Torex
Как добраться
Некрасовка
2,12 км
Таможенная академия
1 м
34 отзыва
22 июня 2023
По качеству хорошие двери и цена приемлемая. По сервису поставила 2 звёзды: 1. Ожидала дверь 2 месяца. 2. Не дают информацию по готовности двери, сама очень много раз звонила им , ничего конкретного не говорили. 3. После установки сразу начала выпадать резинка в дверном проеме.
4. Устранение неполадки не произведены т к для того чтобы добиться того чтобы мне перезвонили и назначили время устранения понадобилась почти неделя . Надеюсь, все исправят
1
6 октября 2020
Ставлю 2 звезды за абсолютно неприемлимый подход к работе!
Сам магазин и менеджер Сергей без нареканий! В магазине представлено много дверей как межкомнатных так и входных с различным ценовым диапазоном. Сергей может посоветовать и много чего подсказать, очень приятный человек в общении и помог мне определиться с выбором.
И входную дверь помог выбрать, и с межкомнатными тоже помог!
Есть в магазине скидки, это приятно!
Но на этом все!
Дальше, после оплаты заказа, начинается вторая часть - установка. И вот тут происходит то, что больше всего напрягает - покупатель сам начинает названивать в компанию, уточнять, когда будет установка дверей по вашему заказу.
Это недопустимо! И так же недопустимо, когда разные менеджеры начинают предоставлять покупателю разную информацию. Сроки установки сдвигаются и вы не понимаете, когда именно вы все-таки дождетесь выполнения работ по установке дверей.
Начальник монтажников, если такой имеется, просто шифровальщик наивысшего уровня. Передает информацию через своего помощника, то одну информацию, то другую.. А то и через менеджера что-то передаст. Почему-то напрямую с ним пообщаться и решить свой вопрос нельзя. Менеджеры ссылаются на то, что он то где-то в поле работает без связи, то документы у него в другом городе и как же он без них прям сейчас вам подскажет.. В общем, у вас за ваши деньги создается ощущение, что вас просто обманывают.
Я жду свой монтаж и по факту постараюсь дополнить отзыв. Все ли по факту установки будет ОК.
3
3
14 сентября 2022
Качественные двери, хороший салон, по сервису тоже все устроило. Менеджер все объяснил, все посчитали, замерщик грамотно все замерил. В установленный срок ребята приехали и установили дверь "под ключ", вместе с наличниками. Это был второй раз сотрудничества с данной компанией, собственно поэтому при выборе входной двери в новую квартиру вопросов и не было, сразу поехали в Torex. Рекомендую.
