много раз заказывала тут мебель- ассортимент огромный, цены разные, сервис( доставка, сборка) на высоте!! Нареканий нет. Все вовремя, сроки не нарушают.
Хороший магазин!большой выбор!Хорошее руководство-особенно новый директор Лидия!!!И большой плюс много акци, а сейчас приводишь друзей и тебе еще кешбек ворачивают!!!
2
А
Анонимный отзыв
16 октября 2022
Заказала там кухонный гарнитур. Всё бы ничего....НО..Продавец- консультант рассчитала много лишнего. Столешница осталась 1,5 метра, лоток для ложек и вилок слишком большой, не влазит в ящик,фартук тоже почти метр лишний.А замерщик намерил так, что у нижнего шкафа ящик не открывался , упирался в подоконник.Пришлось звонить туда и доказывать им , что это косяк замерщика. Сборщик был наш. В свой адрес я услышала, что если бы мне собирал мебель их сборщик( он же замерщик), то всё бы открывалось ..Это просто чушь какая то!!!! Пришлось вызывать монтажника окон, чтобы тот срезал подоконник. Монтажника предложили своего.Опять же, гендиректор мне впихивал, что оплата за работу монтажника должна 50/50 быть.Короче, после длительного разговора , когда мне надоело доказывать их вину, я сказала , что напишу жалобу на них. Тот же замерщик свалил всю вину на меня. Только после этого, гендиректор якобы дал добро, что магазин полностью оплатит работу монтажника. Сколько нерв я потратила и денег!!! Понабрали продавцов товарищей-шариковых с улицы, непрофессионалов!!! Вот точно - ШАРАГА!!! Хочу всех предупредить, кто хочет там купить мебель- готовьтесь к тому, что что -то пойдёт не так , как вы хотите!!! Да и к тому же мебель дорогая , не стоит своих денег. И ждать придётся очень долго..Раньше, когда была директором магазина другой человек, то для них клиент был всегда прав, и никаких проблем не было. А сейчас , это ...Короче, всем удачи!!!!!!
Добрый день,
Сегодня, 30 июня 2020 года, попытался приобрести диван БЕРСИ в магазине «Мебельный дом» по адресу: МО, г. Егорьевск, проспект Ленина д.2 (ИП Гришина Марина Николаевна). Как вы понимаете – безуспешно.
Во-первых, при оформлении покупки из предложенных вариантов: покупка за наличные (50% сразу при оформлении и 50% при получении) ИЛИ рассрочка на 6 мес. – я выбрал рассрочку. Как оказалось, это было фатальной ошибкой.
При оформлении договора покупки в п.п.2.2 договора «Порядок оплаты» было указано что я должен оплатить 50% на месте и 50% после получения заказа. На что я обратил внимание менеджера и попросил внести изменения в текст договора, т.к. я выбрал оплату рассрочкой.
А также в п.п 3.2 договора наступление прав собственности наступает только после оплаты 50% стоимости товара.
Менеджер, сославшись на то, что она не юрист и не может принимать такие решения, пригласила директора, которая согласилась с моей просьбой, НО только после оформления рассрочки.
Хорошо, пошли оформляться.
Вот тут наступает во-вторых:
Опущу процесс оформления, при котором мне предложили подписать заявление на кредит с пустыми полями Сумма кредита и Срок кредита, а также навязать услугу СМС информирования, с ней разобрались и отменили (пламенный привет Почта-Банку).
Самое интересное было уже на финальном этапе, когда мне представили на подпись договор с уже проставленными «галочками» СОГЛАСЕН в Услугах, оказываемых за отдельную плату.
Когда я обратил на это внимание специалиста по оформлению рассрочки (как в последствии оказалась, она же являлась бухгалтером) и потребовал изменить текст договора так, чтобы я сам мог выбирать какие услуги я хочу получить за отдельную плату, а какие нет, тут же вмешалась сама директор и в вежливой форме попросила меня отказаться от покупки. Дословно: «Я смотрю вам тут многое что не нравиться, тогда давайте остановим продажу. У меня бухгалтер должен выполнять важную работу, а она тут с вами сидит и тратит свое время. У нас все всегда все подписывают и не задают лишних вопросов».
Получается, что люди, отстаивающие свои права для них являются крайне нежелательными клиентами. Печально.
В итоге: потрачено 3 (три) часа времени, желаемая покупка не совершена, рассрочка не оформлена, впечатление отвратительное.
Искали диван в этом магазине,ходили,глядели,решили присесть на понравившийся дабы оценить ощущения..выбежала дама-консультант,спросила будем ли мы его покупать на что мы ответили-мол прицениваемся пока,не пережив такого ответа гореконсультант попросил нас встать с дивана в таком случае..в общем шарашкина контора