Это просто издевательство какое-то! Без авто надо тащиться на "край света" , ползти через наземный переход и потом ещё по наитию "к черту на рога" мимо проезжающих машин без тротуара и каких- либо указателей( Позорище. Отвратительное отношение к потребителям. Сложно сделать офис для обращений в центре города, а не в своём царстве? Из плюсов- квалифицированный и отзывчивый персонал на окнах. А вот охрана- хамло.
Мнение двоякое. Удобная электронная очередь, ресепшен, где готовы послушать и помочь правильно выбрать услугу. Мне понадобилось сверить расчеты за год, и ура, документ подготовили сразу при мне, не понадобилось приезжать второй раз. В день моего приезда не было безумной очереди, как описывают посетители в других отзывах, но это скорее погодный фактор сработал - я приехала в -29, сильный холод. НО…. Огромная ложка дегтя… Кто же так выбрал место для ТРЦ, что нормально добраться до него можно только на машине? Человеконенавистник… так и представляю, как выбирает место и ручонки потирает от злобной радости…. В нормальном разуме такое не придумаешь. Или это чтобы люди старались пореже посещать это место… От любой остановки идти прилично и по неудобной дороге, даже опасной, машины вокруг так и кружатся… Вместе со мной в очереди сидела пара старичков с лохматой тетрадкой в руке, приехали в -29 передать показания. Не знаю, от какой остановки они шли, но были насквозь замерзшие, отогревались долго. Да даже если и в хорошую погоду - дорога от остановок до ТРЦ неприятная, а уж обратно на гору и того хуже. Ставлю троечку, только за то, что оперативно получила нужный документ. А так - от одной мысли, что нужно туда ехать, портится настроение.
Обратилась с проблемой на пункт по Иркутскому тракту, 37-Б. К моему великому сожалению обслуживала оператор Никитина Олеся Сергеевна. На мои вопросы отвечала с такой злобой и раздражением.
Не возможно дозвониться, чтобы передать показания, установили противный автоответчик. А если и дозвонишься, передашь показания, то все равно в квитанции приходит, *** пойми, что!
Удобно что по электронной очереди принимают! Если придёшь в обед все ровно попадешь, по крайней мере у меня были такие случаи, единственно тяжело пожилым добираться туда! ((
Не возникло никаких проблем, как многие пишут. Немного пришлось посидеть в очереди, но не критично. За полчаса удалось решить всё вопросы. Расположение, конечно, не очень удобно для пешеходов.
можно выставлять талон об оплате сразу об оплате без регистрации? Так было раньше после оплаты в сбербанке. Квиток нужен мне, чтобы знать, когда я оплатила и за что уплатила. А так приходиться регистрироваться. К чему такие сложности?
Посещать не посещала данный расчетный центр, но по телефону обращалась и не раз. Доброжелательные, спокойные, все объяснят. У меня только положительные отзывы об этой организации.
с личным кабинетом нет никаких проблем. оплата без комиссии. И это радует. Показания передаются прекрасно. дубликат квитанции всегда можно распечатать. здорово!
Ужасный сервис. На звонки не отвечают. Оставляешь заявку-не перезванивают. А если перезванивают, то хамят.... для них все понятно в личном кабинете, а для меня не понятно. Это надо потратить столько нервов, чтобы разобраться, в квитанциях. Это целый квест пройти надо. Все, для людей.
Оказалось, что с 2014г не поступали данные о воде, хотя все передавала , выставили долг. 3мц оплачивала не полную сумму через онлайн (нет возможности оплатить все сразу). В этом месяце не удаётся менять сумму к оплате. Видно заблокировали такую возможность. Придется идти к ним оплачивать, трата времени и нервов.
Не возможно зайти на сайт, попасть в личный кабинет! Как же делать оплату и передавать показания! В платежах пишете что оплатитить надо до 25 ,платеж от 24 в оплату не попадает, несмотря на то что платёжку распечатывает 28 , надо так и писать чтоб 20 плотили так как вам нужно 5 дней на проведение платежа.
Не приходят квитанции ,не у всех есть время бегать без конца в организацию ,один раз как то пришла ,наслушалась грубостей больше и не хочется сюда идти .Надеюсь примут это к сведению, вроде должны работать для людей .Светлана Я.
4
Александр Тори
Знаток города 23 уровня
16 декабря 2022
долго всё тут, сидишь и слушаешь каких то приходящих людей со странностями, а персонал хороший