Иностранцы, будьте осторожны!
Посещали с мужем одно из отделений банка(в ТРЦ Dana mall на 1 этаже)для получения международного перевода денежных средств. Пришли за час до закрытия и спокойно ждали своей очереди. К сожалению, в зале находился неадекватный клиент, который агрессивно вел себя по отношению к другим посетителям. Вместо того чтобы вмешаться и остановить провокации, сотрудники отделения лишь подлили масла в огонь своим безучастием и грубостью.
Особенно неприятным моментом стало то, что данный клиент начал высказывать оскорбления в адрес моего мужа на почве его национальности (он кореец). Вместо того чтобы защитить клиента и пресечь такое поведение, сотрудница банка встала на сторону агрессора. Мужа начали торопить, не дали даже прочитать документ, который он должен был подписать, и буквально «тыкнули» с фразой «давай паспорт и подписывай».
Такое поведение абсолютно недопустимо — особенно от сотрудников банка, которые являются лицом учреждения и обязаны соблюдать профессиональную этику. Это не просто неуважение — это дискриминация.
Я — беларуска, и мне горько осознавать, как меняется атмосфера в нашей стране. Беларусь всегда славилась терпимостью и уважением к другим народам, но, к сожалению, наш опыт в этом отделении показал обратное. Очень жаль, что подобное отношение стало возможным в таком серьезном учреждении
Банк использует сомнительную схему. Продают валюту с пятнами - на обратный обмен требуют 10%. Купюры по 100$ покупал у них же. Требуйте жалобную книгу и пишите жалобу в нац банк. Лишение лицензии данного банка за такие фокусы не за горами по этому необходимо срочно доставать свои вклады.
ВНИМАНИЕ! ПРОЧТИТЕ ОБЯЗАТЕЛЬНО!
В данном отделении выдают грязные купюры номиналом в сто долларов с пятнами и точками, которые потом светятся у них в ультрафиолете. Я допустил ошибку, так как спешил и не проверил тщательно выданные мне деньги(пятна были не сильно заметны). Спустя неделю после обмена возникла необходимость в белорусских рублях и я понес на обмен эту же самую купюру. Мне вежливо отказали и сообщили, что с грязными купюрами они не работают(но людям то выдать можно, а что люди сделают?), порекомендовали попробовать валютный терминал. Так что будьте осторожны и проверяйте все свои деньги до и после обмена.
6
Посмотреть ответ организации
Y
Y
Знаток города 2 уровня
2 марта
Зачем на отзывы о плохих купюрах пишите,что Вы разберётесь в ситуации, Вы в ней не разбираетесь НИКОГДА!
В отделении ТЦ Силуэт выдали на сдачу купюру в 50евро, далее ни одно ваше отделение её не приняло,когда понадобилось сдать ее!!!!!! А операционист с ухмылкой ответила"человеческий фактор,проверяйте на месте, может я не заметила,когда выдавала".
я ей предложила в данный момент включить человеческий фактор и не заметить, что на купюре пятно и принять её у меня,на что был дан ответ-не имею право!
Отказались обменять валюту ссылаясь , что на купюре пятна, хотя визуально ничего не видно. На вопрос, а что делать мне ( в нац банк идти или как обменять и что это за невидимые пятна), кассир ответила, что ничего не знает и позвала следующего, при этом мне чуть пальцы не отдавила заглушкой.
Два других отделения были закрыты, хотя по графику должны работать.. так себе сервис
27.07.2024 время 19:47 сидит недовольная барышня как будто её заставляют, можно вежливее относиться к людям как бы…
2
Горожанин
Знаток города 11 уровня
29 июня 2022
Удобное место, хороший ТЦ, хорошие курсы, все без проблем, рядом государственная библиотека знаменитая своей необычной архитектурой, рядом метро, удобно добираться из центра
Девушка отсеивает купюры не по "валидности", а по красоте и может отказать вам в обмене валют без ясной на то причины, из-за чего потратите своё время на поиск другого учреждения обмена валют.