Уральский банк реконструкции и развития
64 отзыва
22 января
Отличный банк, обслуживание на высоте, персонал очень приятный и отзывчивый, решат любые вопросы и проблемы, отношение к клиентам 10 из 10, время ожидания минимальное, все быстро и четко.
Хотел выразить ОСОБУЮ благодарность Виктории Игоревне, за терпение и понимание, отличный сотрудник, всегда поможет, раскажет, ОЧЕНЬ приятная и вежливая девушка.
1
1
3 мая
Банк работает ужасно. Блокирует карту не обоснованно и что бы ее разблокировать нужно подойти в банк. В службу поддержки не дозвониться. Дозвонилась с 10 раза и то сказали перезвонит специальный отдел и на этом пропали не кто не перезванивают. Проблему не как не решают вообще. Ужасный банк не кому не советую.
8 ноября 2024
Самый лучший БАНК. Обслуживание на самом высшем уровне, вежливые сотрудники. Спасибо что быстро решили мою проблему и разъяснили так сказать на пальцах .Доступные кредиты, и проценты. И всегда советую своим родственникам и друзьям. Огромное вам спасибо!
5
7 ноября 2024
Очень вежливые сотрудники! Большое спасибо девушке которая меня консультировала и вытерпила все мои глупые вопросы) всё достаточно простым языком объяснила. Не "втюхивают" левые продукты, страховки и пр. За что отдельное спасибо ! ( Либо делают это настолько профессионально, что не замечаешь 😁)
2
28 февраля
Большое спасибо Шунановой Маргарите Геннадьевне за оказанную помощь при оплате платежа, уже не первый раз обращаемся к этому сотруднику, всегда помогает.
2
1
6 ноября 2024
Несколько лет являюсь клиентом банка. Быстрое обслуживание и приветливые сотрудники. Уже не первый раз помогает с вопросами Елизавета Александровна, очень приятная девушка
2
5 марта
Давно пользуюсь услугами банка, очень нравится обслуживание, особенно сотрудник Шунаноаа Маргарита
2
1
19 ноября 2024
Очень вежливые и грамотные специалисты, спасибо за внимание и работу
2
2
2 февраля 2024
Если бы можно поставить минус сто, я бы это сделала! Ужаснее обслуживания быть не может. В отделении требуется просидеть больше часа, чтобы услышать, что в данном банке неосуществимо в принципе пополнение счета клиента внесением наличных. "Вы не клиент банка, а мы можем обслужить только клиента банка"-говорит руководил отделения. Но! Руководство! Задумайтесь! Человек к вам пришёл с разовой операцией пополнения счета по реквизитам, и вы ему говорите то это невозможно! В любом другом банке это сделают за 10минут при определённой комиссии, для чего трубуется паспорт и деньги. Но не здесь! Вы предлагаете открыть карту, пополнить её и затем осуществить перечисление. Так держать, обратимся в другое место!
6
3
28 октября 2023
Мне очень нравится этот банк, много лет являюсь клиентом. Персонал вежливый, все объяснят и не на один раз, подскажут, расскажут, и по возможности выполнят твои желания. Определённо рекомендую.
И да, сервис тоже не навязчивый, что определенно радует.
4
5
20 октября 2021
Вполне хорошее отделение Банка, всегда чисто, приятно находиться внутри, хороший климат внутри помещения. Просторно, светло, свежий воздух благодаря, как правило всегда открытым дверям.
Лишь один раз был выявлен недостаток. А именно закрытие дверей банка, что называется "перед носом", несмотря на ещё рабочее время по графику.
В одну осеннюю субботу 2021 года подошёл я к дверям банка в 14-50, наблюдаю картинку. В тамбуре на входе стоит уборщица и разворачивает клиентов, ссылаясь на то что банк вот вот закроется. Люди разворачиваясь уходят. Очень доходит до меня, на что я отвечаю что знаю что скоро закроется, но ведь время ещё рабочее. Уборщица пропустила, захожу в кассу, в кассе работница мне сообщает что программу закрыла и не получится уже оплатить. На вопрос, что мне теперь делать, ответ прост - "Приходите в понедельник".
Как-то так...
Всю вышеописанное изложил в официальную жалобу , на горячую линию банка и через электронную почту банка, ту что указана на официальном сайте. В ответ со мной связались через пару дней представители банка , извинились за эту ситуацию, пообещали что впредь подобного не повторится и в качестве моральной компенсации предоставили доступ к электронной библиотеке по английскому языку.
Вывод прост. Банк на ситуацию отреагировал и это хорошо. Работники конечно разные бывают, надеюсь впредь не будут закрываться раньше времени. Спасибо кто дочитал до конца.
5
1
1 ноября 2023
30.10.23 обратилась в филиал банка для актуализации персональных данных, обслуживала оператор Виктория, карта заблокирована и онлайн банк тоже, проведя актуализацию мне ответили, что вечером 30.10.23 всё заработает , но сегодня 01.11.23 до сих пор ничего не работает, что за издевательство, сколько это может продолжаться, прошу разобраться, проживаю в другом городе, ездить и разбираться нет возможности, в службе поддержки не могут объяснить почему третий день ничего не работает, прошу принять меры!!!
5
3
30 января
Помогли решить проблему спасибо большое от пермогоцева Дмитрия
1
5 ноября 2024
Сделали все быстро и оперативно ! Особая благодарность Елизавете !!!
3
27 февраля 2024
Хороший банк. Удобно парковаться. Легко найти. Внимательные специалисты, всё доходчиво обьясняют.
2
4
5 ноября 2024
Суперское обслуживание. Добрый и приятный коллектив
2
2 мая 2024
Невозможно дозвониться до отделения банка для подачи заявки о снятия вклада. А для получения кредита оператор сразу на связи
3
3
12 мая 2023
Сегодня привели бабушку (82 года) изменить условия вклада. Предварительно записались на определённое время, тк пожилосу человеку тяжело в очереди. Сидим уже больше часа, никто никакой информации не даёт. На все вопросы отвечают: "Ждите". Из 6 специалистов работает 1. Отвратительное обслуживание.
10
3
31 октября 2023
это что за часы работы , вообще никак не могу успеть после работы -так закройтесь вообще, до 19 час работали ранее так в очереди по часу сидели , а сейчас еще хуже стало ..
5
3
1 ноября 2023
Банк перестал работать по субботам
Это очень некомфортно.
Просим вернуть субботний день клиентам банка!
2
5
11 января
Хороший банк
1
16 июля 2023
Стало не удобно график до 18 .00 сработы приезжаешь в 17 30 терминал талоны не выдает и в субботу не работают
3
5
11 мая 2023
Худший в мире банк. В интернет банк не войти, деньги не перевести, деньги через банкомат не внести, пароль сменить на карту нельзя.
6
4
24 октября 2021
Всегда очередь, приходится долго ждать. Редко, когда работают три окна, в основном два. Сотрудники приветливые, профессионально объяснят. И ещё из плюсов, если хочешь снять деньги, можно заказать по телефону, а потом к назначенному времени подойти.
3
1
11 июня 2024
Вообще ,разочаровал как банк
1
2
16 сентября 2024
Всё отлично 👌
2
2
27 июля 2020
Пользовался разными банками, но этот самый дебильный. В отделении банка постоянные очереди, обслуживание как в деревенских поликлиниках, никакой координации внутри компании, наплевательское отношение к клиентам и прочие "радости" с которыми вы столкнетесь, если решите связаться с этой конторкой. Приложение такое же ущербное как и сам банк, глючное и уродское. Вообще никаких плюсов от этого банка вы не получите, условия по ставкам, кредитам и прочему хуже чем у конкурентов, отделений и даже банкоматов катострафически мало во всех городах, "плюшек" никаких, назойливые звонки с навязыванием услуг, коммисии за всё... Пожалел что связался. Если вам дорого свое время, нервы и деньги, то УБРиР определенно не ваш выбор.
8
1
31 мая 2023
Позвонили, сказали, что одобрили кредит, а придя в отделение, получил отказ.
4
4
10 ноября 2021
Родной наш банк! Устраивает почти все... Персонал супер, интерьер тоже... Все нравится... Пока.
3
2
9 января 2023
Банк не плохой. Звёзды снимаю, так как не хватает персонала. Приходиться ждать в очереди.
4
2
16 января 2021
Могут не замечать вас занимаясь своими делами, а заметят очень усердно будут навелевать "отличные" для них условия обдиралова. Читайте внимательно все пункты и уточняйте всё что не понятно, это их работа, они обязаны, но как и все последнее время лишь думают что им должны, а обязанностей никаких нет.
3
3
6 июля 2023
Персонал тормозит карточку долго оформляют...
3
3
5 июля 2022
Сидели в очереди больше 45 минут чтобы закрыть кредит! Система оповещения ужасная, номер очереди не отображается , очень медленно работают сотрудники, из 8 окон специалисты сидели только за двумя
Из двух касс так же работает только одна
5
1
3 августа 2023
Постоянно очереди, не хватает персонала.
3
4
5 ноября 2024
👍🏻👍🏻👍🏻
1
29 июня 2023
Самое ужасное отношение к клиентам банка. Друзей и родственников проводят без очереди. Оценка минус 5.
5
1
19 декабря 2022
Да рекомендую, ставка на вклады и бонусы отличные
3
4
29 июня 2022
Очень быстрое обслуживание и отличное отношение к клиентам банка.
2
5
12 апреля 2023
Хороший банк. Вежливый персонал
1
5
9 сентября 2021
Хорошее помещение, но не всегда достаточно сотрудников и создаются весьма долгие очереди.
4
1
15 мая 2022
Персонал вежливый обслуживание отличное
4
3 апреля 2019
Хотел получить перевод в евро по системе "Золотая корона". Предварительно кассир дал согласие на выдачу, запросил перевод в программе, вроде бы все оформил. Когда дело дошло до выдачи, то не смог провести платёж через кассу. Разбираться с программой не захотели, просто отказали в выдаче. Так как перевод был запрошен, то в других банках его не видели. Пришлось ждать сутки, чтобы номер перевода вернулся в систему, и получать его в другом банке. Потерял массу времени напрасно, пришлось повторно возвращаться в Сухой Лог так как живу в другом городе. Отговорка в отказе выдачи была в том, что на выдачу валюты в программе стоит защита, хотя я получал такой же перевод в евро в другом отделении банка Убрир в городе Асбесте. Неприятно удивила некомпетентность кассира и нежелание разбираться в банковской программе.
7
2
26 июля 2021
Отвратительное отношение к клиентам, чтобы получить зарплатную карту нужно ждать в общей очереди 2 часа
3
3
5 февраля 2020
Люди там работают вежливые,знающие дело,всегда улыбчивы-приветливы,и в глазах горит искорка радости и понимания.Желаю коллективу всех благ!
4
4
30 октября 2022
Ждала по талону в очереди почти два часа
5
1
19 мая 2022
Из за медленного обслуживания бывают длинные очереди
4
1
17 мая 2022
Хорошее и качественное обслуживание
4
2
16 сентября 2022
Хорошее отношение к клиентам банка.
3
4
30 апреля 2018
Очень долгое ожидание приема, из 4-х специалистов работала лишь одна!!!! Ещё одна - ученик, к ней вопросов нет. Молодой человек присутствовал, но не работал. Женщина - занималась бумагами, и сказала что она приём не ведёт, сказала обратиться к той единственной девушке, которая работала с физическими лицами, и у нее была очередь. В общем дождались мы своей очереди через полчаса. Оказали нам услугу очень хорошо. Но потом нам нужно было в кассу. Работала лишь одна касса. Ожидание минут 40((((( В общем, потеря времени 1.5 часа. Может день не наш был, и стечение обстоятельств было случайным, но в этот банк я ни ногой!!!! В ближайшее время точно!!!
9
1
20 ноября 2021
Ужасное обслужив
ание! Очень долго ждали очередь!!!
3