Теремок
371 отзыв
3 ноября 2024
Завтракали здесь 4 октября. Сеть Теремок посещаем часто и любим за «вкусно/надежно». В этой точке поразило отсутствие туалета для посетителей - где мыть руки?? Вы серьезно? Ну тогда уж кладите на поднос персональные влажные салфетки, как делают в других сетях. В то же время через зону выдачи готовой еды проходили люди в верхней одежде.
Персонал - усталые нелюбезные тетеньки 50+.
Еда на 3 балла.
6
4
12 декабря 2024
Классический вариант Теремка, в каждом есть свои плюсы и минусы! Компактное заведение со стандартным меню, оптимальный вариант для заказа на вынос!
1
23 января
Я зашёл Теремок покушать, и заодно зайти в туалет так как я приезжий!
Ну большому сожалению туалета там не оказалось, а эта точка общепита в нём обязан быть туалет, поэтому я поставил низкую оценку ну и еда была средненько.
В Питере у меня лучше в впечатление о Теремке! Может им надо поучиться работе у питерского Теремка!
18 декабря 2024
всем привет :)
безумно хотел сейчас (18.12 )
позавтракать в теремке
когда подошел к кассе , сказали подождать принятие заказа
но девушка за кассой продолжает стоять и делать немного другие дела
конечно же я не знаю ее функционал , но по ощущению что работоспособность 3/10 и делать 2 дела одновременно не может
короче ушел голодным , не дождавшись еды..
25 апреля
Самый лучший фастфуд, все убрано и везде чисто, персонал на кассе доброжелательный, остался всем доволен
29 мая 2024
Немноголюдный для центра города Теремок, вдали от туристических потоков, но при этом относительно в центре. Интерьер скромен, светло благодаря большому окну. Нет или не увидел туалета, но и не спрашивал о его наличии. Обслуживание на должном уровне.
2
8 июля 2024
Отличное,с юмором, оформление кафе, хороший выбор выбор блюд. Адекватная цена. Вполне подходит, что бы позавтракать, пообедать или поужинать. Конкретно я пробовал куриную лапшу и гречку с курицей) Всё было отлично, кроме лапши, которая была слегка недоварена. В целом - можно советовать.
4
9 декабря 2023
Замечательное место, чтоб вкусно и по-домашнему покушать. Разнообразие блинов с начинкой, которые пекут практически на ваших глазах, впечатляет и вызывает восторг у детей. Вежливое и причтное обслуживание, но поэтому большие очереди. Чтоб не ждать, можно скачать приложение, выберать меню и наслаждаться вкусной едой.
3
7 апреля
Тут, в отличие от Теремка на Комсомольской площади д. 8, можно использовать приложение от Теремка! Рекомендую всем данный ресторан.
21 апреля
Легко промахнуться, находится вместе с барбершопом. Маленькое помещение с 4мя столами, очень тесно. Готовят быстро, ждать не приходится. Всё остальное как и в любом теремке.
9 октября 2024
Небольшое кафе по сравнению с другими точками этой сети, очень мало посадочных мест. Сложно было разместиться большой семьей. В меню нет привычных обедов, некоторых позиций из меню при заказе также не было в наличии.
1
3 мая
Ехал на авто мимо увидел остановился позавтракать.Заказал еду и спросил где можно элементарно помыть руки? Ответ туалета нет! Раковины нет! На вопрос как я буду есть мне дали одну крохотную салфетку! Такая сеть и такой позор! Позор! Позор!
24 февраля 2024
Вкусные блины, разнообразие меню, вежливое обслуживание (меня даже сударыней назвали:) приятно), очень быстро готовят. Рекомендую это место к посещению. Если нужно быстро, вкусно и сытно поесть, то непременно сюда 👍
1
25 марта 2024
Вкусно, сытно, но:
Для формата фастфуд-кафе дороговато (учитывая, что первое и второе разогревают в микроволновке)
Кроме того огромная очередь, а работает одна касса. Чтоб просто заказать ждал 25 минут (рядом стояла девушка с онлайн заказом - ждала полчаса).
Идти на обед рискованно - не успеете поесть.
Открывайте вторую кассу в пиковые часы.
3
15 марта
Плюсы: Готовят нормально, Вежливый персонал.
Минусы: Очень маленькое помещение, несколько столов. НЕТ ТУАЛЕТА!!!
2 октября 2024
Процессы работы требуют контроля в данном заведении. Во-первых, зачастую за полчаса до закрытия все стулья уже подняты и поставлены на столы. Во-вторых, при просьбе снять эти стулья и приготовить стол, кассир (по чеку Горбатович Надежда) просто снимает стулья и уходит на свое место. После напоминания, что стол надо протереть, берет тряпку, протирает стол и, не помыв руки, начинает ставить блюда на поднос. В ответ на замечание начинает убеждать, что тряпка чистая… Может с персоналом это единичный случай, но подготовка к закрытию задолго до 21-00 наблюдается частенько. Орликов переулок 8
3
1
25 января
Огрызок от хорошей сети кафе. Многих блюд не будет в наличии. Так что только совсем голодным можно заскочить и что-нибудь в себя закинуть.
1 апреля
Приятное маленькое кафе. Обслуживание отличное, всё вкусно. Жаль, нет туалета.
13 августа 2024
Вкусно и . главное. принимают бонусы спасибо! Правда надо смотреть - от места к месту бывает разное качество приготовления - от скусно до очень вкусно )
3
12 февраля
Второй раз ем на этой точке, вкус разочаровывает, сырный суп похож на кипящее молоко, блины есть невозможно, узвар по вкусу отсылает флешбеками в детский лагерь с его странными компотами
19 декабря 2024
Судари поднимите пожалуйста качество сервиса в вашей сети. Скорость и качество обслуживания не выдерживает ни какой критики. Ожидать блин 15-20 минут это норма?
3
17 ноября 2024
Обслуживание быстрое! Хотели списать баллы из придожения «Теремок», но нам отказали, сославшись на то, что «в их ресторане это приложение не работает!». Неприятно!
3
1
4 октября 2024
Вообще ни о чем...
Пришли пообедать с компанией из трех человек, места попросту не нашлось
Стоят два несчастных стола, где сидят по одному человеку и у окна типо барной стойки с тремя высокими стульями, где опять же одно место было занято...
Выбор блюд маловат
Сидеть кушать и что бы на тебя пялились сотрудники, такое себе... столы прям в полуметре от кассы.
Да и персонал особе не приветливый
Самый худший теремок из всех что видели и бывали
3
2 мая
Посетили с женой это заведение. Мне все понравилось, а вот ей не понравилась куриная лапша. Только из за этого 4 звезды.
9 июля 2023
Люблю блины. В блинных этой сети всегда хороший выбор блинов с разнообразными начинками от простота сахаром до Красной икры и буженины. Всегда свежие и вкусные блины с допами. Любителям блинов обязательно нужно посетить Теремок.
3
20 ноября 2024
Хорошее и вкусное место, радует, что открываются рано. Только не понятно, по какой причине в кафе нет туалета. Это же нарушение..
3
15 марта 2024
Чистый, аккуратный теремок, комфортная зона, подобные еду в хорошей посуде, сотрудники вежливые. Хозяюшка подходит и убирает лишнее со стола на мойку, что приятно.
21 декабря 2024
Скорость работы, не то чтобы медленная, она отсутствует в принципе. Ждать чтобы заказать, потом ожидать очень неспешной готовки, ужас....
3
8 апреля 2024
Очень странное место. Теремок без туалета. Говорят, что у них нет его вообще, предлагают влажную салфетку, либо пройти в соседнее кафе, попроситься у них..Насколько я знаю, ни одно заведение с едой не может быть без санузла. Это не допустимо. САМО ОБСЛУЖИВАНИЕ НОРМАЛЬНОЕ, ПРЕИЕНЗИЙ НЕТ. ЗВЕЗДЫ СНЯЛА ЗА САНУЗЕЛ.
Мне пришёл ответ на отзыв, к сожалению, не знаю, как ответить на ответ. Пришлось изменить сам отзыв, чтобы ответить. Наличие туалета является не дополнительной услугой, а обязательной в общепита. Приведу краткую информацию на эту тему.
За отсутствие туалета предприятие общепита могут привлечь к административной ответственности по ст. 6.6 КоАП РФ. Напомним, этой статьей установлена мера ответственности за нарушение санитарно-эпидемиологических требований к организации питания населения в специально оборудованных местах (столовых, ресторанах, кафе, барах и других местах).
3
1
8 июля 2024
Зашли заказать обед. Взяла рыбные котлеты и капусту и тут началась ругань со стороны повара «ничего я делать не буду, не принимай у них заказ!», бегала агрессивная, кричала. Сказали ждите 15-20 минут, повторили в агрессивной форме нам это несколько раз. Мы предупредили и сходили пока в магазин за угол, пришли через 9 минут проверить готово ли, а нас ещё раз наорали «ну и где вы ходите».
Котлета из разряда ожидание-реальность. Бледная как будто они в итоге решили её разогреть в микроволновке. Капуста вкусная. С таким отношением к посетителям-приходить вновь желания нет.
13 ноября 2023
Купили в поезд по порции супов, по блину с мясной начинкой и напитку. Всё качественно и быстро упаковали, положили одноразовые приборы из хорошего пластика. Еда вкусная и аппетитная. Повар, она же продавец, подсказала по акции. Блины в спец упаковке за 2 часа даже не сильно остыли. Благодарны. Ещё вернемся, благо, что это сетевая компания.
29 марта
16 минут ждали(в итоге ушли), ОЧЕРЕДИ НЕ БЫЛО, пока сотрудница сонная муха делала блин и нехотя ответила «мы работаем!» в ответ на моё «девушка, вы принимаете заказы?»
18 июня 2024
Как можно стоять в очереди в фаст фуд 30 мин!!! И это в месте ,где люди приходят в обеденный перерыв !!! Это треш полный! Из 4 сотрудников на готовке только 2!! Женщины возрастные должны вытягивать такой трафик?! Они даже при самом большом желании не смогут такое количество гостей обслужить + интернет заказы! Неужели нельзя добавить сотрудников? Больше туда ни ногой ! Я лучше за это время в ресторане пообедаю ! Ну, а то что через кухню периодически ходят посторонние люди в обычной одежде, без покрытия головного - так это вообще класс !!!
4
6 июня 2024
Ассортимент и цены, как и в других кафе сети Теремок, хотелось бы , чтобы выбор был побольше. Вкус нормальный. Возмутило, что нет туалета и даже негде помыть руки - спрашивала у персонала: сказали, что нет ( уточняю : была 5 июня 2024). Это же прямое нарушение СанПина!
3
20 июля 2024
Обслуживают очень медленно, чтобы заказать нужно простоять без очереди минут 15-20, потому что кассир и принимает заказы и собирает их, делая все очень медленно, хотя очередей нет, но это полбеды. Из меню здесь половины нет. Из гарнира только гречка, из супов остался борщ и гороховый, даже половины начинок для блинов нет… очень интересно
ну и плюсом нет уборной
3
2
17 сентября 2023
Блины вкусные, в обед большие оцереди, персонал явно напряжен от интенсивной работы и уровень доброжелательности ниже, чем других теремках. Помещение очень маленькое, потому лучше брать с собой. Если есть в зале, то оптимальное место у окна, где очень часто занято, а остальные места не очень удобны, так как почти на голове у тебя будут стоять люди из очереди
3
15 февраля 2024
Вкусные блины, обслуживание на высоте, периодисески появляются новинки в ночинках, сезонные предложения, можно купить и комплексные обеды. Особенно вкусный квас!
13 марта
Если бы не завышенные цены, было совсем хорошо. А так за цены три, за питание 5, разделить на два, всего четыре
26 мая 2024
Не вкусно, дорого, мало места.
Грибной суп - вода с запахом грибов.
Блины обычные, как замороженные из продуктового, но с наценкой раз в 5.
Персонал нормальный, как в столовой.
Лучше зайти в ларек и купить беляшей, разницы в качестве и условиях будут не заметны.
3
9 декабря 2024
Чистенько и по современному внутри и приятный персонал.
3
13 февраля 2024
Находится недалеко от казанского вокзала. Помещение маленькое, буквально 3 столика. Вход не сразу нашла, он через салон plum, это не удобно. Ассортимент урезали по сравнению с кафе теремок возле белорусского вокзала. Блины не очень вкусные, рыбные котлеты брала навынос, из нормально даже не разогрели.
3
19 ноября 2023
В заведении ТАРАКАНЫ! Мы были проездом в Москве и неподалëку от вокзала нашли этот теремок. С уверенностью, что в нём точно всё должно быть в порядке, набрали еды на троих. Сели, повернули голову в сторону прилавка и на нём сидел таракан. Женщина на кассе просто смахнула его в нашу сторону, опустив глаза вниз, под стол, увидели ещё пару тараканов. Аппетит сразу пропал, оставили всё и ушли, устраивать скандал просто не было сил. Настоятельно рекомендую направить в это место проверку, не говоря уже о том, что посетителям сюда вход запрещён должен быть. Всегда питаюсь в этой сети. Данный инцидент произошел по адресу Орликов переулок 8
3
1
1 декабря 2024
Нет туалета и возможности помыть руки!!!! Обходите это место стороной! Благо рядом есть места поприличней.
12 сентября 2024
7 сентября утром подошла к прилавку, ждала, пока сотрудницы отвлекутся на меня, не дождалась. Спросила, можно ли заказать, мне сказали "нет, заказов много, ожидание 30 мин." Спросила, есть ли что-то, что быстро можно получить, на что мне ответили
2 марта
Ждали 15 минут пока сотрудник подойдет на кассу , нахамили, худшая кафе в сети. Всего три столика , сесть некуда
6 июля 2024
После поезда зашли за 15 минут до закрытия, дабы взять с собой блины на ужин. Что в итоге? Нам пришлось упрашивать, чтобы приготовили блины. Один продавец даже не стала к нам подходить, вторая разрывалась между плитой и кассой. В результате нас обслужили за семь минут. А хамское поведение оставило впечатление на большее время
3
24 декабря 2024
Снимаю звезду за отсутствие туалета и возможности помыть руки. Площадь кафе очень маленькая.
2
10 ноября 2024
10 минут ждали когда на нас обратят внимание сотрудники, которые ходили туда сюда перед нами занимаясь своими делами. персонал оставляет желать лучшего
26 марта 2024
В Теремке
26.03.2024 г в районе 11:30 персонал стал крайне агрессивно себя вести по отношению к посетителям.
Истерика персонала возникла на почве уборки подноса за собой. Почему-то данная претензия была направлена ТОЛЬКО на меня, когда трех других гостей данное негодование насчет уборки не касалось.
Персонал начал хамски, агрессивно себя вести и кричать, что это не их обязанности, а клиентов.
Также я наблюдала, что сотрудники перекладывают пищу без перчаток на руках, а именно крышкой от контейнера. В помещении плохо работают вытяжки (или вообще не работают), тк было очень жарко и пахло едой. О чем буду вынуждена сообщить в роспотребнадзор.
С удовольствием убрала бы за собой поднос, если:
1. Было бы понятно куда его убирать (никаких обозначений не было)
2. Персонал попросил бы об этом вежливо
3
1
20 марта 2024
Третий день обедаю в этом Теремке, 18.03.24 и 19.03.24 на кассе стоял один сотрудник, 20.03.24 другой, и все как на подбор плохо слышат. Постоянно приходится повторять свой заказ! Перейдите дорогу и зайдите в прайм, посмотрите как надо обслуживать! Женщина которая повар, помогает кассиру понять клиента и начинает хамить! Трех дней мне хватило, больше не приду.
2