Уральский банк реконструкции и развития
162 отзыва
26 декабря 2024
Огромную благодарность выражаю Гареевой Ирине Сергеевне, сотруднику Вашего банка. Напротяжении многих лет пользуюсь услугами Вашего банка у Ирины Сергеевны и благодаря ей остаюсь с Вами всё это время. Очень грамотный специалист, высококвалифицированный, на все вопросы поясняет грамотным , доступным языком, очень вежливая. Я считаю Гарееву Ирину Сергеевну лучшим сотрудником Вашего банка. Огромное спасибо!!! С наступающим Новым Годом!
25 апреля
Мне импонирует возможность персонализации карты – выбор категорий для возврата части средств и получение адекватного процента с операций. К примеру, если в планах активное использование транспорта или посещение заведений общепита, можно скорректировать настройки. Операции по переводу средств и снятию наличных просты и удобны, особенно при ежемесячных тратах от 5000 рублей. Единственный нюанс – кэшбэк начисляется не моментально, а в следующем месяце, но зато все прозрачно и без каких-либо уловок.
9 января
Недавно посещал офис на Надеждинской 3…Результатом остался доволен…оформлял карту…При этом сотрудники..,Раушания и Ирина оказались очень вежливыми и компетентными в вопросах… Отлично 👍
15 января
Спасибо огромное доброжелательому коллективу за помощь в открытии вклада. Отличный банк. Обслуживание огонь, водой напоили.туалет есть. Благодарю вас!
1
1
28 апреля 2024
Нравится данное отделение из-за приветливого и отзывчивого персонала. Хочу отметить Королеву Наталью Владимировну всегда приветлива, внимательна, отзывчева. Всё доходчиво и понятно объясняет, рекомендует. Последние несколько лет консультируюсь только у Королевой Н. В. Хочу обратиться к руководству, чтобы ценили таких сотрудников. Спасибо Вам Наталья!
2
25 декабря 2024
Хочу отметить отличную работу сотрудников ДО Надеждинский. Всегда доступно доводят информацию. Всегда помогут.
Спасибо Ирине и Рушании
4 декабря 2024
Подключил подписку «My Life+» , и сразу заметил разницу . Кешбэк увеличился , еще и стал возвращать до 5% за покупки . В плане функционала карта устраивает — переводы бесплатные , снятие наличных без комиссии в любом банкомате УБРиР . Картой доволен , использую каждый день .
9 января
Оформлял кредит в офисе на Надеждинской!!! Сотрудники справляются хорошо.., особенно Раушания и Ирина!!! Проблема только в допах…, по мне,- ненужных
1
1
4 сентября 2024
Отвратительное отделение, по сравнению с другими отделениями банка. Побывал там 3 сентября 2024 г. На обслуживание физ. лиц работает одна операционистка, и та с симптомами простуды. При этом она позволяет себе время терять на зубоскальство с клиентами даже в конце рабочего дня. Но, если в конце рабочего дня образуется очередь, не успевшие до закрытия идут лесом, то есть до последнего клиента отделение не работает. Так что лучше приходить заранее и готовиться к очередям на час или больше.
1
21 октября 2024
Приятно удивлён мобильным приложением УБРиР. Всё делается легко и удобно. Переводы, управление счетами — всё под рукой. Хотя иногда приложение может подвисать, но это не критично.
12 августа 2024
Самый отвратительный банк из всех....... Огромные комиссии, навязывание доп. Услуг, списания денег без ведома клиента. А сегодня в этом отделении не работала система..... Очередь огромная...... Два человека работают...... В итоге после того как система перестала работать а. Все сотрудники ушли на обед.... Ничего не сказав посетителям. Это верх не уважения!!!!!! Закрыть все счета и карты и забыть этот банк навечно....... Ужасно и отвратительно.
5 ноября 2024
Была в данном банке около месяца назад, нужна была карта. В очереди попала к специалисту Эвилине Вадитовне, очень приятная девушка, всё рассказала, быстро оформили.
1
12 сентября 2024
У меня была кредитка уже, тогда я ей воспользовалась и закрыла. Пару месяцев назад опять решила оформить ее, но после погашения задолженности решила больше не закрывать. Сейчас позволяет зарплата ей пользоваться, устраивает льготный период, пользуюсь ей увереннее и нравится, как следить за ней можно в мобильном приложении.
1
29 марта
Благодарю Шубину Наталью Александровну за профессионализм и чуткое отношение!!
31 августа 2024
Благодарен сотрудникам УБРиР за помощь в оформлении кредита. Очень профессиональный и дружелюбный персонал.
10 июля 2023
Хочу поблагодарить сотрудников этот офиса за прекрасное вежливое и отзывчивое отношение. Когдаприходишь всегда улыбаются и рады встретить, сюда приходишь как на праздник, с радостью! Такого отношения в других банках и не встречала. А здесь как дома уже, как есть какой-то вопрос не мучаю себя догатками, а иду и спрашиваю Отличный офис!
1
28 марта
Благодарю за приветливое обслуживание менеджера Белкину Валерию
27 апреля
Мне нужна была банковская карта Уралочка, для получения услуг СФР. Получил карту в УБРИР. Банк совершенно не ориентирован на клиентов. За информирование, получение наличных везде прописаны комиссии, причем не слабые. Если есть выбор то лучше воспользоваться услугами другого банка. Этот банк ориентирован только на то чтобы срубить побольше денег с клиента. Общаться с вами кроме чат -бота никто не будет, если вам это нравиться то пожалуйста.
8 августа 2024
Удобное отделение, легко найти его. Я заходила, чтобы узнать про кредитную карту, с ней и ушла, потому что понравились условия и в очереди разговорились, узнала, что надежный банк.
1
22 апреля 2024
Обратилась сегодня в данный филиал. На мое счастье очереди не было. Сотрудница банка, Ирина Сергеевна, решила мою проблему быстро, профессионально и с улыбкой. Подкупило её реальное желание помочь, поэтому 5 звезд.
3
1 октября 2024
Банк однозначно Хороший, нужно понимать как пользоваться его продуктами и услугами.
Есть один Минус: нехватка Сотрудников!
1
1
23 сентября 2024
Очередь огромная, работников нет и проблемы тоже не могут решить (посылают...
звонить на "горячую линию" с роботами, которые тоже посылают в офис и так по кругу)
3 ноября 2023
Уважаемое руководство филиала! Обратите внимание на скорость и компетентность своих сотрудников . Третий день подряд заезжаю в отделение в будний день с 11 до 12 и я не могу попасть к специалисту . Я жду 30-40 мин и ухожу, невыносимо ждать. Невыносимо как клиента обслуживают 30-40 мин, это нормально??? Очередь из 10 человек и 2 специалиста , которые 30-40 мин сидят с 1 клиентом . Даже в пиковые часы в самое загруженное время в другом банке я нигде такого не встречала . Пытаюсь закрыть счет и понимаю верность решения. Как можно обслуживаться в банке , где так обслуживают . Накипело. Можете посмотреть свои камеры и посмотреть , что делают ваши сотрудники , как они работают, почему время на 1 клиента 30-40 мин
2
1
21 марта
Оформил кредитную карту на 1094 дня без процентов! Оформил без сложностей, а теперь могу спокойно делать крупные покупки и подождать с оплатой, погашая суммарно с нескольких зп. Это удобно для моего бюджета!
30 сентября 2023
Ужасный, не знаю, филиал, или в принципе банк. Сотрудников в лучшем случае 2. Приходила первый раз получить карту народу не было, была одна сотрудница. Которая делала все ооооочень медленно. Документы оформляла минут 40. И НЕ ПРЕДУПРЕДИЛА о том, что интернет банк надо подключать. Второй раз приехала подключать интернет банк, тк в банкоматах не смогла подключить. очередь огромная, работают 2 сотрудника. И то вторая, видя огромную очередь, ушла на обед, в итоге свою очередь я не дождалась, тк торопилась, пошла к банкомату, и сама подключила данную услугу.
2
20 июля 2023
Очень сложно доверять банковским сотрудникам, но тут они располагают доверием профессионализмом и грамотностью. Я никогда не встречала такой персонал который действительно хочет помочь тебе решить вопросы которые тебя интересуют. Всегда доброжелательный настрой,качественная работа. Очень уютные отделения, в которых всегда чисто и приятно пахнет. Отличный банк, и грамотные специалисты.
15 октября 2024
Не списали деньги со счёта, а уже прошло два дня. Деньги на счету лежат, но не списываются. Это что - попытка ограбить меня на проценты???!!!
28 ноября 2023
Отделение понравилось. Пришла перед закрытием. Думала до 19 часов работает, оказалось до 18 часов. Посетители были, как- то долго обслуживались, но понятно, у всех разные вопросы. Девочки операторы молодцы, задержались без проблем. Мой вопрос решался в 18-20.Всë хорошо.
2
13 марта 2024
Из шести доступных окон работает только одно. Соответственно куча народу, каждого обслуживают по минут 30-40. Такое ощущение, что работники не торопятся. Можно было бы поставить меньше звезд, я бы поставил.
28 марта 2024
Вежливый персонал. Всегда помогут и объяснят если что-то не понятно. Удобно расположенный
2
25 сентября 2024
Прекрасные сотрудники! Оперативная работа, клиентоориентированность на 5 из 5!
1
4 апреля 2024
Взял кредит на машину. Вышло быстро и даже не потребовали страховки от КАСКО, как это распространено в других банках. КАСКО дорогое, всю жизнь обычного ОСАГО хватало. Короче, доволен.
2
1
21 марта 2023
Отвратительный банк. Почти полтора месяца не могли сделать заявку на рефинансирование кредита. Сначала менеджер сказала, что нужна справка о средней з/п за 2022 год. Предоставила через несколько дней. Тут же оказалось, что нужна была справка по форме 2-НДФЛ за 2022 год. Окей. Приношу справку 2-НДФЛ. "А где Ваша справка за 2023 год? Она тоже нужна." Возникает вполне логичный вопрос: почему СРАЗУ нельзя было озвучить список всех необходимых справок?? Я не рефинансирую кредиты каждый день, и, естественно, не знаю порядок предоставления документов. Проходит месяц после первой заявки, подаю повторно, т.к. первая уже устарела. Жду ответа неделю. "К сожалению, у Вас тут в программе считалось, считалось, но так ничего и не посчиталось". В общем, ответ я получила через почти полтора месяца после первого визита в банк. Кстати, в рефинансировании мне отказали. В этот банк я больше ни ногой. И как вы понимаете, дело совсем не в отказе.
3
26 апреля 2023
Хоть это отделение и не очень близко расположено к моему дому, все равно хожу сюда, так как нравится, что сотрудники компетентны, не раз обращался по вопросам начисления кеш бека, всегда помогают
3
21 августа 2024
Вчера за пару мин открыл вклад в приложении после консультации с оператором по горячей линии. спасибо а помощь
5
9 февраля 2023
Посещала это отделение неоднократно. Нужно было закрыть накопительный счет и получить деньги. Сотрудники сделали все быстро, но при выдаче средств возникла какая-то ошибка. Мне пытались объяснить в чем дело, но я не совсем понимаю как все устроенном но сотрудники быстро решили вопрос и выдали мне деньги. Каждый раз при обращении я остаюсь довольна обслуживанием.
3
31 декабря 2024
Удобное обслуживание клиентов
15 декабря 2023
Подруга пользуется картой убрир, и я тоже решила себе оформить. Заказала курьером. В этом месяце почти 1,5 тр получила кешбека. Очень круто.
2
17 августа 2023
Пользуюсь дебетовой картой Май лайф уже окoло года. Мне нравится, пользуюсь ей как основной и приходит неплохой кэшбек. Бывают еще и акции для клиентoв с выгодным кэшбеком.
2 октября 2023
Всегда очереди. Сотрудников мало. Однажды, вообще, была одна сотрудница. В принципе, в Убрире много отрицательных нюансов - всё против клиента, как в совдепии.
1
22 мая 2024
Чисто. Клиентоориентированный персонал. Грамотный.
2
2 июля 2023
Сотрудники офиса не умеют обращаться с клиентами. Руководитель не может навести порядок, или не хочет. Одна звезда и это ещё много. Да и вообще банк испортился. Всегда долгое обслуживание. Часто терминал электронной очереди не работает.
1
2 декабря 2023
Некомпетентность поражает ,пришел забирать зарплатную карту ,недозаполнила анкету ,в итоге куча времени насмарку ушло ,ужасное отделение куча народа 2 окна рабочих
2
2
22 августа 2024
не хотят работать, их заминировали. Полный беспредел, больше никогда не открою там вклад!!!
21 марта 2023
Очень благодарна сотрудникам отделения, что помогли маме с установкой приложения и объяснили его функционал. Она у меня скромная, сама бы в жизни не спросила и потом мучилась. А они сами проявили инициативу, все подробно рассказали. Спасибо!
3
13 августа 2022
Прекрасное обслуживание. Очень внимательные девушки. Всё доступно расскажут,порекомендуют.Очередь в данный момент быстро проходит.
Очень довольна этим банком.
3
21 июня 2023
После посещения данного отделения остались положительные впечатления, менеджер проконсультировала по всем интересующим меня банковским продуктам. Помогла подобрать оптимальное предложение по вкладам. Планирую продолжить сотрудничество именно с этим отделением и благодарю за высокое качество обслуживания
1
19 июля 2023
График на сайте и дверях один, а работают по настроению. То до 5 то до обеда, бардак. Звоню на горячую линию, одни извинения, типо обратитесь в другое отделение, а зачем это тогда держать???
1
3 сентября 2024
Сидит одна несчастная девушка в окне 6, а руководитель гасится в кабинете
26 октября 2022
Ужасный банк! Обратилась 08.10.22 за получением средств наследодателя, документы отсканировали - сказали подъехать через неделю. Через неделю - не работает программа, мы вам позвоним.. Сегодня уже 26 число и ничего.. :(( Не понимаю в чем проблема??? С этим же вопросам была в других банках: в Сбербанке деньги перевели сразу же, в Синаре - на следующий день. Что в УБРиРе не так? Не могут выплатить 5 т.р. - смешно...
1
1