Уральский банк реконструкции и развития
55 отзывов
18 марта
“Живу на Урале и выбирал между дебетовыми картами «Уралочка» и My Life. После консультации с оператором остановился на «Уралочке» — и не прогадал! Карта удобная, выгодные условия, кэшбэк радует. Обслуживание в банке на уровне, проблем не возникло. Отличный выбор, советую!
13 марта
Организация работы филиала никакая, я пришла получить карту, талон В7, вызывают талоны А, Д и тд, на выдачу карт с талонам В не вызвали за час никого, передо мной ещё 4 человека на получение, 2 человека ушли не стали ждать, те кого приглашают находятся у специалиста по 40 минут, элементарная процедура получения карты, которая в других банках проходит за 10 минут здесь превращается в много часовое ожидание. Не советую обращаться в этот филиал. Вишенка на торте - после того, как все те, кто на получение карт начали возмущаться, оператор видимо хотела исправить ситуацию в программе и очередь совсем запуталась)))) Плохо, очень плохо организована работа офиса.
1
4 апреля
Пользуюсь картой «My Life» для оплаты ЖКУ, и это просто находка! Кешбэк 5%- классный бонус. Всё так быстро и удобно- только на QR-код в квитанции наведу, и уже оплачено. Для меня это идеальный вариант, чтобы не тратить время на долгие походы в банки.
18 марта
Звонила в банк уточнить про условия пополнения вклада. Попала на вежливого оператора, который спокойно разъяснил все детали. Без спешки, без «подождите минутку» на 15 минут. Решила ещё спросить про карту- тут тоже все подробно рассказали. В общем, приятно, когда тебе реально помогают, а не просто пытаются от тебя отделаться.
11 апреля
Понравилась карта My life. Оформляла ее для кешбэка. Он стабильный, когда привыкнешь, то очень даже понятный. Много операций можно решить в мобильном приложении, а узнать обо всем по горячей линии. Так я подключила подписку My life+ и с ней кешбэк получаю даже больше
25 марта
Решила оформить дебетовую карту My life, приглянулись условия кешбэка, результаты его получения у знакомых. Позвонила оператору на горячую линию, чтобы уточнить, как карту оформить онлайн и еще было несколько вопросов про кешбэк. Обращением довольна, оператор ответила на все доступным языком.
12 июля 2024
Я получила первый кешбэк по карте, просмотрела в разделе с кешбэком в мобильном приложении сколько и за что получила. В принципе получила приятную сумму, но всегда хочется больше, поэтому была в банке, менеджер помогла мне понять, как можно увеличить сумму кешбэка. Буду стараться теперь еще больше)
21 декабря 2023
Хочу выразить слова искренней благодарности Ярославцевой Анне. Невероятно быстро провела консультацию, помогла со сложными вопросами, осталась после рабочего дня со мной и закрыла все мои вопросы. Профессиональный подход к делу. Ну и главное- Анна, просто красавица ещё .
2
16 октября 2024
Узнала про подписку Май лайф+ и решила позвонить на горячую линию для консультации. В итоге её оформила, посмотрю, как с подпиской изменится мой кешбэк.
13 января
Очень долго, люди сидят по несколько часов, одного человека принимают по часу, работает1 человек
1
3 сентября 2024
Работает всего 2 оператора,очень большая (9 чедовек) очередь.Отделение на Белореченской закрыли будет еще больше.
1
12 сентября 2024
Не возможно попасть к оператору, постоянно очереди. Люди заходят в офис и уходят понимая, что ждать очень долго.
1
15 марта 2023
Брал кредит впервые! В этом банке, девушка менеджер все подробно рассказала, объяснила, посчитала, подсказала, что делать дальше со страховками, выпустила карту, отключила смс, во всем помогла. Огромное спасибо за помощь) думаю обращусь еще не раз!
Минус - пришлось 2 раза приезжать, т.к. долго звонили со службы безопасности, на подтверждение данных
1
31 марта 2023
Отличный банк и сам офис мне нравится по располоению к моему дому. Живу не далеко и часто посещаю офис. Оформляла дебетовую карту, нравится что без вложений мне приход кэш-бэк по карте. Самое важное для меня это приветливость персонала. Всегда с улыбкой встречают. Молодцы!!! Офис чистый, комфортный.
2
18 сентября 2024
Ужасное отделение банка, работает один специалист. Работает очень медленно.
1
7 сентября 2022
Понрaвилось, что возможно решить любой вопрос с горячей линией 24/7, в результате вопрос решается быстро и кaчественно. И в отделении банка сотрудники тоже компетентные, помoгут разобраться с вопросами
1
14 июля 2023
Срочно брали с супругoм кредит в банке, т.к. нашли очень удачную квартиру, но не хватало небольшой суммы. Бoялись потерять столь ценное предложение, поэтому сразу поехали в отделение. Нам предлoжили кредит без справок, оформили за 15 минут на месте.
1
15 августа 2022
Взяли сeмейную ипотеку пол года назад. Платим без перебоев. Да и удобно настройки сделать через личный кабинет, чтобы облегчить ежемесячный платеж. Не только с ипотекой, нo и по другим платежам.
4 мая 2023
Всегда попадались доброжелательные и компетентные сотрудники, любые вопросы помогают решать
6 февраля 2024
Подключила опцию "больше плюсов", не пожалела. Кэшбэк больше приходит.
2
11 мая 2023
На работе посоветoвали ипотеку для айтишников, ознакомился с условиями оказались действительно привлекaтельные. После общения с менеджером в офисе ещё больше убедился в том, что нужно брать. С документами долгой вoлокиты не было. В ощем довольны и рекомендуем.
14 июня 2023
Кому кaк конечно, это понятно. Но я пенсионерка и получаю пенсию в банке УБРиР. И знаете, мне нравится. Самое главное, покупки с нее оплачивать, и с каждой оплаты небольшoй процент банк возвращает.
1
24 апреля 2023
У меня очень хорошен отнoшение к этому банку, потому что мне здесь оформили рефинансирование. Я даже не надеялась на такую удачу. Сейчас я по кредиту плачу ненамнoго, но меньше, но даже это для моей семьи существенно. Сложностей в пoлучении этой услуги не возникло.
24 января 2023
Банк как банк. Талончики, ожидание. Что пoнравилось, хорошее знание по условиям кредита менеджера Татьяны. Очень пoдробно рассказала как выгодней мне взять кредит и на сколько лет.
27 июня 2022
Одно из лучших отделений убрир очень приветливый персонал и руководитель филиала и девочки операторы
2
15 октября 2020
Обратился в банк за кредитом на любые цели, на сайте привлекла ставка от 6,5% годовых. Кредит одобрили, но побегать пришлось в банк на ул. Академика Бардина, 17, выписка из ПФР сначала не устроила, ну ладно, в след. раз принёс документы о зар.пл..
Решил взять 650000 руб. на 7 лет, мне озвучили ставку 18.6% без страховки, либо 13.6% с оформлением страховки. Сумму страховки сотрудница банка озвучила 107323, 48 руб и это только на 2 года... . Ещё уведомила, что необходимо оформить карту, на которую будут зачисляться деньги и осуществляться все движения по кредиту. Мне выдали кипу бумаг на подпись по кредиту, потом ещё... и ещё..., ой вы тут не поставили подпись пропустили и т.д. Суммы в банке полностью не оказалось для получения наличными. Отправили в кассу с приходными и расходными ордерами оплачивать страховку, ордеров - 3 шт. на сумму 107323,48 (эту сумму мне включили в сумму кредита) и расход.ордер на 757223,48 руб.
О страховке сотрудница банка сказала, что она расчитывается автоматически и нельзя выбрать самому.
Уже дома решил позвонить в ренессанс страхование, проконсультироваться, как оказалось, страховка вышла на 86323,48 руб на два года. Посчитал, получается так, что я со сниженным процентом со страховкой переплачу доже больше, чем без страховки и под 18.6%... От страховки отказался, написал заявление в ренессанс.
Пошёл разбираться дальше..., куда 20900 руб ушли, позвонил в банк, мне ответили, что 900 руб-это пакет "Управляемый" (про который я даже не знаю ничего) и 20000 руб заказан выпуск карты Gold..... Приехали....
Никакой консультации и предложения на карту эту не прозвучало, понятия не имею что это за карта, да мне и не интересно.., я обращался только за кредитом. Документов на руках, кроме ордера на 20 тыс. нет, копия заявления нет.. Карту не хотел получать, не получал и не собираюсь получать!!! В договоре на кредит обязательное оформление карты голд так же не прописано ни где.Сотрудница банка ввела меня в заблуждение, озвучив сумму страховки в 107323,48 руб. Это что получается, в тихую мне подсунули на подпись документ... Вот так относятся к новым клиентам банка... Позвонил УБРиР до выпуска этой карты, с просьбой вернуть 20 тыс. руб., обещали разобраться. Через несколько дней мне позвонили и ответили отказом, письменного отказа нет, всё на словах, мол вы сами подписали и возврат ден. средств в размере 20000 руб. за карту Gold категорически невозможен, даже если вы не получите её. .Это вообще как?!!!! Я Гражданин РФ! У меня есть права! Это моё право отказаться от этой, извиняюсь за выражение, "втюханной по тихому" карты!!!
Ещё раз хочу заявить, карта мне не нужна и требую вернуть мне за неё средства! Иначе буду вынужден обратиться в контролирующие органы. Надеюсь на положительное решение!
Куда ещё обратиться.., в СМИ.., к губернатору Куйвашеву.., к Президенту? Как добиться ещё справедливости??? Читал отзывы, оказывается я не один такой, кому карту эту оформили.
А думал, это же нааааш УРАЛЬСКИЙ Банк, не должно быть обмана, а тут ещё по хлеще оказалось! Это первый банк, который так не по человечески поступил!
3
7 июля 2021
ужасный банк,душно,тесно,места очень мало,людей набилось много,жара +30!давно пора расширить этот филиал,или переехать в более просторный,банкиры люди не бедные!закрыла тут счет!больше с этим банком не свяжусь никогда!обслуживание ниже плинтуса!!!!!
2 июня 2023
Недавно пoсещал этот офис. Консультировался по вопросам вкладoв. Людей было немного, поэтому менеджер уделил мне много времени
4 января 2022
Мало операторов, приходится ждать, хотя и мало посетителей, приходится 2 раза посещать банк при оформлении договора вклада, в помещении неприятный запах
1
1
16 сентября 2022
Из всех банков , с кем приходилось работать - убрир самый клиентоoриентированный. Отношение к клиентам банка на высoте. Чувстуется забота и профессионaлизм.
12 февраля 2022
Всегда очереди,девушка за дальним столом самая классная и шустренькая рекомендую...
1
1
4 сентября 2021
Огромные очереди, очень медленно работают сотрудники. По 30 минут одного человека обслуживают. Всë это на протяжении многих лет. Ничего не меняется.
2
1
16 сентября 2022
Ужасное обслуживание, операторы работают медленно. Академика бардина 17
31 июля 2021
Очереди большие, работают всего двоя. Все очень медленно, не очень приветливые сотрудники.
3
20 августа 2019
Хороший допофис банка, пользовался счетом и картой достаточно долго, сейчас при необходимости захожу воспользоваться банкоматом. В качестве замечания - раньше банкомат находился отдельно и можно было им воспользоваться в любое время. Сейчас внутри и воспользоваться можно только в рабочие часы банка.
1
7 декабря 2019
Добрый день. Сегодня была в этом отделении. Консультант по имени Светлана (фамилия и отчество на бейдже не указаны), принимая меня, сидела в социальных сетях, решая личные вопросы. Это очень повлияло на её производительность, замедляя работу
2
18 марта 2022
Очень неудобно приходить два раза для оформления договора .
1
1
27 января 2021
Работают 2 специалиста, все очень долго, очередь большая на час, простоялабольше часа, просто что б взять выписку, что кредит погашен.
3
2 апреля 2019
Решил положить деньги на депозит. Посмотрел предложения банков. Предлагают в среднем 6-6.5% годовых, только в УБрир нашел до 8.5% годовых при вкладе на 1.5 года. Сначала показалось подозрительным, что такие выгодные условия, но посмотрела, по ЕКБ много банков Убрир, в агентстве страхования вкладов состоят, и открыл депозит. Обслуживанием тоже остался доволен.
4
1
13 июня 2019
Живу от УБРиР буквально в соседнем доме. У многих подруг есть кредитка банка, и я решила тоже сделать, хотя из тех людей, кто не доверяет банкам. Это первый, кому я доверилась и не жалею. Я выплатила кредитку быстро, уложилась в льготный период 120 дней, получила немного кэшбека. В целом, довольна.
2
5 февраля 2019
Спасибо за вежливое и профессиональное обслуживание пожилых клиентов и за огромное терпение. Пожилым трудно пользоваться картами и вникать в банковские услуги. Благодарю сотрудников за участливое отношение к проблемам пенсионеров.
2
22 января 2019
Хорошее отделение с абсолютно адекватными работниками. Очень вежливо со мной девушки разговаривали, с проблемой моей разобрались быстро. Жалко, далековато от дома ((
3
26 февраля 2019
Получаю зп на карту УБрир, всегда вовремя приходят оповещения о снятии/начислении средств, с поиском банкомата проблем тоже не возникает, их достаточно много по городу, плюс интернет-банкинг удобный. В целом доволен.
1
13 марта 2019
Брал кредит в этом банке. Обслуживание на высоте, все оформили и рассмотрели быстро, не затягивали, как в некоторых банках, да и никаких доп условий мелким шрифтом, все нормально прописано.
4
1
21 марта 2022
Хуже банка Нет!!!Час ждал и не дождался.
1
13 марта 2019
Брал кредит в этом банке. Обслуживание на высоте, все оформили и рассмотрели быстро, не затягивали, как в некоторых банках, да и никаких доп условий мелким шрифтом, все нормально прописано.
2
23 октября 2021
Спасибо за хорошее обслуживание
1
1
25 февраля 2019
Открыла депозит в этом отделении банка. Обслуживание на хорошем уровне. Немного не понравилось, что нет электронной очереди, иногда и подождать приходится, но в целом все равно довольна. Радует то, что отделений банка в нашем городе много и парковка удобная)
4
3 мая 2021
вежливо обслуживают но мало что разьяснют.
3
11 мая 2019
Заполняла заявку на кредитную карту УБРиР в интернете,чтобы узнать предварительное решение, одобрили, прислали смс-код и потом я уже пришла в офис и получила карту. Офис выбрала тут, потому что обитаю сама на ясной, совсем рядом. Картой пользуюсь, в общем, уже месяц и всем довольна.
3