Теремок
80 отзывов
2 марта
Ужасная точка. Пока делал заказ, кассир ругалась с женщинами на кухне, что как говорить и как готовить. Старший менеджер паралельно хамили молодым курьерам, словно что они, что остальные клиенты пришли к ним домой и что то у них просят. Во главе всего этого стоял старший менеджер в белом халате, которая позволяет общаться криком со своими сотрудниками и так же хамить клиентам и курьерам. Одновременно собирали 5 заказов втроём и не могли понять что куда и все перепутали. Отвратительное место, больше именно сюда никогда не пойду. Полное хамство и неуважение к людям вокруг себя.
3
2 мая
Добрый день.
Теремок, как всегда вкусно, но в данном месте немного долго. Хотя, на мониторе заказов было не очень много.
Фуд-корт немного разочаровывает.
Но, тем не менее, теремок - хорош!
4 марта
Ели блины на масленичной неделе. Всё вкусно и сытно. Советую так же безалкогольный глинтвейн 👍
А ещё очень люблю пельмени из теремка.
3 мая
Брали ребенку котлету с картошкой. Я все понимаю, но съесть это не возможно, а лучше не есть. Это не детское меню, это перемороженное и разогретое нечто, что людям давать нельзя. Отвратительное качество по не малым деньгам!
1
25 мая
Вечно очереди. Сотрудники телятся. Всегда 1 касса работает. Обеды ужасные. Да и в очереди из 2 человек я 2 приходиться мин 15 стоять. Ща напитками отдельно 30 мин стоять. Не рекомендую.
11 апреля
Заказала сегодня через доставку . Суп грибной - один бульон Переселенный. Пельмени - магазинные вкуснее будут . Гадость редкостная . Не положили приборы . Что с качеством теремок ?? Совсем испортилось
6 марта
Отличное место! Отдельное спасибо повару за блинчик для сына!
1
25 марта 2023
Отличная сеть!!! Очень люблю посещать это место. Вкусно и сытно. Цена нормальная. Хорошо провести время с другом/подругой, чтобы и поговорить, и насытиться. Единственное небольшое замечание, скорее всего
относится к посетителям: тк общий зал (несколько разных кафе), самим приходится убирать за предыдущими едаками (сотрудники клиринговой службы не всегда успевают выполнить свои обязанности).
4
2
8 марта
Ужасное обслуживание, клиентов не видят в упор. На просьбу обслужить отвечают ,что заняты. Хамское отношение.
8 марта
Ужасное обслуживание. Стояли ждали пока у нас примут заказ больше десяти-пятнадцати минут.
2
17 апреля 2024
04.04.2024 заказ: блин с ветчиной и сыром, кофе капучино стандарт, корица в начинку. Через 1,5-2 ч ухудшение состояния – сильная боль в желудке, 4 кратная рвота и диарея, слабость, озноб (возможно, повышение температуры,
нечем было измерить) Решили, что если рвота не прекратится, необходимо вызывать скорую помощь. Но слава Богу, обошлось. К утру я чувствую себя, как человек после сильнейшей интоксикации организма. Такого состояния со мной никогда не случилось!
Теперь, когда у меня возникнет желание где-то перекусить, это событие будет останавливать, напоминая о тяжёлых часах..
Запах и вкус у заказанных блюд был обычный: кофе не кислило, блин и начинка казались свежими.
Знакомые поделились такой же ситуацией, в этом же месте, идентичный заказ, только про кофе не уточнила, был ли он в заказе.
Я предполагаю, что проблемы возможны с кофемашиной: например, не соблюдены условия очистки, "таблетками". Ведь, чтобы очистить бойлер капельной кофеварки, нужно разбавить в воде специальную химию, или лимонную кислоту, или уксус, залить это в бойлер и включить приготовление кофе. На середине процесса кофеварку нужно выключить и оставить в таком состоянии на 15-20 минут, чтобы вода очистила внутренние поверхности. Затем нужно снова включить кофеварку, чтобы оставшийся раствор полностью перешёл в термос или стеклянный чайник. В конце нужно включить кофеварку еще 3 раза с обычной водой, а затем протереть, чтобы в кофе не было привкуса химии. Кроме того, нужно отдельно почистить сетку-душ. Кроме самой кофеварку также нужно чистить термос или стеклянный чайник в которые готовится кофе. Рекомендуют оставлять на ночь с чистящим средством внутри, а затем протирать щёткой на длинной ручке. В кофейне это нужно делать каждый день.
Сомневаюсь, что подобные условия выполняются, особенно в части несколько раз тщательно промыть.
По автоматической машине - также используются таблетки или порошок для очистки внутренних механизмов от кофейных масел и средство для декальценации, чтобы избавиться от накипи.
Очистка - сложный регламент, требующий много времени и скрупелезности, а в это время простой, убытки? Поэтому всё по - быстрому и к тому же известно, что люди ленивы и могут сделать работу "спустя рукава"
Вопрос: сотрудникам разрешается бесплатно пить кофе и вообще питаться любое количество раз в течении рабочего дня?
(Это я к тому, что для себя всё бы делали хорошо, сами же пьют и кушают)
По ответу:
"Любые отравления, связанные с продукцией ресторанов, как правило, носят массовый характер. У нас такого, к счастью, не случалось за всю историю работы ресторанов.
Мы продаем каждый день десятки и сотни тысяч блинов и других блюд, и, если бы проблема была именно в нашем продукте, то отравления были бы массовыми. Т.к. массового отравления нет, чаще всего имеет место индивидуальная реакция организма на конкретный продукт, которая может зависеть от состояния человека в конкретный момент времени. Или же могут влиять побочные факторы, например, рота-вирусная инфекция, человек может подхватить ее за какое-то время до прихода к нам, но симптомы совпали именно с приходом в ресторан."
1. Возможно случаев и больше, просто не все люди об этом сообщают и действительно, побывав в нескольких местах, сложно понять, в каком именно заведении это случилось. ( Но у меня другая ситуация: посещение только одного заведения общественного питания и резкие симптомы в течении нескольких часов)
2. Источником ротовирусной инфекции является только человек (уже заболевший или вирусоноситель)
Инфекция может проникнуть в человеческий организм тремя способами:
- Водным: при употреблении воды, в которую попал вирус (какая вода используется для приготовления кофе?)
-Пищевым: через молочные и кисло молочные продукты
-Контактно-бытовым: через грязные руки или предметы обихода
В любом заведении общественного питания эти три способа заражения возможны. Экономия и безответственность самих сотрудников (в части соблюдения правил личной гигиены) может привести и к более тяжёлым последствиям, в т.ч., и массового характера. Что бы ни произошло - причина в человеке. Только человек является самым главным распространителем инфекций.
(Ротовирусная инфекция обладает высокой контагиозностью, следовательно, вся семья должна была бы заразиться от меня. К счастью, этого не произошло. Отсюда несложно сделать вывод о причинах данного неприятнейшего состояния и дальнейшего негативного влияния на организм)
3
16 октября 2024
Заказ собрали не то, что нужно.
Оператор по телефону нагрубил, просто отвратительно. Когда заказ собираете куда смотрите? Заказывала пюре с котлетами, привезли капусту непонятной консистенции и цвета...
Отвратительно, люди заказывают еду потому что времени нет, вы не бесплатно это делаете, будьте так добры выполняйте сели обязательства качественно.
9 октября 2024
Ужасный фаст-фуд. Цены просто жесть. Качество оставляет желать лучшего. Персонал пенсионеры. Собственнику данной точку нужно позаботиться о гостях а не о выкоких ценах и особой внимание на качество обслуживание. Собственник франшизы поработай сам при обслуживании клиентов. Пойми как работает твой бизнес! Жесть а не сеть
3
31 июля 2024
Взял безвкусный суп с лисичками за 400р. Лимонад новый пробовал прошлый раз, тоже не о чем. Теремок скатился. Хотя я в нем даже как-то травился в прошлом, ни раз он меня подводил, ничему меня жизнь не учит, но теперь кажется , что точно последний раз это ем.
Сотрудники в этой точке нечистоплотные.
3
23 сентября 2024
опрятное заведение, но очереди огромные. мы стояли в очереди минут 20, за это время вме повара успели на наших глазах поругаться. ожидание блюд тоже немаленькое. сами блинчики нормальные
2
16 августа 2024
Изумительные рыбные котлетки и капуста с яйцом, пару раз брали и хотелось добавки.
А какие блины....Вы видели, как они их пекут? Это искусство
1
23 декабря 2023
3 повара стоят ждут заказов, кассирша не спеша наливает чай, что-то раскладывает, а администратор с надменным лицом смотрит на единственного в очереди. Прошло 4 минуты и никто из персонала не поинтересовался чего надо человеку в очереди. Дата события: 23.12.23г в 17:40.
Сервис на еденицу.
12 ноября 2024
Обслуживание хорошее все вкусно быстро.все нотуральное
2
8 сентября 2024
Абсолютно безвкусный суп с "курицей" и приторный "березовый сок" за 400 рублей, еще и ждешь 15 минут, пока соберут заказы. Ужаснейшее заведение.
1
26 января
Ни разу не доставили заказ, всегда просто тянут время и ждут когда клиент сам отменит.
А так -теремок на фуд-корте, и этим все сказано.
2
6 декабря 2022
Персонал приветливый, продукты хорошего качества, свежие, цены соответствуют качеству и весу, натуральный продукт, время ожидания не долгое, готовят быстро, хороший выбор, свежие напитки
2
15 июня 2023
Блины вкусные. Обслуживание долгое, цены не низкие. Выбор первых блюд не большой. Мне нравится сырный крем-суп
3
1
10 октября 2023
Вкусно конечно, но не с волосами. 2 года туда ходила. Такое впервые. Волосы с блинчиком, это не вкусно. Брала по адресу, Балашиха, шоссе Энтузиастов, 1б. ТЦ светофор, 2 ой этаж (фуд-корт)
18 июня 2023
Блины в Теремке делать умеют. Сегодня отметил, что квас они тоже научились делать.
Само по себе хорошо, что в России есть хоть один успешный сетевой фастфуд с русской кухней.
2
9 апреля
Уютная обстановка, комфортно посидели.
27 апреля
Обожаю блины.
18 марта
Вкусные блины, но не хватает электронного киоска для заказов
2
25 апреля
Отравились.
2
20 января 2024
Блины большие и вкусные, ещё бы скидочку ща количество....
11 августа 2024
Медленные, грубые сотрудники! 30 минут мне делали 4 блинчика, уже не могла ждать — отменила заказ. Поддержка, которой я звонила, лишь извинилась. Что еще? Ничего.
4 октября 2023
Очень долго готовят ,и не когда нету сырного супа ,едешь из-за него а его всегда нету ,и снова его нету ,тогда уберите его из меню
2
3 марта
Нормально
2
19 апреля 2022
Отличный ресторан быстрого питания с хорошими ценами и дружелюбным персоналом.
20 июля 2024
Грубый персонал с неприятными лицами
25 февраля 2023
Вкусные блинчики, квас обалденный! По купонам брать очень выгодно! Вежливый персонал.
1
2 октября 2020
Официанты быстро принимают заказ и обслуживают . Отдельно спасибо шеф-повару. Хорошее заведение .
1
2
10 марта 2023
Безответственное отношение персонала, вместо того, чтобы принять клиента общаются с работниками других заведений. Демонстративно отворачиваются, тем самым показывая нежелание принимать заказ.
3
1
6 июля 2021
Сегодня хотели сделать заказ, но работники демонстративно игнорировали, в итоге прождали 10 минут и ушли. Осталось негативное впечатление. Никто не был занят, скорее не хотели выполнять свою работу
2
31 октября 2023
Ух, здоровые блин ищи, глаз радуется, начинка качественная
24 июля 2023
Довольно таки вкусно, по деревенски так
3
22 ноября 2021
Сегодня мне продали здесь блин с гнилым бананом (банан/шоколад). Пришлось выбросить. Деньги на ветер. Теремок в ТЦ "Светофор"
3
1
15 декабря 2022
Я незнаю, может в Теремке такая фишка, добавлять растительное масло в Салат Цезарь, да ещё вонючее. Никому не советую заказывать салат здесь. Полное Г.
3
18 июня 2022
Отвратительно !!!! Не заказывайте салат Цезарь !!!!!! 250₽ в помойку . Сравните с фото которое заявлено в меню . Соус …….Майонез да такой отвратный , где вообще такой откапали 🤬
3
21 июля 2021
Цены от исправления косоглазия. Очень дорого. Сказать, что вкусно. Нет не скажу. Порции маленькие.
3
4 февраля 2024
Самые вкусные блинчики!
20 февраля 2023
Реутов парк ! Заказ приходится ожидать больше 10 минут ! Если это нормально , необходимо предупреждать !
2
6 июля 2020
Очень вкусно, по домашнему! Спасибо все достойно!
138
14
12 декабря 2021
Приветливы, дружелюбная обстановка, блюда вкусные.
22 мая 2022
Не всегда вкусно , для разнообразия можно попробовать. Ребёнок любит пельмени и блины
.
3
13 августа 2023
Не компетентность сотрудников портит отношения к ресторану, а так еда приличная, по этому адресу у них больше не питаюсь