Оператор достойный. Вообще тинькоф во всем пытаетсярешать вопросы и быть на стороне владельца картв или связи или страховки.
Есть мелкие трудности допустим у меня нет отчества изза этого я не могу получать некоторые услуги по форме в приложении! Связь тинькоф зарубежом отлично работает и цены и учет всё понятно сразу. За жто отдельныц респект.
Приложения и возмодности в них огонь!
Ростислав Мингазов
Знаток города 5 уровня
13 мая 2024
Сейчас трачу на связь теперь меньше почти в 2 раза. Это в том числе за счет того что я клиент банка Тинькофф, для клиентов максимальные скидки. Качество связи мне нравится, звонки обрываются редко, собеседника слышно хорошо. Все нравится короче.
Переходила с мегафона на Тинькофф в надежде на нормальный интернет. Ожидания не оправдалась. Оставила 600 минут , которые были бесплатными при условии владения картой Тинькофф. В этом месяце условия вдруг поменялись, о чем тинькофф очень удобно оповестил клиентов лишь на сайте. И, внезапно, у меня два раза подряд списали деньги с привязанной карты, как предоплату за использование этих 600 минут. Лично об изменениях условий никто не написал, просто решили по умолчанию списывать деньги. В нормальных компаниях ограничивают предоставление услуги, если меняются условия, и предупреждают лично, а не списывают деньги без предупреждения. Скатился Тинькофф , очень жаль(
Всем доброе время суток. Заказала дебетовую карту. Сотрудник позвонил, уточнил в какое время удобнее получить, уточнил данные по адресу. Сотрудник при доставке карты был вежлив, дождался пока я прочитаю условия, изучу предоставленные документы. По приложению в телефоне тоже вопросов нет. Все понятно. Звонила на горячую линию, девушка сразу ответила. Все четко и корректно. Надеюсь совместное сотрудничество будет продолжено в таком же формате.
Добрый день! Хочу поделиться своим опытом перехода к оператору Тинькофф Мобайл из Билайн и предупредить вас о том, с чем вы можете столкнуться. Пользуюсь Тинькофф Мобайл 2 недели. Перешел от Билайна по причине плохой связи (не ловил в центре интернет, временами в Москве пропадала телефонная связь). Но если в Билайне со связью было средне, то в Тинькофе она отсутствует. Не работает будто сим-карты в телефоне нет. Связь появляется на 10 секунд после переключения телефона в авиарежим и обратно. Решить вопрос с тех.поддержкой не получается в течение недели ввиду отсутствия связи (приходится подключаться через Wi-fi) или пользоваться второй сим-картой. Недавно была поломка на целые сутки: не работала мобильный интернет и телефонная связь у всего провайдера полностью. Никаких уведомлений, извинений и компенсаций от Тинькоф Мобайл не последовало. А т.к. на этот номер подвязан бизнес, его реклама, работа и вся жизнь, сами понимаете, каковы последствия на сутки остаться на связи: потеря клиентов, разлад в работе, и столько же нервов от этой негативной ситуации. Ваш личный помощник Олег будет издеваться и передразнивать ваших партнеров, родственников и друзей намекать на то, что они слишком подозрительны и не достойны, чтобы поговорить с владельцем данного номера. После 14 дней мучений и попыток решить проблему (получить настройки интернета по смс, получить помощь от тех.поддержки) было принято покинуть Тинькофф Мобайл. Но и тут вас будет ждать сюрприз: перенести телефон снова к новому оператору можно через 60 дней. Т.е. ваш номер со всеми неприятностями и поломками будет не функционировать еще 2 месяца. Крайне не рекомендую пользоваться Тинькофф Мобайл. Так хорошо работать с банком, но в равной степени отвратительно и неприятно пользоваться данным мобильным оператором. Билайн, прости меня, был не прав. Попробуем снова?
#тинькоффмобайл
#билайн
4
1
Ангелина Д.
Знаток города 10 уровня
3 мая 2024
Без лишней возни перешла на Тинькофф Мобайл со своим номером. Так мне за это еще дополнительных минут отсыпали и скидку на интернет дали. Короче если бы знала что можно перейти со своим номерам, то сделала бы раньше это.
Редко оставляю отзывы, но сейчас не мог пройти мимо. Банк Тинькофф заявлял, что выполняет свифт-переводы в период военных действий на Украине. Я несколько раз уточнял эту информацию у оператора. Забегая вперед скажу, что никакие swift- переводы у Тинькофф не работает. Ни с какой валютой. Затем они начинают вешать лапшу на уши, что это из-за большего количества переводов. Потом мне сказали, что мою ошибку решат утром. Ничего не ответили, а отвечал один бот. Меня очень подвел этот "банк". Я потерял время, деньги. Они намеренно вводят людей в заблуждение. Я считаю, что за это банки нужно лишать лицензии.
Почему-то обходила стороной этот банк, но сейчас, когда начала пользоваться, поняла, это один из лучших банков. Сотрудники всегда вежливые!!! Попросила убрать некоторые комиссии, все сделали настолько быстро, я просто была в шоке. Тут же поменяли график платежей, уменьшился прилично. Через 6 месяцев регулярных платежей уменьшили процентную ставку, сейчас плачу ещё меньше. Ребята, Вы супер!
5
5
Вадим Ларичев
Знаток города 6 уровня
21 апреля 2024
Связь работает и в городе и за городом. Тарифы вообще не очень высокие, по крайней мере если ты клиент банка Тинькофф. Как для остальных не знаю. Мне кажется один из лучших операторов и по ценам, и по качеству услуг.
До сегодняшнего дня считала банк вполне себе нормальным, но после сегодня 17.02.2021 когда не смогла в течении долгого времени попасть к своим счетам и сбережениям, выше 2 поставить не смогу. Как можно финансовой организации не заботиться о работоспособности сервиса. Люди не смогли оплатить покупки в магазинах, не смоги купить бумаги ценные, в мгновение остались без собственных денег на долгий срок.
Отстой.
Добрый день продал машину деньги перевели через их банк договра есть . Но тут началось просто жесть остоговили 900тр для выеснения скидывал договора деньги в аресте . Контралируют каждый шаг оправдываешься за свои деньги за клиентов не держатся отношение похабное задумайтесь когда открываете у них счет . Счет остоновили а за обслуживание списывают . Суд да здравствует наш суд не задумывайтесь идите туда очень мутный банк стал
7
Савелий
Знаток города 10 уровня
9 мая 2024
В Тинькофф есть дебетовая карта. И уже несколько кредитов я брал в этом банке. На процентные ставки, написанные на сайте, ориентироваться не стоит. Все равно это будут другие цифры. В моем случае минимальную ставку ни разу не дали.
ужасный банк не связываитесь. в личном кабинете нет данных по карте. платишь как в бездну. банк скрывает инфу по карте и кредиту. операторы находят массу отговорок, чтоб не дать инфу. не связывайтесь. чтоб этот банк потерпел крах. чтоб разорился. чтоб отозвали лицензию за неуважение к клиентам. когда пытаешься узнать информацию не дозвонишься. трубку не берут. специально переклюачат тебя куда то и заставляют ждать не связывайтесь с этими ....
10
10
Дина
Знаток города 7 уровня
12 сентября 2023
Один их немногих банков, где доступно взятие кредитов онлайн с моментальным одобрением заявок. Не зацикленны на бумажках и справках, для всех операций достаточно паспортных данных. Не берут комиссии за досрочное погашение, не ставят жестких условий по страховке. Условиями Тинькофф очень довольна.
Отвратительно. Некомпетентность вопиющая. Пыталась перевести телефоны родственников от других операторов в Тинькофф мобайл. Шесть часов переговоров п приложении, результат —0! Не смогла! Представляете! Какой-то поток ненужной инфы. Меня перекидывали от одного оператора к другому и каждый раз я занова все рассказывала. Я просто в шоке. Заказала новую симку - перепутали адрес! И здесь ни чего не получилось. Не тратьте время.
На каких основаниях мне отказано в замене сим карты? Почему в вашей организации паспорт не является документом, подтверждающим личность, что противоречит закону Российской Федерации.
Постановление Правительства РФ от 08.07.1997 N 828 (ред. от 15.07.2021) "Об утверждении Положения о паспорте гражданина Российской Федерации
Закон РФ, который вы не должны нарушать!!!!
Пользуюсь четвёртый месяц. Даю шанс оператору исправиться, но нет… Он не только не признаёт, что фактически не может выполнить свои обязательства, но и ничего не делает по улучшению ситуации.
Скорость интернета очень слабая. На все мои запросы операторы говорят, что это временно. А это временно-всегда.
Я пробовал пользоваться в разных городах. Из города в город очень разная ситуация. Из пяти городов в 1 скорость интернета более менее.
Заказала карту на дом, назначили время с 16:00 до 18:00 карту не привезли,позвонила сама в 7 часов вечера,сказали что карты не будет сегодня ближайшая доставка на завтра,согласилась,говорят на после завтра.
Как так? Если бы я не позвонила сама меня так никто и не предупредил,когда кредит не нужен названивают,а когда нужен не приезжают и даже не сообщают что доставки не будет!!!! Отказалась от карты вообще !
Перенес на Мобайл свой номер со второй симки, не жалею. Хороший бонус, отличные интернет и связь, в начале дали еще бесплатную неделю. Пакеты безлимитные на соцсети, видео и музыку вообще бесплатные практически, ни у кого такого комплекта допов не видел бесплатных.
1
Алиса Давыдова
Знаток города 12 уровня
8 сентября 2023
Второй раз в жизни приходится менять паспортные данные. В отличие от других банков, Тинькофф эта процедура прошла быстро и без всякого напряга. По совету оператора поддержки, загрузила копию паспорта в приложение. Через день данные сами обновились)) Никакой беготни, ксероксов и прочих хлопот. Самый совеременный банк из всех!
Сыну оформили кредит на обучение,он не работает студент.
С его слов ,что он работает у папы,банк выдал потребительский кредит ,со ставкой 35% и смс оповещения за 90р,не были запрошены справки ндфл,нарушение полное,так не работают,просто мошенничество натуральное.
Со слов ,что он работает дают кредиты,выйдете на улицу да давайте всем кредиты без справок и со слов.
Просто банк проститься надо с этим кредитом,не правильно оформленным.
Е сим от Тинькофф ломает Айфоны 14 и выше, никому не советую данного оператора
1
Ксюша Н.
Знаток города 8 уровня
15 мая 2024
Дебетовую карту мне доставили сразу же в тот день, когда я ее заказывала.
Пользоваться картой нравится, она выгодная для покупок, даже за разные мелочи начисляют кэшбэк.
2
Ева
Знаток города 2 уровня
10 октября 2024
Большое спасибо специалисту колл-центра т-банка Анне.
Объяснила мне алгоритм подключения их Есимки. Оказалось ничего там сложного
Решил я отцу 67 лет подарить сим кариу Тинькофф мобайлов с тарифом 600 минут за подписку Pro ,у него старый кнопочный телефон который ловит только 2G.Уехал он в Москву ,а там она не работает,не поддерживает 2G в столице .Оператор сказал не поддерживает зону покрытия 2G в столице нашей Родины☹️Это провал ,сразу прекратил сотрудничество с мобайлом
Сим карту доставили на следующий день после того как заявку подала. Тариф настроила быстро
2
Саша Аврас
Знаток города 6 уровня
10 сентября 2023
Никогда не было желания перевестись в другой банк. В Тинькофф самые выгодные условия по картам, вкладам и кэшбэку. Самое удобное мобильное приложение. С понятным интерфейсом и кучей функций. Не говоря уже о том, что все взаимодействие с банком проходит онлайн, а для документов существует доставка на дом.
Сняли деньги. Сняли 300 рублей с дебетовой карты, без причины, без уведомлений, без истории операций. Поддержка не брала трубку в течении 40 минут и я сдался. Буду блокировать все карты. 300 рублей не большая сумма, я не обеднею, но подумать логически меня обокрал банк. Обслуживание бесплатно.
В других банках никогда такого не было.
7
Пётр Бородин
Знаток города 7 уровня
2 мая 2024
У меня карта с бесплатным обслуживанием по реферальной программе. Друг который дал ссылку тоже за меня бонусы получил. Все честно и прозрачно.
1
Павел Симонов
Знаток города 11 уровня
22 июня 2023
благодарю за качественное обслуживание, сотрудница Любовь замечательно все объяснила по тарифу, по моим бонусам как подписчика и тп.
Здравсвуйте! Спасибо поддержке в лице Вадима по обращению 5-35934***** за помощь в разблокировке минут так как у меня не было злоупотребления ,просто приходилось прозванивать гостей свальбы, все разрешилось
Сын взял карту банка, но скоро она не стала работать. Ему сделали другую. Эту карту он ждал около 2 месяцев когда курьер ему ее привезёт. Нужно было ещё с 1 карты перевести деньги на 2, курьер вроде бы все сделал, но деньги банк все ещё не перевел . Уже опять прошло около месяца. Ужас не банк.
У нас случился страховой случай , в 3 банках страховка погасила остаток по кредиту , а этот как футбольный мячик кидает нас туда сюда и ни какого внятного ответа нам не даёт !!! Самый ужасный банк. Люди будьте бдительны не берите в этом банке нечего !!!!
При переходе с другого оператора переводят 1000р. но через 50 дней списывают и нигде не уведомляют про это, даже когда списывают нет уведомления + связь очень плохая. Обман с самого начала подключения, цены на связь при этом высокие. Не советую переходить на данного оператора, тем более связь им предоставляет теле2.
3
Динара Щепачёва
Знаток города 11 уровня
14 сентября 2023
Отличный банк . Являюсь клиентом 5 лет ,никаких проблем с банком не было….. но тут ,случилась ситуация ,попросили рассказать ,по все движения на счете ,что ? Куда ? От кого ? Это очень странно ,потому что не такие уж и большие деньги у меня там были ) я отказалась и тогда счет заблокировали …
4
Олеся Морозова
Знаток города 11 уровня
11 сентября 2023
Заказала дибетовую карту по акции. На следущий день курьер доставил прямо к моему подьезду. Карта с бесплатным обслуживанием+кешбеки по категориям. Плачу только за смски и пользуюсь активно и с удовольствием.
Я просто не могу дозвониться по многим телефонам не первый день. Звоню с другой симки и все номера работают.
Хреновее оператора я ещё не встречал! Месяц ждал их исправления. Походу они ничего даже не делают для этого.
1
1
mr
Знаток города 3 уровня
19 июня 2022
Банк стал воровать деньги. Меняет правила на ходу,не предупреждая.Не могу вывести свои деньги.Служба поддержки быстрая,но занимается прямым справаживанием. Никогда не кладите и не доверяйте свои кровные этому банку. Обходите данный банк стороной. По вине сотрудников банка или господина Потанина, мои деньги оказались в заложниках у банка, и они будут с них получать комиссию после 23.06, а я не знаю как вывести свои доллары из банка.
Мною отправлен swift перевод,и отменен банком, сразу мною запрошена причина, ответ получен - в одностороннем порядке мы изменили условия вас не предупредив,так как не успели.
Недостатки
К сожалению в службу поддержки не дозвониться, время ожидания 20 мин уже! Ранее такого никогда не было, в течении 2 минут сотрудник был на связи, качество обслуживания клиентов упало. Увы.
Три раза оформляю страховку ОСАГО, и постоянно какие-то проблемы, терерь неправильно посчитали КБМ, и требуют заявление на перерасчет. Зачем я должен терять свое время и нервы? Страхутесь в другой компании, тут одни наркоманы
Карту получил, а она не работает, звонил, говорят технические причины, сходить в магазин не смог, перевести на карту сбербанка не получилось, ужас! Говорили что устранят причину, но не устранили!
8
1
dr.lasix
Знаток города 7 уровня
15 декабря 2022
Раньше банк был хорошим, потом стал задерживать денежные средства. То есть при начислении зарплаты, ставят блокировку счета и требуют дополнительные документы. При этом документы предоставлены, но требуют еще. В итоге выплата зарплаты по вине банка. Кроме того, банк затягивает возврат обратно на счет того банка, с которого зачисляли. Тем самым банк прокручивает денежные средства у себя на счету и не возвращает ни клиенту ни в банк отправителя! Не советую пользоваться банком! В чате банка нет своевременной реакции!