The Ritz-Carlton Astana
497 отзывов
22 апреля
Отель Ritz-Carlton в Астане превзошел мои ожидания роскошью и безупречным сервисом. Расположение в центре города, с прекрасным видом из номеров на столичный пейзаж, – это огромный плюс. Номера просторные, элегантно оформлены и оснащены всем необходимым для комфортного пребывания. Особенно запомнился превосходный завтрак с большим выбором блюд и внимательный персонал, готовый исполнить любое пожелание. Спа-центр отеля – это настоящий оазис спокойствия и релаксации. Ritz-Carlton Astana – это идеальный выбор для тех, кто ценит высокий уровень сервиса и комфорта в деловой поездке или на отдыхе. Рекомендую!
6 мая
Астана как всегда растет и развивается!
Один из лучших отелей Ритц-Карлтон.
Прекрасный светлый вестибюль, быстрый и доброжелательный ресепшн.
Номер executive suit очень большой и светлый, пркрасным видом на "Байтерек". Интерьер; современный с большой зонной отдыха и с большим обеденным столом. Большие и светлые ванные комнаты с душевыми кабинами/ванной.
Постель и подушки 5*
Персонал позитивный и внимательный, вовремя реагировали и устраняли наши замечания. Есть что улучшить в сервисе на завтраке.
Я бы рекомендовал гостям этот отель!
1
9 мая
Хорошее местоположение, переход в небольшой торговый центр, где ещё есть рестораны.
Номера с хорошей фурнитурой.
Хороший завтрак, не отличный нужно признать, хотя серверы очень стараются.
Хороший сервис, с быстрым реагированием и стойким дружественным отношением к иногда необузданной раздражительности и требовательности гостей.
Как пример, видимо сбегали в 22.00 куда не знаю купили шахматы и настольную игру, когда спросила рецепшиониста не предусмотрена ли игровая комната в отеле.
5 марта
Самый лучший отель мой любимый обожаю всееееееееееееееем советую очень классный отель есть всё и спа и игровая и бассейн и аниматоры и вкусная еда и тц в котором есть кино кафе детский и обычны бренди а в это ту можно пройти прям без курток хоть в халате
1
12 марта
Посещала отель во время конференции , очень понравилась кухня, комфортные конференц-залы, в свободное время прогулялись по лакшери магазинам , в здании много офисов, показалось , что не хватает кафе и ресторанов для всех, в более менее демократичном Старбаксе в обед все забито
18 марта
Архитектура вызывает восторг и уважение создателю этого проекта . Качество обслуживания и внутренний досуга высоком уровне . Фешенебельный вид на город , отличная локация привлекает людей для посещения этого комплекса.
12 марта
В этом отеле находится один из самых лучших ресторанов страны, Selfie. Шикарная подача, оригинальные блюда и изысканные вина. Ужинать с супругой в этом ресторане. Если выпадет возможность, то обязательно ещё раз схожу туда.
1
23 декабря 2024
Дорого/богато)
Только для уважающих себя господ)
Полный спектр услуг и торговая галерея в цоколе с премиум-марками одежды.
Отличный лобби-бар и несколько премиальных ресторанов. В самом сердце бизнес и административной жизни столицы
19 января
Отличные завтраки, шикарные номера и кровати, а самое главное-внимательный, отзывчивый, заботливый и приветливый персонал. Все вместе делает пребывание очень комфортным.
19 мая
Были в ресторане Моти, еда посредственная, не вкусная, меню так себе - не разнообразное, обслуживание очень долгое.
Вид красивый, сам отель Ритц Карлтон классный, и сервис тоже на уровне, ресторан Моти единственный минус отеля.
30 ноября 2024
Вообще класс, это просто отвал башки, классный и крутой отель с великолепнейшим сервисом и не такой многолюдный как в Москве, комфорт релакс и хороший отдых и крутейший спа
15 июня 2024
Понравилось:
1. Подземный паркинг - это бесспорное преимущество отеля.
2. Номер шикарный: постоянно оказывают сервис по уборке (несколько раз в день). Кофе-машина в номере так же порадовала. Очень большая и просторная ванная комната.
3. Понравилась система «умный дом».
4. Сделали сладкий презент на день рождения - очень приятно.
5. Местоположение - супер) находится в новом центре, рядом Байтерек, много ресторанов и даже просто прогуляться - приятно.
Для такого уровня отеля платный бар - это, конечно, смешно)
Деньги лучше там не менять, курс грабительский.)
Карты российских эмитентов (в том числе Union pay) не принимаются к оплате.
А в целом - супер)
2
1
26 марта
Отличный сервис, быстро и качественно организовали зал для переговоров. Чистые номера и хорошие завтраки. Супермаркет и бизнес центр в том же здании.
23 февраля 2024
Гостиница Ritz Carlton оправдала все ожидания: высокий уровень обслуживания, уютные номера и первоклассные удобства. Спортзал отлично оборудован для тренировок, а великолепный СПА с бассейном позволяет забыть о морозе за окном и полностью расслабиться. Все это делает пребывание здесь незабываемым. Кроме того, гостиница Ritz Carlton предлагает великолепный королевский завтрак, который поражает разнообразием и изысканностью блюд. Это идеальное начало дня перед полным погружением в городскую суету или деловые встречи.
3
1
17 апреля
Это территория Lux!
Нам просто необходимо весь город - Столицу, построить именно с таким качеством и комфортом.
А всем кто трудится и делает бизнес в сфере обслуживания не нужно "изобретать велосипед" просто перенимайте по максимуму от Ritz-Carlton и всё будет хорошо.
Да и ещё больше улыбайтесь своим клиентам и друг другу.
Успехов.
1
12 января
Отличная гостиница. Персонал супер, ресторан с открытой верандой великолепен. Спсибо персоналу ресторана, были проблемы с оплатой по карте, нашои вариант как решить вопрос.
8 апреля
В этой гостинице отлично все, от места расположения отеля до уровня сервиса, отличные завтраки, супер позитивный и отзывчивый персонал)
3
7 февраля
Отель устал. Жили в двух номерах в обоих были серьёзный проблемы с дверьми в ванную комнату. Ассортимент принадлежности для ухода стал минимальным как в отеле трех звезд. Качество косметики для душа: плохое, с дешевым запахом. И как будто все эти проблемы всем известны и всем нет до этого дела. Кухня хорошо. Чистота в номере тоже.
2 апреля
Что сказать про этот отель. Он шикарен. И шикарным его делают не только стиль, дизайн и чистота номеров, а персонал. Горничные, менеджеры, швейцары - весь персонал ,искренне, хочет сделать ваше пребывание в отеле замечательным. В номера зачастую оставляют сладкие комплименты. Наверное, один из лучших отелей на моей памяти.
9 января
Хороший отель, внимательное отношение персонала, отличный завтрак и удобное расположение. Просторные номера и отличная ванна!
25 апреля
Гостиница классная, везде чистота, учтивый персонал, очень достойная спа зона. Периодически бываю по работе - останавливаюсь только у них.
20 января
Отличный отель в самом центре !! Приехали в 6 утра , разместили сразу !! До посольства США 15 минут на машине , машину с водителем можно взять прямо на ресепшен, любого класса !! Также работает Яндекс такси! Завтрак очень достойный , сырники ну просто восторг ! Молодцы все понравилось ! Обедали на 18 этаже , хороший ресторан !!
28 сентября 2024
Все чисто, аккуратно, аромат свежести во всем, хотя гостиница уже давно работает, на последнем этаже есть ресторан, качество отличное, по цене тоже все приемлемо, персонал открытый и приветливый, удобное месторасположение, прямо в центре
1
1
8 февраля
The Ritz-Carlton Astana – это не просто отель, а настоящий оазис роскоши и комфорта в сердце столицы Казахстана. С момента моего прибытия я был поражен величественным дизайном здания и его элегантной атмосферой.
Обслуживание
Обслуживание в Ritz-Carlton на высшем уровне. Сотрудники приветливы и отзывчивы, всегда готовы помочь и сделать ваше пребывание максимально комфортным. При регистрации я был встречен с улыбкой, а персонал сделал все возможное, чтобы удовлетворить мои потребности, начиная от организации трансфера и заканчивая рекомендациями по местным достопримечательностям.
Номера
Номер, в котором я остановился, был оборудован всем необходимым. Просторная спальня с великолепным видом на реку Ишим была оформлена в современном стиле с элементами казахской культуры. Удобная кровать с высококачественным постельным бельем обеспечивала крепкий сон, а в ванной комнате находились роскошные туалетные принадлежности.
Услуги
The Ritz-Carlton Astana предлагает широкий спектр услуг. Я воспользовался спа-процедурами, и это было настоящим блаженством. Профессиональные массажисты помогли мне расслабиться после долгого дня. Бассейн на крыше с панорамным видом на город также стал прекрасным местом для отдыха.
Рестораны
Кулинарные предложения отеля не оставляют равнодушными. Я посетил ресторан "MÖM", где попробовал блюда казахской и международной кухни. Каждый кусочек был искусно приготовлен и подан, а атмосфера была уютной и стильной. Завтрак также был впечатляющим: разнообразие блюд, свежевыжатые соки и восхитительная выпечка – все это создает идеальное утро.
Локация
Отель расположен в удобном месте, что позволяет легко добраться до главных достопримечательностей Астаны, таких как Байтек и Хан Шатыр. Прогулка вдоль реки Ишим, особенно в вечернее время, была настоящим удовольствием.
Заключение
The Ritz-Carlton Astana – это идеальное место для тех, кто ценит высокое качество обслуживания, роскошные номера и разнообразие удобств. Я остался в полном восторге от своего пребывания и с удовольствием вернусь сюда снова. Этот отель заслуживает своей репутации как одного из лучших в Астане!
2
11 января 2024
Отличное месторасположение. Шикарный холл, шикарные номера.В отделке используется много красного дерева, система умный дом, роскошная ванна с окном.Питание хорошее, есть несколько кафе и ресторанов. Хотелось бы конечно в меню помимо европейского меню побольше национальных блюд, все таки Казахстан богат прекрасными мясными продуктами и национальная кухня очень хорошая
3
16 декабря 2024
Отмечали корпоратив 13.12.2024 в Ball room. Типичное люксовое претенциозное место, классика в общем)) Но самое главное, это локация, тут нет равных! Кухня такая же как и интерьер)
26 марта
Безупречный отель с не менее безупречным сервисом. Были впервые, получили массу приятных впечатлений. Рекомендую попробовать хотя бы раз. Шикарно!
1
14 июля 2024
Шикарный столичный отель. Была не раз там. Удалось продегустировать блюда на приеме Президента Республики Корея. Все на высшем уровне. Обслуживание официантов было великолепное! Вот, где поучиться бы другим.
Даже досмотр проводился без лишней суеты, четко и быстро. Персонал отеля вежливый, приветливый.
В лобби отеля можно провести встречи, места распределены таким образом, что не мешаешь другим. Надо бы остановиться там, чтобы дать оценку номерам и работе горничных
12 декабря 2023
Посещаю эту Гостиницу 1 раз в год. Уровень стабильный, очень высокий. Чувствуется твёрдая рука управляющего, внимательного к мелочам. Персонал вежливый, ненавязчивый, строгой красивой одежде со вкусом. Интерьер, отделка - все ласкает взгляд. Портье помогают с багажом и открытием Дверей! Номера очень удобные с высокими потолками и витражными окнами. Чистота! Кухня всегда соответствует уровню гостиницы! Всегда приятно здесь останавливаться!
2
15 марта 2024
Я останавливался в нескольких гостиницах Ritz-Carlton по всему миру, и каждый раз мой опыт был непревзойденным. Независимо от места, где я останавливался, я всегда находил исключительный уровень сервиса, невероятно уютные номера и первоклассные удобства. Каждый сотрудник, с которым я взаимодействовал, был чрезвычайно дружелюбным, профессиональным и всегда готовым помочь. Рестораны в гостиницах Ritz-Carlton предлагают высококлассную кухню, а спа-центры позволяют полностью расслабиться и насладиться отдыхом. От поездок по делам до отдыха в отпуске, я всегда выбираю Ritz-Carlton, и я рекомендую эту гостиничную сеть всем, кто ищет истинное воплощение роскоши и качества."
1
19 мая
Вроде и ниче так, но после St.Regis этот сильно уступает
Еще была проблема при заселение, которую конечно решили часа через 3, но осадок остался и общее впечатление подпортилось, админ при оформление вообще не особо как то успокаивал в сложившейся ситуации, ну типа вот так случилось и всё, вариантов нет
С парковкой сразу не понятно что куда, кружили спрашивали куда ехать, в подземной потом искали еще где вход в нужный лифт
Завтраки были на 5, вопросов к ним нет👍
19 февраля 2024
Очень красиво в номерах. Завтраки вкусные (сырники прекрасные) .
Немного сервис слабоват. С грудным ребенком переезжали 3 раза. Один раз было очень холодно в номере, во второй раз снизу была свадьба и шум доносился до 4 этажа. После переселили на 12 этаж (спасибо, но ждали от 20 минут и больше каждый наш переезд) Приходилось каждый раз звонить и ждать обратную связь, набираешь снова и снова, каждый раз разные менеджера и историю повторяешь по новой.
Так же закали покушать в номер, общий счет вышел больше 100к:
Стейки были вкусные, но салат рядом не стоил своих денег (слабоватая подача)
Тирамису очень вкусное!
Из классного, что под столиком есть оборудование которое держало тепло блюд 👍🏻
3
1
3 января
Отличный отель. Супер вежливый персонал. Невероятно вкусная еда.
Провели новый год в Ритц Карлтон, ни о чём не жалеем ♥️
2
4 октября 2024
Всё супер, как и положено отелю такого уровня! В Ритце отлично всё-кухня(завтраки), обслуживание, сервис, комфорт в номерах, отличные СПА, бассейн, тренажерный зал.
29 июня 2024
Все понравилось начиная от трансфера отеля по приезду в Астану, номер шикарный, отель на уровне заявленного⭐️Хочется отметить, что весь персонал очень доброжелателен и вежлив, поэтому создается атмосфера хорошего отдыха и отличного настроения. Огромное спасибо всем)))
3
1
2 мая 2024
Лучший отель в Астане! Желания гостей считываются персоналом уже с момента заселения и этот сервис сопровождает вас на протяжении всего проживания! Очень вкусные завтраки в Мокко, потрясающий бассейн и идеально сбалансированный СПА! Для требовательных и изысканных клиентов! Видовой ресторан Selfie, а также богатый напитками бар Ozen на первом этаже!
Потрясающие номера и качество размещения!
ТОП ОТЕЛЬ!
2
1
2 июня 2024
Комфортабельный отель в центре Астаны. До всего близко. Внимательный персонал и хороший сервис. Всё соответствует классу отеля. Не выходя на улицу, можно пройти в ТЦ и к старбаксу. Если есть возможность, в Астане останавливайтесь в этом отеле.
3
1
16 августа 2024
Великолепный отель. Безупречный персонал, вкуснейшие завтраки, роскошные номера, а ванная с панорамным видом — это просто что-то. Лучший выбор для бизнес поездки.
28 декабря 2024
Шикарный отель в центре Астаны! Был там на одном общественном мероприятии, всё очень понравилось!
6 сентября 2024
Отличный отель, полностью соответствует своим звездам, по всем параметрам. Очень вежливый, внимательный, культурный персонал, готовый помочь по любым вопросами.
14 ноября 2022
Отель просто замечательный, персонал на высшем уровне, в отеле можно погулять по магазинчикам, а так же очень приятно и вкусно заказать круассан с чашечкой кофе, ну классика) рекомендую ташкентский чай, который для тех, кто не пьёт кофе( это я). Там, кстати, очень классно проводить форумы, мероприятия большого масштаба, например, сейчас там проводился в живом формате «урок» йоги, куда прилетели и приехали с разных уголков страны и разных стран те, кто хочет этому учиться и развиваться. И надо отметить, что зал этого отеля достойно встретил всех участников, вместив в себя более 300 человек.
28 июня 2024
Еда в ресторане испортила все впечатления. Итальянский ресторан, на самом деле вообще не итальянский. Традиционных сибаса и дорады в меню нет. Паста фрутти де Маре с креветками не очищенными от черной кишки, другая паста с раду и трюфелем очень жирная, переваренная и выглядит не аппетитно.
Местный повар ресторана нам сообщил, что традиционно в Италии креветки не чистят, и ещё никто не жаловался (это часто встречающееся объяснение людей в принципе, когда высказываешь комментарии по поводу сервиса)
Жаль что администрация отеля не провела разъяснение как в действительности готовятся итальянские блюда.
1
23 февраля 2024
Рекомендую. Чистый современный интерьер, Улыбчивый персонал на высшем уровне. В следующий раз обязательно вернусь к вам. Номер просто захватывает дух . Спасибо за все уважаемый управляющий Carlton и его команда 💯👌🤝
1
29 апреля
Один из лучших отелей в которых останавливался. Может быть даже лучший.
Ребенку подарили очень милый рюкзак.
27 января 2024
Зачёт. Невероятно потрясающий отель. Честно. Номера, сервис, завтрак. Второй день пришёл на завтрак-помнят в лицо номер комнаты и что я вчера заказывал. Показательно. Самый лучший спортзал при отелях из всех моих путешествий, на уровне хороших отдельных фитнес залов. Рекомендую. Отелю-сохраните Ваш уровень, всем партнёрам расскажу.
1
20 марта 2024
Прекрасный отел.
Выбрали номер с посещением лонджа.
Сервис на высшем уровне, разнообразие завтрака и ужина замечательное.
Комната в ванной с панорамным окном, прекрасный вид на центр города.
1 октября 2023
Прекрасный отель. Удачное расположение, внимательный персонал, качественные номера, вкусные завтраки, отличный СПА, двухзонный чистый бассейн, современное оборудование в тренажерном зале, хороший ассортимент на клубном этаже. Рекомендую!
11 марта
Сам отель понравился, красиво, "дорого-богато". Персонал отзывчивый и шустрый
13 мая 2024
Дорого - богато. Большой и красивый бизнес центр, с множеством брендовых магазинов. Есть платная парковка с зарядками для электромобилей в том числе и Tesla charging stations, Starbucks.
1
1
6 декабря 2022
Лучший отель!!!
Персонал очень вежливый. На ресепшене при заселении с дороги напоили вкусным ароматным кофе, за что отдельная благодарность. Помогли с багажем, что тоже очень приятно. Идеальная чистота в номере, размер тоже приятно удивил, вид из ванной комнаты просто огонь. 🔥🔥🔥
Отличный ресторан на последнем этаже с панорамным видом.
Порадовала комната для курильщиков на -1 этаже, удобно в холодную погоду!
Однозначно рекомендую данный отель! 👏👏👏
4
1