DNS предоставляет отличный ассортимент товаров и услуг, а качество обслуживания всегда на высоте. Особенно радует быстрая доставка и профессионализм сотрудников. Рекомендую!
Самый отвратительный магазин. Пришла туда первый раз и была в шоке от того ,что я должна сама все сделать, сама оплатить в терминале и в итоге не получить товар которого почему то нет в наличии, хотя на сайте было написано что он есть. Почему то я должна ехать в другой филиал чтобы забрать свой заказ. За что сотрудники получают свою зарплату, за хамство и незнание своих обязанностей?Получатся клиент приходит, сам через какой-то досторический тупой компьютер выбирает товар, сам печатает чек, сам оплачивает и в итоге не получает НИЧЕГО. Тогда может клиенты и будут получать зп таких безолаберных сотрудников?????? Никогда больше не посещу магазин по данному адресу, можно было бы поставить 0 звёзд поставила бы!!!!
Это гипермаркет интернет! Вы можете посмотреть технику в обычном днс, а здесь оформляете и забираете, будьте внимательны при выборе магазина этой сети! Этот магазин - огромный пункт выдачи! Посмотреть и пощупать стиралку или посудомойку не получится! Только оплатить и забрать в упаковке! Вот так! Но очень удобно! Нет очередей! И если выбрал забрать можно в течении 4 дней.
Сделала заказ. Не успела приехать до 29. Приезжаю на следующий день. Заказ забрать нельзя. Странно, я же заказала товары для себя. Почему не могу забрать на день позже? Получается по мнению магазина я должна сидеть и ждать смс и как только она пришла, сразу все бросить и бежать в магазин. Это только начало всей интересной информации. Приезжаю в магазин. Кассы нет, ее убрали. Поставили автомат где можно оплатить заказ который ты оформил. Там на месте оформляю заказ лампочки. В программе пишет есть в наличии. Заказываю 2. Оплачиваю. Хочу забрать, мне говорят в наличии только 1. Делаем возврат. Класс!!! Я просто в восторге от сервиса. Заказ забрать нельзя даже если ты его хочешь забрать. Странная логика магазина. Думаю после таких ситуаций никто не захочет повторять снова весь этот треш .
Персонал отвратительный. Перебивают, разговаривают о своем, на кой яерт мы приехали именно в этот днс??? Хотели посмотреть пылесос вживую, а нас отправили к компьютеру делать заказ.
Сидели и просто разговаривали.
-1000 клиентоориентированность.
Пишу отзыв прямо из магазина.
Отвратительное обслуживание.
Сегодня я посещала магазин-Склад на ул. Ковпака. В зале никого нет. Недокричатся. Вышел сотрудник, отказался помочь в выдаче заказа, я хотела забрать и оплатить заказ у него( терминал я видела у рабочего места), - сказал, только через терминал.
Оплатила заказ. Вынесли и говорят: «А мы вам звонили, сказать что сковородка погнутая пришла?» я :-«-Нет». Сотрудник: »-а значит, забыли…Будете такую забирать? … можете посмотреть другую сковородку на замену…» естественно, погнутая мне не нужна, в наличии ничего нет больше. Сотрудников опять в зале нет, кричи, свищи. Оформили возврат, уже другой сотрудник.
Все это заняло 20 минут… нельзя было сразу не посылась человека оплачивать, а принять лично, и не проходить круги оплат. Естественно, никто деньги сразу не вернул, мне теперь еще ждать 5 дней, чтобы вернули деньги!!! Просто ужас!
Я выходила на 2 минуты забрать заказ, все это время маленький ребёнок сидел сам в машине! Спасибо большое, за такое великолепное обслуживание!!!!
как вообще бракованный товар попал на выдачу!
Летом продали бракованный дорогой пылесос gutrend.
Ужасно испортился магазин!
Жаль нельзя постааить нуль!!!
Широкий выбор, удобное расположение, доставка без проблем, но за счёт того, что в городе нет конкуренции, цена не много завышена. И консультации как таковой нет, мало толковых продавцов, в основном с ценика описание перечитывают. Нужно ехать за конкретной вещью.
Вообще ДНС меня расстроили уже два раза за последний месяц. Выбираю товар на сайте, выбираю получение со склада (как мне объяснили работники магазина- если берёшь товар со склада, он точно будет не вскрытый и в заводской упаковке). И что по итогу?! Жду стиральную машину 1.5 недели, а она приезжает на склад с витрины магазина с материка. И в комментариях сразу написано: есть царапины!!!!! Продавец днс был удивлен, что нас не предупредили.
Так что мой балл не имннно магазину на Ковпака, а самому ДНС И ИХ ЛОГИСТИКЕ.
Так и духовой шкаф приехал «поюзаный» стерты ручки переключателя. На что рассчитывают?! Кто должен купить такой товар
Совестью все проверять до оплаты и ничего не олачивпть он лайн.
Отвратительно! Товар можно выбрать через терминал, выбрал, оплатил, на складе девушка нашла а выдать не может: видите ли их система отправляет смс на старый телефон, которого у меня в ЛК даже нет! Пол часа меня морозили! E-22170633 от 07.11.23
Мне нравится!!! Заказываю на сайте, и приезжаю забираю. К счастью, ни разу не было проблем с качеством товара.
Отдельно хочу сказать о сотрудниках - замечательные люди. Приехала забирать телевизор, а он не маленький)) , сотрудник и распаковать помог, и проверить, и к машине донёс.
В наличии мало товаров, если товар есть в другой точке, а нужно взять здесь и сейчас, то доставят только на следующий день, с континента и то быстрее доставляют. Как распределение товаров происходит, непонятно, в одной точке 5 едениц товара, на другой три, на третьей 2, на ковпака ноль. И не дай боже у вас случится гарантийный случай, пройдете семь кругов ада, чтобы решить вопрос. При чем сами будете ездить по сервисам и сдавать товар.
Очень нравится пункт выдачи! Все удобно пришел, посмотрел , заказал, оплатил , получил! На 23 февраля выбирала мужу подарок , ребята помогли во всем и выбрать, и по цене и по сравнению! Спасибо большое
В Севастополе наверное лучший магазин бытовой техники. Можно купить технику дешевле чем на Озоне. Плюс свой сервестный центр. При браке возвращали деньги без вопросов, хотя ждал экспертизу товара три недели.
Всё хорошо конкретно в этом магазине, но я не люблю эту сеть магазинов за постоянное навязывание доп. услуг. Продавцы или не знают товар или заведомо умалчивают о существенных недостатках некоторой техники. Если расходники в дефиците или вовсе их нет в продаже почему не предупредить? Или все могут покупать пылесосы, мясорубки, каждый месяц? А на ул. Громова нам телевизор отказались продать без платной настройки, сказали, что у нас ума не хватит 🤣😳🤯. Культурный шок!
Одыкватный цены,нормальный сервис(с учётом настроения персонала по сути человеческий фактор),но ни когда не отказывали в притензиях к товару(цвет,упаковка,внешний вид)это всё-таки склад а не витрина магазина по этому нужно понимать что продавец не причём и причин может быть миллион,чаще всего это транспортировка.При этом бракованного товара куда меньше чем в РБТ И ЭЛЬДОРАДО
Выбирать нужно через интернет, консультантов нет, товар без оплаты увидеть заранее нельзя. В результате чайник куплен не самый лучший. Девушке на кассе вообще не интересны твои проблемы, она даже не попыталась в них вникнуть.
Цены на технику оптимальные, выбор огромный. После ремонта стало гораздо удобнее пользоваться системой самообслуживания. Раньше, после выбора товара, талон на будущую покупку распечатывался в другом конце зала и если несколько человек одновременно делали заказ, то талоны путались. Теперь у каждого столика своя печатная машинка. Персонал приветливый, техника исправная. Светло, уютно, тихо. Рекомендую.
Не совсем стандартный магазин он для тех кто точно знает товар так как по рядам не походить не выбрать а только заказать или в интернете дома либо на месте через столы с компьютерами но в этом и быстрее обслуживание
Приехали в магазин за постельным бельём и подушками. Продавцы вежливые, помогли с выбором. Тут же зашли в продуктовый супермаркет, магазин чистый, с широким междурядьем, ассортимент достойный.
Рекомендую
Отличный магазин, выбрала товар на сайте, сравнила характеристики, сравнила по ценам с аналогичными магазинами бытовой техники. Приехала, оплатила, забрала. Всё спокойно, вежливо и очень оперативно. Спасибо большое за комфорт🤗
Как узнать не выдавался ли товар, если нет пломб на упаковке. Готов платить на 5% больше с учётом этой информации. Бывает, что уже распакованный продают. А если бронируешь, то хотелось бы знать на счёт товара.
3
Посмотреть ответ организации
Сильва
Знаток города 14 уровня
6 марта 2024
Товар здесь можно рассмотреть и покрутить в руках только после оплаты. Вот такой необычный формат, по сравнению с остальными ДНС магазинами.
Пользуюсь по мере надобности.Но всегда персонал профисионально приветлив ,товар поставляется в срок.Ниразу не приходил некачественный товар.Пользуйтесь .
отличный выбор демократичные цены, склад как склад , купить можно то что уже обоснованно выбрано и не пытайтесь озадачить продавца вопросом , не поможет
14.06.2021 приобрёл увлажнитель - ароматизатор воздуха Kitfort K-2805. Быстрое обслуживание, товар понравилось, решил купить такой-же дочери! В наличии не оказалось, по базе нашли магазин DNS, где можно приобрести и как туда проехать! Спасибо
Добрый день. Отвратительный магазин! Через интернет-магазин заказала на ковпака лобзик, приехав и оплатив нам его выдали ,и по-быстрому продавец убежал. Муж начал его осматривать на месте, как оказалось лобзик был вскрыт и в комплекте нет инструкции и гарантии .Найдя продавца начали задавать вопросы... он типо пошёл что-то узнавать, но узнал он только то что если не нравится то делайте возврат! Бумагу о возврате он дал и торопил что бы быстрее подписали и отдали ему... но мы решили прочитать прежде чем подписать. Причину возврата продавец специально не указал. Но муж причину все таки указал.И к слову это уже не первый проблемный случай лично у меня с комплектацией и качеством обслуживания!!!
P.s. ( для руководства): ваши продавцы специально меняют или что то убирают в комплектации товара, что б вы ставили товар на уценку, ну а когда это происходит они благополучно покупают себе якобы уцененный товар, и потом все что им надо находится волшебным образом. Надеюсь вы отреагируете на данный отзыв.
И для себя я решила : в ваш магазин я больше НИ НОГОЙ!!! И НЕ ЗА КАКИЕ ДЕНЬГИ!!!!! Лучше немного переплатить и совершить покупку спокойно, чем думать : "а будут ли проблемы при покупке!!!".