Теремок
247 отзывов
26 апреля
обедала здесь в четверг. очень люблю эту сеть, обычно все ожидаемо вкусно и быстро. но это. визит расстроил.
1) блины ждали нас на подносе минут 7, но суп и кофе готовились дольше. поэтому пришлось есть холодные блины. всего заказ готовился ~15 минут(к этому вопросов нет, почти полная посадка), большую часть этого времени мы ожидали суп и кофе. блины остывают быстро, это и понятно. может можно как-то сначала собирать жидкие блюда, а потом блинчики?
2) все время ожидания пришлось быть свидетелем ссоры двух сотрудниц: Ады и Людмилы. они выясняли кто из них качественнее работает и делали это прямо стоя за кассой/на выдаче. то, что в ресторане полно посетителей их не смущало. я высокочувствительный человек, мне не нравится наблюдать как на моих глазах персонал кафе выясняет отношения, поэтому больше я сюда не приду.
14 мая
Я остался доволен обслуживание в точке быстрого питания. Качественно, быстро и вкусно. Перед Теремком хорошая бесплатная и вместительная парковка.
9 декабря 2024
Как приезжаю в Москву, всегда захожу в Теремок, очень люблю их блинчики. Тут в субботу попала в Теремок на Крылатской. Я просто очень расстроилась. Где только я не была в этих кафе но такое мне первый раз попалось. Да , обслужили за три минуты, но блины просто ... Семга полусырая, блин не дожаре. В блине Итальяно вообще салями не наблюдалось, чуть-чуть начинки и несколько кубиков ветчины, начинка была из холодильника и сыр даже не расплавился. Короче полное разочарование от потраченных денег!!! Обидно.
1
20 января
Как всегда, лучшие сети ресторанчиков, всегда везде одинаково вкусно не в зависимости от города места и так далее, как хорошо что у нас есть такие заведения!
7 мая
Кассир Ольга очень долго обслуживает посетителей, не приветлива. (Были 7 мая) Скопилась большая очередь. Ольга была одна на кассе, при этом то наливала тесто на блинницу, то отвешивала ингредиенты для коллег, то подходила к кассе, то переключалась на заказ и брала купюры. Вроде это не очень с санитарной точки зрения. Ощущение суеты и не эффективности. При этом повара работали быстро. Грустный пример, как один сотрудник может запороть впечатление от всего кафе.
16 апреля
Очень вкусный грибной суп! Особенно впечатлила кассирша. Женщина Советской закалки, но очень душевная, вежливая. Обслужили моментально, даже оплатить не успела, а уже заказ стоял. Щедро налили и кваса и сухариков к супу насыпали. Спасибо за работу!
27 мая
Отвратительное обслуживание. Женщина на кассе занята чем угодно, только не кассой. Когда наконец обратила внимание на покупателей, стала обслуживать не по очереди. Второй раз не приду, несмотря на то, что блины люблю и в Теремке они вкусные.
1
14 января
Всегда вкусно, ждать в среднем около 10 минут. Работают два - три повара, ещё один - на подхвате и одна дама кассир.
Есть система скидок.
1
10 мая
Явно помещение маловато для такого потока. Один кассир не справляется. Кассы две, но один кассир с ног сбивается, принимая и выдавая заказы посетителей, а второй кассир неспешно выдаёт заказы курьерам. Руководству явно стоит подумать над организацией труда.
1
31 мая
Количество начинки не порпорцианально деньгам. А самое главное блинчик цезарь, это едой назвать нельзя еще и соус томатный. Советую переделать. Единственный плюс персонал, а так больше не прийду.
17 декабря 2024
Вкусно,но ценник кусается.в остальном все неплохо,но лишние деньги не находятся,чтобы кушать по таким ценам((
1
19 апреля
Перекусили, все хорошо. Персонал вежливый, доброжелательный!
16 февраля
Ужасное обслуживание!
Отказали в стакане питьевой воды, чтобы запить таблетку, хотя предполагаю, что в регламенте обслуживания это должно быть.
Разочарован.
1
28 декабря 2024
Местечко проходное, а вот обслуживание на троечку, долго ждала заказ, потом долго ждала, когда супчик остынет !! И вот результат...
3 марта
Я считаю себя признанным экспертом в гречневой каше. Будучи искушенным знатоком впервые в своей биографии отведал на столько сухую и пережаренную гречку. Послевкусие могу оценить на 3.
1
24 ноября 2024
Ставлю 5 за разнообразную вкусную и полезную кухню. Но хочу отметить, что приходится подождать, когда тебя накормят. Медленное обслуживание связано с большим количеством онлайн заказов.
15 апреля
Борщ был разбавленный. Странный салат Цезарь с миндальным орехом и крекерами. В блине курица была в одном "углу", сметана - в другом.
1
15 ноября 2024
Бедной кассирше некогда принимать заказы посетителей. Она одна собирает заказы людей, заказавших через нее, через приложение в зал, через приложение с собой, на доставку, передает поварам заказы и т.д. Кухня тоже загружена до предела. В итоге ожидание в очереди 12 минут, хотя передо мной всего два человека было. Ожидание заказа из супа и салата еще минут 15.
Совершенно дефективный менеджмент у ресторана жлобится второго кассира взять.
5 октября 2024
На кассе персонал недоброжелателен, хотя и обращаются Сударь, предложили сделать заказ, начал называть, а кассир все пропустил - отвлеклась на другой заказ. Не оказалось блина Илья муромец, предложили другой. Ок, Мясной богатырь - тоже не оказалось. Блин с лисичками и сыром оказался с нерасплавленным сыром и холодными лисичками. И минус конкретного места в Крылатском - очень тесная посадка. Ужасное впечатление от визита сюда, хотя в целом теремок мне нравится
10 ноября 2024
Люблю теремок, вкусно, как дома.
Но жутко не люблю стоять долго в очереди.
Одна касса работает.
Даже при условии очереди выделить еще одного сотрудника на прием заказа видимо возможности нет, ну и заказа тогда нет…
Обидно, да ладно, дома поем :) ухожу так уже неоднократно в выходной то день.
1
18 декабря 2023
Уютное место, очень отзывчивый персонал, также хорошо следят за чистотой. Единственный минус - нельзя платить по qr-коду. Возможно, это связано с тем, что платежи принимает Сбер, а мой банк - ЮниКредит - каким-то образом не совместим
3
7 сентября 2024
Ждать обслуживания в общепите 40мин. это конечно сильно. Почему экономят на персонале не понятно. Бедные женщины в мыле, женщина на кассе и с посетителями, и с доставкой, и на телефоне, подключается к готовке. Все так заняты, что даже отдать готовый заказ некому. Понимаю, что это не проблема самих работниц, а проблема, которую должен решать владелец заведения.
3
22 марта
Хамят. Постоянно ждать. Обслуживают доставку в первую очередь. Между собой общаются как на базаре.
1
7 августа 2024
Очень медлительные женщины пенсионного возраста,ждала пельмени 35 минут.Немного разлила квас,не вытирали в течении сорока минут.Это теремок возле метро Крылатское.Эти бабки еще и постоянно ругаются между собой.Курьер приехал за заказом,ему в пакет квас не положили,он забрал пакет и уехал,потом она ,кассир спохватилась,когда он ушел,еще и обвинять его стала,хотя эту бутылку с квасом должна была в пакет положить.
1
7 июля 2024
Всегда очень вкусные блины. Можно заказать через приложение. Из новинок появились новые вкусы газировок.
20 июля 2024
Теремок лучший!! Чтобы ни говори про цены, но быстро, вкусно и главное всё свежее всегда🧡
28 июня 2023
Небольшой ресторанчик известной сети фаст-фуда. Помещение чистое, есть столики и барные столы. Меню стандартное для этой сети, готовят быстро, персонал отзывчивый и приветливый
12 декабря 2024
Всегда очередь, всегда очень долгое обслуживание. Никогда не работает две кассы!
7 сентября 2024
В общепите должен быть туалет, здесь его нет. Кондиционер не работает, душно. Мусорки переполнены. Блин с яблоками и карамелью слишком сладкий. Орехи, за которые дополнительно заплатили, вообще не положили. Борщ с колбасой копчёной вместо мяса - это не вкусно.
1
16 марта 2024
Ругаются матом при посетителям, сотрудников заведения не смущает нахождение в зале детей. Стою около кассы минут 15, на меня никто не обращает внимание. Отвратительно. Мужчина ждал заказ, пришёл спросил готов ли заказ 95. Ему сказали подождать. В итоге заказ собрали ,ему не сообщили, он вежливо возмутился, что его заказ уже 10 минут остывает, в итоге он виноват , что не подошёл, потом в том, что не туда подошёл. Так ещё, когда он ушёл, его назвали "сударыней" . Старшая девушка в смене довольно громко ,раз я слышала за столиком, сказала, что ей наплевать. Мой заказ не отдавали, весь персонал обслуживания одного гостя, решая какой ему блин выгодней взять. Видимо, я тоже виновата, что не напомнила ,что оплаченный заказ нужно отдать гостю.
1
1
15 декабря 2023
Место проходимое, качество еды нормальное. Что не нравится - в час-пик большие очереди. Сотрудников работает мало, поэтому если защёл с ребенком перекусить, быть беде заказ минут до 20, готовка примерно столько же, к сожалению.
26 октября 2024
Кассир постоянно отвлекается, пока озвучиваешь заказ (на курьеров, на упаковку других заказов и просто отходит, не слушает). Выдали заказ не полностью, пришлось еще ждать часть заказа. Суп был абсолютно пресный и невкусный
1
1
8 июля 2024
Пожалуй самый печальный теремок из всех встречавшихся мне во франшизе.
Очень плохой тайм менеджмент, вроде 4 сотрудника в зале, а очередь на 6 человек длится ровно 30 минут (я засекла). Блины пекутся быстро, после чего сотрудники на готовке просто стоят и смотрят вдаль, пока сотрудник на кассе оооооочень не спеша собирает заказ на одного заказавшего (я 4 минуты смотрела как 1 сотрудник флегматично наливал чай клиенту передо мной и клал салфетки в пакет, пока два других просто стояли и думали о вечном). Если что эта ситуация регулярная. Отдельно хочу выразить свое возмущение тому, что сотрудник с явными признаками ОРВИ стоял на готовке блинов, без перчаток, периодически шмыгая красным носом.
П.С. Почему-то именно в этом теремке не возможно заказать онлайн на доставку из меню «блин с маслом».
2
10 октября 2023
Офигенно вы следите , время 19.30 будний день. На блинах у вас 1 человек . 1 на кассе и 1 супы разливает. Три комфорки для блинов стоят без людей .
Им тут не реально справиться с очередью.
Время моего ожидания у кассы для оформления заказа 12 минут время ожидания блина 15 минут . Вы считаете, что вы что то тут оптимизировали с января и ответа человеку?
И работники тут ни при чем, они как ёжики крутятся бедные. А теремок... и цены гнет, и персонал нанять не может . Кризис? Ну и до свидания. Кстати при мне 3 человека тупо ушли не дождавшись пока обслужат доставки
5
19 января 2024
Теремок, как теремок, но скорость обслуживания - это нечто. Обеденное время - на кассе очередь в десять человек, на готовке - один повар. На кассе тоже. В итоге ожидание в очереди по двадцать минут, потом еще столько же - ожидание заказа.
Проблема наблюдается уже год, никаких положительных подвижек.
Если вы цените свое время, данное заведение к посещению КРАЙНЕ НЕ РЕКОМЕНДУЕТСЯ.
5
5 октября 2023
Вкусный и довольно сытный комплексный обед, был намедни отведан мною. Порции не сказать что большие, но питательные... Всё вкусно, мне понравилось.
1
5 апреля 2024
Как блины покупаешь непосредственно на точке, все хорошо, как заказываешь доставку обязательно какой нибудь ингредиент не кладут! Сегодня был заказ морской богатырь, оказался без сыра, приборы указывались! Ни приборов, ни салфеток, ни сыра в блине🤷♀️. Ужасная работа на доставку!!!!!!!!
1
2
14 сентября 2024
Не очень доброжелательные кассиры, скажем так очень уставшие. Не прожарена машина для ребенка..
во всех заведениях прожаривали всегда с двух сторон
26 ноября 2022
Теремок всегда на высоте! Вкусно, всегда все свежее. Мой любимый суп сырный, коронное блюдо, а блины, как дома и то не всегда такие получаются. Попробовала в первый раз уху по- фински, Очень вкусно, неожиданно обнаружила в нем ломтики тыквы, что придала супу особенный аромат. Советую всем попробовать! Да, кусок красной рыбы в супе был довольно приличный! Супер!
3
20 июля 2023
Теремок я очень люблю. Тем временем в Санкт-Петербурге сервис и комфорт Теремка развит лучше, чем в Москве. Но, все равно. По привычке хожу в Москве тоже в Теремок если встречаю по пути.
12 марта 2023
Качество еды неплохое. Попробовали, кажется, все блины). Все достаточно вкусно, сытно. Если берете еду навынос, то вам упакуют в небольшие термопакеты. Так что домой принесёте теплые блинчики) Цены не экономкласса, но вполне доступные. Вежливый персонал. Обращение к клиентам - "Сударь, сударыня") Готовят блины у вас на глазах)
1
13 сентября 2024
Долго ждали свой заказ, около 20 мин. Не все доложили. Нужно проверять заказ при выдаче, забывают или путают. Борщ был на колбасе, первый раз такое видел... Нет туалета, руки помыть негде...
7 ноября 2021
Ресторан отличный всегда можно быстро поесть очень вкусные блины(сами готовят) всегда приветливый персонал инвалидам помогут подскажут чисто и опрятно несмотря на большое количество народа
14 июля 2023
Здесь самый лучший администратор, не знаю как зовут девушку, но всегда от нее позитив и всегда светится улыбка, хотя работа у ребят явно не сладкая. Вообще общепит часто скатывается до грустного сервиса, но в данном заведении все всегда на топ уровне. Вообщем респект администратору. Кстати, нигде нет имен. Это минус. Как зовут девушку не знаю.
1
29 августа 2023
Хорошо, вкусно
Остроумно с приветствием
Сударь это сильно
Но к сожалению дороговато, 30% цены убрать и в целом будет отличное место для еды
А так, по большим праздникам
26 сентября 2024
Вчера дети столкнулись с невозможностью получить по промокоду блинчик за пятёрку. Требовали код от смс, которые никому не приходили. Отмените акцию, не позорьтесь.
25 июня 2024
Ужасные очереди, ждали заказа около 30 минут и это уже не в первый раз! Почему администрация не может нанять больше сотрудников? Пока ждали уже настроение пропало на еду.
1
2
12 ноября 2023
Ужасный сервис. Многие уходят так как организация заказов ужасная. Персонал огрызается на гостей, предлагает помочь в обслуживании. Организация труда ужасна, пока не сделаю заказ не принимают новые. Одни сотрудники зашиваются, другие отдыхают и делают заготовки. Первый раз с толкнулся. Пока ждал заказ 50% гостей ушли не дождавшись принятия заказа.
7
1
31 октября 2022
Очень вкусные блинчики,салатики, пельмешки и многое другое, атмосфера отличная, персонал вежливый всегда подскажет и расскажет, чистота и порядок. Обожаю Теремок!!
3
26 ноября 2022
Ну Теремок и Теремок. В принципе все вкусно, но неплохо бы уменьшить цены процентов на 20. В Граблях за те-же деньги вкуснее, разнообразнее и комфортнее. Есть вкусный фруктовый чай апельсин/облепиха, но сырники просто ужасные - одна манка с редкими вкраплениями творога.
1