Теремок
112 отзывов
10 января
только что поел . гречка с томленой куриной грудкой и узвар 0,5. по гречке и грудке претензий нет- вкусно , но , хотелось бы чтобы к мясу давали соль раз уж повар не солит. Узвар это нечто , нечто но точно не компот из сухофруктов! почти вода . рядом кафе узбекское вот показалось что взяли там , развели и продают. больше вобщем в теремке не ем.
18 октября 2024
Очень вкусное место, учли все мои пожелания, еще очень удивило, что облепиховый чай был действительно с настоящей облепихой и настоящим апельсином. Потрясающе вкусно, а кассир профессионал своего дела
1
25 января
Заказала салат Цезарь с креветками. Надо было постараться так испортить этот всем известный салат. Сверху лежала сметана, а нижние листья салата плавали в растительном масле. Автор сего "изобретения" понятия не имеет, что этот салат заправляется соусом Цезарь, рецепт которого при желании легко найти. И некоторые ингредиенты салата вызывали сомнение. В общем съедобным этот салат можно назвать с большой натяжкой. А уж вкусным- вообще никак.
20 февраля
Решил заказать через приложение, многие позиции отсутствовали, взял буженину с пюре, придя забрать свой заказ, обнаружил, что вместо буженины лежит курица, естественно задал вопрос почему так, сказали буженины больше нет.
Я не совсем понял почему в приложении тогда не было ничего об этом сказано, но мне кассирши заявили, что цена то одна, тоже не совсе понял аргумента, но сказали мне это так, словно я сам виноват в нехватке позиций в этом заведении
1
29 апреля 2024
Посещала сеть быстрого питания Теремок в Щуке, очень понравилось вежливое обслуживание, я в основном пробовала только завтраки, очень понравились сырники, нежные и вкусные. Кофе тоже нормальный на вкус, очень вкусные каши, особенно овсяная и гурьевская 🙌💌
2
13 января
Достаточно часто бываю в теремке, особенно в ТЦ Щука, но сегодня произошел очень неприятный инцидент, заказала блинчик и суп, в блинчике был обнаружен чернющий волос, уважаемые работники заведения Теремок, следите за чистотой на кухне и за состоянием своих шапочек, из которых каждый раз так и вываливаются волосы.
27 апреля 2024
Очень вкусная еда, качественное и вежливое обслуживание! Особенно рекомендую их фирменные сырники, блины, и каши. Завтраки в Теремке очень вкусные и полезные, овсяная и гурьевская каша очень понравились. 😻💗
2
1
3 января 2024
Теремок расположен в недалеко от метро.Оформлен неплохо, но темновато в зале, а так чисто , быстро обслуживают и на хорошем уровне.Персонал доброжелательный и внимательный, чистенькой. Вообще чисто в зале, но темновато.Пища приготовлена хорошо , вкусно .
1
1
29 января
Отличный теремок всё всегда вкусно хорошее расположение всем рекомендую
1
27 августа 2023
Очень часто обедаю в данном заведение. Всегда все очень вкусно и качественно.
В этом раз была в ТЦ Щука.. Разочаровал очень персонал в этом ресторане.
Меня обслуживала полного телосложения, не русской внешности женщина. Разговаривала со мной совсем не доброжелательно.. Крикнув мой заказ на кухну сказала ,что кушать будут в зале,хотя меня даже не спросили. Попросив сделать мне его с собой , женщина цокнула сделав такое недовольное лицо.. Ничего мне не предложила из напитков и тп.
Спросила какие есть соуса на что мне ответили "Чё?" После такого вообще захотелось уйти.
6
1
21 февраля
Хачапури блин даже не догрели, сыр не расплавили, да и положили раза в два меньше, чем обычно в теремках делают. Даже салфеток пожалели, две штуки блин
9 мая
нормально пригтовили, блин цезарь хорош, морской богатырь средненький, а квас стандратный и через чур дорогой для 0.5
27 октября 2024
Щука, отвратитеьное отношение персонала, стояла в очереди 2, кассир ушла собирать заказ, ничего не сказала, те она же принимает на кассе, она же собирает?! Вы серьезно, в субботу?! Никаких комментарий мз серии, подрждиье пож, часть сотруднгков совершенно свободны щанятв своими делами, потратила порчдка 7 мин на заказ, пока не начала шуметь, так дв сточла все 10 мин. Это про отношению к клиентам, безразличие
1
1
27 апреля 2024
Очень вежливое обслуживание, вкусные завтраки 💗 обожаю сырники, блины и каши из Теремка. Пробовала и кофе, но оно не такое вкусное. В целом Теремок мне нравится.
1
1
19 сентября 2024
Ходим сюда обедать. Я не знаю что случилось - стало прям ужасно. Холодная начинка. Курицу/мясо не прогревают как раньше. Холодное все. Выдача - отвратительно- долго- не видят что блин/пельмени уже готов к выдаче - не выдают, все остывает. Персонал раньше очень вежливый был: сударь, сударыня и все такое - сейчас работают на поток- как результат - хромает обслуживание и качество пищи. Не рекомендую.
1
6 июня 2024
Суп средненький, ждала очень и очень долго. Хотела покушать в теремке после спортзала, весь день не получалось поесть
Ждала сырный суп 18 минут, делать его как будто никто не хотел, сотрудники ходили из стороны в сторону, болтали.
Сам суп приготовлен на скорую руку, местами нераплавившийся сыр не дает насладиться обедом:((
Короче, Теремок не в ударе
1
2
18 июля 2024
Заказали еду в данном заведении, думали успеем покушать на месте, по итогу по времени мы не успевали, и попросили упаковать еду с собой, уважаемый Повар-кассир Ирина, начала грубо разговаривать, хамить, на нашу просьбу забрать с собой со словами ( видимо молодые люди не смогли разобраться в таком возрасте с приложением) просьба проявить какие то меры по ее воспитанию. Спасибо
Сама еда вкусная, претензии только к персоналу
2
2
14 июня 2024
Нравится заведение, часто захожу сюда, но раз через раз недовольна сервисом. Готова закрыть глаза на недовольный тон, все-таки работа не из лёгких, но язвить покупателем - это перебор. Пропадает желание вообще что-то брать тут, будто делают одолжение. Доставка выручает, не надо контактировать. Не писала бы отзыв, если бы это был единичный случай, но такое отношение здесь не редкость. В остальном все отлично: расположение, разнообразие блюд, их качество.
2
1
3 марта 2024
Обновление отзыва: Считаю правильным сказать, что через несколько дней после публикации отзыва со мной связались представители организации, пронесли свои извинения и дали купон. И после этого в данной точке пока больше не шалили. По крайней мере с моими или мамиными заказами
Старый отзыв от 22 октября 2023: "Регулярно покупали в этой точке вкусные блины, всегда был очень приятный персонал. Поставила бы 5 звезд без каких-либо проблем. Теперь же тут совсем другая ситуация, больше не придем. Сегодня 22.10.23 мама заказала 4 блина "Фарш" в 11:28. Пока ждала, то наблюдала, как их готовят. И в один блин положили в 2 раза меньше фарша. На ее возмущение ей сказали, что там все ок по весу, и она зря возмущается. Что ж, когда она приехала домой, я взвесила получившиеся блины в упаковке. Так вот даже в упаковке этот 4 блин весит всего 187 грамм. То есть работники вполне могут забирать домой непроданный фарш или делать блинчики себе. Здорово устроились."
1
1
28 сентября 2024
Отвратительное обслуживание,сотрудники грубят,говоришь номер заказа на тебя даже не посмотрят ,еще и ответят "Внимательно ищите",еда стала не вкусной,заказала блин с заветренной ветчиной,многт раз была в теремке,и сталкиваюсь с таким первый раз
1
17 ноября 2023
Всегда там покупали блины и не было такого чтобы ожидать свой заказ по 25-30 минут. Первый раз мой ребенок стоял стоял почти 39 минут ждал один блин. Сегодня я ждала 28 минут свой заказ. Ребят я не в ресторан пришла и не сижу на приятном диване в ожидании с бокалом сока или вина. Я стою одетая в помещение и потею… это полный треш по 30 минут ждать заказ… в других местах за это время можно уже поесть и уйти. На вопрос сотрудников почему так долго у вас стало ждать , мне ответили мол приходите к нам работать 🙈. Я как бы работаю, и это не ответ. И еще в 17.20 даже нет уже продуктов для блинов Илья Муромец . Пришлось брать другой. Полное безобразие.
3
2
17 марта 2024
Всегда качественная и вкусная еда . Внимательные и отзывчивые сотрудники. Являюсь вашим постоянным гостем в разных ресторанах вашей сети. Спасибо
2
26 декабря 2023
Ощущение, что платим за электричество и работу персонала, но не за блюда.Взяла половину порции борща не постного, половину порции пельменей и напиток из мороженной облепихи. Борщ с нечастыми вкраплениями вареной колбасы. Пельмени понравились, аккуратные без избытка теста. Но нажористыми их не назовёшь. Ложка сметаны в борщ 50 руб. (!). За всё заплатила 569 руб. Ждала заказ относительно недолго, 10 минут. Подача в пластике разочаровала, только на фото всё достойно, в реале "на троечку". Неожиданно порадовала "Пятёрочка" на той же ул. Василевского. Комбо из свежего салата "Оливье"+вкусное(!) пюре с Киевской котлетой обошлось в 200 руб.
2
1
14 мая 2024
Вполне неплохое место с достаточно вкусной едой. Еда приятная и достаточно вкусная. Приятное обслуживание.
1
24 августа 2024
Худшее заведение сети. Сотрудники не слышат банальных просьб о безопасности и абсолютно не умеют взаимодействовать между собой. На вопрос клиента, почему не выполнена логическая просьба, озвученная на кассе перед оплатой, начинается " я не слышала, чтобы что-то говорили", " ну а что вы хотели в такое время" и тд. Разочарована
1
24 августа 2024
Удобное расположение точки. Всегда свежие, вкусные блинчики и быстрое обслуживание.
22 февраля
Уже не в первый раз попадаю на то, что конкретно здесь могут обслужить и выдать простейший заказ из одного-двух блинов с маслом на 5 клиентов позже. Очередь постоянно движется, а ттвой заказ не перемещается вперёд. Только разводят руками...
Такого отношения никогда не встречал!!!
3 сентября 2024
Мне и моим детям очень нравится Теремок. Очень хорошее меню
НО именно в этом месте (ТЦ щука) готовят очень плохо!
Суп лапша не солёный, без навара. И пельмени плохо сваренные.
6 августа 2024
я безумно люблю томленую грудку в теремке, но как же каждый раз огорчает персонал. Самое возмутительное было, когда женщина, которая была ответственная за микроволновку, пока моя курочка грелась об чесалась вся ( голову почесала, лицо потрогала… спасибо, что хоть в носу только не поковырялась. Но зато в перчатках, в которых потом доставала еду из микроволновки. Кстати, на замечание, все дамы удивленно только посмотрели на меня, мол что я до них докапываюсь. Также печально, что еду разогревают то может и хорошо, видно, что аж пар идет. Только когда данная еда кладется на поднос… все еле теплое или же вовсе холодное… в общем, с санитарией и расторопностью тут беда… будьте осторожней! :)
1
7 марта 2023
Сударыни пекут лучшие блинчики от сети Теремок, захожу каждый день после учёбы. Быстрая отдача, списание бонусов спасибо, вежливое общение персонала - всё на высшем уровне. Единственный минус - снова поднялись цены (за два блинчика около 500 рублей), но это того стоит! 😍
3
1
24 июня 2024
Такое себе место, персонал вроде приветливый но всё наигранно, пробил квас думал на розлив как написано, но дали в бутылке, пермонал работает без перчаток, на розливе квас у них не бородинский будьте внимательнее!!!
1
27 октября 2023
И снова, и как всегда - вкусовые сосочки неимоверно рады "морскому богатырю". Он великолепен всегда. Заказ в приложении работает. Милейший персонал, впрочем как и везде в сетке. Тот случай, когда и вкусно и приятно. Приятного аппетита, судари и сударыни))) Стабильность радует))
1
28 сентября 2024
Ужасное обслуживание от сотрудницы Ирины, которое просто оттолкнуло от повторного посещения заведения.
Впервые сделала заказ онлайн ( не сразу отобразился номер заказа), обратилась на стойку выдачи для уточнения информации и вместо спокойных объяснений женщина средних лет, нахамила , нагрубила и начала общаться со мной на повышенных тонах ( окей я это пропустила)
Прихожу забирать заказ и не вижу приборов. Прошу дать приборы на 2 персоны. Ирина дает 1 прибор на второй - можно второй , поднимает тарелку ( где лежал еще набор) и снова в хамском стиле говорит- может вам отдельный еще поднос дать для них ?
Я в шоке, что такое обслуживание еще допускается. Пожалуйста научите своих сотрудников вежливо общаться с посетителями и объясните что такое клиентоориентированность
Читаю отзывы и вижу , что не первая жалоба уже на обслуживание. Думаю речь идет везде конкретно по данного сотрудника
2
1
20 мая
Шикарный персонал, ребенок в восторге
26 января 2023
Нереальное шоу по раскатке блина прямо на плите можно увидеть здесь! И узнать, что существуют блины не только с сыром и ветчиной))).
Всем любителям вкусно поесть предлагаю попробовать блин Фермерский, Терем и Илья Муромец. Для меня они стали любимчиками))). Поначалу вас удивит цена, но потом вы поймёте, что это полноценный приём пищи.
К гостям здесь обращаются Сударь и Сударыня, а деткам выпекают рисунок для блина. Желаю вам полюбить это заведение!
2 ноября 2024
Ждала один несчастный блинчик 30 МИНУТ
Потому что повара перепутали местами несколько блинов и забыли что в каком.
В итоге в этом обвинили гостей.
1
17 апреля 2024
Был недавно в этом теремке брал мега блин 🥞 с ветчиной и сыром и двойную порцию Пельменей для друга все очень понравилось
1
1
20 января
Ну очень вкусно кормят. Рекомендую.
1
1
18 февраля 2024
В выходные лучше не подходить, персонал не справляется, поэтому хамят. Даже заказ сделать не успел, как нахамили. Или увеличивайте количество сотрудников, или закрывайте на выходные.
3
1
25 сентября 2023
До сентября 2023 года была очень вкусная еда, вежливый персонал, но в сентябре всё изменилось в худшую сторону, персонал хамит, ползают как сонные мухи, половина блюд из меню отсутствует, буженину дали заветренную, полусухую. Стало самое ужасное место. Либо верните прежний персонал, либо у вас точно клиентов не останется.
3
1
2 августа 2024
Не плохое место, вкусно, быстро обслуживают, проблема с местами на фуд корте
15 января 2024
Хороший удобный ресторан, вот только порцыи странно разного веса на заказе на дом блины очень маленькие, начинки положенно как птичке.
2
1
30 августа 2023
Блины вкусные, но работников поувольнять нужно к чертям, огромные очереди, стоишь перед кассой, а заказ 5 минут принять не могут, все медлительные тугодумы, заказываешь одно, а отдают другое, невнимательные, а как указываешь на ошибки хамят. Так же почему то кассиры что работают с деньгами, запаковывают и касаются еды.
3
2
18 ноября 2023
вкусная свежая еда, от которой потом нормально, можно сделать заказ через приложение по пути и забрать уже готовый, не ждав, появилось табло с номерами заказов как у конкурентов
2
21 марта 2023
Как то давно, оплачивая на кассе заказ, задался таким вопросом, так мол и так, а как вы объясните наличие в продаже продукции компании кока кола? Учитывая факт традиционного общепита. Конечно вопрос мой повис и оказался в разделе риторических! Но! Современная действительность показала мою правоту, что не может не радовать! Пять баллов ПОЛЮБОМУ! Процветайте друзья!
28 сентября 2024
Подошёл сделать заказ и никто из персонала даже не обратил внимания , сделали вид что заняты.
1
28 февраля 2024
Как же медленно они тут работают! Медленнее только в Авиапарке, но там и людей куда больше. Очень обидно каждый раз расстраиваться - при том, что сами блины очень вкусные.
1
4 декабря 2023
Кассир не услышала мой заказ, переспросила какой напиток добавить в заказ и все равно пробила не то. Готовят очень долго, ожидание более 15 минут на небольшой заказ, из двух касс работает только одна, очередь большая.
1
1
5 июля 2022
Добрый вечер. Хотя это не совсем так, так как после посещения вашего ресторана у меня остались лишь негативные эмоции. Очень давно являюсь вашим гостем, но впервые столкнулся с отказом обслужить меня. Менеджер заведения, он же кассир, отказался принять мой заказ, аргументируя это тем, что я стоял в "неправильной" очереди. Хотя при этом кассир принял заказ у 2-х человек, которые стояли в моей очереди. И вместо того, чтобы как-то решить проблему, мне начали хамить не только кассир, но и другие сотрудники, которые вообще не должны вмешиваться в прием заказа. Помимо того, что в ресторанах Теремка часто начала появляться просрочка, ещё и обслуживание катится на дно. Видимо этого стоит ожидать в "новых русских реалиях", но вы можете лучше. Достаточно просто хорошо контролировать свой бизнес, тогда все будут счастливы. Гости довольны, а вы с хорошим заработком. А пока что, вы потеряли одного из клиентов. Очень жаль. Всего наилучшего.
4
2
14 мая 2023
⁹14.05.2023.отзыв пишу не первый раз о суп пюре сырный.практически в каждой точке его стали готовить по-разному,но сегодня суп превзошёл-цв.как будто сливки налили,и консистенция такая же он даже не пюре.раньше года 3 назад был самый любимый суп.я попробовала ложку и вернула,т.к знаю какой он был раньше.еще раз требую проверки организаций по технологии приготовления этого супа.время ожидания тоже было около 10мин
2
2