Персонал хорший (те ,что с людьми работают) , но дальше..... Прошел процедуру банкротства 11.10 опубликованно. В банке выдали карту my life скачал приложение и тут оказалось , что невозможно им пользоваться. На следующий день объяснил , что процедура ЗАВЕРШЕНА , ...17.10 снова пришлось идти , т.к. приложение не работает . Отправили запрос ....позвонили из отделения сказали , что кто в процедуре тому невозможно открыть доступ в интернет банк !
Если не верите, что завершена то посмотрите на официальном сайте!
Сегодня позвонил , ответили чото ответ ждать до 24., хотя 17 сказали , что максимум 3 дня( т.е. 20).
Дело 5 мин. Занимает . Ужасный юр. отдел
1
Посмотреть ответ организации
Сергей
Знаток города 17 уровня
30 октября 2021
Аккуратный офис, но обслуживание оставляет желать лучшего. При посещении пытаются запомнить данные привязывая к телефону в следующее посещение опять всё теряется и занесение данных начинается по новой. Практически не пользуюсь данным отделением, мне не очень понравилось. При последнем посещении в октябре 2021 вообще сказали что прекращают работать с наличными средствами, предложили уже на их рабочем месте завести личный кабинет и оплатить, мне показалось это очень странным. но после настоятельной просьбы у сотрудника все таки получилось принять у меня наличные для оплаты.
Персонал относится к своей работе по разному. Кто-то старается помочь, а кто-то работает на пофигизм. Есть приветливые, дружелюбные сотрудники, но есть и такие с которыми разговаривать нет желания(грымзы)
2
Посмотреть ответ организации
Николай Л.
Знаток города 17 уровня
14 декабря 2022
Заказал карту My Life на сайте с доставкой до адреса в Екатеринбурге, в итоге на следующий день звонят и говорят, что доставить не могут. На вопрос "Почему?" - Вам скажут в офисе, на вопрос зачем обозначаете такую услугу - Доставка есть, почему не доставят, Вам скажут в офисе.
Мне не удобно, поэтому my life будет без этого банка
Доб. 14.12.2022 - пришел с вопросом о перекредитовании в 14:30 в субботу, на что не очень довольная оператор, которая сидела и играла в игрушку в телефоне, меня приняла, совершала манипуляции в компьютере, и продолжала играть. Ощущение колхозного отношения. Вторая операторша постоянно на меня косилась, и намекала первой, что надо бы ехать, ждать, не ждать, долго ли еще. Выплачу кредит и в этот колхоз я больше не вернусь. Тут к клиенту относятся не очень уважительно. И чем чаще встречаюсь с этим банком, тем больше укрепляется мое мнение.
Не раз была в этом банке, оформляла и оплачивала кредиты, делала вклад. Всегда вежливые и комптентные сотрудники, всё расскажут и объяснят, подбирают выгодные условия для клиента.
Персонал на высоте!!! Отдельное спасибо Екатерине и Ксении!!!
Но...
Почти месяц названивали из банка (номера московские), писали смс, предлагая на ооочень выгодных условиях рефинансирование (от 8.5%)... В итоге, собрала необходимые документы (справку по форме банка пришлось переделывать, т.к на сайте у них неверный-устаревший бланк), приехала в отделение УБРиР. Одобрили! И Расчитали!!! Пустяки, всего-то под 15.5% (и не важно что не 8.5%, предлагается же ОТ 8.5, а ДО это "?????%". Наглый, обман и замануха! Очередная кабала! Так что не советую ни этот банк, ни их " Выгодные " предложения. Старайтесь обходиться без кредитов, а если уж действительно Очень надо, то лучше Сбера пока не встречала предложений. Хотя, это моё личное мнение 😉
Больше 5 лет пользуемся услугами данного отделения банка. Персонал приветливый, всегда подскажет и посоветует, если возникнут вопросы. Единственный минус - касса. В час пик работает один человек, а то и его нет.
Банк позапрошлого века. Оплата коммунальных платежей занимает 1.5 часа! Всю информацию с квитанции заносят вручную. Идентифицируют всю информацию о лице вносящем оплату коммуналки.
нет телефона убрир в Среднеуральске. Общий телефон (8-800...) не соединяет. Обещает перезвонить, но каждый раз обманывает!!! Придется ехать в банк, чтобы заказать наличные на завтра!!! ОЧЕНЬ НЕУДОБНО!!! Оценка НЕУД!!!