Дочери нравилось там мяту безлимитную брать и жевать. Блины за последние несколько лет из вполне приличного перекуса превратились в абсолютно несъедобные. В последний раз чуть не вырвало, пришлось выплюнуть и выбросить. Ну сколько уже можно оптимизировать начинку?! В ресторане удивительный туалет. он открывается вовнутрь. То есть если в тебе больше 70 кг веса, нужно выдохнуть, вжаться в стену рядом с унитазом и, обтерев дверь, выскользнуть наружу.
Лучшее место для того, чтобы посидеть до поздна с хорошим человеком за вкусной тарелкой супа и чашкой кофе, а потом еще получить вкусный комплимент от ребят, которые там работают. Коллектив этого теремка - вы огонь, спасибо вам за настроение ❤
Хорошее уютное место. Вкусно. Вежливое обращение. Но не всегда поймут "язык приборов". Если вы ставите трапезу на паузу, отлучаетесь, то не всегда увидите свой чай на том месте, где его оставили. За скорость и качество уборки -пять звезд.
Был перерыв 30 минут, забежали в теремок, чтобы перекусить. Простояли в очереди 20 минут, затем заказ ожидали ещё минут 10. персонал особо никуда не торопится. Все делает очень медленно.
На блинах один повар. Работает всего одна касса, очередь уже заканчивалась на улице.
Две звездочки за вкусную еду и за то, что у них имеются одноразовые приборы.
Уютное место, с понятной, вкусной и сытной едой. Правда не подойдёт тем кто торопится, потому что работает 1 касса, где одновременно и принимают и выдают заказы. Персонал вежливый и расторопный. Зал со столиками на 2ом этаже, там ярко и уютно.
Очень просторный и уютный, мы были с коляской с ребёнком и не знали как занести её на 2 этаж, там лестница, но сотрудница сказала мы можем оставить её у касс в уголке, а ребёнку мы взяли детский деревянный стул)) спасибо ей за помощь!) мы вкусно поели и хорошо провели время)
Конкретно в этом кафе время ожидания в очереди больше 20 минут. Две девушки на кассе и сборке видимо новенькие, делают одну и ту же работу вдвоём, проверяя друг друга. В основном занимаются онлайн заказами, поэтому очередь просто ждёт, пока они разберутся, что же им делать. Обеденное время -неподходящее время для обучения
Хорошая кафешка из сети Теремок. Удобное расположение с зоной второго этажа. Бывает дороговато стоять приходиться, но что поделать, в этом месте оно одно)
отменили заказ яндекса, причем перезвонили и сообщили через 20 минут!!!, не попросили заменить, а просто сообщили, что отменили заказ, так как одного из блинов нет. сказали можно перезаказать, но время снова увеличится, но и это был обман. они в 23.00 исчезли списка для заказов яндекса.
Вывод: за час до закрытия они начинают лгать, чтобы не работать и в 23 закрыться.
Поганое отношение к людям, оставили голодным. Прогорят с таким бизнесом, 100 процентов.
Заказы готовят очень-очень медленно, персонал еле шевелится. На вопросы отвечают "через губу не переплюнув".
А если Вы не дай Бог сделали в этом, с позволения сказать, заведении общепита заказ с доставкой, то будет ждать до второго пришествия.
Последний раз минут 15 на выдаче вообще отсутствовал сотрудник, Я понимаю, все люди, и на обеденный перерыв ходят, и покурить, и в туалет. НО... тогда этого сотрудника должен кто-то на время подменить!!! А не заставлять людей ждать, когда он поест, покурит, в туалете посидит. Что это такое вообще???
Руководство ресторанов Теремок, сделайте уже что-нибудь именно с этим рестораном!!!!
Постоянно очереди, время ожидания принятия заказа 30-40 мин, даже если в очереди 3- 4 человека.
Все делается гипер медленно.
Люди просто уходят из очереди,
Если я вижу очередь более 4 человек, даже не захожу, потому что простоять час в очереди кому это надо.
Очень медленное обслуживание, совершенно несвойственное для Теремка. Но именно здесь совершенно не торопятся и не заботятся о клиентах. Зашли 12.06. после большого праздника на Васильевском. Полчаса ожидания в очереди из 5 человек впереди. Такая же неспешная готовка. И как оказалось невкусно. Хотя Теремок знаю и посещаю больше 10 лет. Испорченное впечатление((( именно в этот Теремок больше никогда не приду и другим не советую!!!
3
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
1 февраля 2021
Р-н сети "Теремок", СПб, ВО, 7л,д 32. В данном ресторане сети не дай Бог вам попасть на смену неуклюжей,ужасно говорливой Рощиной Марии Михайловны,которая готова прочесть целую лекцию о пользе масок при коронавирусной инфекции, но абсолютно не слышит твоих пожеланий добавить салфеток, для твоего заказа использовать одноразовую посуду и приборы. Склонна к созданию конфликтов с клиентами. По возможности, обходите этот ресторан стороной! А вот коллектив в "Теремке" на Среднем пр. ВО,36/40 работает отлично и цены у них ниже!
Кухня работает быстро и, как везде в Теремке, качественно.
Но администратор Игорь устроил неразбериху с двумя очередями к двум кассам вместо того, чтобы все спокойно двигались к свободной кассе по одной очереди (как в других Теремках)
А
Анонимный отзыв
30 января 2021
Очень уютное,приятное место.Еда очень порадовала-сытная и ооооочень вкусная.Не хочется уходить,чувствуешь себя,как дома.Вообщем,одни приятные эмоции!🥰
Интерьер и подача, не путать с раздачей, на уровне. Для бюджетного посетителя будет дороговато, т.к. стоимость и получаемый продукт ближе к ресторану, чем к заведению фаст-фуда.
Еда безусловно вкусная, ведь это теремок.
Но конкретно этот коллектив не справляется. Работает всего одна касса, принимают один заказ в пять минут.
Повара как сонные мухи, переклалывают посуду с места на место. В других теремках такого не видел
Огромные очереди, чтобы заказать стакан Морса, стояли в очереди 26 минут, хотя перед нами было только 3 человека, а так очень вкусно, как всегда. Работала 1 касса, сотрудники нервничали, но девочка на кассе очень мила)))
Самый худший ресторан данной сети!
Столы все грязные.
Как не придем постоянные очереди.
Работают как сонные мухи.
В очереди можно состариться.
Вроде народу много работает, но по факту ничего не делают…
Блины готовит один человек на одной сковородке.
Из-за того, что проходное место, часто большие очереди. Комплексные обеды от 250 до 360 рублей (цены на август 2021), если собрать обед самостоятельно, то можно легко выйти и за 600. Из плюсов - есть второй этаж, где расположены столы.
Ребята из Теремка, мою любимую гурьевскую кашу не делайте совсем уж жидкой.
На изоляции заказали на дом. Каша была как вода и блин Алеша Попович был совсем дохленьким. Не стали портить настроение никому, но в отзыве решил написать. Это же Ресторан!!!! А не забегаловка. Соответствуйте!
Отстояла километровую очередь ради сырников. Персонал, мягко говоря, никуда не спешит. В итоге на кассе мне сказали «сударыня,сырников нет, возьмите какой-то там блин (на 100 рублей дороже сырников ) и будет бомба» а можно как-то заранее исключать позиции, которых нет в наличии?? Ну или хотя бы открывайте дополнительные кассы, во избежание таких инцидентов. Просто выбесили
Вроде место уютненькое, но чтоб поесть стоишь в очереди по пол часа. Ладно дешево стоило бы, ждал бы и час. Но за блинчик, которуму цена 50р платишь 250. Хочется есть и плакать. И за блин и за время потраченное в очнреди
Симпатичное место, двухэтажное, с большими окнами на линию. Но в обед сюда лучше не заходить - постоянно толпа на кассе, полчаса можно на заказ угробить. Наверху есть кондитерская, но уж больно дорогие там пирожные
Вкусно и красиво но ОООчень долго! В среду в 11 утра всего 6 человек в очереди и полупустой зал, в итоге: в очереди 25 минут и ещё 20 мин ожидания приготовления
Конкретно в этом теремке нет табло электронной очереди. Готовый заказ из приложения на вынос пришлось забирать выстояв основную очередь. Кассир была медленная, заказы принимала плохо, но успевала пререкаться с поварами при клиентах. Повара матерятся вслух. Блин из заказа оказался недожареный - сырое тесто. Также приборы положили без бумажной упаковки.
Как обычный Теремок, только 2х этажный. Все медленно, никто не торопится, хожу только когда много свободного времени. Еда вкусная, но слишком дорогая и кофе меньше 0.5 литра не купить
Были 1 сентября около 12 часов дня. Очередь была очень большая,такую очередь вижу в первый раз в этом заведении. Уж в такой день можно было увеличить количество персонала.
Остались крайне недовольны посещением.
Мне кафе Теремок нравится,но не по всем адресам. На Васильевском маленькая площадь, тесно, очереди. И не очень повезло с блином, начинка была не вкусной.
Очень длинная очередь. Сотрудников явно не хватает. Будете готовы простоять в очереди около 20 минут. Но еда довольно вкусная. Радует, что отказались от одноразовой посуды, стало приятней есть)
3
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
25 декабря 2020
Один из самых приличных Теремков в городе! Чисто, приветливый персонал, готовят хорошо
Очередь из семи человек обслуживали 40 минут! На раздаче работало три человека двое из которых стажёры. Вопрос к управляюшему как можно было вывести на раздачу стажеров которые пока не справляются с потоком. Я считаю что в данной ситуации вина лежит на управляющем.